Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано
15 часов назад, Стажер сказал:

Уважаемый представитель биржи EXMO, я переводил на биржу эфир, транзакции дошли, эфир не зачислился, написал тикет 361826 , уже прошло больше 10 дней,  помогите пожалуйста с решением данной ситуации, спасибо

Здравствуйте! Ожидайте пожалуйста ответ по тикету. 

  • Ответов 12,3 тыс
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

Опубликовано
21 час назад, skymaker69 сказал:

@Exmo Доброго времени суток!
Ранее у меня были ограничение по торгам и выводу со счета моих средств в связи с подозрением во взломе, но когда настройки безопасности были обновлены ограничения по торгам были сняты при осуществлении попытки вывода появляется окно: "Ошибка 10220: Вывод заблокирован" . Я написал тике 379710, но пока тишина.
Можете пожалуйста помочь с тикетом 379710 и снять ограничения на вывод моих средств?

Здравствуйте! Ваша проблема была решена? 

1 час назад, EvgenyV сказал:

@Exmo 376098, Не зачислено! Вчера из ТП отписались, что депозит проведен, но на балансе депозит не появился. Все следующие транзакции зачисляются менее часа.

376098.PNG

Сейчас уточним

Опубликовано
В 12.02.2018 в 16:07, Happening1986 сказал:

Номер тикета 260425 решите пожалуйста проблему. 

Здравствуйте! По данным тех. поддержки. Вы не предоставили ни одного скриншота. К сожалению без информации которую требует тех. поддержка. Вы не сможем Вам помочь. Пожалуйста следуйте инструкциям.

 

C уважением, команда EXMO 

Опубликовано (изменено)

А, обидно, я не успел обхаять его первым:biggrin:

 

Отсутствие цен И покупки И продажи в обзорной таблице - довольно неудачная затея.

А графики во всю ширину страницы, ну кому они мешали?.. Пользователям? Не думаю.

 

Ах да. И хотя размещение пар в прокручиваемой таблице еще имеет какой-то смысл, если их и так немало, а будет больше, но... почему нельзя их ранжировать по объему торгов? Только по изменению цены, причем обратно к алфавиту - лишь через F5))

Прежде чем пускать в работу такие интерфейсы, их надо бы испытывать на вредных живучих животных. Например на крысках, тараканах, волках позорных... но не на нас, бедных продвинутых хомячках:angry:

Изменено пользователем Helber
Опубликовано

опоздал)))))да чесно ужас какои-то.раньше только зашел бросил взгляд уже для себя все ясно....а сейчас...отсутствие цены покупки-продажи вобще расстроиство.

Опубликовано
22 часа назад, othselnik сказал:

Тикет 366282. Отдаю должное отвечали быстро, до момента когда запрос был отправлен в тех. службу ,  с тех пор тишина и пустота в кошельке. 

 

 

 

Эфирчик от 1 февраля зачислен, но осадок остался.

Опубликовано
16 часов назад, Стажер сказал:

Уважаемый представитель биржи EXMO, я переводил на биржу эфир, транзакции дошли, эфир не зачислился, написал тикет 361826 , уже прошло больше 10 дней,  помогите пожалуйста с решением данной ситуации, спасибо

Написали программистам по Вашей проблеме. Пожалуйста ожидайте решения в ближайшее время. 

15 часов назад, Guverride сказал:

@Exmo  Здравствуйте, я тоже жду ответы на свои тикеты 370566 и 374462. Сотрудники отправили запрос в тех. отдел и все на этом. Жду свои несчастные 0.0501378289506 ETH уже с 1 февраля. 

Cредства были зачислены. 

Опубликовано
15 часов назад, Guverride сказал:

@Exmo  Здравствуйте, я тоже жду ответы на свои тикеты 370566 и 374462. Сотрудники отправили запрос в тех. отдел и все на этом. Жду свои несчастные 0.0501378289506 ETH уже с 1 февраля. 

Здравствуйте! Сейчас уточняем, пожалуйста ожидайте. 

Опубликовано

3 месяца, как вывод моих денег заморозили, 3 месяца, как документы на верификацию проходят проверку, 3 месяца и 5 раз высланных сканов моего паспорта, и с 5 тот же паспорт все таки прошел проверку, спасибо и идите к черту. Верифицирую адрес, с 1 банка выписка не подходит, старше 3 месяцев, да вы что? А 2 месяца вашего игнора вы учитывали. Иду я пару дней назад в банки, брать другие выписки, я не гордая, мне нужно только вывести 1БТС, чтобы забыть эту биржу и перевести крипту на векс, спокойно работать и торговать. Я взяла выписки, все четко написано ФИО, тот же адрес что и в других выписках, которые они забраковали, дата буквально пару дней назад, и кусок репродуктивного органа из вашей поддержки пишет скиньте другой. 
3 гребаных месяца, ОТДАЙТЕ МОИ ДЕНЬГИ! (374405)

