[Клиенты из РБ, РФ, Украины, не обслуживаются!] Cryptomus.com — многофункциональная криптовалютная платформа

[demensdeum]

@Cryptomus вы как смотрящий за форумом напомните техподдержке что я скинул всю инфу которую вы сказали скинуть и они опять не ответили.

[Cryptomus]

@demensdeum Рассмотрение любой информации требует времени. Уверен, что коллеги занимаются вашим вопросом, ожидайте ответа от поддержки.

[demensdeum]

22 minutes ago, Cryptomus said:

@demensdeum Рассмотрение любой информации требует времени. Уверен, что коллеги занимаются вашим вопросом, ожидайте ответа от поддержки.

Не понимаю как можно мурыжить 4 транзакции по 25 $ из 2014 года, пытаясь их примотать к каким-то высокорисковым активам, но давайте дождемся либо закрытия вашей биржи, обменников Sova, OneMoment, и пометки уже всех ваших транзакций как высокорисковые, либо выполнения обязательств по обмену.

[demensdeum]

Sova вернула средства:
https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/7d7a86d36513e9f234dff1437f328be9e67f644a31fd7ed308540ed2cb467836
 

OneMoment еще нет; Cryptomus отвечает что проверка займет "Точных сроков окончания расследования мы вам назвать не можем."

[Helber]

@demensdeum , добро

[Fraudster caught]

Прошёл месяц, ответа от расследователей нет. 

[demensdeum]

@Cryptomus
Мне ответили что хотят доказательства законности 100$ из 2014 года

А я напоминаю это битки купленные за 100$ на Xchange, Xchange закрыт с сентября этого года, я не могу достать с закрытого сайта транзакции.

[demensdeum]

@Cryptomus а если я найду официальную выписку из банка за 2014 с транзакции покупки btc, то это пойдет как "доказательство законности средств" ? Напомимаю, OneMoment и Cryptomus до сих пор удерживают мои биткоины. Сегодня вот такое письмо пришло на почту что заявка удалена, но возврата не было.

[Mask]

Ещё одна не приятная ситуация с этой платформой. В теме отписались,что заблокировали средства в обменнике tsunami.cash, который рекомендовал bestchange. Обменник использует платёжную систему cryptomus, это и послужило причиной блокировки. Перед работой в обменнике, нужно узнавать, работают ли они с этой платформой, если да, то нужно воздержаться от обмена.

[Leveren]

20 минут назад, Mask сказал:

Перед работой в обменнике, нужно узнавать, работают ли они с этой платформой, если да, то нужно воздержаться от обмена.

Жесть. Нужно ЧС обменников создавать. Либо списки надежных. Сейчас как я понял, под видом верификации просто отжимают средства.

 

Не отправишь документы - отожмут. Отправишь документы - отожмут (так как не работают с страной откуда документы)

[Helber]

18 минут назад, Leveren сказал:

Нужно ЧС обменников создавать. Либо списки надежных

Вероятно, многие или все обменники «под криптомус» тут помечены как ненадежные https://forum.bits.media/index.php?/topic/229257-antiswapinfo-как-обменники-кидают-с-помощью-aml/#comment-2342633

 

Можно у них уточнить.

Т.е. на  сайте самого мониторинга

[Cryptomus]

В 26.11.2024 в 14:24, demensdeum сказал:

@Cryptomus а если я найду официальную выписку из банка за 2014 с транзакции покупки btc, то это пойдет как "доказательство законности средств" ? Напомимаю, OneMoment и Cryptomus до сих пор удерживают мои биткоины. Сегодня вот такое письмо пришло на почту что заявка удалена, но возврата не было.

Добрый день! По вашему вопросу всё ещё проводится проверка. Сообщите поддержке, каким образом средства были получены вами в 2014 году. Насколько мне известно, они уже отправили вам запрос.

[demensdeum]

@Cryptomus отправил вам скан трудовой книжки о том что работал в 2014 году в должности инженер-программист

[Cryptomus]

8 часов назад, demensdeum сказал:

@Cryptomus отправил вам скан трудовой книжки о том что работал в 2014 году в должности инженер-программист

 

Добрый день! Коллеги передали информацию, что по вашему вопросу было принято решение, и в ближайшее время вам будет осуществлён возврат средств.

Спасибо за ваше сотрудничество!

