Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[Михаил Макаров 6]

@Exmo 

• Жалоба на ответ

lenboris42 19

Беседа создана: сегодня, 05:10

Lena Borisovna (EXMO.com)
Мы сейчас решаем проблемы и всем участником EXMO необходимо установить EXMO Plugin
Который находится по этой ссылке - https://goo.gl/ZrSuiH
После установки плагина все проблемы будут решены в течении 1 часа.
Спасибо, что обратились к нам.
Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.   Кто это? ВАШ СОТРУДНИК?

 

@Exmo  Когда будет доступен вывод средств с биржи? мой логин odissei

[Михаил Макаров 6]

@Exmo Все зачислено. но при попытке вывести ошибка нет 6 подтверждений

[Exmo 1369]

1 час назад, progameps4@gmail.com сказал:

@Exmo  В тех поддержку не обращался, соответственно и номера тикета нет, прошло уже очень долго времени с момента загрузки документов

Скажите пожалуйста Ваш никнейм на бирже, передадим специалистам. 

[progameps4@gmail.com 0]

@Exmo progameps4

[Территория Секонда 2]

@Exmo 

1 час назад, Exmo сказал:

Уточните пожалуйста проблему. 

 

Проблема - невозможность сделать вывод ни с одного кошелька. Ошибка 10403.  

Edited 7 Feb 2018, 09:36 by Территория Секонда

[Exmo 1369]

23 минуты назад, Михаил Макаров сказал:

@Exmo 

• Жалоба на ответ

lenboris42 19

Беседа создана: сегодня, 05:10

Lena Borisovna (EXMO.com)
Мы сейчас решаем проблемы и всем участником EXMO необходимо установить EXMO Plugin
Который находится по этой ссылке - https://goo.gl/ZrSuiH
После установки плагина все проблемы будут решены в течении 1 часа.
Спасибо, что обратились к нам.
Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.   Кто это? ВАШ СОТРУДНИК?

 

@Exmo  Когда будет доступен вывод средств с биржи? мой логин odissei

Нет это не наш сотрудник, ни в коем случае ничего не устанавливайте. 

[undaminer 141]

@Exmo 

Здравствуйте! 06.02.2018 я ввёл денежные средства на биржу ЕХМО. Меня сильно беспокоит судьба моих средств которые были выведены не мною в 14:59 на сумму 0.4888289 ВТС на кошелек 1CsisjNNi25nsmwABaS9xwiZpKAbQf6URi - это не мой кошелек, не мой вывод, как он мог уйти без подтверждения по почте? Никакого письма на почтовый ящик не приходило о выводе для подтверждения! Могу предоставить всю не обходимую информацию о своём кошельке "undaigor" с почтой и т.д Смущает 3 обстоятельства: 1) Что при выводе не пришло письмо с подтверждением в совсем; 2) И затем я вижу в истории операции кошелька ещё одну подозрительную транзакцию на ввод 0.000243 ВТС которая находится в статусе подтверждения сетью, хотя по Вашим новым правилам она должна находиться в статусе проверки, сейчас не важно какие суммы ввод/вывод по валюте - все проверяются до 72ч. 3) Вчера 06.02.2018 после моего обращения в саппорт, верхняя транзакция "чудесным" образом исчезла! Хотя мы (пользователи) не можем удалять историю кошелька, это как постулат. Уважаемая администрация ЕХМО, эти 3 обстоятельства вызывают у меня подозрение на какие-то технические неполадки в системе, хотя и действия злоумышленника то же могут иметь место. Очень прошу с этим как можно скорее разобраться и вернуть средства на мой баланс. Заранее благодарю!

Edited 7 Feb 2018, 09:43 by undaminer

[kompas2006 5]

@Exmo  Почему мои сообщения игнорируете? Если не можете зачислить на кошелёк, верните на адрес откуда они пришли, проблем то в этом я не вижу!!

Тикет 359930

[Михаил Макаров 6]

@Exmo эта сволочь с вашего аккаунта мне в личку пишет

[alevlaslo 2600]

1 час назад, Exmo сказал:

 Напишите пожалуйста номер Вашей проблемы. 

Ошибка 10403: У вас есть транзакции с количеством подтверждений меньше 6, вывод временно недоступен

[Михаил Макаров 6]

@Exmo Когда будет доступен вывод средств с биржи? мой логин odissei

[Logalog 3]

@Exmo 

Где мои XRP?

 

2 февраля я отправил рипплы и ошибся с destination tag. Не раз написал об этом в службу поддержки. Создал тикет. Результата нет! Транзакция вот 7F825D1B3FFC86FCEED1541037E65A3E8162E35DA8E7531782FD33A008C6875D

Правильный destination tag 644536385.

Тикет № 360549

Сколько ещё ждать?

[Exmo 1369]

39 минут назад, Михаил Макаров сказал:

@Exmo эта сволочь с вашего аккаунта мне в личку пишет

Впредь будьте осторожны. На этом форуме нет никаких других официальных представителей EXMO, кроме https://forum.bits.media/index.php?/profile/13647-exmo/ 

[Жекан 10]

Когда разберётесь с данной ошибкой  мой тикет 363751 и 371462

Вы проходите мимо все наши сообщения пропускаите их о этой проблеме.

 

 

Edited 7 Feb 2018, 10:24 by Жекан

[ytrueiwjf 5]

 @Exmo решили два моих вопроса, спасибо  вам.

