СКАМ Биржа WEX.NZ (бывшая BTC-E.com)

[andriymail]

На какой стадии  тикет HFN-525-55220. Нет ответа

[andriymail]

Вопрос? как хакер получил данные о btc-e code которыми пополнялся аккаунт?

 

Я таких даных не хранил. В истори акаунта по словам поддержки такой инфи нет!

 

Я делал пополнения счета  кодами клиентов. А также с сервиса майнинга. Но поддержу интересуют именно коды. Почему?

 

"Предоставить запрашиваемую информацию по кодам, так как другой пользователь ее предоставил в полном объеме."ПОДДЕРЖКА

 

Что делать ? Я могу доказать только переводы BTC ETH. А поддержка хочет только коды?

Изменено 27 дек 2016, 16:26 пользователем andriymail

[e46btc]

Кодов пополнения аккаунта в истории действительно нет, видно только коды, которые сам сгенерировал. Где вы коды брали? Клиенты как вам коды присылали? Возможно, там что-то осталось. Если было бабло с майнинга - покажите поддержке скриншоты со статистикой пула, фотографии вашей фермы с документами в руках на фоне - такую фотку сложно нарисовать. Поддержка имеет право требовать какие-либо доказательства, иначе как они узнают кто реальный владелец?

[andriymail]

Кодов пополнения аккаунта в истории действительно нет, видно только коды, которые сам сгенерировал. Где вы коды брали? Клиенты как вам коды присылали? Возможно, там что-то осталось. Если было бабло с майнинга - покажите поддержке скриншоты со статистикой пула, фотографии вашей фермы с документами в руках на фоне - такую фотку сложно нарисовать. Поддержка имеет право требовать какие-либо доказательства, иначе как они узнают кто реальный владелец?

Клиенты коды присылали в чате. Там уже нет записей. У меня есть акаунт откуда делал пополнения своего  счета BTC ETH. Пишу поддержи могу дать доступ-молчат пока

[andriymail]

Пишу что могу дать доступ-мочат. У хакера доступа нет 100%.

 

Кодов пополнения аккаунта в истории действительно нет, видно только коды, которые сам сгенерировал. Где вы коды брали? Клиенты как вам коды присылали? Возможно, там что-то осталось. Если было бабло с майнинга - покажите поддержке скриншоты со статистикой пула, фотографии вашей фермы с документами в руках на фоне - такую фотку сложно нарисовать. Поддержка имеет право требовать какие-либо доказательства, иначе как они узнают кто реальный владелец?

[btc-e.com]

 

Вопрос? как хакер получил данные о btc-e code которыми пополнялся аккаунт?

 

Я таких даных не хранил. В истори акаунта по словам поддержки такой инфи нет!

 

Я делал пополнения счета  кодами клиентов. А также с сервиса майнинга. Но поддержу интересуют именно коды. Почему?

 

"Предоставить запрашиваемую информацию по кодам, так как другой пользователь ее предоставил в полном объеме."ПОДДЕРЖКА

 

Что делать ? Я могу доказать только переводы BTC ETH. А поддержка хочет только коды?

 

 

Уважаемый пользователь!

 

Раз уж вы хотите обсудить эти вопросы общественно давайте обсудим.

Мы связались с обменниками который меняли вам коды они вас прекрасно помнят и у них есть информация о том что и на что вы меняли, вопрос простой, от кого вы получили последние коды эти коды были выпущены в начале декабря и что на что вы меняли, ответ мы рекомендуем вам написать в тикет.

И второй вопросы мы через тикет пытается у вас выяснить про остальные коды, но от вас только и слышим, что вы не помните где меняли и на что при чем про все коды.

Изменено 27 дек 2016, 17:09 пользователем btc-e.com

[andriymail]

  

 

Уважаемый пользователь!

 

Раз уж вы хотите обсудить эти вопросы общественно давайте обсудим.

Мы связались с обменниками который меняли вам коды они вас прекрасно помнят и у них есть информация о том что и на что вы меняли, вопрос простой, от кого вы получили последние коды эти коды были выпущены в начале декабря и что на что вы меняли, ответ мы рекомендуем вам написать в тикет.

И второй вопросы мы через тикет пытается у вас выяснить про остальные коды, но от вас только и слышим, что вы не помните где меняли и на что при чем про все коды.

Уважаемый пользователь!

Я коды не хранил никогда после активации. Я делал пополения депозита с других сервисов. Могу и хочу дать доступ. Отписал в тикете.

[andriymail]

Дорогая поддержка все будет публично!

 

Поддержка "Вопрос в том откуда и за какие услуги вы получали эти коды?"

 

почему службе поддержки нужна информация за какие услуги был предоставлен код, которым был пополнен мой аккаунт. Я лишь хочу доказать что аккаунт  andriymail  МОЙ
 
Поддержка: "Пользователь который передал вам коды сообщил абсолютно другую информацию об услуге за которую с вами рассчитался."

 

Он взломал мою почту-возьмите у него паспортные данные. Буду писать заявления в полицию о зломе почты. Я вам отправлял  свою заверенную копию.

 

[andriymail]

Служба поддержки с меня издевается. Я хочу дать доказательства внесения депозитов на свой аккаунт andriymail  с ресурса майнинга https://hashflare.io которых нет у хакера. Почему вы не спросите хакера об эту информацию?

[andriymail]

Жесть:" По этому пишите заявление и пришлите нам его заверенный скан." 
 

А на кого писать не хотите подказать ?

[andriymail]

Поддержка:"У вас в аккаунте есть пополнения BTC-e code, сообщите откуда вы их получили?"

 

вы так и не написали на кого (за паспортом писать заявление в полицию ). Почему вы не береты вниманию другие депозиты BTC и ETH, не коды. . Я вам зделаю рекламу 100%, у меня все доказательства по аккаунту!

