Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[Artem Nikolaev]

@Exmo вопрос решился, спасибо!

[RichFox]

По моему тикету 336263 вы не поверите народ - ZEC буквально отказываются зачислять на счёт ссылаясь на то, что минимальная сумма зачисления должна быть 0.01, а я отправлял 0.0018, вот так вот просто на основании своих правил мои деньги стали их деньгами! Будьте осторожны при работе с EXMO - воруют по умному!

Все нужные скриншоты прикрепляю!

[leon2222]

Документы на верификации находятся уже около 3 недель.

Когда ж таки закончиться верификация аккаунта?

тикет 347114

В чате не возможно дождаться оператора, если что мой ник leon2222

 

 

 

Изменено 25 янв 2018, 19:42 пользователем leon2222

[Kozak Profitovich]

@RichFox 

Там четко написано Минимальная 0.01 ZEC

Эта тема уже обговаривалась 10500 раз .

Мне вот интересно ,если вы видите что минимальная сумма больше чем то что вы отсылаете,на что вы надеетесь?

Какая логика,типо а вдруг прокатит ....?

 

[Miners]

18 минут назад, RichFox сказал:

По моему тикету 336263 вы не поверите народ - ZEC буквально отказываются зачислять на счёт ссылаясь на то, что минимальная сумма зачисления должна быть 0.01, а я отправлял 0.0018, вот так вот просто на основании своих правил мои деньги стали их деньгами! Будьте осторожны при работе с EXMO - воруют по умному!

Все нужные скриншоты прикрепляю!

а в чем обман то? это давно и всем известно, условия такие

[RichFox]

Только что, Kozak Profitovich сказал:

@RichFox 

Там четко написано Минимальная 0.01 ZEC

Эта тема уже обговаривалась 10500 раз .

Мне вот интересно ,если вы видите что минимальная сумма больше чем то что вы отсылаете,на что вы надеетесь?

Какая логика,типо а вдруг прокатит ....?

 

Всё прекрасно приходило до этого и судя по всему это правило ввели где то 19го числа.

Хочу увидеть где это обговаривалось много раз.

Скриншот зачислений меньших сумм (скриншот непосредстивеннно с EXMO) давал выше - специально для вас даю ещё раз.

@Miners Как давно? Работал с Эксмо с 20го декабря - ZEC прекрасно зачислялся, потом перестал. Ребята решили подзаработать вот и всё - не стоит защищать воров.

[Kozak Profitovich]

@RichFox

Я не буду перелопачивать десятки страниц форума здесь и на bitcointalk чтобы вам что то показать или доказать.

Да и в новостях биржы это обсуждалось.(насколько я помню) Вам нужно ищите.

Единственный момент где я бы вас понял -это если вы делали перевод до изменения минимального лимита.И вы вписывались в минималку.  Тогда да биржа должна была вам их зачислить.

Вот этот момент уточняйте.

Если перевод с вашей стороны был после изменения лимита ,то тогда вина ваша.

Нужно проверять актуальную информацию перед тем как что то делать.

 

 

[RichFox]

@Kozak Profitovich Ага, я должен следить за EXMO что бы туда ложились мои деньги, покажите хоть один банк мира, который настолько упоротый, что бы кидать своих клиентов таким тупым способом.

В любом случае деньги они оставили себе, то есть просто украли и не вернули.

Ушел на другую биржу где не кидают клиентов на деньги.

[KotKotofeich]

@Exmo Здравствуйте.
Полетел телефон. Скачал новый гугл аутентификатор, вбил туда свой секретный TOTP, теперь не могу через зайти на эксмо, пишет неверный TOTP код, хотя часы синхронизировал(
К тому же я сделал столько попыток что сайт решил что я робот и проверяет меня через каждое 1-2 действия. Вобщем не дает покоя.
Кстати на другие бирже через аутентификатор нормально входит.
Мой тикет 347167. Сразу приложил туда скриншоты и фото удостоверяющие что это мой аккаунт.

Изменено 25 янв 2018, 21:13 пользователем KotKotofeich
Удалил повторяющуюся фразу

[Helber]

1 час назад, RichFox сказал:

@Kozak Profitovich Ага, я должен следить за EXMO что бы туда ложились мои деньги, покажите хоть один банк мира, который настолько упоротый, что бы кидать своих клиентов таким тупым способом.

В любом случае деньги они оставили себе, то есть просто украли и не вернули.

Ушел на другую биржу где не кидают клиентов на деньги.

