Альфабанк ввел комиссии за переводы

[minizaym]

22 minutes ago, Vladann said:

сложно не согласится, но уровень лояльности все равно думаю изменился, в лучшую для пользователей сторону конечно же..

но при блоке прийдется почтой РФ разговаривать с ними,так как офис только в Москве

[catbitio]

Пользовался Альфой долгое время, гонял крупные суммы и тратил с нее прилично. Предлагали стать держателем VIP карты (точно не помню какой именно) и оба раза сами же отказывали после подачи заявления на нее. Недавно вообще заблокировали за перевод в 100к и просят выписку с банка человека который мне отправлял. На все попытки разобраться и объяснить что у меня не получится достать эту выписку - дают отворот поворот. И это учитывая что они меня сперва гоняли по отделениям, отправляли на горячую линию, а на ней обратно в отделение. Цирк! Стоит еще посмотреть их рейтинг на банки ру и все станет понятно. Совершенно не советую как к повседневному пользованию так и к каким то обменным операциям

[iRybin]

с 2008 (если не раньше) с Альфой и вот вообще никаких проблем, тьфу*3! Вот и пойми... правда, я по кредиткам и основному пакету им так нормально денег оставил - может в этом дело?...

Изменено 18 сен 2020, 08:57 пользователем iRybin

[bonfire66]

ИМХО, Альфабанк определенно катится в жопу. Сегодня попытался позвонить по одному несрочному (но важному) вопросу на линию ПРИОРИТЕТНОГО обслуживания - прождал 4 с лишним минуты (такого раньше никогда не  было) - так и не дождался ответа оператора. За каким хреном я доплачиваю им за золотую карту? Непонятно... 

[Oruel]

12 минут назад, bonfire66 сказал:

прождал 4 с лишним минуты (такого раньше никогда не  было) - так и не дождался ответа оператора.

я вообще не жду, общаюсь как когда то в ВК ) 
задал вопрос и когда ответят - приходит же уведомляшка.. опять задал вопрос и так общаемся) да еще и при таком общении операторы каждый раз разные)

[QIWIm]

18.09.2020 в 11:56, iRybin сказал:

правда, я по кредиткам и основному пакету им так нормально денег оставил - может в этом дело?...

 

Нет. Это разные отделы, как и во всех банках и на блоки никак не влияет. Главное правильно работать с ними, как ранее и говорил, за много лет, никаких проблем с Альфой. 

 

[iRybin]

1 час назад, QIWIm сказал:

Главное правильно работать с ними, как ранее и говорил, за много лет, никаких проблем с Альфой. 

 

ну вот там одно из правил - давать банку на тебе заработать, а не только зарабатывать на нём. Ну и, конечно, без "дурацких ставок с опасными людьми" (с)

 

ЗЫ: кажется уже писал как-то, но есть одна вещь, которая объединяет всех "жертв блоков злых банков" - полной своей истории никто из них не выложил. А по косьвенным фактам и попыткам выведать в процессе общения - народ так явно откровенно если не нарывался на блок, то ну очень тупо лажал. Настолько, что было похоже на активное желание заиметь проблем. Ну и, конечно, 10% на сбой алгоритмов комплайенса.

Изменено 21 сен 2020, 22:54 пользователем iRybin

[iRybin]

19.09.2020 в 12:31, Oruel сказал:

задал вопрос и когда ответят - приходит же уведомляшка.. опять задал вопрос и так общаемся) да еще и при таком общении операторы каждый раз разные)

 

тоже в 90% случаев в чате в прикладе вопросы решаю. Один раз тыкал палочкой персонального манагера - когда не уходил большой межбанк и надо было "ручками". В этот момент зауважал Сбер (тоже с Премьером ихним) - никаких проблем отправить межбанк х2 по толщине от лимита Альфы на Максимуме ихнем (о чём не стесняясь им в чат и сказал). Но резюме - оба банка вопрос мой успешно решили - за что им спасибо!

