Jump to content
Exmo

Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

Recommended Posts

15 часов назад, Стажер сказал:

Уважаемый представитель биржи EXMO, я переводил на биржу эфир, транзакции дошли, эфир не зачислился, написал тикет 361826 , уже прошло больше 10 дней,  помогите пожалуйста с решением данной ситуации, спасибо

Здравствуйте! Ожидайте пожалуйста ответ по тикету. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
21 час назад, skymaker69 сказал:

@Exmo Доброго времени суток!
Ранее у меня были ограничение по торгам и выводу со счета моих средств в связи с подозрением во взломе, но когда настройки безопасности были обновлены ограничения по торгам были сняты при осуществлении попытки вывода появляется окно: "Ошибка 10220: Вывод заблокирован" . Я написал тике 379710, но пока тишина.
Можете пожалуйста помочь с тикетом 379710 и снять ограничения на вывод моих средств?

Здравствуйте! Ваша проблема была решена? 

1 час назад, EvgenyV сказал:

@Exmo 376098, Не зачислено! Вчера из ТП отписались, что депозит проведен, но на балансе депозит не появился. Все следующие транзакции зачисляются менее часа.

376098.PNG

Сейчас уточним

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 12.02.2018 в 16:07, Happening1986 сказал:

Номер тикета 260425 решите пожалуйста проблему. 

Здравствуйте! По данным тех. поддержки. Вы не предоставили ни одного скриншота. К сожалению без информации которую требует тех. поддержка. Вы не сможем Вам помочь. Пожалуйста следуйте инструкциям.

 

C уважением, команда EXMO 

Share this post


Link to post
Share on other sites

ув биржа.верните старый интерфэйс....это фэйл какои то......

Share this post


Link to post
Share on other sites

А, обидно, я не успел обхаять его первым:biggrin:

 

Отсутствие цен И покупки И продажи в обзорной таблице - довольно неудачная затея.

А графики во всю ширину страницы, ну кому они мешали?.. Пользователям? Не думаю.

 

Ах да. И хотя размещение пар в прокручиваемой таблице еще имеет какой-то смысл, если их и так немало, а будет больше, но... почему нельзя их ранжировать по объему торгов? Только по изменению цены, причем обратно к алфавиту - лишь через F5))

Прежде чем пускать в работу такие интерфейсы, их надо бы испытывать на вредных живучих животных. Например на крысках, тараканах, волках позорных... но не на нас, бедных продвинутых хомячках:angry:

Edited by Helber

Share this post


Link to post
Share on other sites

опоздал)))))да чесно ужас какои-то.раньше только зашел бросил взгляд уже для себя все ясно....а сейчас...отсутствие цены покупки-продажи вобще расстроиство.

Share this post


Link to post
Share on other sites
22 часа назад, othselnik сказал:

Тикет 366282. Отдаю должное отвечали быстро, до момента когда запрос был отправлен в тех. службу ,  с тех пор тишина и пустота в кошельке. 

 

 

 

Эфирчик от 1 февраля зачислен, но осадок остался.

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 часов назад, Стажер сказал:

Уважаемый представитель биржи EXMO, я переводил на биржу эфир, транзакции дошли, эфир не зачислился, написал тикет 361826 , уже прошло больше 10 дней,  помогите пожалуйста с решением данной ситуации, спасибо

Написали программистам по Вашей проблеме. Пожалуйста ожидайте решения в ближайшее время. 

15 часов назад, Guverride сказал:

@Exmo  Здравствуйте, я тоже жду ответы на свои тикеты 370566 и 374462. Сотрудники отправили запрос в тех. отдел и все на этом. Жду свои несчастные 0.0501378289506 ETH уже с 1 февраля. 

Cредства были зачислены. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 часов назад, Guverride сказал:

@Exmo  Здравствуйте, я тоже жду ответы на свои тикеты 370566 и 374462. Сотрудники отправили запрос в тех. отдел и все на этом. Жду свои несчастные 0.0501378289506 ETH уже с 1 февраля. 

Здравствуйте! Сейчас уточняем, пожалуйста ожидайте. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

3 месяца, как вывод моих денег заморозили, 3 месяца, как документы на верификацию проходят проверку, 3 месяца и 5 раз высланных сканов моего паспорта, и с 5 тот же паспорт все таки прошел проверку, спасибо и идите к черту. Верифицирую адрес, с 1 банка выписка не подходит, старше 3 месяцев, да вы что? А 2 месяца вашего игнора вы учитывали. Иду я пару дней назад в банки, брать другие выписки, я не гордая, мне нужно только вывести 1БТС, чтобы забыть эту биржу и перевести крипту на векс, спокойно работать и торговать. Я взяла выписки, все четко написано ФИО, тот же адрес что и в других выписках, которые они забраковали, дата буквально пару дней назад, и кусок репродуктивного органа из вашей поддержки пишет скиньте другой. 
3 гребаных месяца, ОТДАЙТЕ МОИ ДЕНЬГИ! (374405)

