Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[Exmo]

@Геннадий Ковалев @Татьяна Трохина @srgj @nighthood Просьба обратить внимание, что время рассмотрения тикетов было продлено. Задержки напрямую вызваны загрузкой технического отдела. Наши специалисты рассматривают все обращения в порядке очередности, ваши запросы также будут рассмотрены. 

@Helber Ввиду обеспечения большей безопасности на платформе, теперь, если пользователь закрывает браузер, его автоматически разлогинивает. 

@Marmaid Ваш аккаунт был заблокирован по запросу провайдера,  разблокировать вывод мы сможем только после прохождения вами верификации. После прохождения верификации доступ к аккаунту будет открыт. 

 

 

[al35]

Скажите когда уже наконец заработает ввод и вывод waves  ?Делал ввод   на кошелек Exmo  waves не пришли. Транзакция успешная.

[Exmo]

59 минут назад, al35 сказал:

Скажите когда уже наконец заработает ввод и вывод waves  ?Делал ввод   на кошелек Exmo  waves не пришли. Транзакция успешная.

@al35 Ввод и вывод WAVES временно приостановлен в связи с техническими неполадками. Следите за обновлениями, которые происходят на платформе EXMO, на сайте в разделе Новости, через официальные каналы Telegram, Twitter и ВKонтакте, а также с помощью email-рассылки EXMO. 

 

[Marmaid]

UPD: срок блокировки 72 часа, получен 2 ответ, с барского стола мне дали возможность войти в аккаунт, но вывод все еще заблокирован. 
Ответ следующего содержания  - Добрый день!  Уважаемый пользователь, аккаунт был заблокирован по запросу провайдера All pays. После совершенных Вами депозитов у них возникли проблемы с кошельками.Требования верификации это требование провайдера. Доступ к Вашему аккаунту открыт для возможности прохождения верификации. После чего вывод и торги могу быть разблокированы. 

Хотел просто узнать немного у данной аудитории, правильно ли это со стороны биржи? По логике вещей, мой аккаунт был заблокирован, потому что у All pays из-за моих депозитов возникли какие-то проблемы (какая именно не уточняется, есть ли она на самом деле тоже не уточняется), и для того чтобы их проблемы с кошельками были решены я должен верифицировать свой аккаунт, а затем вы передадите мои персональные данные All Pays, которые магическим образом узнав мое ФИО и место проживания решат проблему с собственными кошельками?
При этом и я и вы понимаете, что я не единственный, кто совершал депозиты на их кошельки, почему в этой ситуации крайним выхожу я? 

Как насчет того, чтобы All Pays обратилась к организации QIWI для решения их собственных проблем? Их вид деятельности - организация электронных переводов, их тип кошельков идентифицированный (на сколько я понимаю), и эти проблемы являются сугубо частными, потому что я не могу нести ответственность за всех кто имел дело с их счетами в тот же момент или до этого. Не могли они точно бы подтвердить, что проблема именно во мне, за 2 часа, они бы просто не успели связаться с QIWI и получить ответ на запрос.

- У меня просто не укладывается в голове все это, для чего я должен давать свои данные третьим лицам, если все их мотивации не поддаются логике. Нет, на киви не было идентификации, и не буду никогда я делать у организации подобных киви идентификацию, мне не нужны лишние приключения, вы сами знаете уже много о данной компании, я тоже наслышан о их работе.

5 часов назад, Kozak Profitovich сказал:

Киви вообще настолько гнилая контора что от них можно всего ожидать,у меня они около 2лямов рублей отжали в свое время(((

А если вы на биржу деньги заводили с кошельков которые вам пополняли менялы по типу Сороки и тд. с бонусами по +8-12% то удивляться не стоит .

У вас на Qiwi кошельке пройдена полная верификация (с которого вы пополняли биржу)?

[Marmaid]

Если есть люди, до которых не может дойти простая, но очень важная мысль: Абсолютно любой адекватный здравомыслящий человек, не станет раскрывать свои персональные данные (именно паспортные), вместе с местом действующего проживания не имея на то весомых на то причин, и тем более под давлением заинтересованных лиц.
И если, кто-то скажет заезженную фразу из серии: "Мне нечего скрывать", всем таким я предлагаю снять с петель двери в собственные дома под девизом "Мне нечего скрывать", чтобы понять, что такое личное пространство, частная собственность, обеспечение собственной безопасности и здорового сна.