Maksim Dub  
Maksim Dubovskiy (EXMO.com)
Feb 9, 10:43 GMT
Добрый день!
Мы приносим Вам извинение за неудобства, однако согласно требованиям платежной системы этот документ не подходит для верификации адреса .Также требуется документ не старше 3х месяцев. 
Вы можете предоставить выписку с банка, ЖЭКа, квитанцию за коммунальные услуги.
После того, как будут внесены изменения, сообщите, пожалуйста, мне. Мы постараемся рассмотреть Ваше обращение максимально быстро 
Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.
Daria Dokanin (EXMO.com)
Feb 8, 11:36 GMT
Здравствуйте!
Предоставьте, пожалуйста, иной документ.
Для верификации адреса принимаются следующие документы: 
- Выписка из банка по счету
- Счет за коммунальные услуги (квитанция вместе с чеком об оплате)
- Налоговые документы 
- Документ подтверждающий вашу прописку и выданный местными органами управления
- Судебные документы
- Документы, выданные государственными или иными компетентными органами
Примечание: Документ, подтверждающий место жительства, должен быть не старше 3х месяцев и в нем должны присутствовать ваши полные ФИО, а также ваш домашний адрес.
Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.
Опубликовано
2 часа назад, ikar222 сказал:

1 февраля перевел с Полоникса на Эксмо риппл. До сих пор не пришел перевод. 

Txid: 6D210110218FAF979ED2BB40350F29CFF33E6BF11750E1F38FB2ABE47645237B

Помогите, пожалуйста.

Здравствуйте! Вы создавали запрос в тех. поддержку? Напишите номер Вашего тикета пожалуйста. 

2 часа назад, veb сказал:

@Exmo 

тикет  377169 не выполнен

вы заблокировали вывод средств, когда  активы уже были украдены и это ваша безопасность?

 

 

 

Написали Вам что нужно предоставить для разблокировки вывода. Пожалуйста следуйте инструкциям тех. поддержки. 

Опубликовано

Уважаемые пользователи.

 

По следующим тикетам стоит ожидать ответ/решение в ближайшее время.

 

Cписок переданных:

 

370566 / 374462

363258

363026

368511

374405

372408

381826

10403

360240 

363886

375793

377952

383050

363223

361012

356700 

377358

378571

Опубликовано

Даа, с интерфейсом накрутили )).

Из минусов - не видна вся ситуация по рынку на данной бирже.

Из плюсов - настроил "Избранное" и стало гораздо удобнее.

Опубликовано
1 час назад, Marmaid сказал:

3 месяца, как вывод моих денег заморозили, 3 месяца, как документы на верификацию проходят проверку, 3 месяца и 5 раз высланных сканов моего паспорта, и с 5 тот же паспорт все таки прошел проверку, спасибо и идите к черту. Верифицирую адрес, с 1 банка выписка не подходит, старше 3 месяцев, да вы что? А 2 месяца вашего игнора вы учитывали. Иду я пару дней назад в банки, брать другие выписки, я не гордая, мне нужно только вывести 1БТС, чтобы забыть эту биржу и перевести крипту на векс, спокойно работать и торговать. Я взяла выписки, все четко написано ФИО, тот же адрес что и в других выписках, которые они забраковали, дата буквально пару дней назад, и кусок репродуктивного органа из вашей поддержки пишет скиньте другой. 
3 гребаных месяца, ОТДАЙТЕ МОИ ДЕНЬГИ! (374405)

 

Адрес написан кириллицей или латиницей?

По их правилам, адрес и ФИО на втором документе д.б. на латинице, хотя основной текст может быть и на русском, например

58 минут назад, vidik11 сказал:

ув.биржа.чем вызвано изменение интерфеиса?пользователи очень недовольны....

С тем, что биржа EXMO, как всегда, очень заботится о своих пользователях :wink:

Опубликовано
7 минут назад, Helber сказал:

Адрес написан кириллицей или латиницей?

По их правилам, адрес и ФИО на втором документе д.б. на латинице, хотя основной текст может быть и на русском, например

На русском все документы. В правилах не написано, что должно быть на латиннице, и они об этом не говорили, может им еще на китайском предоставить?

Опубликовано
1 минуту назад, Marmaid сказал:

В правилах не написано, что должно быть на латиннице, и они об этом не говорили

Мало ли что не говорили. Мы ж должны третий глаз прокачивать и сами обо всем догадываться.

Вспомнилось:

Идет надзиратель по тюрьме:
- Чай. Кому чай? Свежий чай. Кто желает чай?
Новичок и спрашивает у надзирателя:
- А у вас чай с сахаром?
- Ха. Может тебе еще и заварки налить?

Опубликовано

@LS64 Здравия всем. И еще один минус, что видно только одну цену, когда отображались две, было удобнее, вернули бы хотя последнее. Если честно,  НЕ НРАВИТЬСЯ, хотя пишут, что привыкнем, посмотрим. Мое личное мнение, до конца НЕ ДОРАБОТАЛИ, можно было бы провести опрос, а потом что то делать, про чат вообще молчу, будет приятно если Вы прислушаетесь к мнению пользователей. Удачи .

