Перейти к публикации

Exmo

Пользователи
  • Публикации

    1 691
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Дней в лидерах

    13

Все публикации пользователя Exmo

  1. Здравствуйте, уважаемые участники сообщества! Проект EXMO разрабатывался более года и в своем создании принимал во внимание все ошибки и недочеты сторонних сервисов, чтобы не повторять их печальный опыт, а также учитывал лучший опыт наших коллег, рекомендации пользователей и, разумеется, наш личный опыт, чтобы сервис оказался максимально полным, качественным, надежным, безопасным и удобным для каждого! Наши преимущества: — Широкий выбор методов ввода/вывода средств; — Возможность простого обмена в 2 клика (на стр.»Обмен») и биржевых торгов (на стр.»Торги»); — Комиссия за сделку 0,2%; — Круглосуточная служба поддержки; — Возможность использования полноценных биржевых инструментов. Подробнее: — Минимальные комиссии: Биржа не берет комиссии за ввод и вывод средств. Комиссия ограничивается минимальными ставками платежных систем; — Максимальная безопасность: При разработке проекта предусмотрены и исправлены потенциальные ошибки, которые могли навредить безопасности сохранных данных, информации о пользователях, доступ к аккаунтам пользователей (двухфакторная авторизация), безопасности ввода/вывода и, одно из главных, безопасности хранения криптовалют и фиатных денег, в т.ч учтена и урегулирована проблема эластичности транзакций (transaction malleability); — Удобное юзабилити: Юзабилити разрабатывалось как с оптимизацией и участием опытных пользователей биржевых систем, так и с участием сторонних людей, не имевших опыта обращения с подобными сервисами. В итоге, была разработана оптимальная концепция, которая в данный момент улучшается и будет дополняться. Мы будем признательны Вам за помощь с дальнейшей оптимизацией, ваши советы и рекомендации,которые вы можете прислать нам в нашу круглосуточную техподдержку; — Качественный сервис; мобильная, быстрая служба поддержки и обратная связь: Удобство использования нашей площадки пользователем для нас является приоритетной целью. Мы ценим Ваше время и предлагаем несколько вариантов для обратной связи. Наши специалисты смогут максимально быстро помочь и ответить Ваши на вопросы, при их возникновении. Ежедневно, без выходных и праздничных дней; — Bitcoin, Litecoin, Dogecoin, DASH, Ethereum, EUR, USD, RUR: Биржа предоставляет возможность обмена не только тяжеловеса Bitcoin, но и двух других актуальных криптовалют. Список альтернативных валют регулярно меняется и вы можете помочь нам с определением их приоритета. Также биржа предоставляет возможность ввода/вывода рублей и их обмена на криптовалюты между пользователями; — Биржевые инструменты: Наша площадка подойдет как новичкам, которые хотят обменять свои средства с другим пользователем по рыночному курсу, так и опытным трейдерам, для которого интересны более сложные биржевые инструменты. Для этого мы внедрили возможность использования на нашей бирже следующих инструментов: кредитование, StopLoss, Short, Trailing stop, Сложный ордер на покупку и на продажу и пр.; — Постоянное развитие и диалог с пользователями, учитывание ваших потребностей: Мы не намерены останавливаться на достигнутых функциональных возможностях нашего сервиса. В ближайших планах стоит стабильное расширение и внедрение новых валютных пар (криптовалют), расширение биржевых инструментов, оптимизация юзабилити и иное. Нам очень важно Ваше мнение по каждому из этих вопросов: если вы хотите дать нам совет, оставить рекомендацию, либо просто высказать мнение о нашей работе, будем рады принять и изучить Ваш отзыв через нашу круглосуточную техподдержку; — Законность: Одним из наших главных принципов работы, для безопасности пользователей и их средств, является работа с полным соблюдением законодательства Российской Федерации. Наши юристы проводят постоянный анализ изменения нормативно-правовых