Перейти к публикации

Exmo

Пользователи
  • Публикации

    1 742
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Дней в лидерах

    14

Все публикации пользователя Exmo

  1. Здравствуйте, уважаемые участники сообщества! Проект EXMO разрабатывался более года и в своем создании принимал во внимание все ошибки и недочеты сторонних сервисов, чтобы не повторять их печальный опыт, а также учитывал лучший опыт наших коллег, рекомендации пользователей и, разумеется, наш личный опыт, чтобы сервис оказался максимально полным, качественным, надежным, безопасным и удобным для каждого! Наши преимущества: — Широкий выбор методов ввода/вывода средств; — Возможность простого обмена в 2 клика (на стр.»Обмен») и биржевых торгов (на стр.»Торги»); — Комиссия за сделку 0,2%; — Круглосуточная служба поддержки; — Возможность использования полноценных биржевых инструментов. Подробнее: — Минимальные комиссии: Биржа не берет комиссии за ввод и вывод средств. Комиссия ограничивается минимальными ставками платежных систем; — Максимальная безопасность: При разработке проекта предусмотрены и исправлены потенциальные ошибки, которые могли навредить безопасности сохранных данных, информации о пользователях, доступ к аккаунтам пользователей (двухфакторная авторизация), безопасности ввода/вывода и, одно из главных, безопасности хранения криптовалют и фиатных денег, в т.ч учтена и урегулирована проблема эластичности транзакций (transaction malleability); — Удобное юзабилити: Юзабилити разрабатывалось как с оптимизацией и участием опытных пользователей биржевых систем, так и с участием сторонних людей, не имевших опыта обращения с подобными сервисами. В итоге, была разработана оптимальная концепция, которая в данный момент улучшается и будет дополняться. Мы будем признательны Вам за помощь с дальнейшей оптимизацией, ваши советы и рекомендации,которые вы можете прислать нам в нашу круглосуточную техподдержку; — Качественный сервис; мобильная, быстрая служба поддержки и обратная связь: Удобство использования нашей площадки пользователем для нас является приоритетной целью. Мы ценим Ваше время и предлагаем несколько вариантов для обратной связи. Наши специалисты смогут максимально быстро помочь и ответить Ваши на вопросы, при их возникновении. Ежедневно, без выходных и праздничных дней; — Bitcoin, Litecoin, Dogecoin, DASH, Ethereum, EUR, USD, RUR: Биржа предоставляет возможность обмена не только тяжеловеса Bitcoin, но и двух других актуальных криптовалют. Список альтернативных валют регулярно меняется и вы можете помочь нам с определением их приоритета. Также биржа предоставляет возможность ввода/вывода рублей и их обмена на криптовалюты между пользователями; — Биржевые инструменты: Наша площадка подойдет как новичкам, которые хотят обменять свои средства с другим пользователем по рыночному курсу, так и опытным трейдерам, для которого интересны более сложные биржевые инструменты. Для этого мы внедрили возможность использования на нашей бирже следующих инструментов: кредитование, StopLoss, Short, Trailing stop, Сложный ордер на покупку и на продажу и пр.; — Постоянное развитие и диалог с пользователями, учитывание ваших потребностей: Мы не намерены останавливаться на достигнутых функциональных возможностях нашего сервиса. В ближайших планах стоит стабильное расширение и внедрение новых валютных пар (криптовалют), расширение биржевых инструментов, оптимизация юзабилити и иное. Нам очень важно Ваше мнение по каждому из этих вопросов: если вы хотите дать нам совет, оставить рекомендацию, либо просто высказать мнение о нашей работе, будем рады принять и изучить Ваш отзыв через нашу круглосуточную техподдержку; — Законность: Одним из наших главных принципов работы, для безопасности пользователей и их средств, является работа с полным соблюдением законодательства Российской Федерации. Наши юристы проводят постоянный анализ изменения нормативно-правовых актов и разрабатывают на их основе необходимую документацию для защищенной работы в рамках правового поля; — Гарантия сохранности средств: Помимо максимальной защиты средств с технической стороны от взлома и возможных ошибок кода криптовалют, мы, совместно с нашими опытными партнерами — платежными системами, разработали широкую, распределенную систему для сохранности средств пользователей, при которой средства защищены от кражи со стороны третьих лиц; — Заинтересованность в развитии сферы криптовалют в Российской Федерации и на территории СНГ: Мы поддерживаем и будем поддерживать актуальные инициативы, которые направленны на развитие сферы криптовалют в России. Например мы являемся партнерами прошедшей Биткоин-конференции, которая может положительно повлиять на отношение к сфере криптовалют в России. Если у Вас есть интересные и перспективные идеи по развитию сферы криптовалют, мы