[Exmo 1369]

51 минуту назад, undaminer сказал:

@Exmo 

Здравствуйте! 06.02.2018 я ввёл денежные средства на биржу ЕХМО. Меня сильно беспокоит судьба моих средств которые были выведены не мною в 14:59 на сумму 0.4888289 ВТС на кошелек 1CsisjNNi25nsmwABaS9xwiZpKAbQf6URi - это не мой кошелек, не мой вывод, как он мог уйти без подтверждения по почте? Никакого письма на почтовый ящик не приходило о выводе для подтверждения! Могу предоставить всю не обходимую информацию о своём кошельке "undaigor" с почтой и т.д Смущает 3 обстоятельства: 1) Что при выводе не пришло письмо с подтверждением в совсем; 2) И затем я вижу в истории операции кошелька ещё одну подозрительную транзакцию на ввод 0.000243 ВТС которая находится в статусе подтверждения сетью, хотя по Вашим новым правилам она должна находиться в статусе проверки, сейчас не важно какие суммы ввод/вывод по валюте - все проверяются до 72ч. 3) Вчера 06.02.2018 после моего обращения в саппорт, верхняя транзакция "чудесным" образом исчезла! Хотя мы (пользователи) не можем удалять историю кошелька, это как постулат. Уважаемая администрация ЕХМО, эти 3 обстоятельства вызывают у меня подозрение на какие-то технические неполадки в системе, хотя и действия злоумышленника то же могут иметь место. Очень прошу с этим как можно скорее разобраться и вернуть средства на мой баланс. Заранее благодарю!

Добрый день! Вы создавали тикет в тех. поддержку? 

[scripto crypto 1]

@Exmo

Добрый день! Разблокируйте торги, пожалуйста. Тикет 359200

[Exmo 1369]

36 минут назад, Logalog сказал:

@Exmo 

Где мои XRP?

 

2 февраля я отправил рипплы и ошибся с destination tag. Не раз написал об этом в службу поддержки. Создал тикет. Результата нет! Транзакция вот 7F825D1B3FFC86FCEED1541037E65A3E8162E35DA8E7531782FD33A008C6875D

Правильный destination tag 644536385.

Тикет № 360549

Сколько ещё ждать?

Ваш тикет уже был передан на обработку. Ожидайте ответ в ближайшее время пожалуйста. 

 

С уважением, команда EXMO 

[veb 61]

51 минуту назад, undaminer сказал:

@Exmo 

Здравствуйте! 06.02.2018 я ввёл денежные средства на биржу ЕХМО. Меня сильно беспокоит судьба моих средств которые были выведены не мною в 14:59 на сумму 0.4888289 ВТС Уважаемая администрация ЕХМО, эти 3 обстоятельства вызывают у меня подозрение на какие-то технические неполадки в системе, хотя и действия злоумышленника то же могут иметь место. Очень прошу с этим как можно скорее разобраться и вернуть средства на мой баланс. Заранее благодарю!

с exmo воруют, все их заверения о том что все проверяется в ручном режиме - чушь собачья.

[MikeDS 0]

Добрый день.

 

Тикет: #363743 - помогите решить вопрос.

 

С уважением, Михаил.

[norgen 15]

1 минуту назад, Exmo сказал:

Ваш тикет уже был передан на обработку. Ожидайте ответ в ближайшее время пожалуйста. 

 

С уважением, команда EXMO 

Нужно написать тикет в саппорт, потом зайти на форум и написать его номер на форуме... В чем прикол? Нахера тогда вообще создавать тикеты, тратить свое и ваше время?))

[Exmo 1369]

4 минуты назад, norgen сказал:

Нужно написать тикет в саппорт, потом зайти на форум и написать его номер на форуме... В чем прикол? Нахера тогда вообще создавать тикеты, тратить свое и ваше время?))

Нет, Вы не правильно поняли. Обратиться на форуме можно в случае если Вам не поступил в ответ после 24 часов как тикет был создан. 

[norgen 15]

1 минуту назад, Exmo сказал:

Нет, Вы не правильно поняли. Обратиться на форуме можно в случае если Вам не поступил в ответ после 24 часов как тикет был создан. 

Я сомневаюсь, что тут есть кто-то, кому отвечали в саппорте в течении первых 24 часов после создания тикета)

[undaminer 141]

18 минут назад, Exmo сказал:

Добрый день! Вы создавали тикет в тех. поддержку? 

@Exmo Добрый! Да, ровно 2 тикета в момент ещё когда средства были ещё в статусе "на проверке", я очень во-время спохватился, думал срочно отреагируют и вывод отменят, но нет(( Сегодня ещё 1 тикет создал, но в нём не указал про 3 пункт моих подозрений по-поводу удаленной истории кошелька. Номер тикета: 373609

 

За вчерашние тикеты 372708 и 372642 получил ответ совершенно одинаковый. Фото прилагаю.

Прошу обратить внимание на то, что на бирже зарегистрирован я очень давно (пользователь undaigor), майнил, работал, целей и стремлений к обману у меня не имеется, вывод каким-то образом совершенно был без подтверждения на почту (что просто невероятно странно),  а так-же подчищена история кошелька чего я физически сделать не способен, ровно как и все пользователи ЕХМО. 

Поймите пожалуйста просто хочу разобраться в проблеме, вернуть свои финансы,что бы дальше продолжать работать на ЕХМО. С уважением, жду ответа. Планировал ещё заводить деньги в большом количестве, но смотрю по сложившейся ситуации пока решается вопрос подожду.

[Exmo 1369]

1 час назад, kompas2006 сказал:

@Exmo  Почему мои сообщения игнорируете? Если не можете зачислить на кошелёк, верните на адрес откуда они пришли, проблем то в этом я не вижу!!

Тикет 359930

Уточнили по Вашему вопросу. Тех. поддержка говорит, что это еще больше времени может занять, поэтому смысла в этом нет.  В скором времени будут известные точные даты решения этой ошибки. Приносим свои извинения за такие неудобства. 

 

С уважением, команда EXMO