Netex24.net - автоматический обмен Bitcoin, Ethereum, Tether USDT и других криптовалютных активов на RUB, UAH, USD и др. фиатные валюты

[1229117]

3 марта совершил 16 обменов на общую сумму 59 Ltc по курсу 9200 на обменнике Netex24 (на биржах был курс около 12000)

9 марта создал заявку на обмен 59.000 руб на ETH
обменник получил рубли, но ETH не перевёл мотивируя это тем, что

3 марта,  По моим обменам были сделаны подсчеты, где ущерб обменника составил 14 Litecoin. Базовый (курс биржи) мы брали 12000 (на тот период он был гораздо выше)  из-за ошибочного курса на обменнике.
Требуют вернуть ущерб 14 LTC это примерно 180 000 рублей, из-за  технической ошибки обменника.
Мои расходы на комиссии за переводы никто не учитывает

Администрация bestchange стала на сторону обменника
Угрожают статьёй  ГК РФ неосновательное обогащение

На данный момент обменник удерживает 59.000 руб

[Helber]

@1229117 , вашу жалобу поддержать не могу. Покупая LTC по курсу 9200р, что было на ~33% дешевле реальной рыночной цены, вы не могли не понимать, что обменник именно по глюку работает  себе в убыток, а никак не из филантропии.

 

На бесте в этот день тоже курсы были явно далеки от уровня 9200руб

Ранее сформулировал мою позицию по таким конфликтам, сейчас копипасчу

Моя позиция такая:

Вкратце, 1)если человек видит, что курс в обменнике очевидно нерыночный, он не должен менять там, а лучше даже сообщить обменнику об ошибке. Если он все же решил половить рыбку в мутной воде — возникшие проблемы на его совести.

2) если даже при условии достаточной компентности он не смог бы углядеть явного подвоха в курсе, то есть курс был просто «странноватым», тогда обменник должен провести сделку по изначальным условиям.

Случай 2) это про аномальность курса в 2-3% где-нибудь, а может и того меньше. Никак не 33%
 

Если хотите что-то возразить , возражайте.

[Serge71]

17 часов назад, Helber сказал:

@1229117  Покупая LTC по курсу 9200р, что было на ~33% дешевле реальной рыночной цены, вы не могли не понимать, что обменник именно по глюку работает  себе в убыток, а никак не из филантропии.

 

 

Очень забавно такое читать. Когда эти обменники доят себе в плюс 33% то это нормально ? Когда они облажались себе в минус 33% то караул, это нечестно. Кто им виноват если они криворукие ? ? Это уже их личные проблемы если работать не умеют. Не платят по обязательствам значит кедло с которым делов лучше не иметь. 

[vvvb1]

В итоге ничего не вернули человеку, обмены много раз проводил, но от таких граблей прифигел, если честно. Бестчендж в доле, негативный отзыв потёрли, администрация форума молчит. Короче делайте выводы, кинуть могут где угодно.

 

P/S: И 33% процентов там тоже нет, не знаю откуда они этот курс выдумали, разница по бестченджу максимум 17% составила. Нашел еще несколько пострадавщих от данного обменника, ситуация аналогичная. Обменник зарегистрирован в другой стране, оплату принимает на карту дропа, ищи-свищи теперь ветра в поле...

Изменено 28 мар 2022, 19:14 пользователем vvvb1

[Helber]

18 минут назад, vvvb1 сказал:

администрация форума молчит.

Мы не молчим. Я уже высказался выше, описал свою позицию и те аргументы, из-за которых поддержать клиента не могу.

[vvvb1]

On 3/28/2022 at 10:31 PM, Helber said:

Мы не молчим. Я уже высказался выше, описал свою позицию и те аргументы, из-за которых поддержать клиента не могу.

Понял! Вы поддерживаете мошенников!

[Helber]

7 минут назад, vvvb1 сказал:

Понял! Вы поддерживаете мошенников!

Вынужден напомнить: 

 

3. В конференции запрещается: 3.16. Обсуждение действий представителей Администрации в тематических ветках. Если вы не согласны с действиями представителей Администрации, напишите об этом в топик "Претензии к модераторам"    Хватит нарушать процитированное правило!

 

[Adam Templar]

Вроде один из самых больших обменников, под 40к отзывов не бестчендже. Однако это не мешает отправлять клиентам грязные бтс, отчёт амл бота:

Risk Score: 50% Medium risk transaction Medium risk Exchange ML Risk Veryhigh - 100%.

 

И конечно площадка, на которую принимал бтс, забанила мой аккаунт за такую грязь?

Изменено 9 мая 2022, 14:35 пользователем Adam Templar

[Opt]

Заморозили 5000 usdt. Менял Doge на USDT TRC20, оплатил полностью и своевременно. Затребовали селфи с паспортом - предоставил. 

Обвиняют в некоем нанесении "ущерба", хотя ошибок в курсах, суммах или своевременности оплат в предыдущих заявках не было.

