Jump to content
Exmo

Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

Recommended Posts

@Exmo Уже две недели не решают вопрос #354472.
 

@Exmo 06.02 10:57 + Ввод LTC 1.01226142 На проверке LTC [5056546]   тикет #371899

Share this post


Link to post
Share on other sites
23 часа назад, Helber сказал:

У меня тоже EXMO.COM2))) всегда так было, норм работает

Это значит, аутентикатор сгенерил ключ для биржи, потом вы что-то на ней нажали, она показала ЕЩЕ один ключ (QR-код точнее), вы посканили его, и аутентикатор запомнил его как EXMO.COM2. Не работает? Значит, с точки зрения биржи, актуален первый из двух ключей, который д.б. сохраниться у вас как EXMO.COM просто (не 2)

 

P.S. Тоже сижу на Exmo.me, если что. Ключ EXMO.COM у меня до сих пор висит в памяти гуглаутентикатора, но я уверен, что толку от него ноль - он недействителен.

Спасибо за ответ. В аутентикаторе нет EXMO.COM, т.к. я не сканировал первый показанный QR-код и не подтверждал его. Как так получилось сложно сказать. Техподдержка молчит, затаренная на всю очень приличную котлету крипта падает, на биржу не зайти...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые пользователи, 

С целью повышения уровня безопасности аккаунтов на платформе запросы на ввод и вывод средств временно проходят дополнительную проверку специалистами EXMO. 

Обратите внимание, что транзакции в статусе “на проверке” могут находиться до 72 часов и не требуют обращения в службу поддержки.


Просим учесть данную информацию при планировании торговых операций на EXMO.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Спасибо, что остаетесь с нами.

С уважением, команда EXMO

Edited by Exmo

Share this post


Link to post
Share on other sites

Пятый день! Нет зачисления ETH на мой кошелёк на бирже ETH. тикет 364344.

Когда уже зачислите ????

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 часа назад, Bormen сказал:

@Exmo  Добрый день надеюсь хоть здесь до вас достучаться! тикет №316147 с проблемой зачисления Ripple не решается уже с 13.01.18! тикет №364463 о зачислении ETH так же тишина, пул отправил эфир на мой кошелек в момент ваших тех работ 1.02.18 сейчас 6.02.18 эфира не счету у меня нет! Хотя если глянуть на сайте etherscan.io на мой кошелек зачислился эфир 1.02.18 и 3.02.18 ушел на ваш холодный кошелек, все фото прикрепил к тикету.

Добрый вечер! Передали Ваш тикет, ожидайте ответ в ближайшее время

 

C уважением, команда EXMO 

10 часов назад, Minakov сказал:

@Exmo здравствуйте на тикет #370731 был получен ответ,но такое ощущение что проблему мою даже не прочитали,обратите внимания на мой вопрос ещё раз пожалуйста !

IMG_5730.PNG

IMG_5731.PNG

Здравствуйте!
 

Политика возвратов по ошибочным переводам пока не готова. Все старые обращения по подобным случаям в режиме ожидания. Как только будет готовы условия, все старые + новые случаи с ошибочными переводами будут рассмотрены!

С уважением, команда EXMO

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 часов назад, Jag сказал:

@Exmo добрый день. Можно попросить вас ускорить верификацию адреса ?. Аккаунт jaggysi 

Здравствуйте.

Напишите пожалуйста номер Вашего тикета.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Михаил Макаров Поздравляю, тебе хоть снизошли до ответа. Вопросы по этой проблеме представитель биржи на этом форуме обычно игнорирует.

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 часов назад, APS777 сказал:

Спасибо за ответ. В аутентикаторе нет EXMO.COM, т.к. я не сканировал первый показанный QR-код и не подтверждал его. Как так получилось сложно сказать. Техподдержка молчит, затаренная на всю очень приличную котлету крипта падает, на биржу не зайти...

Ну, если бы не подтверждал, ключ бы и не запомнился биржей) А так она именно его помнит, первый из двух.

Может, незаметно  для себя удалил ключ EXMO.COM? Я так думаю, 100% отсканировал, раз EXMO.COM2 появилось, значит, и просто COM было.

 

Вот тут пишут, что в новых версиях программы все ключи бэкапятся в гуглооблаке, хочет ли того юзер или нет. Может, есть смысл покопать в этом направлении, возможно, у тамошних форумчан спросить?

Edited by Helber

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo  Доброго вечера!   С 1го февраля не зачисления эфира на мой кошелёк. Тикет  368620. Помогите решить этот вопрос.

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 минуту назад, Helber сказал:

Ну, если бы не подтверждал, ключ бы и не запомнился биржей) А так она именно его помнит, первый из двух.

Может, незаметно  для себя удалил ключ EXMO.COM? Я так думаю, 100% отсканировал, раз EXMO.COM2 появилось, значит, и просто COM было.