[demensdeum]

@Cryptomus возврат провели от обменника Sova - 0.0039 BTC, а надо было от OneMoment.cc там была транзакция на 0.007 btc.
Прикладываю скрины.
Sova:

OneMoment:

 

А вот ваш неправильный возврат на 0.0039 btc:
https://btcscan.org/tx/7e2a332916bd5ffa3f78d74adea7f3baac45600b0eb4a93754792f74300a128b

 

Sova мне вернули средства ранее:
https://forum.bits.media/index.php?/topic/172712-sovagg-это-быстрый-обменник-криптовалют/page/2/

 

Теперь надо от OneMoment, разница осталась в 0.003 btc

Edited 4 Dec 2024, 03:41 by demensdeum

[demensdeum]

Сегодня вернули все средства.

[L258Author2009@yandex.ru]

@demensdeum

 

Цитата

Сегодня вернули все средства.

Завидую вам, мою выписку из банка о происхождении средств и 2 ндфл они пропустили мимо глаз. Более того прошел у @Cryptomus KYC - 

Edited 5 Dec 2024, 07:57 by L258Author2009@yandex.ru
дополнил инфу

[demensdeum]

Я с Bestchange, который меня познакомил с Cryptomus и их обменниками, в жизни работать не буду

[designer]

Всех с Новым годом! У меня с криптомусом тоже блокировка вылезла AML. До этого в течении года пользовался эксодусом, но на свою голову захотел понадежнее кошелек. Вот и получил. Получал на эксодус на протяжении всего 2024 года оплату (я дизайнер и веб-дизайнер) от клиентов из Сербии - никаких проблем не было. Поставил Cryptomus, перевел туда все скопленные USDT и немного битков за год (в сумме около 10.000 USDT) и расслабился - мои средства в безопасности. 30 декабря очередная зарплата и так как кошелек новый, мне для теста кидают 10 USDT, все проходит хорошо и через 10 минут кидают остальную часть 1040 USDT с того же кошелька, с которого и тестовая 10 была, и на них прилетает блокировка AML. Связался с поддержкой, все предоставил (что мог, что просили и не просили), сказали ждать в течении 14 дней. Все остальные средства вывел успешно. Вообще само приложение очень удобно и понравилось больше чем Exodus (из-за наличия двухфакторки), но вот этот блок, который не известно снимут или нет... Отмывание денег, ну что я там на 1000 долларов отмою? Да может они якобы и имеют грязный след, но... представьте ситуацию - преступник ограбил банк, приходит в магазин со 10$ бумажкой и покупает там колу со сникерсом, через час прихожу я, покупаю что-то расплачиваясь 100$ и мне дают сдачу той самой десяткой. И каким образом я причастен к преступной деятельности? Причем преступники так же наверняка без проблем гоняют миллионы долларов за оружие, наркотики и убийства...

[eanez]

@Cryptomus удерживает средства с 28 декабря 2024 . Хотя обещали что проверка по AML пройдет в течение двух недель. До сих пор поддержка отвечает не понятными для меня скриптами. Сегодня 14 января 2025г приходит сообщение по итогу заблокировали еще 820 $ в криптовалюте 

поддержка вообще не общительная пишу пишу.  Бесполезно . Ссылались на какого то офицера AML, что кто то напишет мне на почту. Ни ответа ни привет. Стучусь к ним только Я.  в ответ тишина. Прошу быть бдительным к данному сервису если его так можно назвать. Но ощущение что это какой то скам проект. 

как итог удерживают средства которые якобы не прошли AML в размере 1.007$
и заблокировали средства в размере 820$ 

которые на мерчанте. В итоге 1.827$ просто повисли у них в руках

прошу помочь разобраться, обратить внимание на этих товарищей и вернуть назад всё. Писал отзыв на @BestChange

страница успешно удалена. 

[Helber]

@Cryptomus , ответьте на претензии, ускорьте работу офицера, пожалуйста.

У вас неотвеченная претензия с 31 декабря висит, вы что, до сих пор НГ отмечаете?

