Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[ytrueiwjf 5]

@Exmo Уже две недели не решают вопрос #354472.
 

@Exmo 06.02 10:57 + Ввод LTC 1.01226142 На проверке LTC [5056546]   тикет #371899

[APS777 1]

23 часа назад, Helber сказал:

У меня тоже EXMO.COM2))) всегда так было, норм работает

Это значит, аутентикатор сгенерил ключ для биржи, потом вы что-то на ней нажали, она показала ЕЩЕ один ключ (QR-код точнее), вы посканили его, и аутентикатор запомнил его как EXMO.COM2. Не работает? Значит, с точки зрения биржи, актуален первый из двух ключей, который д.б. сохраниться у вас как EXMO.COM просто (не 2)

 

P.S. Тоже сижу на Exmo.me, если что. Ключ EXMO.COM у меня до сих пор висит в памяти гуглаутентикатора, но я уверен, что толку от него ноль - он недействителен.

Спасибо за ответ. В аутентикаторе нет EXMO.COM, т.к. я не сканировал первый показанный QR-код и не подтверждал его. Как так получилось сложно сказать. Техподдержка молчит, затаренная на всю очень приличную котлету крипта падает, на биржу не зайти...

[Exmo 1369]

Уважаемые пользователи, 

С целью повышения уровня безопасности аккаунтов на платформе запросы на ввод и вывод средств временно проходят дополнительную проверку специалистами EXMO. 

Обратите внимание, что транзакции в статусе “на проверке” могут находиться до 72 часов и не требуют обращения в службу поддержки.


Просим учесть данную информацию при планировании торговых операций на EXMO.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Спасибо, что остаетесь с нами.

С уважением, команда EXMO

Edited 6 Feb 2018, 15:59 by Exmo

[Antony Hard 0]

Пятый день! Нет зачисления ETH на мой кошелёк на бирже ETH. тикет 364344.

Когда уже зачислите ????

[Exmo 1369]

12 часа назад, Bormen сказал:

@Exmo  Добрый день надеюсь хоть здесь до вас достучаться! тикет №316147 с проблемой зачисления Ripple не решается уже с 13.01.18! тикет №364463 о зачислении ETH так же тишина, пул отправил эфир на мой кошелек в момент ваших тех работ 1.02.18 сейчас 6.02.18 эфира не счету у меня нет! Хотя если глянуть на сайте etherscan.io на мой кошелек зачислился эфир 1.02.18 и 3.02.18 ушел на ваш холодный кошелек, все фото прикрепил к тикету.

Добрый вечер! Передали Ваш тикет, ожидайте ответ в ближайшее время

 

C уважением, команда EXMO 

10 часов назад, Minakov сказал:

@Exmo здравствуйте на тикет #370731 был получен ответ,но такое ощущение что проблему мою даже не прочитали,обратите внимания на мой вопрос ещё раз пожалуйста !

Здравствуйте!
 

Политика возвратов по ошибочным переводам пока не готова. Все старые обращения по подобным случаям в режиме ожидания. Как только будет готовы условия, все старые + новые случаи с ошибочными переводами будут рассмотрены!

С уважением, команда EXMO

[Exmo 1369]

8 часов назад, Jag сказал:

@Exmo добрый день. Можно попросить вас ускорить верификацию адреса ?. Аккаунт jaggysi 

Здравствуйте.

Напишите пожалуйста номер Вашего тикета.

[Территория Секонда 2]

@Михаил Макаров Поздравляю, тебе хоть снизошли до ответа. Вопросы по этой проблеме представитель биржи на этом форуме обычно игнорирует.

[Helber 2129]

10 часов назад, APS777 сказал:

Спасибо за ответ. В аутентикаторе нет EXMO.COM, т.к. я не сканировал первый показанный QR-код и не подтверждал его. Как так получилось сложно сказать. Техподдержка молчит, затаренная на всю очень приличную котлету крипта падает, на биржу не зайти...

Ну, если бы не подтверждал, ключ бы и не запомнился биржей) А так она именно его помнит, первый из двух.

Может, незаметно  для себя удалил ключ EXMO.COM? Я так думаю, 100% отсканировал, раз EXMO.COM2 появилось, значит, и просто COM было.

