Telegram Wallet (поддержка работает неважно)

[Vladisalv]

19 часов назад, 24bitbank сказал:

Я в чате уже был не первый месяц.

Там банят, если начинаешь писать негатив про кошелек.

[KriptoPank]

28 минут назад, Vladisalv сказал:

Там банят, если начинаешь писать негатив про кошелек.

А зачем писать негатив. Нужно формально описать проблему. И все. Нас не блочили. И других ребят в этом форуме тоже. 

[24bitbank]

В 28.04.2024 в 08:13, Vladisalv сказал:

Там банят, если начинаешь писать негатив про кошелек.

Разумеется никто не писал никаких гадостей, да и просто обвинений не было даже.

[gramente]

Всех приветствую! 4 дня назад решил воспользоваться кошельком в телеграмме. В итоге после перевода мне на кошелек usdt, wallet решил обработать данную транзакцию и заблокировать мои средства. При этом транзакция со стороны другого человека успешно прошла и сам wallet показывает, что деньги поступили, но их просто заблокировали. Прошел максимальный вериф. 4 дня поддержка wallet никак не реагирует на мою проблему и никак ее не решает. Кто знает, что в такой ситуации следовать делать? Больше поражает то, как "оперативно" работает поддержка и что ребята решили <100 баксов заблокировать и проверять 4 дня))) 

Изменено 15 мая 2024, 17:30 пользователем gramente

[vanjaq]

Мне ответила поддержка спустя 2 месяца
Но пока средства не вернули
Но хотя бы ответили
уже что-то
надеюсь следуйщего ответа не прийдется ждать еще 2 месяца

[АзатМ]

У меня удалили профиль в тг и похитили ТОНы в рублях порядка 170 000.

https://youtu.be/4FMUbUNGCE0?si=KAqEWHqvt7KPiw4I

[Esco62]

Меня разблокировали 😃 

Не знаю что там у них случилось, но поддержка написала сама после почти трех месяцев молчания, средства вывел, кошелек удалил

[АзатМ]

В 17.05.2024 в 16:06, Esco62 сказал:

Меня разблокировали 😃 

Не знаю что там у них случилось, но поддержка написала сама после почти трех месяцев молчания, средства вывел, кошелек удалил

@Esco62 супер! Даже не верится) это прям чудо какое-то! Расскажи подробности пожалуйста!

[Esco62]

14 hours ago, АзатМ said:

@Esco62 супер! Даже не верится) это прям чудо какое-то! Расскажи подробности пожалуйста!

Я уже забил и не писал им месяц гневных посланий, все равно никто не отвечал, написал в поддержку с телефона жены, где нет кошелька через неделю поддержка написала уже на мой акк, прислали запрос на верификацию, прошел ее, потом они спросили какой акк у меня основной, написал им уже в сотый раз что у меня только один акк и все разблокировали на следующий день, поддержка отвечала очень быстро (2-3 часа) вот и все

[vyryao]

Я так понимаю, это может продолжаться примерно вечность? Почему они незаконно удерживают чужие деньги? Если их СБ не пропускает транзакцию, так хотя бы пусть не присваивают эти деньги себе. Это же просто грабеж.

А скорость работы поддержки просто "впечатляет"...

[wings]

Живу в США!Создал кошелек на телеграме но кошелек не открывается!Все попробовал чтоб открыт, но увы бесполезно! Подскажите что делать?

Изменено 1 июн 2024, 14:20 пользователем wings

[Helber]

@wings , уже есть тема про него, объединил темы

 

В 31.05.2024 в 20:17, wings сказал:

Создал кошелек на телеграме но кошелек не открывается!Все попробовал чтоб открыт, но увы бесполезно! Подскажите что делать?

Вроде же ясно на нижнем скрине написано: недоступный регион.

Изменено 27 июн 2024, 14:25 пользователем Helber
В USA есть Крым?

[scopus]

5 минут назад, wings сказал:

Создал кошелек на телеграме

А зачем он Вам именно там? По проблемам соскучились?

[rammendo]

55 минут назад, wings сказал:

Подскажите что делать?

Создать кошелек в Электрум

[skin666]

Здравствуйте, такой вопрос, на п2п подал 2 аппеляции, так как люди не подтвердили мой платеж в течение 10 мин, сколько мне ждать ответа на них? Было ли у кого-то такое? Доказательства все нужные прикрепил

[akuroma1923]

Доброго времени суток!

 

Покупал 200 USDT через оплату картой в wallet. Средства с карты списаны, транзакция о покупке в кошельке нигде не отобразилась, запросов на верификацию не было. Банк подтвердил, что деньги дошли ли до адресата (Neocrypto). Прошла неделя, поддержка ТГ молчит.  Есть ли смысл обращаться к партнеру wallet Neocrypto через которую проводилась покупка? 