Maksim Dub  
Maksim Dubovskiy (EXMO.com)
Feb 9, 10:43 GMT
Добрый день!
Мы приносим Вам извинение за неудобства, однако согласно требованиям платежной системы этот документ не подходит для верификации адреса .Также требуется документ не старше 3х месяцев. 
Вы можете предоставить выписку с банка, ЖЭКа, квитанцию за коммунальные услуги.
После того, как будут внесены изменения, сообщите, пожалуйста, мне. Мы постараемся рассмотреть Ваше обращение максимально быстро 
Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.
Daria Dokanin (EXMO.com)
Feb 8, 11:36 GMT
Здравствуйте!
Предоставьте, пожалуйста, иной документ.
Для верификации адреса принимаются следующие документы: 
- Выписка из банка по счету
- Счет за коммунальные услуги (квитанция вместе с чеком об оплате)
- Налоговые документы 
- Документ подтверждающий вашу прописку и выданный местными органами управления
- Судебные документы
- Документы, выданные государственными или иными компетентными органами
Примечание: Документ, подтверждающий место жительства, должен быть не старше 3х месяцев и в нем должны присутствовать ваши полные ФИО, а также ваш домашний адрес.
Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, ikar222 сказал:

1 февраля перевел с Полоникса на Эксмо риппл. До сих пор не пришел перевод. 

Txid: 6D210110218FAF979ED2BB40350F29CFF33E6BF11750E1F38FB2ABE47645237B

Помогите, пожалуйста.

Здравствуйте! Вы создавали запрос в тех. поддержку? Напишите номер Вашего тикета пожалуйста. 

2 часа назад, veb сказал:

@Exmo 

тикет  377169 не выполнен

вы заблокировали вывод средств, когда  активы уже были украдены и это ваша безопасность?

 

 

 

Написали Вам что нужно предоставить для разблокировки вывода. Пожалуйста следуйте инструкциям тех. поддержки. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые пользователи.

 

По следующим тикетам стоит ожидать ответ/решение в ближайшее время.

 

Cписок переданных:

 

370566 / 374462

363258

363026

368511

374405

372408

381826

10403

360240 

363886

375793

377952

383050

363223

361012

356700 

377358

378571

Share this post


Link to post
Share on other sites

ув.биржа.чем вызвано изменение интерфеиса?пользователи очень недовольны....

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo 

А что с моим вопросом по поводу кражи средств через

EX-CODE?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Даа, с интерфейсом накрутили )).

Из минусов - не видна вся ситуация по рынку на данной бирже.

Из плюсов - настроил "Избранное" и стало гораздо удобнее.

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Marmaid сказал:

3 месяца, как вывод моих денег заморозили, 3 месяца, как документы на верификацию проходят проверку, 3 месяца и 5 раз высланных сканов моего паспорта, и с 5 тот же паспорт все таки прошел проверку, спасибо и идите к черту. Верифицирую адрес, с 1 банка выписка не подходит, старше 3 месяцев, да вы что? А 2 месяца вашего игнора вы учитывали. Иду я пару дней назад в банки, брать другие выписки, я не гордая, мне нужно только вывести 1БТС, чтобы забыть эту биржу и перевести крипту на векс, спокойно работать и торговать. Я взяла выписки, все четко написано ФИО, тот же адрес что и в других выписках, которые они забраковали, дата буквально пару дней назад, и кусок репродуктивного органа из вашей поддержки пишет скиньте другой. 
3 гребаных месяца, ОТДАЙТЕ МОИ ДЕНЬГИ! (374405)

 

Адрес написан кириллицей или латиницей?

По их правилам, адрес и ФИО на втором документе д.б. на латинице, хотя основной текст может быть и на русском, например

58 минут назад, vidik11 сказал:

ув.биржа.чем вызвано изменение интерфеиса?пользователи очень недовольны....

С тем, что биржа EXMO, как всегда, очень заботится о своих пользователях :wink:

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 минут назад, Helber сказал:

Адрес написан кириллицей или латиницей?

По их правилам, адрес и ФИО на втором документе д.б. на латинице, хотя основной текст может быть и на русском, например

На русском все документы. В правилах не написано, что должно быть на латиннице, и они об этом не говорили, может им еще на китайском предоставить?

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Marmaid сказал:

В правилах не написано, что должно быть на латиннице, и они об этом не говорили

Мало ли что не говорили. Мы ж должны третий глаз прокачивать и сами обо всем догадываться.

Вспомнилось:

Идет надзиратель по тюрьме:
- Чай. Кому чай? Свежий чай. Кто желает чай?
Новичок и спрашивает у надзирателя:
- А у вас чай с сахаром?
- Ха. Может тебе еще и заварки налить?

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo  Спасибо! Средства перевели.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@LS64 Здравия всем. И еще один минус, что видно только одну цену, когда отображались две, было удобнее, вернули бы хотя последнее. Если честно,  НЕ НРАВИТЬСЯ, хотя пишут, что привыкнем, посмотрим. Мое личное мнение, до конца НЕ ДОРАБОТАЛИ, можно было бы провести опрос, а потом что то делать, про чат вообще молчу, будет приятно если Вы прислушаетесь к мнению пользователей. Удачи .

