Telegram Wallet (поддержка работает неважно)

[scopus]

10 часов назад, Mask сказал:

надёжно, как и сам телеграм.

Как то насчет надежности я бы посомневался...Взламывают на ура, обезличка офигенная и тд

[Mask]

В 24.03.2024 в 06:41, scopus сказал:

Как то насчет надежности я бы посомневался..

Под надёжностью имел ввиду что не блокируют. Кто, сколько раз пытался - не получалось.

А взламывают всех, не только телегу и это обычно не сервер, а личный комп/телефон, к которым вопросы только к его владельцу. Недавно их Х взломали, но это не к ним вопрос, а именно к тому, кто там постил новости и как он хранил свои те пароли.

[DimaL007]

Добрый день, заблокировали все функции и средств в кошельке поддержка молчит. Писал на английском несколько раз теперь попробую на русском. Писал с 29 марта сегодня уже 2 апреля ответа никакого нет.

[Esco62]

16 hours ago, DimaL007 said:

Добрый день, заблокировали все функции и средств в кошельке поддержка молчит. Писал на английском несколько раз теперь попробую на русском. Писал с 29 марта сегодня уже 2 апреля ответа никакого нет.

 

Я писал им со 2 марта, прошел месяц ответа нет, сперли

[KriptoPank]

2 минуты назад, Esco62 сказал:

 

Я писал им со 2 марта, прошел месяц ответа нет, сперли

Здесь нет никого, кому бы они хотя бы ответили, не то что решили проблему. 

[Esco62]

1 minute ago, KriptoPank said:

Здесь нет никого, кому бы они хотя бы ответили, не то что решили проблему. 

 

ТСу ответили и решили проблему, + верифицированным решают и отвечают насколько я понял, только не очень хочется кидать документы в никуда

[Serge71]

1 час назад, Esco62 сказал:

 

ТСу ответили и решили проблему, + верифицированным решают и отвечают насколько я понял, только не очень хочется кидать документы в никуда

Зачем же вы тогда связались с кастодиальным кошелём ?

[vanjaq]

Есть ли кто-то кому ответили в поддержке телеграм кошелька?
Просто мне в первый раз отвечали спустя 10-15 мин
а сейчас уже третьи сутки молчат
У меня просто ситуация когда мне сделали перевод на кошелек телеграм, хотя на него уже не доступны переводы с других кошельков
И мне не понятно как этот перевод мог пройти
Ну и поддержка не отвечает

[Esco62]

28 minutes ago, Serge71 said:

Зачем же вы тогда связались с кастодиальным кошелём ?

 

Я уже писал выше, мне не нужен был кошелек, мне нужен был p2p сервис, до этого пользовался другим ботом, часть средств я перевел и продал, а часть оставил уже не помню почему, это была ошибка. До этого я понятия не имел чо такое кастодиальные кошельки, влез во всю эту крипту в 17 году, это были остатки того что мне удалось вывести из всяких битконектов и прочих пирамид, все что вложил и даже с плюсом я продал еще в 21 году. 

Изменено 3 апр 2024, 10:05 пользователем Esco62

[KriptoPank]

@vanjaq а вам когда отвечали быстро , вы верифицированы ? Просто почему мне вообще ничего не пишут 

[DimaL007]

6 часов назад, vanjaq сказал:

Есть ли кто-то кому ответили в поддержке телеграм кошелька?
Просто мне в первый раз отвечали спустя 10-15 мин
а сейчас уже третьи сутки молчат
У меня просто ситуация когда мне сделали перевод на кошелек телеграм, хотя на него уже не доступны переводы с других кошельков
И мне не понятно как этот перевод мог пройти
Ну и поддержка не отвечает

Вам пришел перевод на кошелек который заблокирован? Я бы хотел тоже закинуть себе но написано функция заблокирована. И хотел бы узнать из заблокированного кошелька можно вывести NFT?

