Jump to content
Exmo

Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

Recommended Posts

@Exmo, добрый вечер.

 

Будьте добры посмотреть тикет 329124 

Спасибо.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Здравствуйте. Просьба рассмотреть тикет 326901

 

Начало чата: 18 января 2018 г. 4:27:16

(4:27:16) *** vladimir7777 в чате ***
(4:27:17) vladimir7777: Здравствуйте. Не дошел вывод UAH – 15.01 03:57 10972 UAH. Просьба проверить. Метод вывода Visa/MasterCard UAH (WayForPay).
(6:07:31) vladimir7777: Также, вчера 17.01 18:42 не дошел вывод 6986 UAH. Просьба проверить и его.

 

Edited by zebra22
конфиденциально

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вообще, без обид, как-то странно решать такие вопросы через сервис, который не имеет отношения к вашей организации...

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo  На данный момент уже прошло 3 банковских дня. Деньги не зачислились. Прошу вернуть мне средства на счет ЕКСМО. Спасибо, жду ответа от Вас

Share this post


Link to post
Share on other sites

Админы, а вы арбитражите ZEC с соседней биржей, пользуясь задержками писем о выводе?

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo подскажите пожалуйста, почему не приходят Даши с антпула, с 16.01.2018? Хотя все 6 подтверждений есть!!! Номер обращения 328644! Буду очень благодарна за оперативный ответ?!)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Хотелось бы узнать, поддержка в EXMO почему не работает? За месяц ни одного ответа: тикет #301143 -- ответа не было , но вопрос решен,

сегодня тикет #328477 так же тишина, обращаюсь на форум, может здесь кто-нибудь услышит. ЧТО С ВЫВОДОМ ZEC??? ЧТО ПРОВЕРЯЕТСЯ

12 ЧАСОВ?

Снимок экрана (2).png

Share this post


Link to post
Share on other sites

HELP!! Похоже взломали аккаунт на Exmo, пишу в поддержку уже месяц - не отвечают... Подскажите плиз, я когда запрашиваю восстановление пароля, на почту приходит временный пароль, который действует в течении часа, но при его вводе просит ввести еще какой то ТОТР код, что это за код и где его брать?? подскажите плиз, бабки жалко...))

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 минут назад, EvgenyTs сказал:

HELP!! Похоже взломали аккаунт на Exmo, пишу в поддержку уже месяц - не отвечают... Подскажите плиз, я когда запрашиваю восстановление пароля, на почту приходит временный пароль, который действует в течении часа, но при его вводе просит ввести еще какой то ТОТР код, что это за код и где его брать?? подскажите плиз, бабки жалко...))

Хакер поставил двухфакторку (Google Authenticator). Не имея его телефона, TOTP код взять негде.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Helber капец блин. Эту проблему можно как то решить? может на почту ТОТР могут выслать, бесит что поддержка вообще не отвечает. Спасибо хоть что ты откликнулся.

Share this post


Link to post
Share on other sites
17 минут назад, EvgenyTs сказал:

@Helber капец блин. Эту проблему можно как то решить? может на почту ТОТР могут выслать, бесит что поддержка вообще не отвечает. Спасибо хоть что ты откликнулся.

Каждый код TOTP живет 30 секунд, так что не поможет))

Здесь в теме представитель Exmo многим помогает пока (боюсь думать, что будет, когда побольше народу в тему набежит). Напиши здесь про свою проблему, с указанием номера тикета. Может не сразу, но если заметят,то как-нибудь помогут. А вообще случай тяжелый, они ведь наперед не знают наверняка, что настоящий владелец - ты.

Ну а так вообще я не знаю, есть ли смысл торопиться. Может, надо быть готовым к худшему, возможно, хакер поставил TOTP просто от вредности, а сам давно ушел и унес все активы.

Edited by Helber

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Helber сказал:

Каждый код TOTP живет 30 секунд, так что не поможет))

Здесь в теме представитель Exmo многим помогает пока (боюсь думать, что будет, когда побольше народу в тему набежит). Напиши здесь про свою проблему, с указанием номера тикета. Может не сразу, но если заметят,то как-нибудь помогут. А вообще случай тяжелый, они ведь наперед на знают наверняка, что настоящий владелец - ты.

но ведь он с почты регистрировался я думаю через нее и надо решать

Share this post


Link to post
Share on other sites

@EvgenyTs скажите а двухфакторка стояла? 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@crypto_bot двухфакторки небыло, но регался то я действительно с почты и на почту мне приходят пароли когда я запрашиваю, проблема в том что ТОТР код не получить, блин у меня там залежи рипла еще по 17 центов купленного, жалко потерять

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 минуты назад, Andy_Afendy сказал:

но ведь он с почты регистрировался я думаю через нее и надо решать

Ну почту тоже могут угнать. Скажут, а откуда мы знаем, может, телефон и аккаунт у настоящего владельца, а почту вы у него отжали)

Время покажет. Скорее всего есть соответствующие процедуры и акк парень вернет, но один Гермес знает, сколько это потребует времени и нервов.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@EvgenyTs Если ломали, то вывели все, если сбой то нужно на поддержку налегать

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Andy_Afendy я на этом сайте не особо ориентируюсь еще, попробую связаться с exmo

Share this post


Link to post
Share on other sites

@EvgenyTs https://support.exmoney.com зарегся здесь, и объясни ситуацию, правда отвечают они доооолго, в этом году.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Andy_Afendy писал я туда, уже сообщений 10, никто не отвечает...

