Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[MyNameIsBoris]

21 час назад, undaminer сказал:

сменил пароль, включил двухфакторную авторизацию сразу же как заметил этот вывод, мне пришло сообщение о том,

Первый повод для сотрудников биржи не выводить средства пользователя находящиеся на проверке.

 

21 час назад, undaminer сказал:

написал два тикета в официальную техподдержку о том, чтобы они не отправляли эту транзакцию в блокчейн, тем более она ещё в течение шести часов висела на проверке,

Второй повод для сотрудников биржи не выводить средства пользователя находящиеся на проверке.

 

То есть получается что,  все эти задержки ввода-вывода со статусом "Проверяется" это просто фикция? А реально ничего никто не проверяет, тупо задержка, а потом всё равно вывод без какой либо проверки!!! Жесть.

Или что за проверка такая, при которой не проверили смену пароля аккаунта, не проверили наличие тикетов с этого аккаунта? Откровенный косяк сотрудников биржи, жаль клиентов такой биржи.

 

 

[MyNameIsBoris]

8 минут назад, khadga сказал:

Биржа СКАМИТСЯ.

Не могу не согласиться с коллегой. Задержки с вводом и выводом самый верный признак скама. Когда они выдали новость что это делается для повышения уровня безопасности клиентов я чуть не поверил в это, но прочитав крики души бедолаги undaminer , понимаю, что реальный повод задержек вовсе не безопасность, значит всё же скам. Уходим побыстрому.

[khadga]

Только что, MyNameIsBoris сказал:

Уходим побыстрому

Как уйдешь ? Вывод-то не работает.

[MyNameIsBoris]

2 минуты назад, khadga сказал:

Вывод-то не работает

не пугай меня так камрад. я что не успею снова чтоле?

[MyNameIsBoris]

Почему интересно у биржи, которая претендует на звание финансового учреждения отсутствует техподдержка. То что на бирже сейчас представлено под видом техподдержки таковой никак не является. Тикеты все ставятся в общую очередь и те, которые создают новички не прочитавшие FAQ и те, которые создаются пользователями, которым нужно реально и быстро помочь, как то кража средств, обнаруженный баг или дыра в системе и т.п. события, на которые нужно молниеносно отреагировать. Такое ощущение, что на их более 700 тыс пользователей сидит три сопливых ботана, которые копипастят шаблонное "бест регардс" , а смекалистые программеры и сисадмины потихому грабят отдельных клиентов, подтирают логи кошельков и занимаются прочими махинациями, возможно без ведома руководства биржи. Ну и отдела контроля качества, который следил бы за всем этим и за лояльностью клиентов видимо совсем нет. С такими сотрудниками руководство теряет нити управления и уже не контролирует ситуацию, уволить их не может, так как эти программеры или сисадмины уйдут только прихватив все средства биржи с собой, короче картина ясна как день. Дело пахнет керосином.

[Exmo]

2 часа назад, LORIC сказал:

@Exmo  На мою просьбу обратите внимание

Передали, ожидайте пожалуйста ответ. 

[scripto crypto]

@Exmo

Добрый день! Я попросил разблокировать торги. Торги остались заблокированы, Varnas Roxana, статус тикета понял на выполнен. Разблокируйте, пожалуйста, торги!!!

Тикет 359200

[Dron280]

привет. пишет вот такую ошибку 

Помилка 10324: Необхідно підтвердити пошту

 

но на почту ничего не приходило. регистрировался месяц назад

 

почта dron280@gmail.com

[Exmo]

2 часа назад, Dron280 сказал:

Добрый день. поясните ситуацию. не могу вывести средства на другой кошелек. пишет имел не подтвержден хотя я зарегистрировался более месяца назад

 

имейл dron280@gmail.com

Здравствуйте. Напишите пожалуйста на нашу почту support@exmo.com

 

Напишите нам с почты, закрепленной за аккаунтом запрос на активацию, в письме нужно указать логин и почту. 

 

С уважением, команда EXMO 

[L1Ner]

@Exmo 300025 тикет. Деньги не выведены. Уже больше месяца прошло с момента вывода. I need help!

[MyNameIsBoris]

5 часов назад, XeShIK сказал:

Мой вопрос касается возврата ошибочного платежа на новый адрес. 
Верификация это не основная тема тикета. 

Никогда нельзя в одном тикете помимо основного вопроса задавать второстепенный. Основной будет проигнорирован, на второстепенный будет дан ответ, тикет будет закрыт. Дальше нужно будет снова долбиться об стену непонимания и нежелания возвращать средства. Жадность.