[3xpand]

столкнулся с такой ситуацией,что после вывода ноткоина захотел продать его через местный п2п в кошельке,верификацию мне отклонили и заблокировали все действия в кошельке,ситуация не только у меня,прошу помощи!Поддержка уже в игнор кинула

[Fasttrader]

On 4/12/2024 at 2:32 AM, KriptoPank said:

@Esco62 @Helber @24bitbankI didn’t have a block, so I was able to verify as much as possible. But they still didn’t answer. I continue to write requests from time to time. There are no answers. Marks are placed that reading is in progress. 

which wallet is it you are these issues with?

[Mask]

Сама их поддержка признаёт, что у них с поддержкой не важно, а может потому, что они всех в подряд блокируют, а затем разбираются?

Они так и пишут: "Из-за большого количества обращений...".

[tusavip]

Во вторник решил пополнить кошелек через карту, партнер телеграмм сейчас литовская контора neocrypto. В общем, деньги со счета сняли, а на кошелек не поступили. Поддержка молчит уже 2е сутки. Сталкивался ли кто с подобным?

 

Изменено 6 июн 2024, 19:01 пользователем tusavip

[akuroma1923]

14 часов назад, tusavip сказал:

Во вторник решил пополнить кошелек через карту, партнер телеграмм сейчас литовская контора neocrypto. В общем, деньги со счета сняли, а на кошелек не поступили. Поддержка молчит уже 2е сутки. Сталкивался ли кто с подобным?

 

У меня такая же ситуация, чуть выше в теме писал. с Neocrypto не связывались напрямую?

[tusavip]

6 минут назад, akuroma1923 сказал:

У меня такая же ситуация, чуть выше в теме писал. с Neocrypto не связывались напрямую?

Связывался. Попросили номер телефона и данные паспорта. Есть подозрение, что они так и не поняли, что я в телеге пополнял кошелек, а там у меня базовый уровень и никаких доков я на проверку не отправлял. Также прикрепил скрин выписки по банку, что деньги ушли. В общем, что телега, что это контора - обе шараги. 

[Natalia_Kaliopa]

Теххподдержка в Telegram Wallet совсем отсутствует. У меня аккаунт валлета Базовый,  05 июня завела на него НОТкоин, чтоб воспользоваться Р2Р и вывести дальше свои НОТ куда мне надо, оказалось надо пройти верификацию. Загружаю качественные сканы своего паспорта, но бот файл не принимает

Лезу искать причину, может вес файла маленький, может еще что...

Паспорт у меня украинский синяя книжечка, как ее сейчас именуют старого образца

Нахожу на сайте Telegram Wallet  какие документы для Украины принимают, там четко написано, что паспорт старого образца принимают

Пишу эл.письмо на адрес, который был указан на сайте Telegram Wallet (support@sumsub.com), почему не загружается, помогите разобраться и пройти верификацию, в ответ тишина второй день

Ладно, раз не получается повысить уровень, чтоб продать их через Р2Р, решила пойти другим путем - мои НОТкоины перевести в телеграме своему контакту

Закинула в кошелек ТОНы для комиссии и отправила их по номеру кошелька моего контакта
Контакт подтвердил получение, у меня и у него отобразилось, что транзакция прошла успешно, на балансе его Telegram Wallet отобразился НОТкоин, ок, договорились, что через пару часов он продаст через Р2Р (у него аккаунт с верификацией, человек пользуется постоянно данным кошельком)

Через пару часов он заходит в свой Telegram Wallet, чтоб продать полученные от меня НОТкоины, а их нет на счету!

Пишет в техподдержку Telegram Wallet , а от них тишина

Я пишу снова в техподдержку уже по поводу транзакции, где мои НОТкоины, а в ответ тишина

 

Это что вообще такое?!

Кто подскажет, что делать почему не отображаются НОТкоины и как достучаться в техподдержку этого Telegram Wallet?

 

P.S.: всем своим знакомым буду говорить, чтоб не связывались с этим кошельком Telegram Wallet

 

[change777]

Приветствую всех! 
 

TELEGRAM WALLET НЕ ОТВЕЧАЕТ ПОЧТИ МЕСЯЦ!!! 
 

с 18.05.2024 не получаю ответ от поддержки в боте, зависла входящая транзакция в USDT TRC20, отправлял 2 перевода, после AML проверки пришел стандартный ответ мол входящая транзакция не прошла проверку предоставьте кошелек и мы вернем вам средства, собственно предоставит кошелек, но вернулась только крайняя транзакция, а первая так и осталась висеть в обработке, сапорт не реагирует, пишу им каждый день,  несколько раз перезапускал диалог с ботом, ничего не помогает, ответ до сих пор не получил!!!

Сумма приличная, более 2.5к$,  уровень верификации макси, никаких ограничений в кошельке нет, что делать не понимаю, ждал и терпел неприлично долго, возможно кто подскажет как быть в данной ситуации и каким образом дотянуться до неадекватно халатной поддержки телеграмм валет?!

[KriptoPank]

@change777

месяц еще не много. Мне 400 TON шло 3 или 4 месяца. 
из того что я считаю помогло. 
1 написать в группе сапоротов, в этой ветке есть на них ссылка. 2. Кратко описать проблему. Имено коротко и четко.