Poloniex.com

[Noahxxq]

Висит Тикет в тех.поддержке , никакой информации о продвижении . Когда пытаюсь связаться , лишь сообщения о том что данную проблему решить в чате не возможно , перенаправили ваш вопрос специалистам , ждите ответа на почте . 
 Каждая попытка узнать что то новое , приводит к тому , что ,просто, на почту перенаправляют. 
юга почте ещё не ответил пока что не по одному из вопросов в данном Тикет . 
Может кто в курсе  как правильно и грамотно вести общение с тп? 

[CetrionW]

12.10.2021 в 09:33, Noahxxq сказал:

Когда пытаюсь связаться , лишь сообщения о том что данную проблему решить в чате не возможно , перенаправили ваш вопрос специалистам , ждите ответа на почте . 

На днях буквально при обращении в чат тех.поддержки с проблемой зачисления LTC мне помогли. Хотя с их слов были тех.работы в данном кошельке. К тому же протолкнулась исходящая транзакция LTC.

[Noahxxq]

Пару дней назад шла транзакция на полникс по Эфируму.  Транзакция отображалась в кошельке биржы и были какие то подтверждения . Успел заметить только 3 из 12 . По происшествию 20-30 минут ,при проверке зачислились ли средства ,  увидел что транзакция не прошла так как кончился газ . Возможно ли такое , что после подтверждения транзакция отменилась ? Или же это баг? 

Изменено 16 окт 2021, 14:21 пользователем Noahxxq

[ejatina]

1 час назад, Noahxxq сказал:

Пару дней назад шла транзакция на полникс по Эфируму.  Транзакция отображалась в кошельке биржы и были какие то подтверждения . Успел заметить только 3 из 12 . По происшествию 20-30 минут ,при проверке зачислились ли средства ,  увидел что транзакция не прошла так как кончился газ . Возможно ли такое , что после подтверждения транзакция отменилась ? Или же это баг? 

Скорее всего просто транзакция отменилась. И вернулись на кошелёк. Проверьте в скане статус. А в полонекс такие транзакции в истории остаются как неподтвержденные в итоге. Так же на эту биржу не со всех кошельков заходят эфиры. 

[CetrionW]

16.10.2021 в 19:18, ejatina сказал:

Так же на эту биржу не со всех кошельков заходят эфиры. 

Подробнее, пожалуйста.

[MaKsMih]

16.10.2021 в 07:14, CetrionW сказал:

На днях буквально при обращении в чат тех.поддержки с проблемой зачисления LTC мне помогли. Хотя с их слов были тех.работы в данном кошельке. К тому же протолкнулась исходящая транзакция LTC.

Скорее всего Просто совпало Ваше обращение в поддержку с завершением тех работ в кошельке LTC. 
После последних тех работ в кошельке LTC, у меня транзакция висит на выводе (статус в процессе) долгое время и не отменяется и в сети не появилась. Тех поддержка в чате вопрос решить не может, создаёт тикеты. Тикет висит когда ответ будет от них непонятно. Они в имеете и месяц могут и отвечать…

[Azart06.11]

@Noahxxq здравствуйте , да , возможно, у меня была такая же ситуация , транзакция отображалась в активных , и имела несколько подтверждений , но в итоге как оказалось у неё кончился газ, так что в таких ситуациях будьте внимательнее. Теперь жду только полного зачисления на баланс 

[myine2008]

Доброй ночи ! Кто может подсказать есть возможность решить вопрос по разблокировке счёта на Poloniex? Support молчит почти три месяца , отвечает робот - мол все ок вот твой Тикет жди - мы работаем .
сами блокируют , причин не говорят , и потом молчат ??? С такой скоростью месяцы - кто то сталкивался ? Есть варианты куда то кроме поддержки написать на такое бездействие ????

[Azart06.11]

@myine2008 у данной биржи отвратительный саппорт , любые вопросы решаются не менее чем месяц. Была ситуация отправлял на данную биржу usdt  транзакция отобразилась в сети но средства не зачислялись , обратился в поддержку , толком ничего не ответили , сказали ожидать, ждал 3 месяца. Уже попрощался с деньгами , но в итоге зачислили. Потрепали нервы….