Вы ошибаетесь, лимит на пополнение ZEC и намного раньше был 0.01. В ноябре, по крайней мере, так было, https://exmo.me/ru/news_view?id=1955

 

Ваша проблема появилась от того что, из-за багов, часть криптодепозитов ниже лимита зачислялась, хотя не должна была по идее. Случайно замечал такое с XRP, отправлял 0.001 рипла на Эксмо, когда тестил локальный кошелек - удивился, когда зачислилось.

И вы этим бажком пользовались, не задумываясь, а почему работают такие вводы, которые в принципе работать не должны? А теперь его пофиксили.

Мое имхо, конечно. Но думаю, так и было.

 

@Exmo , что с изменением формата адресов BCH? Смотрю, на blockchain.info уже все поменяли, а на Exmo еще нет.

Надеюсь, вы контролируете этот вопрос, чтобы не возникало затыков у клиентов

Хотя я глубоко не вдавался, может старые и новые адреса взаимозаменяемы? Сомневаюсь.

Кто точно знает?

[Kozak Profitovich]

18 минут назад, Helber сказал:

В ноябре, по крайней мере, так было, https://exmo.me/ru/news_view?id=1955

Во я помню что новость то была!

Просто лень было  искать

Спасибо что не поленились и нашли!

[zebra22]

В 24.01.2018 в 23:00, izlevinv сказал:

Никого вообще не настораживает, что у биржи 313 страниц на форуме?
Ну типа лидеры.

Есть немного, ага. Ну мож временный кризис...

[wow_w]

12 часа назад, RichFox сказал:

@Kozak Profitovich Ага, я должен следить за EXMO что бы туда ложились мои деньги, покажите хоть один банк мира, который настолько упоротый, что бы кидать своих клиентов таким тупым способом.

В любом случае деньги они оставили себе, то есть просто украли и не вернули.

Ушел на другую биржу где не кидают клиентов на деньги.

Сочуствую, но заведите кошелек и уже с кошелька кидайте на биржу. Зек популярная валюта, кошельки непроблема найти на любой вкус. Это куда удобней чем контролировать биржу по каждой мелкой трансакции. 

[Exmo]

15 часов назад, Miners сказал:

а как можно ускорить верификацию? создавать тикет или так узнать можно? логин Computerist

Вы предоставили не все нужны данные, проверьте пожалуйста.

12 часа назад, KotKotofeich сказал:

@Exmo Здравствуйте.
Полетел телефон. Скачал новый гугл аутентификатор, вбил туда свой секретный TOTP, теперь не могу через зайти на эксмо, пишет неверный TOTP код, хотя часы синхронизировал(
К тому же я сделал столько попыток что сайт решил что я робот и проверяет меня через каждое 1-2 действия. Вобщем не дает покоя.
Кстати на другие бирже через аутентификатор нормально входит.
Мой тикет 347167. Сразу приложил туда скриншоты и фото удостоверяющие что это мой аккаунт.

Добрый день, скоро вам ответят.

[Exmo]

17 часов назад, prokomir сказал:

@Exmo Ответь пожалуйста по тикету #319695

Ответили в тикете.

23 часа назад, Bondar911 сказал:

@Exmo Тикет # 297307. Как долго ждать ответа? Вы говорили скоро, скоро уже идёт не один день, тикет сам открыт 20 дней практически. 

Добрый день, ответили.

23 часа назад, invertor87 сказал:

@Exmo  Тикет 325095

Еще 16.01 при выводе произошел сбой сервера и ни письма, ни информации в истории ни BTC на счету.

 

Просим прощения за данную ситуацию, вернули средства на счет.

В 23.01.2018 в 13:21, Alexki сказал:

@Exmo  не зачислились WAVES ,4 и 8 дней назад, до этого и после этого зачислялись норм, от саппорта ответа нет.

 

тикеты номер 319277 и 330314

 

спасибо

Добрый день, сделали.

[skymaker69]

@Exmo Здравствуйте!

Более месяца назад появилась "Ошибка 10827 Торги заблокированы администратором" и соответсвенно появилась проблема доступа к своему балансу, выводу и торгам. Помогите осуществить разблокировку счета, ник - skymaker69 тикет 259861.

[Exmo]

17 часов назад, napryg сказал:

такая же ситуация вывод рубли на карту деньги не пришли логин napryg

Добрый день, можете создать пожалуйста тикет и написать мне его номер.

58 минут назад, skymaker69 сказал:

@Exmo Здравствуйте!

Более месяца назад появилась "Ошибка 10827 Торги заблокированы администратором" и соответсвенно появилась проблема доступа к своему балансу, выводу и торгам. Помогите осуществить разблокировку счета, ник - skymaker69 тикет 259861.

Взяли в работу, скоро ответим.