Share this post


Link to post
Share on other sites

да и мне в этом году ни разу не ответили@EvgenyTs 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, crypto_bot сказал:

@EvgenyTs Если ломали, то вывели все, если сбой то нужно на поддержку налегать

 

на поддержку бесполезно налягать.у самого была такая же ситуация .с дури включил вход по смс и все больше зайти не смог и поддержка молчит больше месяца.хотя и выслал все подтверждения

Share this post


Link to post
Share on other sites

@EvgenyTs а у рипла как там блокчейн посмотреть можно? деньги еще на счету?

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Andy_Afendy как я могу что то посмотреть, если зайти не могу...

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 минуты назад, Andy_Afendy сказал:

@EvgenyTs а у рипла как там блокчейн посмотреть можно? деньги еще на счету?

Нет, нельзя, там видно только внешние кошели  биржи, на которые с тагом идут зачисления от всех подряд

6 минут назад, EvgenyTs сказал:

@Andy_Afendy писал я туда, уже сообщений 10, никто не отвечает...

Очень зря, надо написать всего один тикет и ждать

 

У них (и не только у них) есть правило: если человек пишет второй тикет (третий и т.д.), пока первый не закрыт, то все тикеты летят в конец очереди. Вроде наказания для тех, кто множит идентичные тикеты и работы у поддержки становится больше

Edited by Helber

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, EvgenyTs сказал:

@Andy_Afendy как я могу что то посмотреть, если зайти не могу...

я просто дел с риплом не имел, а у битка в блокчейне можно посмотреть, ведь номер кошелька ты знаешь?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Topics

    • Binance приостановила вывод DOGE из-за обновления Dogecoin 1.14.5

      Криптовалютная биржа Binance приостановила вывод DOGE. Это может быть связано с возобновлением «зависших» транзакций после недавнего обновления Dogecoin 1.14.5. Биржа сообщила об обнаружении проблем с выводом DOGE, однако не уточнила, в чем они заключались. Binance взаимодействует по этому вопросу с командой Dogecoin. Однако обновление Dogecoin 1.14.5 создало серьезные проблемы для некоторых пользователей. Они жалуются, что Binance инициировала вывод DOGE без их согласия, и теперь биржа про

      in Новости криптовалют

    • Вывод крипты VeChain

      Доброе утро, при выводе требует VeThor для покрытия сетевыз сборов, где найти этот VeThor, купить его не возможно. Как вывести крипту с кошелька?

      in Общий

    • вывод биткойн wmx из вебмани. ахтунг

      Немножко вам смешного утром в субботу...  Летом решил купить биткойн. Взял по 40. Сейчас он 60 и решил дальше инвестировать... Вчера попытался вывести в общей сложности 10 тысяч рублей из биткойн кошелька вебмани wmx на биткойн кошелек на okex. Пришло на окекс 2 тысячи рублей по курсу - остальное комиссия. 8 тысяч рублей комиссия вебмани. Как так случилось? Давно работаю с вебманями. Комиссии всегда нормальные. Вывод в рубли удобный... Конечно курс в биткойнах не очень но я не предпологал

      in Флейм

    • Биржа Binance приостановила вывод криптовалют из-за слишком длинной очереди запросов

      Binance сообщила о временной остановке вывода криптовалют из-за медленного выполнения транзакций и накопления очереди. Через полчаса вывод был временно возобновлен, но потом снова отключен. Binance, крупнейшая биржа криптовалют, временно отключила функцию вывода криптоактивов из-за большого отставания в выполнении транзакций. Сейчас команда работает над устранением ошибки. Технические или иные причины задержек в проведении выплат до сих пор не озвучены.   Процесс вывода средств был

      in Новости криптовалют

    • Binance заблокировала вывод средств

      Добрый день,  сегодня получил письмо от Binancе о том что мой аккаунт за нарушение правил биржи (каких именно не указывается) был заблокирован, вывести средства невозможно, отправляют на форму расширенной верификации (хотя до этого прошел 2 уровня ранее + верификация мерчанта где нужно еще видео записывать на фронтальную камеру), в поддержке причину никто не объясняет и ссылаются на ту же форму, заблокировали средства которые невозможно вывести на данный момент, пользовался биржей более 2 лет. З

      in Биржи криптовалют

×
×
  • Create New...