Онлайн кошелек blockchain.com

[Andrey70rus]

Всем доброе время суток!

я в двоек новый в данной отрасли. 

И столкнулся с проблемой, над которой парюсь уже неделю. Может вы дорогие формунчане, помножите или успокоите)

в общем зарегестрировался я на блокчейне, мне переведи туда биткоины.

На блокчейне 2 счета, один Торогвый, второй с ключами. Все мои битки перевели на торговый. Мне для ознакомления нужно было со своего же Торгового счета, перевести себе же на С ключами.

перевел я приличную сумму, но транзакция зависла, не могу больше с торгового переводить, так как эта ещё весит. Номер транзакции странный, ни где не бьётся. Писал в поддержку, внятного ответа так и не дали. В добавок я стал подозрительной личностью. Хотя отправляю им своё видео, фото, паспорт, ну всё что бы подтвердить личность, может транзакция поэтому и весит.. я уже не понимаю ничего и чувствую что меня просто кидают с моими деньгами. У кого нить может есть мысли по этому поводу?

[Helber]

@Andrey70rus , приложите хеш не на скриншоте, а текстом.

[Andrey70rus]

1 час назад, Helber сказал:

@Andrey70rus , приложите хеш не на скриншоте, а текстом.

68cc0546-02b7-416c-b43d-57290c0def83

[sankopolo]

@Andrey70rus Думаю, что этот id - какой-то их внутренний, не имеет отношения к txid (по которому можно искать в блокчейн эксплорерах) и связано это скорее всего с

4 hours ago, Andrey70rus said:

В добавок я стал подозрительной личностью. Хотя отправляю им своё видео, фото, паспорт, ну всё что бы подтвердить личность, может транзакция поэтому и весит.

В общем, всё как на биржах. Не ваши ключи -> не (совсем) ваши монеты.

[ExBaza.com]

@Andrey70rus На блокчейне если у вас не верифицированный аккаунт то торговый счет имеет месячные лимиты. Поэтому советую пройти верификацию. Я правильно понимаю, у вас монеты на кошельке отображаются, но не подтверждены?

[Andrey70rus]

2 часа назад, ExBaza.com сказал:

@Andrey70rus На блокчейне если у вас не верифицированный аккаунт то торговый счет имеет месячные лимиты. Поэтому советую пройти верификацию. Я правильно понимаю, у вас монеты на кошельке отображаются, но не подтверждены?

Они не подтверждают мою личность. Я им фотографии паспорта, себя, видео отправлял.

2 часа назад, sankopolo сказал:

@Andrey70rus Думаю, что этот id - какой-то их внутренний, не имеет отношения к txid (по которому можно искать в блокчейн эксплорерах) и связано это скорее всего с

В общем, всё как на биржах. Не ваши ключи -> не (совсем) ваши монеты.

Блокчейн мне посоветовали как начальный кошелёк. Туда я деньги и перевёл. Теперь понимаю что зря..

 

2 часа назад, ExBaza.com сказал:

@Andrey70rus На блокчейне если у вас не верифицированный аккаунт то торговый счет имеет месячные лимиты. Поэтому советую пройти верификацию. Я правильно понимаю, у вас монеты на кошельке отображаются, но не подтверждены?

Монеты у меня отображаются. Кроме тех которые в зависшей транзакцией.

[ExBaza.com]

1 час назад, Andrey70rus сказал:

Они не подтверждают мою личность. Я им фотографии паспорта, себя, видео отправлял.

Блокчейн мне посоветовали как начальный кошелёк. Туда я деньги и перевёл. Теперь понимаю что зря..

Загрузите документы и ожидайте верификации обычно у них это занимает до 14 дней. Чтобы переводить монеты на торговый счет, сначала нужно было пройти верификацию. Также проверьте ссылку не фишинг ли это. Потому что многие на блокчейн переходят по фишинговой ссылке.

[Andrey70rus]

4 минуты назад, ExBaza.com сказал:

Загрузите документы и ожидайте верификации обычно у них это занимает до 14 дней. Чтобы переводить монеты на торговый счет, сначала нужно было пройти верификацию. Также проверьте ссылку не фишинг ли это. Потому что многие на блокчейн переходят по фишинговой ссылке.

Загрузил. Прислали письмо.

зеленая отметка означает что мое заявление выполнено?

[ExBaza.com]

47 минут назад, Andrey70rus сказал:

Загрузил. Прислали письмо.

зеленая отметка означает что мое заявление выполнено?

 

Проверьте в личном кабинете какой статус верификации у вас. Эта зеленая метка не о чем не говорит, это просто ставит оператор при ответе. Просто загрузите документы и ожидайте, по счет транзакции долбите им в службу поддержки.

[Andrey70rus]

 

10 минут назад, ExBaza.com сказал:

 

Проверьте в личном кабинете какой статус верификации у вас. Эта зеленая метка не о чем не говорит, это просто ставит оператор при ответе. Просто загрузите документы и ожидайте, по счет транзакции долбите им в службу поддержки.

Там служба поддержки.. как роботы, не вникая в ситуацию, откидываются шаблонами.

В целом ясно. Значит в течении 14 дней, они рассмотрят мои документы.

Может же такое быть, что не пройду? 

[ExBaza.com]

50 минут назад, Andrey70rus сказал:

Там служба поддержки.. как роботы, не вникая в ситуацию, откидываются шаблонами.

Да это почти на каждом кошельке так.

 

50 минут назад, Andrey70rus сказал:

Может же такое быть, что не пройду? 