Изменено 27 дек 2016, 19:14 пользователем andriymail

[andriymail]

ЖЕСТЬ!

"Другой пользователь нам так же предоставил доступ к https://hashflare.io
По этому это не показатель того, что вы являетесь собственником аккаунта."

 

 

Как хакер мог ето сделать?

 

Я сменил пароль могу бросить в личку на форуме.! Как уже все достало...

[Neotex]

@andriymail, Ты хотя бы пароль менял на компьютере заведомо чистом от вирусов? Или на том на котором этот пароль увели в первый раз? На смартфоне тоже вирусня может быть, особенно если рутовал/ставил .apk всякие.

[andriymail]

@andriymail, Ты хотя бы пароль менял на компьютере заведомо чистом от вирусов? Или на том на котором этот пароль увели в первый раз? На смартфоне тоже вирусня может быть, особенно если рутовал/ставил .apk всякие.

спасибо за совет, завтра буду писать с другого пк, просто в командировке

Изменено 27 дек 2016, 20:26 пользователем andriymail

[andriymail]

Хакер пишет мне на почту . Будете знать как оны роботают! Хочет мне дать коды :) Жесть.   Навел курсор чтобы было выдно адрес отправителя. Он негодяй пишет от моего имени

 

Хакеру нужен доступ к сервису  https://hashflare.io , где я сменил пароль и написал новый пароль  на форуме в ЛС.

 

[andriymail]

  #HFN-525-55220

Сколько можно ждать ответ?

Я написал Вам ЛС  инфу. У хакера нет такой. В тикет пишу-тишина! 

[andriymail]

Нужно чтобы поддержка, я и хакер были онлайн (можно спросить хакера есть ли у него время и можно начинать проверку - я постоянно онлайн, письма мне приходят на телефон). После можно начинать менять пароль к сервису https://hashflare.io и будет понятно кто имеет настоящий доступ с подтвержденным телефоном до почты andriymail@yandex.ua, которая была привязана к моему счету andriymail(сумма на счете 1780 S).

Также документы !!!
Я гражданин Украины, соответственно у меня есть украинский паспорт. Я могу выйти на связь в скайп и показать свое лицо и паспорт. Предложите хакеру так сделать. Он же присылал заверенную мной копию паспорта. Когда мне ломали почту все ip адреса были из РФ. Поэтому я думаю что у хакера нет вообще любого украинского паспорта. Большинство кодов были закуплены в Украине .

Жду очень Ваш ответ.

[andriymail]

Я поздравляю Вас Новым Годом.
Всего Вам наилучшего!
С уважением, Андрей Марыиняк

 

Изменено 31 дек 2016, 16:19 пользователем andriymail

[andriymail]

BTC-E Support

Персонал:

"Так как и вы и другой пользователь предоставляете одинаковые данные аккаунт не будет разблокирован. "

 

хакер отправил поддержке заверенные мною копии паспорта(у хакера был доступ к моему ПК).

 

Я предлагаю снять на видеокамеру оригинал паспорта (это точно не одинаковые данные).

 

Также у хакера нет оригинала нотариально заверенной копии паспорта, я ее могу знать на видео вместе с  оригиналом паспорта. Ну разве это не 100% доказательство?

 

Такое впечатление что служба поддержки издевается, хотя понимает как все есть на самом деле

[Klychkov]

 

 

Такое впечатление что служба поддержки издевается, хотя понимает как все есть на самом деле

Они не издеваются. Они пытаются максимально себя обезопасить и Ваши деньги сохранить.

 

 

хакер отправил поддержке заверенные мною копии паспорта(у хакера был доступ к моему ПК).

Потом Вы с деньгами пропадёте а хакер начнёт орать что это его деньги были.

Вы сначала разберитесь со своей проблемой. Сделайте доступ к компу не возможным. Не надо в этом случае наезжать на техподдержку когда сами встряли двумя ногами в жир.

[andriymail]

Они не издеваются. Они пытаются максимально себя обезопасить и Ваши деньги сохранить.

 

 

Потом Вы с деньгами пропадёте а хакер начнёт орать что это его деньги были.

Вы сначала разберитесь со своей проблемой. Сделайте доступ к компу не возможным. Не надо в этом случае наезжать на техподдержку когда сами встряли двумя ногами в жир.

какие еще доказательства могут помочь мне вернуть аккаунт?

наличие оригинала паспорта является доказательством?

наличие номера телефона который подтверждает контроль над почтой  является доказательством?

[Klychkov]

 

 

какие еще доказательства могут помочь мне вернуть аккаунт? наличие оригинала паспорта является доказательством? наличие номера телефона который подтверждает контроль над почтой является доказательством?

Делайте доступ к почте единолично. Потом дальше общайтесь с поддержкой. Спешить не надо. Косяк за Вами, биржа тут никаким боком не виновата.

[andriymail]

Делайте доступ к почте единолично. Потом дальше общайтесь с поддержкой. Спешить не надо. Косяк за Вами, биржа тут никаким боком не виновата.

Как сделать доступ к почте единолично? Уже пишу с другого ПК, пароли сменил. Я понял что косяк за мной.  Но хакер присылал  поддержке  заверенную МНОЙ копию паспорта. Я могу снять видио где держу оригинал паспорта в руках +оригинал нотариуса. Хакер так не сможет! Почему так не решить вопрос?

[AsdSanta]

а скок грошей хоть блоконули?

[Klychkov]

 

 

а скок грошей хоть блоконули?

С какой целью интересуешься?

 

 

Почему так не решить вопрос?

Я думаю решиться рано или поздно. Вы забываете о том что таких как Вы наверняка не один десяток, щёлкающих клювом.