[vanjaq]

@KriptoPankЯ не прошел верификацию, и мой перевод предложили перенаправить на другой кошелек. Сейчас ситуация повторилась но только теперь мне не отвечают уже четвертые сутки

@DimaL007 Да, перевод ушел успешно, но у себя я его не вижу, т.к. пополнение не доступно. Вот я и пытаюсь через поддержку достучаться что бы они перенаправили перевод на другой кошелек

Изменено 4 апр 2024, 07:32 пользователем vanjaq

[DimaL007]

1 час назад, vanjaq сказал:

@KriptoPankЯ не прошел верификацию, и мой перевод предложили перенаправить на другой кошелек. Сейчас ситуация повторилась но только теперь мне не отвечают уже четвертые сутки

@DimaL007 Да, перевод ушел успешно, но у себя я его не вижу, т.к. пополнение не доступно. Вот я и пытаюсь через поддержку достучаться что бы они перенаправили перевод на другой кошелек

То есть деньги на кошелек не пришли?

[vanjaq]

@DimaL007 по идее пришли
но я их не вижу и ничего не могу с ними сделать
только через поддержку 

[DimaL007]

13 минут назад, vanjaq сказал:

@DimaL007 по идее пришли
но я их не вижу и ничего не могу с ними сделать
только через поддержку 

Я просто хочу закинуть на заблокированный кошелек комиссию что бы вывести NFT 

[klarki]

В 04.04.2024 в 12:59, DimaL007 сказал:

Я просто хочу закинуть на заблокированный кошелек комиссию что бы вывести NFT 

Что Вы там пытаетесь закинуть и куда? Надеюсь не на адрес в Wallet? В Wallet есть два кошелька, один собственно Wallet (кастодиальный), второй Ton Space (нексатодиальный). Вам нужно юзать второй кошелек, чтобы была возможность отправлять/принимать NFT. Если отправите на первый, то считай распрощаетесь с NFT на очень долгое время, ибо Wallet кушает только натив в виде Ton.

+ зачем Вы там чего-то ждете, если можете импортировать сид-фразу в другой кошелек и спокойно распоряжаться своими токенами/NFT?

[TheGufiGuf]

Хочу поделиться неприятным опытом, который произошел со мной на платформе Telegram Wallet. Возможно, эта история поможет кому-то избежать подобных проблем.

 

Всё началось 19 марта. Я пополнил свой кошелёк и начал активно пользоваться P2P-торговлей. Первые пол сотни обменов прошли успешно. После очередного пополнения кошелька я решил пройти верификацию аккаунта, чтобы избежать проблем в будущем, так как планировал использовать платформу на постоянной основе.

 

Именно на этом этапе начались сложности. Я пополнил кошелёк на 12 TON и приступил к верификации. Отправил фотографию паспорта и прошёл проверку биометрии. Сначала система выдала ошибку, что фото паспорта не подходит. Я сделал новое фото, отправил его, и окно подтверждения закрылось. Однако при повторной попытке пройти верификацию ничего не происходило.

Решив, что это временная проблема, я попытался продолжить P2P-торговлю. Но здесь возникла новая проблема. В окне, где раньше велась P2P-торговля появилось окно с ошибкой. Аналогичная ошибка была при попытке отправить монеты на другой кошелек.

 

Я обратился в службу поддержки. Довольно быстро (что удивительно для Telegram Wallet) получил ответ, что функции кошелька недоступны в моём регионе. Я перечитал правила и убедился, что мой регион не входит в список запрещённых, о чем и сообщил в поддержку.

 

Ответ службы поддержки меня озадачил. Оказывается, они ошиблись с причиной блокировки. Новая версия гласила, что я нарушил правило, которое позволяет платформе заблокировать пользователя из-за любых подозрений в мошенничестве или неправомерном использовании кошелька.

 

Я не стал уточнять, в чём конкретно меня подозревают, так как это затянуло бы решение проблемы (а поддержка и так отвечала очень медленно). Вместо этого я попросил перевести средства с заблокированного кошелька на другой.

Это было 22 марта. С тех пор – тишина. 