 

Вот тут пишут, что в новых версиях программы все ключи бэкапятся в гуглооблаке, хочет ли того юзер или нет. Может, есть смысл покопать в этом направлении, возможно, у тамошних форумчан спросить?

 

Имхо, этот неотключаемый бэкап всех ключей - дыра, и теперь надо или полностью офнуть телефон с двухфакторкой (навсегда), или очень сторожко смотреть, чтоб эта зараза не обновилась до новой версии. Я не уследил...

Нет, в том то и дело, первый код вообще не сканировал, поэтому и нечего было удалять. Я и подумал, раз не сосканировал, не ввел подтверждение, значит он мне и не нужен. Как быстро, по Вашему опыту и мнению, мне сможет помочь техподдержка? Писал на почту, тикет не открывал.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Добрый вечер!

1.02 перевела ETH на свой кошелек, на балансе до сих пор 0

На тикет 359803 мне ответили оперативно, но средства так и не зачислили.

Когда они будут у меня на балансе?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, m0d3m сказал:

Здравствуйте, у меня уже месяц висит верификация акаунта, можно как то ускорить процесс? тикет № 371938

Здравствуйте! Ожидайте в скором времени ответ на почту. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, vadumnv@gmail.com сказал:

@Exmo приветствую. Помогите пожалуйста с выполнением запроса 359849

5 дней уже прошло!

Здравствуйте. Ожидайте пожалуйста  ответ, ваш запрос еще на стадии решения. 

Уважаемые пользователи, 

С целью повышения уровня безопасности аккаунтов на платформе запросы на ввод и вывод средств временно проходят дополнительную проверку специалистами EXMO. 

Обратите внимание, что транзакции в статусе “на проверке” могут находиться до 72 часов и не требуют обращения в службу поддержки.


Просим учесть данную информацию при планировании торговых операций на EXMO.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Спасибо, что остаетесь с нами.

С уважением, команда EXMO

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, APS777 сказал:

Нет, в том то и дело, первый код вообще не сканировал, поэтому и нечего было удалять. Я и подумал, раз не сосканировал, не ввел подтверждение, значит он мне и не нужен. Как быстро, по Вашему опыту и мнению, мне сможет помочь техподдержка? Писал на почту, тикет не открывал.

Не знаю... Пожалуй, лучше было бы создать тикет, чтоб можно было здесь иногда напоминать о нем (т.е. с указанием номера), и тогда, может, через 3-5 дней отключат. Проблема не единичная, бывали такие уже. Терпение и осторожное выедание мозга представителю на форуме - многим помогали.

 

Правда, по идее не одобряется создание более чем одного тикета в саппорте, хотя не знаю, считается ли письмо на почту за первый или нет.

 

Сам по себе случай немного загадочный. Может, первый ключ каким-то макаром не сохранился в программе (баг?), хотя номер внутри нее получил. У меня такого не было.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo  Почему мои сообщения игнорируете? Если не можете зачислить на кошелёк, верните на адрес откуда они пришли, проблем то в этом я не вижу!!

Тикет 359930

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Helber сказал:

Не знаю... Пожалуй, лучше было бы создать тикет, чтоб можно было здесь иногда напоминать о нем (т.е. с указанием номера), и тогда, может, через 3-5 дней отключат. Проблема не единичная, бывали такие уже. Терпение и осторожное выедание мозга представителю на форуме - многим помогали.

 

Правда, по идее не одобряется создание более чем одного тикета в саппорте, хотя не знаю, считается ли письмо на почту за первый или нет.

 

Сам по себе случай немного загадочный. Может, первый ключ каким-то макаром не сохранился в программе (баг?), хотя номер внутри нее получил. У меня такого не было.

Спасибо за ответы. Подожду несколько дней, если не ответят, тикет попробую.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@ExmoПодскажите, как сейчас обстоят дела с вводом криптовалют? Есть проблемы? После отправки монет на адрес биржи,то когда они поступят?

Share this post


Link to post
Share on other sites
33 минуты назад, SamNik сказал:

@ExmoПодскажите, как сейчас обстоят дела с вводом криптовалют? Есть проблемы? После отправки монет на адрес биржи,то когда они поступят?

https://exmo.me/ru/news_view?id=2080

Правильно,зачем новости читать,ведь на форуме проще спросить))

Ох уж это влияние соц. сетей :smile:

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 минут назад, Kozak Profitovich сказал:

https://exmo.me/ru/news_view?id=2080

Правильно,зачем новости читать,ведь на форуме проще спросить))

Ох уж это влияние соц. сетей :smile:

к 3 дням на вывод ввод нужно еще добавить 6 дней (по крайней мере у меня так) на то что бы оно появилось в истории ввода, збс просто :bad:

Edited by odessitmws

Share this post


Link to post
Share on other sites

Тикет 287608. Эфир так и не дошел до моего кошелька, в блокчейне все давно окей. https://etherscan.io/tx/0xd05acf6adaab275ba50ee6b7ea6fbf779d8e216300f3ea36bfd28ca91b450afe 

Поддержка молчит.(

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Exmo сказал:

Уважаемые пользователи, 

С целью повышения уровня безопасности аккаунтов на платформе запросы на ввод и вывод средств временно проходят дополнительную проверку специалистами EXMO. 