 

Вот тут пишут, что в новых версиях программы все ключи бэкапятся в гуглооблаке, хочет ли того юзер или нет. Может, есть смысл покопать в этом направлении, возможно, у тамошних форумчан спросить?

Edited 7 Feb 2018, 02:22 by Helber

[g9g9_ATAC 0]

@Exmo  Доброго вечера!   С 1го февраля не зачисления эфира на мой кошелёк. Тикет  368620. Помогите решить этот вопрос.

[APS777 1]

11 минуту назад, Helber сказал:

Ну, если бы не подтверждал, ключ бы и не запомнился биржей) А так она именно его помнит, первый из двух.

Может, незаметно  для себя удалил ключ EXMO.COM? Я так думаю, 100% отсканировал, раз EXMO.COM2 появилось, значит, и просто COM было.

 

Вот тут пишут, что в новых версиях программы все ключи бэкапятся в гуглооблаке, хочет ли того юзер или нет. Может, есть смысл покопать в этом направлении, возможно, у тамошних форумчан спросить?

 

Имхо, этот неотключаемый бэкап всех ключей - дыра, и теперь надо или полностью офнуть телефон с двухфакторкой (навсегда), или очень сторожко смотреть, чтоб эта зараза не обновилась до новой версии. Я не уследил...

Нет, в том то и дело, первый код вообще не сканировал, поэтому и нечего было удалять. Я и подумал, раз не сосканировал, не ввел подтверждение, значит он мне и не нужен. Как быстро, по Вашему опыту и мнению, мне сможет помочь техподдержка? Писал на почту, тикет не открывал.

[julia_zh 0]

@Exmo Добрый вечер!

1.02 перевела ETH на свой кошелек, на балансе до сих пор 0

На тикет 359803 мне ответили оперативно, но средства так и не зачислили.

Когда они будут у меня на балансе?

 

[Exmo 1369]

5 часов назад, m0d3m сказал:

Здравствуйте, у меня уже месяц висит верификация акаунта, можно как то ускорить процесс? тикет № 371938

Здравствуйте! Ожидайте в скором времени ответ на почту. 

[Exmo 1369]

3 часа назад, vadumnv@gmail.com сказал:

@Exmo приветствую. Помогите пожалуйста с выполнением запроса 359849

5 дней уже прошло!

Здравствуйте. Ожидайте пожалуйста  ответ, ваш запрос еще на стадии решения. 

Уважаемые пользователи, 

С целью повышения уровня безопасности аккаунтов на платформе запросы на ввод и вывод средств временно проходят дополнительную проверку специалистами EXMO. 

Обратите внимание, что транзакции в статусе “на проверке” могут находиться до 72 часов и не требуют обращения в службу поддержки.


Просим учесть данную информацию при планировании торговых операций на EXMO.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Спасибо, что остаетесь с нами.

С уважением, команда EXMO

[Helber 2129]

1 минуту назад, APS777 сказал:

Нет, в том то и дело, первый код вообще не сканировал, поэтому и нечего было удалять. Я и подумал, раз не сосканировал, не ввел подтверждение, значит он мне и не нужен. Как быстро, по Вашему опыту и мнению, мне сможет помочь техподдержка? Писал на почту, тикет не открывал.

Не знаю... Пожалуй, лучше было бы создать тикет, чтоб можно было здесь иногда напоминать о нем (т.е. с указанием номера), и тогда, может, через 3-5 дней отключат. Проблема не единичная, бывали такие уже. Терпение и осторожное выедание мозга представителю на форуме - многим помогали.

 

Правда, по идее не одобряется создание более чем одного тикета в саппорте, хотя не знаю, считается ли письмо на почту за первый или нет.

 

Сам по себе случай немного загадочный. Может, первый ключ каким-то макаром не сохранился в программе (баг?), хотя номер внутри нее получил. У меня такого не было.

[kompas2006 5]

@Exmo  Почему мои сообщения игнорируете? Если не можете зачислить на кошелёк, верните на адрес откуда они пришли, проблем то в этом я не вижу!!