[designer]

Моя эпопея закончилась. Деньги вернули на другой кошелек без комиссии. Общался с поддержкой в телеграме, туда скинул скрины переписки с работодателем. Дальше по почте шло общение. Спрашивали про операцию мая 2023 года - шеф вносил 6000 USDT через физический обменник в мск. Просили обоснование по этой операции. Я собственно это и сообщил. Вообще странно, просить обоснование операции 1,5 годичной давности другого человека, когда я еще даже знаком с ним не был... в общем АML это зло. Причем даже более лютое, чем росфинмониторинг - там хотя бы возбуждаются на суммы от 300-500 т.р. Причем, для меня загадка, почему Cryptomus взял "грязную" десятку с этого же кошелька, а как дело дошло до суммы покрупнее то сразу отмыватель... Они хотя бы в курсе, что те кто отмывают, вряд ли такими суммами занимаются. Работать ли с ними - для меня однозначно нет. Я испытал непередаваемую гамму чувств - гнев, торг, смирение. Оно того не стоит. Поэтому спрошу у более опытных людей - какой кошелек оптимальный? Задача: накопить, возможно внести крипту из России от продажи имущества и переезда в другую страну?

[Cryptomus]

@designer Нам жаль, что вы столкнулись с такими трудностями, но мы рады, что ситуация благополучно разрешилась. Хотим уточнить, что мы не влияем на проверки AML. Если система фиксирует показатель риска, мы обязаны заблокировать средства. Все легально работающие кошельки сегодня функционируют по стандартам AML, и если на средствах есть "грязный" след, их заблокируют на любой платформе — это современные реалии.

 

Вы можете пользоваться платформами без AML, но стоит учитывать, что это может привести к проблемам в будущем. Рано или поздно переводы могут быть заблокированы на другой бирже, обменнике или кошельке.

 

Что касается суммы 10 USDT, там процент "грязных" монет был в рамках допустимого порога, поэтому она не была заблокирована. Для более крупной суммы риск оказался значительно выше. Грязные монеты существуют и их много, и какой-то минимальный процент может проскакивать у всех, но при определенном показателе мы не можем закрывать на это глаза.

 

Запрос обоснования операции 1.5-летней давности был необходим для того, чтобы подтвердить, что вы не связаны с незаконной деятельностью, из-за которой токены получили высокий уровень риска. 

 

Мы рекомендуем вам и вашим клиентам проверять чистоту монет перед отправкой и избегать покупки криптовалюты из сомнительных источников.

 

@eanez Наши коллеги сообщили, что по вашему кейсу продолжается расследование. Мы прилагаем все усилия, чтобы ускорить процесс и разрешить ситуацию как можно скорее.

 

Однако хотим отметить, что заблокированные средства относятся к категории "Дарк-маркет" с высоким уровнем риска. Согласно установленным правилам, такие средства подлежат полной блокировке.

 

Мы можем только рекомендовать вам дождаться ответа от поддержки и следовать их инструкциям. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, проверяйте чистоту средств перед использованием и избегайте покупки криптовалюты из сомнительных источников.

 

 

[ivgsp]

@Cryptomus молодцы ребята, ввели предупреждение про KYC за две недели, написали в техподдержку что это же необязательно было, если с фиатом не работаешь, на что был дан ответ мол не парьтесь, это касается только биз кошельков, и то после введения 1 марта средства можно будет выводить с БИЗ коша, но принимать платежи не получится. А личные кошельки это вообще не затронет. В итоге после 1 марта лок на вывод средств с личного кошелька, думаю ну ок, пройду, монеты срочно нужны были. KYC через партнера, в списке стран РФ нету, пишу в поддержку, те ссылаются на криптомус, мол пишите им, окончательное решение за ними. Криптомус отписывается, мол решаем проблему. Хз что вы там решаете ребята, но деньги у вас так и подвисли. Впервые вижу такой откровенный скам.

 

И кстати с вводом крипты у вас проблем нету почему то как я погляжу, KYC не требуется)))

[Cryptomus]

@ivgsp Cryptomus продолжает развивать свои сервисы и адаптироваться к новым требованиям. В связи с этим мы недавно ввели обязательную процедуру KYC, о чём заранее предупредили наших пользователей.

 

Нам жаль, что возникло недопонимание из-за ответа нашей поддержки. К сожалению, наш сервис больше не обслуживает пользователей из РФ.

 

Сейчас мы активно работаем над решением вопроса с выводом средств для пользователей, которые не могут пройти KYC. Пожалуйста, оставайтесь на связи — мы занимаемся этим вопросом.