 

Служба поддержки, которая изначально отвечала относительно быстро, уже 21 день игнорирует мои сообщения.

Сильно сомневаюсь, что получится вернуть свои средства. Но если в ситуации произойдут какие-либо изменения, обязательно дополню эту тему.
 

Вот так Telegram Wallet может заблокировать ваш аккаунт со всеми средствами и кинуть в тотальный игнор. Выводы делайте сами.

 

p.s. Добавлю историю транзакций, чтобы не было вопросов на тему мошенничества. Все пополнения с обменников, траты только на p2p.

Изменено 11 апр 2024, 07:07 пользователем TheGufiGuf
Дополнил тему

[Adventuros]

В 03.04.2024 в 15:24, KriptoPank сказал:

@vanjaq а вам когда отвечали быстро , вы верифицированы ? Просто почему мне вообще ничего не пишут 

Есть какой-нибудь ответ от поддержки ? У меня аналогичная ситуация, только тут уже не по моей вине, при переводу на ByBit, тег/мемо не отобразился, я совершил перевод, по итогу подавал заявку на возврат, которую одобрили и отправили средства, но сумма так-же как и у вас, на кошелек не поступила, деньги лежать на общем кошельке, пишу в тп, не отвечают, а сумма была не маленькая.
Дайте знать если вам ответит поддержка или если у вас удастся решить вопрос.
Буду очень благодарен!

[Serge71]

1 час назад, TheGufiGuf сказал:

Хочу поделиться неприятным опытом, который произошел со мной на платформе Telegram Wallet. Возможно, эта история поможет кому-то избежать подобных проблем.

 

Всё началось 19 марта. Я пополнил свой кошелёк и начал активно пользоваться P2P-торговлей.

Не поможет. Ещё с конца декабря 23-го года здесь писали что это скамный, никчёмный кошель. Но наивный буратино вроде тебя один хрен 19 марта 24-го пополнил эту помойку и начал бурную деятельность в надежде что с ним то как раз ничего не случится. Вот на таких необучаемых дураках подобные мошенники и процветают. Всё что ты здесь найдёшь это таких же кинутых ноющих собратьев, которые сначала делают а потом даже ленятся подумать что сделали не так.

[KriptoPank]

@Adventuros нет не ответили. Я даже верифицировался, как ребята выше писали , что вроде верифицированным отвечали. Но нет. Пишу и тишина. 

[Mask]

1 час назад, KriptoPank сказал:

Но нет. Пишу и тишина. 

Им сейчас некогда, они в Гонконге на конференции рассказывают, как у них всё хорошо, что дальше будет ещё лучше, вы только несите денежки.

[Esco62]

5 hours ago, KriptoPank said:

@Adventuros нет не ответили. Я даже верифицировался, как ребята выше писали , что вроде верифицированным отвечали. Но нет. Пишу и тишина. 

А как вы верифицировались, или у вас кошелек не заблокирован? Мне так никто и не ответил больше месяца прошло, сперли деньги

Изменено 11 апр 2024, 15:38 пользователем Esco62

[2000 TON]

Перевел TON на биржу и затем запросил возврат (пришел на общий кошелек)
Жду ответ от поддержки 4 дня...

Кто знает, предусмотрена ли у них вообще возможность возврата денег в таком случае?

@Adventuros напиши, пожалуйста, если ответят. Тоже дам знать если ответят мне.

[Helber]

@TheGufiGuf , тема про этот недокошелек уже есть. Ваш пост прицеплен сюда.

[24bitbank]

Видимо попал на те же грабли, казалось бы первоначально ничего не предвещало новой проблемы.

Верификация максимальная, чистые средства в EU бирж принимались, но дернул черт в спешке поставить вывод на кошелек Гарантекса. После сообщения о неудачной проверке и отмены вывода, никакой доп. информации и пояснения о мотивации блокировки мне не предоставили. На следующие сутки при попытке вывода - ограничение на функционал отправлений, саппорт разумеется молчит уже более трех суток.