 

Тут же ещё какой момент - если Альфа-Сбер-Тинь говно - то может дело не в банках? - как ни крути - это топчик, лучше в РФии нету.... может вопрос в выборе грамотной стратегии работы с банками - ну, если до Private Banking не доросли... а тут мало кто до него дорос - такие люди на форумы через пресс-секретарей заходят...

[Oruel]

9 часов назад, iRybin сказал:

а тут мало кто до него дорос - такие люди на форумы через пресс-секретарей заходят...

да, это конечно совсем другой уровень клиентоориентированности 

[QIWIm]

20 часов назад, iRybin сказал:

ЗЫ: кажется уже писал как-то, но есть одна вещь, которая объединяет всех "жертв блоков злых банков" - полной своей истории никто из них не выложил. А по косьвенным фактам и попыткам выведать в процессе общения - народ так явно откровенно если не нарывался на блок, то ну очень тупо лажал. Настолько, что было похоже на активное желание заиметь проблем. Ну и, конечно, 10% на сбой алгоритмов комплайенса

 

+100% 

Но наверное на комплайенс 5% будет.

Ведь большинство ловят блок, что свою личную карту начинают гонять как бешеную, по оборотам. А ранее по их карте максимум оборот был 30К рублей в месяц (сумма образная). Про "прогрев" карт понятия не имеют и спешат заработать. 

 

[iRybin]

Ну и так, чисто на тему «блоков». По стране крайне крайне массово популярен вид оплаты во вполне массовых торговых точках (магазины, кофейщики и т.д.) - «переводом на карту» (типа жалко 1000 рублей на эквайринг в месяц). Вот уж если ИМ блок не прилетает (а банк не идиот и отлично видит типы и частоту транз) - то страхи-ужасы форумных страдальцев и параноиков вообще выглядят смешно и жалко - там откровенное нарушение существующих законов, а в вашем случае - долго и муторно доказывать и явно не те объёмы.

[bonfire66]

Да, кстати, щас вот прикола ради решил позвонить в Тинькоф - узнать что там и как, ибо на сайте непонятно - дозвонился за секунду. А в Альфабанк - ХРЕН вам дозвониться! Если ты простой чел со стороны - то вас вешают на холд и ждать вам 5-10-15 минут в зависимости от дня недели и времени суток. Премиальных клиентов (типа меня) - обслуживают быстрее. 

    Другой вопрос - в Тинькове все непонятно. Меня, вот, в первую очередь, интересует Аэрофлот-бонус, типа скока миль мне будет капать, и скока за это надо платить. В Сбере и Альфе все понятно. А в Тинькове - совсем другая система. Совсем ничего непонятно. Короче, надо пробовать и сравнивать на натуре...

[zavr]

1 час назад, bonfire66 сказал:

Тинькоф

 

Яндекс купил Тинькоф-банк. Так что возможны изменения, вот думаю куда валить. Альфа на примете, но про нее часть знакомых нехорошее рассказывают, на сбере вето. Рассматриваю региональные банки с представительством в Москве.

[Novoreg]

2 часа назад, zavr сказал:

 

Яндекс купил Тинькоф-банк. Так что возможны изменения, вот думаю куда валить. Альфа на примете, но про нее часть знакомых нехорошее рассказывают, на сбере вето. Рассматриваю региональные банки с представительством в Москве.

блин, хреново, яндекс та еще куртизанка

[Юрий03]

24.09.2020 в 19:12, zavr сказал:

Яндекс купил Тинькоф-банк. Так что возможны изменения, вот думаю куда валить. Альфа на примете, но про нее часть знакомых нехорошее рассказывают, на сбере вето. Рассматриваю региональные банки с представительством в Москве.

втб?

[Oruel]

31 минуту назад, Юрий03 сказал:

втб?

Вы рейтинг этого банка видели, читали отзывы? Я лучше посмотрю что в Тинькофф банке изменится..

[zavr]

11 часов назад, Юрий03 сказал:

втб

 

Понимая пользу для общества конкуренции, хочется чтобы это был не госбанк типа ВТБ, Россельхоза, Почтабанка и прочего. Но увы, многие частные банки, в которых держал вклады лет 10 назад, уничтожены.