открыты к предложениям и будем рады обсудить их с Вами. Официальный запуск биржи был в 15:00 25.02.2014 (Москва) Валютные пары: BTC/USD, BTC/EUR, BTC/RUB, DASH/BTC, DASH/USD, ETH/BTC, ETH/USD, ETH/RUB, DOGE/BTC, LTC/BTC, LTC/RUB, USD/RUB, BTC/UAH, ETH/EUR, DASH/RUB, ETH/LTC, WAVES/BTC Комиссии за сделку: 0,2% Комиссии на ввод и вывод: Комиссии и лимиты Перечень доступных для пополнения и вывода платежных систем будет постоянно расширяться, более точную и актуальную информацию можно посмотреть по этой ссылке — Служба поддержки и обратная связь: Tickets: Служба поддержки Почта: [email protected] Если вы обнаружите ошибку на нашем сайте, мы будем благодарны Вам за уведомление нас о её наличии. В обязательном порядке наградим нашедшего неисправность и обязуемся максимально быстро исправить недочет. Размер награды будет зависеть от актуальности и величины ошибки.
  2. Вам был предоставлен ответ несколько раз, но, видимо, письма попадали в спам, так как вы на них не реагировали. Дублирую наши ответы: "Вы можете пройти верификацию личности. Затем, пожалуйста, отправьте нам селфи с текущей датой, написанной на листе А4 от руки, и документом, загруженным при прохождении верификации.
  3. Добрый день. Иногда бывают проблемы на стороне провайдера, пытаемся устранить. Еще актуальна проблема? Добрый день. Проблема решена? Были тех. работы на стороне хостинг провайдера. Cейчас все работает стабильно.
  4. Приношу извинения. В то время был в командировке и накак не было возможности ответить. Сейчас вот сижу в отпуске и всем отвечаем) Давайте я вам отпишу в личные сообщения по-ситуации.
  5. По тикетам 578685 и 578814. Вопрос уже был передан нашим программистам. Ожидаем ответ. К сожалению так быстро вряд-ли сможем помочь, но поспособствуем, чтобы как можно быстрее решили вашу проблему. Приносим извинения за неудобства. Ваша проблема была решена?
  6. Добрый день! Сейчас проверим все. Добрый день. Решилась проблема? Спасибо! Вас также с Новым Годом! Будем стараться!
  7. Добрый день! Ответ 1 Лимиты на ввод рублей зависят от выбранного провайдера платежей. Детально в разделе Кошелек: https://exmo.me/ru/wallet (напротив RUB - Пополнить). Минимальное и максимальное значение указано для 1 операции. Количество операций неограничено. Ответ 2 08.12 Вам отправили ответ. После этого новая информация от вас не поступала. Необходимо пройти верификацию личности и после прислать нам селфи с доком+записка с текущей датой Ответ 3 Случаев с перебоями работы биржи которые приводят к потери средств пользоваталей у нас нет. Если посмотреть на отзывы о биржах, то вы вряд-ли найдете биржу, где лишь одни позитивные отзывы. Мы предоставляем все возможности для защиты аккаунтов пользователей на бирже. Обязательно ставьте 2FA как на аккаунт, так и на почтовый ящик, тогда все будет безопасно. C уважением, команда EXMO Добрый день! У вас блокировка вывода - подозрение во взломе. Можете просто установить 2FA. В идеале СМС-защиту на уже привязанный к вашему акку телефон.
  8. Добрый вечер! Если честно, точно вам сейчас не скажем. У них структура меняется и толком непонятно к чему они придут в итоге. Вообще планируется (они должны были запуститься в сентябре, а уже ноябрь) По срокам - боимся что-то говорить.
  9. Добрый вечер. Получили ответ, такая доработка есть в планах. Cпасибо за вашу рекомендацию.
  10. Добрый день, ограничения были сняты. Добрый день! Ожидаем дополнительной информации во вашей ситуации. Cделаем отчет по этой ситуации с ответами операторов и всей хронологией, дабы разобраться.
  11. ошибку при выводе исправили. Мы передали ваше предложение. Его рассматривают. Обратный ответ, пока что не получали.
  12. Общая проблема. Работаем над исправлением ошибки, все скоро все починим. Извините за неудобства.
  13. Exmo

    Народные названия популярных криптовалют

    BitcoinZ (BTCZ) - бизешка Ethereum Classic (ETC) - квасик Gemini Dollar (GUSD) - гусь Lisk (LSK) - лиск/лиса
  14. Добрый день. Можете подробней уточнить, значение чего конкретно? Чтобы мы передали разработчикам. Cпасибо.
  15. Добрый день, На данный момент могут наблюдаться задержки во время депозита ETH. Средства обязательно поступят на баланс в течении ближайшего времени.
  16. Добрый день еще раз. Виноваты! Просто среди большого количества обращений на форумах, потерялись и буквально забыли уточнить по данному вопросу до конца. А так как оно было последнее, уведомлений на форум больше не приходило. Естественно мы подписаны на уведомления по почте. Все падает, все проверяем.
  17. Нет, у нас нет такого. С какого адреса вам @r255 пришло это письмо и желательно со скрином. Спасибо. Cменить пароль мы точно не просим. Cкорее всего это фишинг и нам будет полезна информация об отправителе.
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

    YoBit.Net
×