3 часа назад, Exmo сказал:

@Геннадий Ковалев @Татьяна Трохина @srgj @nighthood Просьба обратить внимание, что время рассмотрения тикетов было продлено. Задержки напрямую вызваны загрузкой технического отдела. Наши специалисты рассматривают все обращения в порядке очередности, ваши запросы также будут рассмотрены. 

@Helber Ввиду обеспечения большей безопасности на платформе, теперь, если пользователь закрывает браузер, его автоматически разлогинивает. 

@Marmaid Ваш аккаунт был заблокирован по запросу провайдера,  разблокировать вывод мы сможем только после прохождения вами верификации. После прохождения верификации доступ к аккаунту будет открыт. 

 

 

Будьте пожалуйста, так любезны, придумайте что-то более логичное, для того чтобы удерживать мои средства и вынуждать своих клиентов рисковать конфиденциальностью, вы все таки имеете дело с криптовалютами.

[Kozak Profitovich]

10 минут назад, Marmaid сказал:

вы все таки имеете дело с криптовалютами.

так в вашем случае это как раз фиатные средства а не крипта.

Понятно что все хотят работать с фиатом в тени.гонять бабло туда сюда и чтоб нигде лишний раз не светиться.

Наверное вам не нужно лишний раз напоминать что ексмо работает по "белому" в фиатном направлении в прочем как и во всем остальном.И если поступил на вас звоночек от провайдера то соблюдая правила я думаю биржа вполне может запросить вашу полную верификацию.

Можете конечно в очередной раз меня заминусовать,но рано или поздно до многих дойдет что работая с фиатом нужно быть готовым к тому что рано или поздно вами заинтересуются.

Я думаю что история биржи BTC-E дает очень наглядный и поучительный пример когда ты работаешь в тени и какие потом могут быть последствия для биржи и для ее пользователей.

[Marmaid]

Только что, Kozak Profitovich сказал:

так в вашем случае это как раз фиатные средства а не крипта.

Понятно что все хотят работать с фиатом в тени.гонять бабло туда сюда и чтоб нигде лишний раз не светиться.

Наверное вам не нужно лишний раз напоминать что ексмо работает по "белому" в фиатном направлении в прочем как и во всем остальном.И если поступил на вас звоночек от провайдера то соблюдая правила я думаю биржа вполне может запросить вашу полную верификацию.

Можете конечно в очередной раз меня заминусовать,но рано или поздно до многих дойдет что работая с фиатом нужно быть готовым к тому что рано или поздно вами заинтересуются.

Я думаю что история биржи BTC-E дает очень наглядный и поучительный пример когда ты работаешь в тени и какие потом могут быть последствия для биржи и для ее пользователей.

Я понимаю, что вы имеете ввиду, но с моей стороны, если бы Сбербанк или Альфа-банк или Тинькофф начали работать с криптовалютой я бы все равно не сотрудничал с организациями подобного типа, где тебя хотят контролировать от и до, и особенно "блокировать, ради безопасности".
Я объяснил вам уже, что не мне никто не предоставил доказательств в том, что именно кошельки с которых были мои депозиты как-то либо создали неудобства. Итого, простая метафора, если "Машей" пользуются все кто не лень отвечает тот, кто брал "Машу" последним, выходит? Никаких проблем, если бы это было мотивированно, доказано, но за 120 минут, Карл,  увидеть проблему, подать запросы, получить ответы на них, передать запрос на блокировку - не возможно, не возможно за 120 минут в ранее утро по Московскому времени объективно наладить связь между 3 организациями. Или опять magik? 

[Kozak Profitovich]

1 минуту назад, Marmaid сказал:

Или опять magik? 

для примера я вам скажу как Qiwi практикует блокировку своих клиентов -каждый месяц блокируется случайным образом X количество клиентов у которых нет верификации и у которых есть бабки на счету. А там уже дело ваше , сможете вы пройти верик или не сможете .А пройти верик у них это целый квест и не дай боже у вас не будет договора с сотовым оператором.