 

Если документы соответствую рекомендации блокчейн то пройдут. Если отклонят, то вы увидите это. У меня примерно в течении недели одобрили

 

Edited 8 Sep 2021, 14:00 by ExBaza.com

[Andrey70rus]

13 минут назад, ExBaza.com сказал:

Да это почти на каждом кошельке так.

 

 

Если документы соответствую рекомендации блокчейн то пройдут. Если отклонят, то вы увидите это. У меня примерно в течении недели одобрили

 

В начале регистрации отправлял им права. Но на моё идивление у них как пару дней срок кончился. Тут и начались проблемы.
где то читал, раз вначале были проблемы с подтверждением личности, то последующие попытки будут неудачными.

[ExBaza.com]

20 часов назад, Andrey70rus сказал:

В начале регистрации отправлял им права. Но на моё идивление у них как пару дней срок кончился. Тут и начались проблемы.
где то читал, раз вначале были проблемы с подтверждением личности, то последующие попытки будут неудачными.

Это конечно не хорошо что были загружены изначально просроченные документы, если вы повторно загрузили уже нормальные документы, если оба документа были загружены на одно и тоже лицо, то все будет нормально. И все равно пишите в саппорт по поводу транзакции

[Andrey70rus]

08.09.2021 в 21:00, ExBaza.com сказал:

Да это почти на каждом кошельке так.

 

 

Если документы соответствую рекомендации блокчейн то пройдут. Если отклонят, то вы увидите это. У меня примерно в течении недели одобрили

 

Как понять что мой запрос на подтверждение отклонили?

я думаю что как раз зелёная отпета, что я скидывал выше, означает что вопрос(письмо) решён. Ранее отправлял им письма, бывала красная отметка «не решён».Я им параллельно ещё один запрос накатал, по поводу транзакции. Так же стоит зелёная отметка. Может они меня игнорируют?)

 

 

 

 

 

Edited 10 Sep 2021, 07:23 by Andrey70rus
Отправка личных данных

[Andrey70rus]

Было вот такое письмо. Когда пытался уже подтвердить личность в первый раз.

но это речь шла за зависшую транзакцию.

я им отправил другие кошельки, но уже вторая неделя молчания пошла.

[scopus]

@Andrey70rus  а своими кошельками простыми типа электрума,  религия не позволяет пользоваться? 

[Andrey70rus]

5 часов назад, scopus сказал:

@Andrey70rus  а своими кошельками простыми типа электрума,  религия не позволяет пользоваться? 

Я ранее с криптоволютой не работал. Продавал машину знакомому, предложил расплатиться битками. Изучив эту тему, я согласился. 
интересовался у людей где крипту лучше хранить, посоветовали блокчейн. а я профан согласился) теперь сижу локти кусаю, боюсь что потеряю я свои битки)

[scopus]

@Andrey70rus А с торгового на свой же не торговый?

Edited 10 Sep 2021, 13:42 by scopus

[Ralexrelax]

12 часов назад, Andrey70rus сказал:

Было вот такое письмо. Когда пытался уже подтвердить личность в первый раз.

но это речь шла за зависшую транзакцию.

я им отправил другие кошельки, но уже вторая неделя молчания пошла.

У меня аналогичная ситуация с инвест аккаунтом. С 4 июня 21 года

[Зоркий Сокол]

Этот сайт хакнули месяца три назад. А кто-то до сих пор с "техподдержкой" переписывается)

[VectorT]

1 час назад, Зоркий Сокол сказал:

Этот сайт хакнули месяца три назад. А кто-то до сих пор с "техподдержкой" переписывается)

Какой сайт?

[Зоркий Сокол]

6 часов назад, VectorT сказал:

Какой сайт?

Сайт - blockchain.com.
Я уже писал здесь, что при попытке залогиниться он спрашивает то "второй пароль", то "сид фразу". 
Впервые сталкиваюсь с подобным цинизмом! 
 

[Andrey70rus]

14 часов назад, scopus сказал:

@Andrey70rus А с торгового на свой же не торговый?

С торгового теперь перевести не могу и вывести тоже. Пишет у вас уже есть ожидаемая транзакция.

11 часов назад, Ralexrelax сказал:

У меня аналогичная ситуация с инвест аккаунтом. С 4 июня 21 года

Вот это ты меня сейчас приободрил)

служба поддержки игнорирует?

2 часа назад, Зоркий Сокол сказал:

Сайт - blockchain.com.
Я уже писал здесь, что при попытке залогиниться он спрашивает то "второй пароль", то "сид фразу". 
Впервые сталкиваюсь с подобным цинизмом! 
 

Значит с деньгами можно распрощаться?

[birdhitv]

Сокол, Адрес проверь. 2 пароль при залогивании спрашивать не должен. 

Edited 11 Sep 2021, 03:58 by birdhitv

[VectorT]

5 часов назад, Зоркий Сокол сказал:

Сайт - blockchain.com.
Я уже писал здесь, что при попытке залогиниться он спрашивает то "второй пароль", то "сид фразу". 
Впервые сталкиваюсь с подобным цинизмом! 
 

Ну хрен знает... Так-то старейший сайт, с онлайн-кошельком, которым до сих пор миллионы пользуются, в том числе и не только в Рашке. Не без косяков, с окуевшей медленной техподдержкой, но тем не менее. Лично знаю людей, держащих там по несколько битков и вроде не слышал от них о каких-то проблемах. Может на фишинг нарвался?