Разве это не шантаж и вымогательство? Свои обязательства я все выполнил. Но меня оскорбляют и наводят клевету, обвиняя чуть ли не в воровстве, хотя сами удерживают мои средства. Предыдущие заявки были также оплачены своевременно и полностью, в чате подтверждали получение средств и выплату по ним. Ниже видео всей переписки.

https://ru.files.fm/f/xx62u8rne

[Helber]

@Opt , выложите пожалуйста переписку как скрины, с просмотром видео нет желания мучаться

[Opt]

Вся суть их претензии (если брать без копипаста, шантажа, вымогательства, оскорблений и клеветы в воровстве - всё это есть в видео по ссылке выше). Менял BTC на USDT TRC20, заявки создавались по курсу НИЖЕ рыночного и оплачивались в отведенное время. Ущерба здесь быть явно не может. Далее, по некоторым заявкам, которые не были оплачены из-за перебоев с интернетом, говорить об ущербе невозможно - так как сделки там не состоялись, обменник удалил заявки в одностороннем порядке. Мне неизвестно, как они считают прибыль, но похоже, что обменник решил пополнить резервы за счёт пользователей, вымогая необоснованных и неизвестных компенсаций путем шантажа удерживаемой суммой.

 

На текущий момент удерживаемая сумма в DOGE перевалила за 6700$, ничего не выплачено

у меня неделю назад запросили селфи с паспортом - сразу предоставил.
сейчас сапорт пытается приписать мне некий "ущерб" под предлогом которого и приостановлен обмен

Все оплаченные заявки были оплачены в отведенное время согласно регламента. По ним, за исключением последней, выплаты получены, курс был ниже рыночного.

 

 

Теперь что касается неоплаченных заявок, внимательно изучим правила обменного пункта: https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse

Заявка - является лишь намерением совершить обмен, более того - пользователь имеет право отказаться от оплаты и никаких санкций/компенсаций/удерживаний ущербов за это не предусмотрено!

К тому же, стратегия резервирования средств, фиксаций курса - это внутренний вопрос исключительно самого обменника. Пользователь не имеет к этому отношения

 

Похоже на новую схему мошенничества, когда под предлогом вымышленного "ущерба" можно пытаться конфисковать средства по заявке.

Изменено 17 июн 2022, 22:11 пользователем Opt
Дополнение

[polym0rph]

@Opt  А сколько у вас было оплаченных заявок и не оплаченных? Чтоб масштаб оценить.

[Opt]

На скрине обменник утверждает, что с начала года! было 159 заявок, а оплачено 27

 

Резерв USDT TRC20 по любому направлению боле 250 000$
А за одну заявку можно обменять не более 5000$
Сопоставьте 5 и 250

видно, что максимум 5000 usdt - если больше - заявка просто не создастся

 

Поэтому сотня заявок в течение нескольких месяцев(!) на суммы не более 5000 (чаще - менее) никак не может отразиться на резерве в 250 000. Думаю, что на bestchange отображается корректный резерв, иначе обменник сразу же бы вылетел за грубую дезинформацию.

 

https://forum.bits.media/index.php?/profile/44336-netex24/ печально, посещение админами Netex24  было лишь в 2018....

[awertyn211]

удивлен заголовком. много раз менял, особых проблем не было, иногда задержки только

[Opt]

Только что, awertyn211 сказал:

удивлен заголовком. много раз менял, особых проблем не было, иногда задержки только

Какие пруфы Вам показать ещё?

[Netex24_net]

В 09.05.2022 в 17:32, Adam Templar сказал:

Вроде один из самых больших обменников, под 40к отзывов не бестчендже. Однако это не мешает отправлять клиентам грязные бтс, отчёт амл бота:

Risk Score: 50% Medium risk transaction Medium risk Exchange ML Risk Veryhigh - 100%.

 

И конечно площадка, на которую принимал бтс, забанила мой аккаунт за такую грязь?

Здравствуйте. Читайте оферту перед тем как сделать обмен, https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse п.4.7 , мы не проверяем правомочность и законность владения пользователем электронными валютами, поэтому на сегодняшний день, у нас просто нет такого понятия как "грязные монеты". Придут другие времена, будут переписаны правила. 

[Helber]

44 минуты назад, Netex24_net сказал:

Читайте оферту перед тем как сделать обмен, https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse п.4.7 , мы не проверяем правомочность и законность владения пользователем электронными валютами,

Тогда уж прямо напишите в форме обмена, что не гарантируете приемлемый уровень риска для монет, которые отправляете клиентам.

 

Между «мы не проверяем правомочность и законность владения монетами» и «мы не проверяем, грязные ли монеты покупаем и продаем» есть большая дистанция. 

 

 

 

[Netex24_net]

21 час назад, Opt сказал:

На скрине обменник утверждает, что с начала года! было 159 заявок, а оплачено 27

 

Резерв USDT TRC20 по любому направлению боле 250 000$
А за одну заявку можно обменять не более 5000$
Сопоставьте 5 и 250

видно, что максимум 5000 usdt - если больше - заявка просто не создастся

 

Поэтому сотня заявок в течение нескольких месяцев(!) на суммы не более 5000 (чаще - менее) никак не может отразиться на резерве в 250 000. Думаю, что на bestchange отображается корректный резерв, иначе обменник сразу же бы вылетел за грубую дезинформацию.