Вполне возможно что под такую чистку попали вы.

А для информации почитайте что сейчас происходит с верификацией на бирже https://bittrex.com

Там в один момент без всяких предупреждений "попросили" пройти полную верификацию тысячи клиентов. Соответсвующая тема есть на bitcointalk.org может и тут есть хз я не искал.

[Marmaid]

1 минуту назад, Kozak Profitovich сказал:

для примера я вам скажу как Qiwi практикует блокировку своих клиентов -каждый месяц блокируется случайным образом X количество клиентов у которых нет верификации и у которых есть бабки на счету. А там уже дело ваше , сможете вы пройти верик или не сможете .А пройти верик у них это целый квест и не дай боже у вас не будет договора с сотовым оператором.

Вполне возможно что под такую чистку попали вы.

А для информации почитайте что сейчас происходит с верификацией на бирже https://bittrex.com

Там в один момент без всяких предупреждений "попросили" пройти полную верификацию тысячи клиентов. Соответсвующая тема есть на bitcointalk.org может и тут есть хз я не искал.

Касаемо той же BTC-e, на момент оффлайна там было 1,500,000 рублей. Только не понимаю о каких выводах идет речь... Биржа присвоила чужие деньги? Нет. Биржа наладила работу? Да. Вернула 100% денег тем, кто хранил их на тот момент? Да. Пользуюсь ли я этой биржей? Да. Отсутствует ли там верификация до сих пор? Да! Не очень хороший пример, к тому же это личные дела биржи, лично я имею доверие к ней больше, чем к эксмо, хоть для меня она и не совсем удобна, потому что не модернизированна. Я понимаю то, что на BTC-е никто не присвоит мои деньги, по чьим-то запросам, что любые их проблемы не коснутся меня, мне приятно там работать, приятно платить там комиссии. Цена = качество.

Что тут? Я плачу комиссии как крыло от боинга, но часть моих средств сейчас не работает на меня.

Как-то проблемы киви меня должны касаться, скажите мне пожалуйста? У меня лично нету проблем с кошельками, с которых были пополнения, в чем суть? Если это мошенническая контора, в которой ты хранишь или переводишь деньги на свой страх и риск так уберите ее вовсе, а если она есть надо быть готовым работать с ИХ правилами, а не якобы "заразными" клиентами. 

По-поводу биттрекс, не пользовался, только один из всех моих знакомых трейдеров пользовался ею. Да и что сказать, вы сами все понимаете, что они потеряют большую часть серьезного контингента, которому совершенно не выгодно давать личную информацию, либо получат огромную базу людей, которые ни в коем случае не относятся к аккаунту, ибо крупные компании никогда не станут верифицировать все это на представителя юр. лица.

[Kozak Profitovich]

3 минуты назад, Marmaid сказал:

Вернула 100% денег тем, кто хранил их на тот момент? Да.

Я думаю в этом моменте очеееень многие с вами не согласятся ,впрочем как и я .В чем она мне вернула весомую часть денег -в токенах  Я их слил по курсу 0.6 в первые дни открытия wex ,при этом потеряв более 5к $ Нет у меня желания ждать несколько лет пока биржа выкупит токены .Или может с вами рассчитались 100% и вы какой то особенный.

По поводу вашей ситуации мне добавить особо нечего.

Проходите верификацию,забирайте деньги или торгуйте дальше ,решайте сами.

Но могу вас сразу сказать что процесс верификации не быстрый ,по своему опыту могу сказать что если в месяц уложитесь то это будет хорошо. Ну или может вас поставят как то в приоритете очереди....

 

[Exmo]

3 минуты назад, Геннадий Ковалев сказал:

онлайн поддержка предпочитает отмалчиваться

@Геннадий Ковалев На данный момент, все запросы рассматриваются с задержками. Если вам до сих пор не ответили, это вызвано загруженностью технического отдела. Мы рассматриваем все запросы. Ваш запрос также будет рассмотрен. 