актов и разрабатывают на их основе необходимую документацию для защищенной работы в рамках правового поля; — Гарантия сохранности средств: Помимо максимальной защиты средств с технической стороны от взлома и возможных ошибок кода криптовалют, мы, совместно с нашими опытными партнерами — платежными системами, разработали широкую, распределенную систему для сохранности средств пользователей, при которой средства защищены от кражи со стороны третьих лиц; — Заинтересованность в развитии сферы криптовалют в Российской Федерации и на территории СНГ: Мы поддерживаем и будем поддерживать актуальные инициативы, которые направленны на развитие сферы криптовалют в России. Например мы являемся партнерами прошедшей Биткоин-конференции, которая может положительно повлиять на отношение к сфере криптовалют в России. Если у Вас есть интересные и перспективные идеи по развитию сферы криптовалют, мы открыты к предложениям и будем рады обсудить их с Вами. Официальный запуск биржи был в 15:00 25.02.2014 (Москва) Валютные пары: BTC/USD, BTC/EUR, BTC/RUB, DASH/BTC, DASH/USD, ETH/BTC, ETH/USD, ETH/RUB, DOGE/BTC, LTC/BTC, LTC/RUB, USD/RUB, BTC/UAH, ETH/EUR, DASH/RUB, ETH/LTC, WAVES/BTC Комиссии за сделку: 0,2% Комиссии на ввод и вывод: Комиссии и лимиты Перечень доступных для пополнения и вывода платежных систем будет постоянно расширяться, более точную и актуальную информацию можно посмотреть по этой ссылке — Служба поддержки и обратная связь: Tickets: Служба поддержки Почта: [email protected] Если вы обнаружите ошибку на нашем сайте, мы будем благодарны Вам за уведомление нас о её наличии. В обязательном порядке наградим нашедшего неисправность и обязуемся максимально быстро исправить недочет. Размер награды будет зависеть от актуальности и величины ошибки.
  2. Причем тут вы? Пожалуйста, не льстите себе. Для устранения любых недоразумений, ниже изложены ответы на Ваши вопросы:1) Какова ответственность партнеров в EXMO LLP? Клиентам было бы интересно узнать сумму, в размере которой учредители несут ответственность. Назовите ее.Ответственность партнеров компании, которая владеет платформой для обмена криптовалют соответствует требованиям законодательства страны регистрации, а именно Великобритании. Учредители несут ответственность в пределах законодательных норм. 2) Какие активы есть у компании EXMO LLP для обеспечения рисков и ответственности перед клиентами.. Компания не распоряжается деньгами клиентов, не является непосредственным держателем денежных средств, а исключительно выполняет поручения своих клиентов. Денежные средства находятся на кошельках финансовых компаний, которые получили лицензии и соответствуют требованиям, которые предъявляются к небанковским финансовым учреждениям. Мы заключаем договоры исключительно с лицензированными учреждениями, т.е. такими которые несут ответственность перед финансовыми регуляторами.3) Где фактически расположен офис компании? В Великобритании.4) Если вы пришли всерьез и надолго, то почему выбрали форму компании, в которой учредители не несут фактически никакой ответственности? Почему не выбрали более ответственную и серьезную форму?Хотя данный вопрос не является релевантным, более того компания оказывает услуги не один год, сообщаем Вам, что LLP является организационно-правовой формой, которая используется в том числе для формирования финансовых компаний, Вы можете ознакомиться с данной информацией на сайте FCA (Financial Conduct Authority)
  3. Благодарим за указание на эту неточность! На ввод по этим валютам комиссии нет - 0 проц. Передадим информацию, чтобы в ЛК это также отображалось Все верно, спасибо за помощь:)