 

https://forum.bits.media/index.php?/profile/44336-netex24/ печально, посещение админами Netex24  было лишь в 2018....

Всем, привет. Дадим свою оценку всему происходящему: клиент который пишет, это не клиент, это-арбитражер! В течение несколько месяцев он создавал большое количество обменов, фиксируя курс и ожидал пока биржевой курс изменится в его пользу и только после этого производил оплату, в противном случае обмен отменялся. Только за 16.06 он создал 26 обменов на максимальную сумму, а оплатил 3...тем самым он наносил финансовый ущерб сервису, резервируя средства под обмены которые не будут оплачены и в холостую использовал функционал, который мы дарим нашим настоящим клиентам для их удобства. 

В отношение с вами Opt мы действуем строго в рамках нашей оферты https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse , п.п 6.6. Предлог приостановить 
ваш обмен описан в оферте, которую вы акцептировали. Наша цель нивелирование финансовых потерь и вредительства нашим клиентам от ваших действий.

[Opt]

Прекрасно, что теперь вопрос будет решаться публично.

Что Вы по пункту 7.5 скажете?! Пользователь имеет право отказаться от совершения обмена до оплаты!

И никаких санкций/взысканий/конфискаций за это не предусмотрено

 

[Netex24_net]

8 минут назад, Helber сказал:

Тогда уж прямо напишите в форме обмена, что не гарантируете приемлемый уровень риска для монет, которые отправляете клиентам.

 

Между «мы не проверяем правомочность и законность владения монетами» и «мы не проверяем, грязные ли монеты покупаем и продаем» есть большая дистанция. 

 

 

 

На сегодняшний день ни одна p2p площадка не может гарантировать чистые монеты, согласитесь ? Пока все туманно.....

3 минуты назад, Opt сказал:

Прекрасно, что теперь вопрос будет решаться публично.

Что Вы по пункту 7.5 скажете?! Пользователь имеет право отказаться от совершения обмена до оплаты!

И никаких санкций/взысканий/конфискаций за это не предусмотрено

 

Да, может, но не от сотни обменов. Прочтите https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/148330-hedzhirovanie-riskov-arbitrazh , наверное пропустили. Вся информация у нас в открытом доступе. Также п.п. 6.6. в оферте: Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.

Вы нанесли нам финансовый ущерб, будьте добры выплатить его. 

[Opt]

6 минут назад, Netex24_net сказал:

Прочтите https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/148330-hedzhirovanie-riskov-arbitrazh , наверное пропустили. 

Создавая заявку на обмен, пользователь соглашается исключительно с правилами https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse

И в них не сказано про такую трактовку ущерба либо конфискацию средств.

Обмен не завершен - жду выплату по заявке, так как со своей стороны я все обязательства выполнил

Прошите в правилах, от какого количество обменов пользователь имеет право отказаться, если оно ограничено.

Не нужно домысливать то, чего в правилах нет.

[Netex24_net]

1 минуту назад, Opt сказал:

Создавая заявку на обмен, пользователь соглашается исключительно с правилами https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse

И в них не сказано про такую трактовку ущерба либо конфискацию средств.

Обмен не завершен - жду выплату по заявке, так как со своей стороны я все обязательства выполнил

Вся имеющуюся информация на сайте, является офертой. 

Обмен будет завершен, только после возмещения ущерба который вы нанесли обменнику. 

18 часов назад, awertyn211 сказал:

удивлен заголовком. много раз менял, особых проблем не было, иногда задержки только

Благодарим!

Будем благодарны модераторам, если снимут эту позорную надпись!

У нас тысячная аудитория, мы работаем честно и стараемся для наших клиентов, которых любим и ценим! 

[Opt]

Если работаете честно - выполняйте свои обязательства и не перекручивание правила. 

Называть ущербом взятые с потолка цифры, ещё и для случая, в котором черным по белому написано в Правилах, что пользователь прав - верх цинизма

[kursexpert]

В 18.06.2022 в 00:24, Opt сказал:

(если брать без копипаста, шантажа, вымогательства, оскорблений и клеветы в воровстве - всё это есть в видео по ссылке выше).

Пожалуйста, выложите скрин-шоты также с вымогательством, оскорблениями и прочим. Это даст более полную картину. 

[kursexpert]

31 минуту назад, Netex24_net сказал:

В течение несколько месяцев он создавал большое количество обменов, фиксируя курс и ожидал пока биржевой курс изменится в его пользу и только после этого производил оплату, в противном случае обмен отменялся.

Вы можете обосновать по каждой заявке сумму ущерба от роста курса монеты? Со скрин-шотами графика по времени - как пологается. Если вы видели такую ситуацию, что вы уходите в минус от некоторых обменов по истечении сроков обмена 30 минут - почему нельзя было сократить время, например? Почему нужно было ждать 156 заявок от одного клиента чтобы потом заблокировать на очередном обмене? Где указано в ваших правилах, что вы имеете право удерживать средства клиента из-за недополученной прибыли по своей вине?