 

13 часа назад, Helber сказал:

Вы ошибаетесь, лимит на пополнение ZEC и намного раньше был 0.01. В ноябре, по крайней мере, так было, https://exmo.me/ru/news_view?id=1955

 

Ваша проблема появилась от того что, из-за багов, часть криптодепозитов ниже лимита зачислялась, хотя не должна была по идее. Случайно замечал такое с XRP, отправлял 0.001 рипла на Эксмо, когда тестил локальный кошелек - удивился, когда зачислилось.

И вы этим бажком пользовались, не задумываясь, а почему работают такие вводы, которые в принципе работать не должны? А теперь его пофиксили.

Мое имхо, конечно. Но думаю, так и было.

 

@Exmo , что с изменением формата адресов BCH? Смотрю, на blockchain.info уже все поменяли, а на Exmo еще нет.

Надеюсь, вы контролируете этот вопрос, чтобы не возникало затыков у клиентов

Хотя я глубоко не вдавался, может старые и новые адреса взаимозаменяемы? Сомневаюсь.

Кто точно знает?

Спасибо, сейчас все проверим.  UP - в данный момент все еще можно использовать как и старый так и новый адрес.

Изменено 26 янв 2018, 10:36 пользователем Exmo

[RichFox]

@Exmo А что проверять? У меня не зашли платежи на сумму 0.018 - могли бы делать суммирование, но вы просто эти деньги оставили себе и я такой не один кстати, просто люди об одной и той же проблеме отписываются в разное время, на всех нормальных биржах при достижении вводного лимита сумма зачисляется, а у вас деньги идут в ваш карман.

[Ramin Nesibli]

@Exmo @ExmoЗдраствуйте почему не отвечаете мне тут и игнорируете меня? Я больше месяца отправил сканы на верификацию но до сих пор нечего не проверили.Хочу что бы наконец проверили и я водил деньги на прямую по visa не через кошельки где отдельно вычитают проценты на вод .Много раз писал в службу подержи но они молчат.Прошу проверьте мой запрос тикет 345021

[Exmo]

11 минуту назад, Ramin Nesibli сказал:

@Exmo @ExmoЗдраствуйте почему не отвечаете мне тут и игнорируете меня? Я больше месяца отправил сканы на верификацию но до сих пор нечего не проверили.Хочу что бы наконец проверили и я водил деньги на прямую по visa не через кошельки где отдельно вычитают проценты на вод .Много раз писал в службу подержи но они молчат.Прошу проверьте мой запрос тикет 345021

Добрый день, сейчас во всем разберемся, простите что долго отвечали на ваш тикет. Верификаторам передал данные, по тикету запрос отправил.

36 минут назад, RichFox сказал:

@Exmo А что проверять? У меня не зашли платежи на сумму 0.018 - могли бы делать суммирование, но вы просто эти деньги оставили себе и я такой не один кстати, просто люди об одной и той же проблеме отписываются в разное время, на всех нормальных биржах при достижении вводного лимита сумма зачисляется, а у вас деньги идут в ваш карман.

Добрый день, статья о лимитах и что именно происходит с платежами меньше минимума. Подробней ваш случай:

Транзакции пользователей на сумму меньше минимума, действительно, доходят до кошельков криптовалютной платформы EXMO, как это видно в блокчейне. Однако эти транзакции забивают кошельки и средства пользователей невозможно перевести в общее хранилище - так называемый “холодный” кошелек. 
 

Данный тип транзакций в биткоин-сообществе называется «мусорный» или просто «спам». Обработка таких транзакций обходится намного дороже, чем сумма самих этих транзакций.

[remstarlike]

@ExmoЗдравствуйте! Снова не зачисляется ZEC уже 46 подтверждений тикет #338221

Изменено 26 янв 2018, 11:02 пользователем remstarlike

[Exmo]

2 минуты назад, remstarlike сказал:

@ExmoЗдравствуйте! Снова не зачисляется ZEC уже 46 подтверждений тикет #338221

Сейчас все проверим.

[prokomir]

@Exmo Ответьте пожалуйста по тикету #319695.Отправил скриншот в формате ".jpg"

Изменено 26 янв 2018, 11:05 пользователем prokomir

[RichFox]

@Exmo На cryptonator всё прекрасно доходит и никакого мусора, никакого спама, монеты ложатся на кошелёк и спокойно выводятся, если для них это не дорого, то значит дело тут не в деньгах.

Кстати насчёт "дорого" - вы зарабатываете миллионы на своей бирже, ваше нежелание выделить один процент из своих средств на обработку таких транзакций говорит о многом.

[Exmo]

8 минут назад, prokomir сказал:

@Exmo Ответьте пожалуйста по тикету #319695.Отправил скриншот в формате ".jpg"

Приняли, скоро ответим.