Обратите внимание, что транзакции в статусе “на проверке” могут находиться до 72 часов и не требуют обращения в службу поддержки.


Просим учесть данную информацию при планировании торговых операций на EXMO.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Спасибо, что остаетесь с нами.

С уважением, команда EXMO

теперь точно надо валить, ещё и наши деньги мониторите... небось в фбс ещё докладываете...

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Exmo сказал:

Здравствуйте.

Напишите пожалуйста номер Вашего тикета.

Тикет не создавал. Для этого обязательно Тикет создавать?

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, statpkk сказал:

теперь точно надо валить, ещё и наши деньги мониторите... небось в фбс ещё докладываете...

Дай людям твоими деньгами поиграться. Че сразу валить то?) Сейчас курс отскочит, ексмо наварится, все сразу разблокируется и волшебным образом заработает)

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, norgen сказал:

Дай людям твоими деньгами поиграться. Че сразу валить то?) Сейчас курс отскочит, ексмо наварится, все сразу разблокируется и волшебным образом заработает)

уже разблокировались мои лтс когда курс упал сильно...

вывел всё оттудда и думаю куда идти,на бинансе взгляд лежит

 

6 часов назад, Exmo сказал:

Ожидайте пожалуйста сегодня ответ по тикету. 

Ваши средства были зачислены.
C уважением, команда EXMO

Ваши средства были зачислены. 
C уважением, команда EXMO

когда курс битка с 560к упал до 300 и потери более 20к составвили...

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 минут назад, statpkk сказал:

и думаю куда идти

Деньги некуда девать? Купи золота и положь его под подушку. Оно за последние 200 лет ни разу так в цене не падало) Только растет постоянно)

Edited by norgen

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Topics

    • Binance приостановила вывод DOGE из-за обновления Dogecoin 1.14.5

      Криптовалютная биржа Binance приостановила вывод DOGE. Это может быть связано с возобновлением «зависших» транзакций после недавнего обновления Dogecoin 1.14.5. Биржа сообщила об обнаружении проблем с выводом DOGE, однако не уточнила, в чем они заключались. Binance взаимодействует по этому вопросу с командой Dogecoin. Однако обновление Dogecoin 1.14.5 создало серьезные проблемы для некоторых пользователей. Они жалуются, что Binance инициировала вывод DOGE без их согласия, и теперь биржа про

      in Новости криптовалют

    • Вывод крипты VeChain

      Доброе утро, при выводе требует VeThor для покрытия сетевыз сборов, где найти этот VeThor, купить его не возможно. Как вывести крипту с кошелька?

      in Общий

    • вывод биткойн wmx из вебмани. ахтунг

      Немножко вам смешного утром в субботу...  Летом решил купить биткойн. Взял по 40. Сейчас он 60 и решил дальше инвестировать... Вчера попытался вывести в общей сложности 10 тысяч рублей из биткойн кошелька вебмани wmx на биткойн кошелек на okex. Пришло на окекс 2 тысячи рублей по курсу - остальное комиссия. 8 тысяч рублей комиссия вебмани. Как так случилось? Давно работаю с вебманями. Комиссии всегда нормальные. Вывод в рубли удобный... Конечно курс в биткойнах не очень но я не предпологал

      in Флейм

    • Биржа Binance приостановила вывод криптовалют из-за слишком длинной очереди запросов

      Binance сообщила о временной остановке вывода криптовалют из-за медленного выполнения транзакций и накопления очереди. Через полчаса вывод был временно возобновлен, но потом снова отключен. Binance, крупнейшая биржа криптовалют, временно отключила функцию вывода криптоактивов из-за большого отставания в выполнении транзакций. Сейчас команда работает над устранением ошибки. Технические или иные причины задержек в проведении выплат до сих пор не озвучены.   Процесс вывода средств был

      in Новости криптовалют

    • Binance заблокировала вывод средств

      Добрый день,  сегодня получил письмо от Binancе о том что мой аккаунт за нарушение правил биржи (каких именно не указывается) был заблокирован, вывести средства невозможно, отправляют на форму расширенной верификации (хотя до этого прошел 2 уровня ранее + верификация мерчанта где нужно еще видео записывать на фронтальную камеру), в поддержке причину никто не объясняет и ссылаются на ту же форму, заблокировали средства которые невозможно вывести на данный момент, пользовался биржей более 2 лет. З

      in Биржи криптовалют

×
×
  • Create New...