[Marmaid]

5 минут назад, Kozak Profitovich сказал:

Я думаю в этом моменте очеееень многие с вами не согласятся ,впрочем как и я .В чем она мне вернула весомую часть денег -в токенах  Я их слил по курсу 0.6 в первые дни открытия wex ,при этом потеряв более 5к $ Нет у меня желания ждать несколько лет пока биржа выкупит токены .Или может с вами рассчитались 100% и вы какой то особенный.

По поводу вашей ситуации мне добавить особо нечего.

Проходите верификацию,забирайте деньги или торгуйте дальше ,решайте сами.

Но могу вас сразу сказать что процесс верификации не быстрый ,по своему опыту могу сказать что если в месяц уложитесь то это будет хорошо. Ну или может вас поставят как то в приоритете очереди....

 

Нет, я все еще не выводил их токены и не буду, да у меня есть время и деньги чтобы подождать момента, пока они вернут всю сумму. Но по сути я могу их забрать и пустить в оборот, их уже 75 процентов от той которая была.
Спасибо за предложения терпеть, потому что "все терпят", но я не из таких. Платят за сервис такие как я, в их же интересах делать все возможное чтобы решить проблемы своих клиентов. Не будет клиентов - не будет EXMO, думаю это понятная всем вещь.

[Kozak Profitovich]

2 минуты назад, Геннадий Ковалев сказал:

@Exmoкто подал позже тикет уже расмотрены и это видно по чату и номеру тикета

https://www.youtube.com/watch?v=0mpoJh7eWjk

У них же там разные тех отделы

[Exmo]

4 минуты назад, Геннадий Ковалев сказал:

@Exmo я хочу лично связаться с тех отделом или администратором почему мне не можете предоставить это

@Геннадий Ковалев Для связи с представителем платформы EXMO у вас есть возможность  воспользоваться двумя каналами связи. Оба канала связи доступны на странице. Вы всегда можете задать вопрос техподдержке в онлайн-чате или создать тикет. 

[Makushima]

Письмо с подтверждением вывода монет не приходит.

[Makushima]

Запрос 218362 в техподдержке, подтолкните пожалуйста.

[Helber]

18 часов назад, Exmo сказал:

@Helber Ввиду обеспечения большей безопасности на платформе, теперь, если пользователь закрывает браузер, его автоматически разлогинивает.
 

Exmo, вот то-то и оно, что разлогинивает не только в указанном вами случае. Я не раз замечал, что, и не закрывая браузер, вылетаю из аккаунта через 2-3 часа неактивности примерно. Очевидно, конкретно вы не владеете полной информацией по моему вопросу. Жаль.

Зная, как неспешно у вас подобные дела решаются, я не стану просить вас о дополнительных уточнениях. Проще найти энный промежуток самому, опытным путем.

[Elen]

В 02.12.2017 в 18:41, Elen сказал:

@Exmoсколько я буду ждать ответ, уже четыре дня прошло, мне вообще-то нужны мои деньги, это какое то необоснованное удержание д/с. Мне вообще собираетесь отвечать!!!!!!!!!

@Exmo прошла неделя как мне без причины заблокировали вывод д/с (при чем я заводила биткоины намайненые из найсхеша, всего 16000 и решила их вывести первый раз и тут?‍♀️Вывод заблокирован). Вчера пришло письмо (что ответят в течение дня) и опять тишина?. Решите мой вопрос exmo!!!!!!!

[nighthood]

@Elen $16000 ? Татяна, вы что издеваетесь, тут у нас некоторых по несколько сотен тыс пропало, а вы из-за мелочевки. Лучше не связывайтесь с этой биржей больше. Это не конец - еще намайните.

Изменено 5 дек 2017, 07:06 пользователем nighthood

[Moroz]

Написал два запроса в службу поддержки, но они молчат.

Я так понял это тенденция?

[alevlaslo]

Почему биржа плохо стала работать, второй раз заводил эфиры, оба раза саппорт ответил задержка 8 часов, ждите. У йобита зачисления и выводы моментальные. Я понимаю что ажиотажное время, много пользователей, но йобит же работает корректно

13 часа назад, Makushima сказал:

Письмо с подтверждением вывода монет не приходит.

несколько раз надо нажимать переотправку, тогда придет. Но сейчас у меня сразу стало приходить хотя бы это уже хорошо.