  4. Уважаемый пользователь, От имени компании Exmo Finance LLP, которой принадлежит платформа по обмену криптовалют EXMO (далее по тексту – Биржа, Компания), сообщаем следующее: 1. При совершении регистрации на Бирже Вы обязаны ознакомиться и заключить Договор (Пользовательское соглашение), а значит для Вас обязательны все правила, установленные на Бирже. В случае Вашего несогласия с предоставлением документов для прохождения верификации, а также иными правилами, Вы не имеете права пользоваться услугами Биржи и обязаны немедленно покинуть сайт. 2. Ваши персональные данные обрабатываются Биржей в соответствии Политикой конфиденциальности (далее по тексту – Политика), которую Вы также обязаны изучить перед тем, как пользоваться услугами Биржи. Предоставленные Вами персональные данные используются исключительно в целях указанных в Политике в соответствии со стандартами, установленными законодательством Великобритании, а также Генеральным Регламентом о Защите Персональных данных Европейского Союза (который вступил в силу 25 мая 2018 года). 3. Компания Exmo Finance LLP является юридическим лицом, зарегистрированным на территории и по законодательству Великобритании. Для получения информации о компании достаточно перейти по ссылке https://beta.companieshouse.gov.uk/company/OC393235, где изложены официальные данные и документы Компании в свободном доступе. Кроме того, по данной ссылке https://www.investopedia.com/terms/o/offshore.asp можно ознакомиться с понятием «офшорная компания» и списком стран, отнесенным к «офшорам» либо - на Википедии, если Вы не владеете английским языком. 4. Сообщаем Вам, что деятельность криптовалютных Бирж лицензируется в отдельных странах (к которым Великобритания в настоящий момент не относится), тем не менее, Компания Exmo Finance LLP придерживается высоких стандартов при оказании услуг на Бирже, в том числе в противодействии мошенничеству и защите своих клиентов и их средств. Если у Вас остались вопросы относительно изложенного выше, просим обращаться по адресу [email protected] Команда EXMO
  5. Тоже верно. Передали предложение 🙂. Но вы должны понимать, комиссии не всегда зависят от нас.
  6. Уже ничего не надо подписывать. Этот пункт ни разу не применялся. Он существует для защиты нас и клиента, чтоб он не пропадал со связи.
  7. Добрый день. Не хватает средств на вывод из-за того, что плохо вводят деньги. Вот и проблема возникает, нет нужного баланса.
  8. По поводу верификации - этот шаг верификации устарел. Сейчас мы его удаляем из программного кода полностью. Эта задача должна быть решена в районе пары недель.
  9. Политика была обновлена и размещена по новому адресу. На эту (старую) страницу сайт больше не ссылается, но ее физически забыли удалить и сейчас она доступна только по прямой ссылке. Мы этот недочет исправим и страница будет удалена. Спасибо что заметили..
  10. Добрый день! Включает) Ребята, где вы нашли этот текст? У нас такого нет. Похоже вы что-то перепутали. этот текст с https://btc-trade.com.ua/page/offer
  11. Вы не обращались в саппорт? Рекомендуем проверить папку "Спам" на наличие писем от нас для восстановления пароля.
  12. Попробуйте почистить кэш и кукис браузера, если это не поможет попробуйте совершить вход с нескольких других браузеров. Также может помочь вход с другого Ip адреса. + Есть инструкция на это случай: вы можете использовать один из вариантов: - скачать firefox последнюю версию. Далее нужно зайти в настройки далее дополнительно, там есть пункт "настроить соединение" нужно установить галочку и вручную вставить любой IP и порт заграничного прокси. - скачать браузер Opera сборки developer. У них есть бесплатный VPN. Его надо установить и проблема разрешится. - попробовать установить VPN плагин для браузера Google Chrome. Отпишите по результату пожалуйста, вышло ли.
  13. Затестим сегодня выводы и возможно запустим на киви. Яндекс включают переодически, когда балансы есть.
  14. Выяснили в чем проблема. Сделали тест. Причина в кошельке, он довольно медленно работает. Нужно оптимизировать кошельки, чтобы быстрее работали. Поставили задачу программистам.
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×