Тикет 359930

[APS777 1]

1 минуту назад, Helber сказал:

Не знаю... Пожалуй, лучше было бы создать тикет, чтоб можно было здесь иногда напоминать о нем (т.е. с указанием номера), и тогда, может, через 3-5 дней отключат. Проблема не единичная, бывали такие уже. Терпение и осторожное выедание мозга представителю на форуме - многим помогали.

 

Правда, по идее не одобряется создание более чем одного тикета в саппорте, хотя не знаю, считается ли письмо на почту за первый или нет.

 

Сам по себе случай немного загадочный. Может, первый ключ каким-то макаром не сохранился в программе (баг?), хотя номер внутри нее получил. У меня такого не было.

Спасибо за ответы. Подожду несколько дней, если не ответят, тикет попробую.

[SamNik 4]

@ExmoПодскажите, как сейчас обстоят дела с вводом криптовалют? Есть проблемы? После отправки монет на адрес биржи,то когда они поступят?

[Kozak Profitovich 154]

33 минуты назад, SamNik сказал:

@ExmoПодскажите, как сейчас обстоят дела с вводом криптовалют? Есть проблемы? После отправки монет на адрес биржи,то когда они поступят?

https://exmo.me/ru/news_view?id=2080

Правильно,зачем новости читать,ведь на форуме проще спросить))

Ох уж это влияние соц. сетей

[odessitmws 7]

8 минут назад, Kozak Profitovich сказал:

https://exmo.me/ru/news_view?id=2080

Правильно,зачем новости читать,ведь на форуме проще спросить))

Ох уж это влияние соц. сетей

к 3 дням на вывод ввод нужно еще добавить 6 дней (по крайней мере у меня так) на то что бы оно появилось в истории ввода, збс просто

Edited 6 Feb 2018, 18:28 by odessitmws

[hodyacova 0]

Тикет 287608. Эфир так и не дошел до моего кошелька, в блокчейне все давно окей. https://etherscan.io/tx/0xd05acf6adaab275ba50ee6b7ea6fbf779d8e216300f3ea36bfd28ca91b450afe 

Поддержка молчит.(

[statpkk 6]

3 часа назад, Exmo сказал:

Уважаемые пользователи, 

С целью повышения уровня безопасности аккаунтов на платформе запросы на ввод и вывод средств временно проходят дополнительную проверку специалистами EXMO. 

Обратите внимание, что транзакции в статусе “на проверке” могут находиться до 72 часов и не требуют обращения в службу поддержки.


Просим учесть данную информацию при планировании торговых операций на EXMO.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Спасибо, что остаетесь с нами.

С уважением, команда EXMO

теперь точно надо валить, ещё и наши деньги мониторите... небось в фбс ещё докладываете...

[Jag 4]

2 часа назад, Exmo сказал:

Здравствуйте.

Напишите пожалуйста номер Вашего тикета.

Тикет не создавал. Для этого обязательно Тикет создавать?

[norgen 15]

2 минуты назад, statpkk сказал:

теперь точно надо валить, ещё и наши деньги мониторите... небось в фбс ещё докладываете...

Дай людям твоими деньгами поиграться. Че сразу валить то?) Сейчас курс отскочит, ексмо наварится, все сразу разблокируется и волшебным образом заработает)

[statpkk 6]

Только что, norgen сказал:

Дай людям твоими деньгами поиграться. Че сразу валить то?) Сейчас курс отскочит, ексмо наварится, все сразу разблокируется и волшебным образом заработает)

уже разблокировались мои лтс когда курс упал сильно...

вывел всё оттудда и думаю куда идти,на бинансе взгляд лежит

 

6 часов назад, Exmo сказал:

Ожидайте пожалуйста сегодня ответ по тикету. 

Ваши средства были зачислены.
C уважением, команда EXMO

Ваши средства были зачислены. 
C уважением, команда EXMO

когда курс битка с 560к упал до 300 и потери более 20к составвили...

[norgen 15]

8 минут назад, statpkk сказал:

и думаю куда идти

Деньги некуда девать? Купи золота и положь его под подушку. Оно за последние 200 лет ни разу так в цене не падало) Только растет постоянно)

Edited 6 Feb 2018, 19:49 by norgen