[Marmaid]

Срок блокировки: 4 дня, 2 ответа за все время. 

Может я скину вам 30 номеров кошельков на которые я переводил деньги и вы покажете какие именно проблемные и скажете почему это из-за меня якобы случилось? Вот интересно, я такой единственный видимо, кто на эти кошельки платил и больше 20-30т.р. ни один кошелек не используют?
 

В 03.12.2017 в 14:45, Marmaid сказал:

Приветствую, хотел узнать, может быть я не один пострадавший, потому что я столкнулся с чем-то похожим на скам.
Вчера мне заблокировали аккаунт, причем не просто отключили вывод, а сам вход в аккаунт заблокировали, на аккаунте 500+ тысяч рублей, заблокировали в течении 2 часов после внесения средств. 
Поддержка за сутки дала 1 ответ: Ваш аккаунт был заблокирован по запросу провайдера. Для отмены ограничений Вам необходимо пройти полную верификацию аккаунта.

Причем до этого я активно пользовался этим аккаунтом полгода назад, и суммы там были намного больше. 
Запросил подтверждение запроса от провайдеров, ибо за 2 часа получить запрос от провайдера ранним утром по Москве это очень маловероятно. Итого я более суток не могу зарабатывать деньги, но зато эксмо вполне возможно могут заработать на моих, я же не знаю что в моем аккаунте, может быть эти средства уже были выведены, лишь потому что я не имею доступа. 

Получу запрос от провайдера - пройду верификацию, и больше никогда не свяжусь с этой биржей, за пол года многое здесь изменилось.
Поддержка уже не такая быстрая и эрудированная как раньше, отвечают только копирайтами в чате, в лучшем случае на почту ждать ответ сутки, да и вообще теперь блокируют не вывод, а сам аккаунт. Не понятно по каким причинам вы пошли по такому пути, хочется работать с биржей, которой не наплевать на собственную репутацию (которая занимается на обелением своего имени, а решением реальных проблем).

Итого: сумма на аккаунте 500+ тысяч рублей, срок блокировки аккаунта 24 часа. Буду обновлять ситуацию.

Upd - Дабы не быть голословным, номер моего запроса 216384, и скрин нового типа блокировки на данной торговой площадке.

 

[Kozak Profitovich]

Marmaid, вы же вроде взрослый и понимающий человек.

Вы должны уже понять что вы не диктуете условия в данной ситуации.И у вас два пути или пройти верификацию и не терять время (а вы уже потеряли 4 дня),забрать деньги. Или писать свои апдейты на форуме ....

7 минут назад, Marmaid сказал:

Срок блокировки: 320 дней, 43 ответа за все время. 

Но это ваш путь и направление выбирать вам.

[Marmaid]

1 минуту назад, Kozak Profitovich сказал:

Marmaid, вы же вроде взрослый и понимающий человек.

Вы должны уже понять что вы не диктуете условия в данной ситуации.И у вас два пути или пройти верификацию и не терять время (а вы уже потеряли 4 дня),забрать деньги. Или писать свои апдейты на форуме ....

Но это ваш путь и направление выбирать вам.

Вы конечно несете полную ахинею, у вас в мозгу заложено, за свои же деньги подчиняться неправомерным требованиям. Тут все как в жизни, сначала одна "просьба", потом другая "просьба", это бред.

Я бы верифицировался, если бы я хотел это сделать, а не меня вынуждали это сделать под "ПРИДУМАННЫМ" предлогом. Откуда мне знать, что на меня не хотят что либо повесить? Вы либо жопой думаете и не умеете оценивать риски? Уж лучше не отвечайте вовсе. 

Пишу тут и апдейчу, чтобы каждый понимал, что с ним может случиться в один день. И видимо не только тут буду писать.

[Kozak Profitovich]

Marmaid, ну тогда удачи вам в решении вашего вопроса.

А думаю я всегда головой и имею богатый опыт общения на подобные темы с разными конторами .

И вы далеко не пуп земли чтоб что то требовать и выстраивать положение дел как вам хочется.

А апдейты пишите конечно мне как и другим будет интересно наблюдать за всем этим движением