[khadga]

На http://bitcointalk.org тоже много жалоб - RUS, ENG

И там написал. Поможет/не поможет не знаю, но хоть люди будут осведомлены о "нюансах" работы этой недобиржи.

Изменено 8 фев 2018, 12:38 пользователем khadga
Добавка

[Zhasminka]

Подскажите пожалуйста, а если на почту пришло письмо с просьбой оценить работу техподдержки, то как это понимать, что срок жизни тикета закончился и он закрыт?

[шляпа]

7 минут назад, Zhasminka сказал:

Подскажите пожалуйста, а если на почту пришло письмо с просьбой оценить работу техподдержки, то как это понимать, что срок жизни тикета закончился и он закрыт?

 

Такая же фигня была )

Пришло письмо оценить работу тех. поддержки, аккурат в то время, когда меня грабили ))))

Изменено 8 фев 2018, 12:49 пользователем шляпа

[MyNameIsBoris]

12 часа назад, SlavaMak сказал:

310458 Средства не вернули, а восстановили доступ в личный кабинет и к торговым счетам, на которых к тому моменту было уже по нулям. Хотя на вопрос, почему вообще этот доступ был заблокирован со стороны биржи, мне так никто и не ответил, хотя задавался он не однократно.

По тикету 322477  ответа до сих пор нет.

Еще раз напомню, что с 28 декабря 2017 года я жду решения проблемы.

очередная красивая махинация сотрудников EXMO! много биткойнов увели?

[alex197666]

29.01.18 выводил ETC с EXMO. На EXMO написано выплачено. Однако монеты в кошелек не поступили и на гастреккере такой транзакции нет. Прошло БОЛЕЕНЕДЕЛИ, монет нет, ваша поддержка молчит.Скрин прилагаю.

тикет 372050, логин на exmo alexey197666

[Жекан]

мне починили всё притензии убираю спасибо долго ждал аж 7 дней

[Zhasminka]

15 минут назад, шляпа сказал:

Такая же фигня была )

Пришло письмо оценить работу тех. поддержки, аккурат в то время, когда меня грабили ))))

а у меня проблему 10403 (типа нет 6 подтверждений) так и не решили, но зато прислали вот такое письмо, мол оцените работу. К чему оно, если проблема не решена, еще один глюк системы?

[MyNameIsBoris]

17 минут назад, шляпа сказал:

 

Такая же фигня была )

Пришло письмо оценить работу тех. поддержки, аккурат в то время, когда меня грабили ))))

 

Ну и как оценил? "Офигенно сработали" Закрадывается мысль, что техподы в сговоре с админами и программерами, уважаемая  @Exmo  интересно а руководство биржи, её учредители они же бенефицианты или как вы их там у себя величаете в курсе того, что творится? Ловят уже крыс? Судя по тому, что после последних техработ ввели задержку ввода и вывода в курсе. Будем надеяться что поймают, в их же интересах (если конечно они не сами крысят помаленьку, как последние дешовки)

[Территория Секонда]

@Жекан О, хорошие новости! Может, и мне починят? )))

[шляпа]

6 минут назад, MyNameIsBoris сказал:

 

Ну и как оценил? "Офигенно сработали" Закрадывается мысль, что техподы в сговоре с админами и программерами, уважаемая  @Exmo  интересно а руководство биржи, её учредители они же бенефицианты или как вы их там у себя величаете в курсе того, что творится? Ловят уже крыс? Судя по тому, что после последних техработ ввели задержку ввода и вывода в курсе. Будем надеяться что поймают, в их же интересах (если конечно они не сами крысят помаленьку, как последние дешовки)

 

Оценил по полной, от души...

 

Я выкладывал здесь свою ситуацию, 7-10 страниц назад если пролистать, там все есть со скринами.

[MyNameIsBoris]

3 минуты назад, шляпа сказал:

Оценил по полной, от души...

 

Я выкладывал здесь свою ситуацию, 7-10 страниц назад если пролистать, там все есть со скринами.

я видел, но там был другой ник, в итоге забанили здесь? ник сменил?

[шляпа]

2 минуты назад, MyNameIsBoris сказал:

я видел, но там был другой ник, в итоге забанили здесь? ник сменил?

 

Да нет. ник тот же. Может не то смотрели? тут таких как я много.

[Жекан]

Всё я счастлив давайте ребятки всем пока 

Изменено 8 фев 2018, 13:50 пользователем Жекан

[MyNameIsBoris]

11 минуту назад, Жекан сказал:

Что за безобразие хотел вывести средства пишет на проверки 10 минут уже жду 

В Новостях на ехмо прочитай вторая сверху новость