[bonfire66]

Сел сегодня утром дела подбивать - обнаружил что с меня списали комиссию 59 рублей за какой-то "альфа-чек". 

Позвонил в банк - начал разбираться. Оказывается, раньше эта услуга была бесплатной, а месяц назад ее сделали платной, об чем меня не предупредили. По-сути, эта услуга мне совсем никогда не была нужна. Вообщем, отменил ее по-телефону. 

        Вот так наши банки и работают. Меняют что хотят в одностороннем порядке. Без предупреждений. Жопа полная. И никакого просвета так и не видно... Ибо жулики там сплошные остались, тех кто пытался как-то дергаться, тех АСВ почикало, и все. 

[Helber]

@bonfire66 , я помню, что отключал эту хрень целенаправленно.

Скорее всего, в каких-то новостях это было.

[scopus]

24.09.2020 в 19:12, zavr сказал:

Яндекс купил Тинькоф-банк.

Выдал желаемое за действительно?

[iRybin]

24.09.2020 в 19:12, zavr сказал:

Яндекс купил Тинькоф-банк.

 

разругались они - Тинёк кстати акции в цене после растёт, у Ящика не так всё здорово. Ящик-Деньги теперь уже тоже не Ящик... Таки финтех у Яндекса по ходу отжали со всех сторон...

[rekogill]

16.11.2020 в 13:47, bonfire66 сказал:

Сел сегодня утром дела подбивать - обнаружил что с меня списали комиссию 59 рублей за какой-то "альфа-чек". 

Мне кажется это не во всех банках сейчас. по сути они не имеют права без предупреждения списывать с вас что-то. Когда вы соглашаетесь на платные услуги вы подписываете соглашение. Может в банке онлайн что-то подписали?

[Pavel3x3y3z]

4 часа назад, rekogill сказал:

... они не имеют права без предупреждения списывать с вас что-то...

Ааахаха. Ну в теории всё всё верно. Да да да не имеют права без предупреждения. Но на практике всё может происходить по интересному сценарию.

Некий дядя из главного офиса звонит тётям по филиалам. После звонка тётя, если совсем ленивая, берёт валяющуюся рядом салфетку замученную жиром от чебуреков и от руки пишет на ней следующее: "По тем картам по которым раньше был тариф 100 руб./месяц со следующего месяца будет тариф 500 руб./месяц". Далее тётя идёт с этой салфеткой в операционный зал и прикрепляет её скрепкой к множеству подобных салфеток на информационном стенде.
Всё. Формально условие "не имеют права без предупреждения" выполнено.

Со следующего месяца вы придёте в банк и будете доказывать банку, что нужно вам вернуть недостающие 400 рублей обратно на счёт. А банк вам докажет, что вы "сам дурак" и вы с этим согласитесь. 

 

4 часа назад, rekogill сказал:

...Когда вы соглашаетесь на платные услуги вы подписываете соглашение....

Да так и есть. Заключая договор с банком вы соглашаетесь, что банк в одностороннем порядке будет иметь вас. Ключевая фраза "в одностороннем порядке".

[mofestcorn]

26.11.2020 в 22:55, rekogill сказал:

Мне кажется это не во всех банках сейчас. по сути они не имеют права без предупреждения списывать с вас что-то. Когда вы соглашаетесь на платные услуги вы подписываете соглашение. Может в банке онлайн что-то подписали?

У меня тоже такое бывает. Подписывают услуги, особенно когда кредитка. А потом читаешь договор и оп. Все всплыло

[rekogill]

22 часа назад, mofestcorn сказал:

У меня тоже такое бывает. Подписывают услуги, особенно когда кредитка. А потом читаешь договор и оп. Все всплыло

Было такое с кредитом. Если первый месяц не оплатить сумму равную платежу, а кинуть больше, то сразу подключаются подписки. Об этом в банке не сказали. Узнал по факту подключения