Опубликовано
2 минуты назад, Helber сказал:

Мало ли что не говорили

Психология терпилы. Я серьезный клиент, я плачу им комиссиями за пользования их кривой биржей, и они мне отвечают таким наплевательским отношениям. Ну я не обижаюсь, я просто хочу забрать деньги и уйти с этой биржи, как и все мои знакомые трейдеры, не знаю ни одного человека в своем окружении, кто работает здесь начиная с ноября прошлого года. Почему-то есть большое подозрение, что после ICO биржа офлайнется)))) Посмотрим.

Пока что последний вариант для меня кажется является только обращение в полицию той страны, где зарегестрирована эта биржа.
 

Опубликовано
15 часов назад, pixxxel сказал:

Тоже жду зачисления LTC cо 2 февраля, тикет 363258. 

В поддержке глупые отписки, просят прислать скриншот, хотя несколько раз сообщал ID транзакции

После того как прислал всё что просили - вовсе не отвечают.

 

Из истории транзакций вообще исчезла запись, хотя по-началу была "в обработке"

 Тикет решен. 

6 часов назад, Serge223 сказал:

Ticket | Запрос #363026 до сих пор нет зачисления от 1.02.18. Проверьте, пожалуйста. 

Тикет решен. 

3 часа назад, nicolastula сказал:

Аналогичная ситуация, тех поддержка молчит с 1 февраля. Это уже система, эфир приходит через раз. уже 3 транзакции не зачислено. Но с кошелька снимают. Нехорошими делами занимаетесь товарищи.  Тикет #368511.

Еще какое-то время жду. Если ничего не изменится с "Биржи" ухожу, надоело.

 

EXMO скамится... эксмо портиться(( очень жаль, не рекомендовал бы никому. ИМХО.

 

 

 

Тикет решен.

Опубликовано
2 минуты назад, Exmo сказал:

 Тикет решен. 

Тикет решен. 

Тикет решен.

Тикет не решен. Из 3 транзакций перечислили 2.

3 нету.

но за оперативность решения 2 транзакций -спасибо. посижу пока на бирже. может изменится что в лучшую сторону

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйте новый аккаунт в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
  • Похожие топики

    • CactusPay.PRO — P2P, Card2Crypto, быстрый вывод в USDT | Платёжная система без холдов

      CACTUSPAY.PRO — Прием онлайн-платежей для вашего бизнеса — платёжная система нового поколения — Стабильные реквизиты для приёма оплат Моментальные выплаты в USDT TRC-20 Поддержка 24/7 без ожиданий и отписок API и Telegram-интеграция за 1 день На рынке — с 2022 года CactusPay.PRO — это не просто сервис приёма платежей, а полнофункциональное платёжное решение для сайтов, Telegram-ботов и digital-проектов.   Поддерживаем: — Card2Crypto — P2P — СБП — Интернет-эква

      в Платежные решения

    • Binance приостановит ввод и вывод активов в сети Polygon

      Крупнейшая криптовалютная биржа Binance объявила о приостановке операций с токенами Polygon (POL) в сети Polygon. Ограничения связаны с предстоящим хардфорком блокчейна. Ограничения начнутся 1 июля в 07:00 UTC (10:00 по Москве), говорится в объявлении. Внесение депозитов и вывод криптоактивов будут возобновлены после завершения обновления, как только сеть подтвердит стабильность своей работы, заявила Binance.   Точная длительность приостановки внесения депозитов и вывода активов не у

      в Новости криптовалют

    • Blockchain.com заблокировал вывод крипты для граждан РФ, мошенничество или Децентрализация против Централизации!

      Blockchain.com заблокировал вывод средств (криптовалюта), попытка мошенничества или Децентрализация   Blockchain.com заблокировал вывод средств для граждан РФ, при этом сделав недоступным предоставление документов, подтверждающих смену гражданства или проживание в другой стране. Но самое интересное, под эту «волну» попали граждане других стран, например такие как Индия, Мексика, Аргентина, Казахстан, Таиланд, Украина, Азербайджан и даже Канада………… При этом судя по жалобам у вс

      в Флейм

    • Binance приостановит ввод и вывод цифровых активов в сети Эфириума для поддержки обновления

      Крупнейшая криптовалютная биржа мира Binance объявила о поддержке предстоящего обновления сети Эфириума, запланированного на 7 мая. В официальном заявлении на сайте биржи говорится, что в рамках подготовки к обновлению Binance временно приостановит ввод и вывод цифровых активов в сети Эфириума начиная с 06:00 UTC, так как это необходимо для обеспечения бесперебойного перехода биржевых сервисов.   При этом торговля эфиром и связанными с ним активами останется доступной пользователям в

      в Новости криптовалют

    • Биржа Garantex прекратила вывод криптовалют и оказание всех услуг

      Находящаяся под международными санкциями российская криптовалютная биржа Garantex сообщила, что американская компания Tether заблокировала кошельки платформы на общую сумму свыше 2,5 млрд рублей. На сайте биржи приостановлены торговые операции и прочие услуги по причине «технических работ». Представители биржи назвали решение Tether, эмитента крупнейшего мирового стейблкоина USDT, «войной против российского крипторынка», заявив, что и другие российские площадки могут стать целью ограничений

      в Новости криптовалют


×
×
  • Создать...