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, Helber сказал:

Мало ли что не говорили

Психология терпилы. Я серьезный клиент, я плачу им комиссиями за пользования их кривой биржей, и они мне отвечают таким наплевательским отношениям. Ну я не обижаюсь, я просто хочу забрать деньги и уйти с этой биржи, как и все мои знакомые трейдеры, не знаю ни одного человека в своем окружении, кто работает здесь начиная с ноября прошлого года. Почему-то есть большое подозрение, что после ICO биржа офлайнется)))) Посмотрим.

Пока что последний вариант для меня кажется является только обращение в полицию той страны, где зарегестрирована эта биржа.
 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Marmaid , что, совсем плохо? Слышали такое слово сарказм?

Edited by Helber

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 часов назад, pixxxel сказал:

Тоже жду зачисления LTC cо 2 февраля, тикет 363258. 

В поддержке глупые отписки, просят прислать скриншот, хотя несколько раз сообщал ID транзакции

После того как прислал всё что просили - вовсе не отвечают.

 

Из истории транзакций вообще исчезла запись, хотя по-началу была "в обработке"

 Тикет решен. 

6 часов назад, Serge223 сказал:

Ticket | Запрос #363026 до сих пор нет зачисления от 1.02.18. Проверьте, пожалуйста. 

Тикет решен. 

3 часа назад, nicolastula сказал:

Аналогичная ситуация, тех поддержка молчит с 1 февраля. Это уже система, эфир приходит через раз. уже 3 транзакции не зачислено. Но с кошелька снимают. Нехорошими делами занимаетесь товарищи.  Тикет #368511.

Еще какое-то время жду. Если ничего не изменится с "Биржи" ухожу, надоело.

 

EXMO скамится... эксмо портиться(( очень жаль, не рекомендовал бы никому. ИМХО.

 

 

 

Тикет решен.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Marmaid Скажите пожалуйста, а разве для вывода ВТС, нужна верификация?

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, Exmo сказал:

 Тикет решен. 

Тикет решен. 

Тикет решен.

Тикет не решен. Из 3 транзакций перечислили 2.

3 нету.

но за оперативность решения 2 транзакций -спасибо. посижу пока на бирже. может изменится что в лучшую сторону

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Topics

    • Binance приостановила вывод DOGE из-за обновления Dogecoin 1.14.5

      Криптовалютная биржа Binance приостановила вывод DOGE. Это может быть связано с возобновлением «зависших» транзакций после недавнего обновления Dogecoin 1.14.5. Биржа сообщила об обнаружении проблем с выводом DOGE, однако не уточнила, в чем они заключались. Binance взаимодействует по этому вопросу с командой Dogecoin. Однако обновление Dogecoin 1.14.5 создало серьезные проблемы для некоторых пользователей. Они жалуются, что Binance инициировала вывод DOGE без их согласия, и теперь биржа про

      in Новости криптовалют

    • Вывод крипты VeChain

      Доброе утро, при выводе требует VeThor для покрытия сетевыз сборов, где найти этот VeThor, купить его не возможно. Как вывести крипту с кошелька?

      in Общий

    • вывод биткойн wmx из вебмани. ахтунг

      Немножко вам смешного утром в субботу...  Летом решил купить биткойн. Взял по 40. Сейчас он 60 и решил дальше инвестировать... Вчера попытался вывести в общей сложности 10 тысяч рублей из биткойн кошелька вебмани wmx на биткойн кошелек на okex. Пришло на окекс 2 тысячи рублей по курсу - остальное комиссия. 8 тысяч рублей комиссия вебмани. Как так случилось? Давно работаю с вебманями. Комиссии всегда нормальные. Вывод в рубли удобный... Конечно курс в биткойнах не очень но я не предпологал

      in Флейм

    • Биржа Binance приостановила вывод криптовалют из-за слишком длинной очереди запросов

      Binance сообщила о временной остановке вывода криптовалют из-за медленного выполнения транзакций и накопления очереди. Через полчаса вывод был временно возобновлен, но потом снова отключен. Binance, крупнейшая биржа криптовалют, временно отключила функцию вывода криптоактивов из-за большого отставания в выполнении транзакций. Сейчас команда работает над устранением ошибки. Технические или иные причины задержек в проведении выплат до сих пор не озвучены.   Процесс вывода средств был

      in Новости криптовалют

    • Binance заблокировала вывод средств

      Добрый день,  сегодня получил письмо от Binancе о том что мой аккаунт за нарушение правил биржи (каких именно не указывается) был заблокирован, вывести средства невозможно, отправляют на форму расширенной верификации (хотя до этого прошел 2 уровня ранее + верификация мерчанта где нужно еще видео записывать на фронтальную камеру), в поддержке причину никто не объясняет и ссылаются на ту же форму, заблокировали средства которые невозможно вывести на данный момент, пользовался биржей более 2 лет. З

      in Биржи криптовалют

×
×
  • Create New...