[myine2008]

15 минут назад, Azart06.11 сказал:

@myine2008 у данной биржи отвратительный саппорт , любые вопросы решаются не менее чем месяц. Была ситуация отправлял на данную биржу usdt  транзакция отобразилась в сети но средства не зачислялись , обратился в поддержку , толком ничего не ответили , сказали ожидать, ждал 3 месяца. Уже попрощался с деньгами , но в итоге зачислили. Потрепали нервы….

Понял ! Я уже тоже морально перегорел , из-за такого мерзкого и неуважительного отношения к своим клиентам .  Конечно жалко денег , потерянных в заморозке, и то что они не дают пользоваться счетом , конечно наносит ущерб , и счет вроде верифицирован на 100% не аноним , а требовать с них вернуть деньги не получается . Нет механизма . Почему то все молчат , и сообщество пользователей , имеющих подобного рода проблемы , не имеет реального механизма воздействия на такое пофигистическое отношение …. Пока не появится реальный механизм и Справедливой регламент разбора любой ситуации подобного рода , боятся или остерегаться  надо таких мест как эта биржа . Все непредсказуемо- сегодня работаешь , а завтра тебя в молчание на три месяца в моем случае - причём на 100% без реальных причин - думаю мотив один - бесплатные деньги на клиентов - и на них кто-то зарабатывает сейчас - очень мерзковато и грязновато…….

[CetrionW]

По сути нет регулятора и контроля всех бирж криптовалюты. Каждая работает сама по себе и особо не заморачивается по решению проблем своих же пользователей. Все работают на свое усмотрение и загребают кому сколько совесть позволяет.

А обывателям и пожаловаться/попросить помощи особо не у кого. Такая же проблема с тех.поддержкой полоникса. Уже 2 месяца нет конкретного решения по транзакции. Также как нет и зачисления. 

 

[Drow]

У них же есть аккаунт в VK вот и пиши туда или в камментах их новостей.

[myine2008]

Попытки написать в чат в Телеграмм ничего не дали , да и там все какие то ненастоящие люди - даже типа говорят это норма жизни ждать месяц два три ответа , че ты мол хочешь читай Договор с биржей . Скорей всего у POLONIEX схематоз по либо вообще отьему бабла , либо просто пользуются во время заморозки чужими деньгами , зарабатывать на этом несложно …… ль 

1 час назад, Drow сказал:

У них же есть аккаунт в VK вот и пиши туда или в камментах их новостей.

Попытки написать в чат в Телеграмм ничего не дали , да и там все какие то ненастоящие люди - даже типа говорят это норма жизни ждать месяц два три ответа , че ты мол хочешь 

читай Договор с биржей . Скорей всего у POLONIEX схематоз по либо вообще отьему бабла , либо просто пользуются во время заморозки чужими деньгами , зарабатывать на этом несложно …… любой владелец Бизнеса при такой работе техподдержки , выгнал бы ленивых уродов, чтоб не распугивали клиентов , а так как всё тянется месяцами вывод очевиден - мошенничеством пахнет слишком уж Явно …….. по сути какие либо значимые средства на Такие вот псевдобиржи заводить весьма опасно . На 10-100-1000 долларов вряд ли козлить будут таким издевательским способом . А если воо больше - то ты уже становишься им интереснее - и хоть оппипишись в техподдержку- молчание и всё .

если у кого то есть желание надо поискать юристов может возьмутся за дело - чтоб хоть начать тяжбы по взысканию бабла и компенсации нанесённого ущерба .  Если ничего не делать ( а они на это и рассчитывают эти POLONIEX) то мошенничество будет процветать ….. причём они ничего вообще не боятся - у меня аккаунт полностью верифицирован - с паспортом фото и прочим - и такое козление …. Очень противно ? даже и думать о этом 

в блокчейн идея сама о честности и невозможности обмана - а тут какие то уроды так поступают ….. печаль 

1 час назад, CetrionW сказал:

По сути нет регулятора и контроля всех бирж криптовалюты. Каждая работает сама по себе и особо не заморачивается по решению проблем своих же пользователей. Все работают на свое усмотрение и загребают кому сколько совесть позволяет.

А обывателям и пожаловаться/попросить помощи особо не у кого. Такая же проблема с тех.поддержкой полоникса. Уже 2 месяца нет конкретного решения по транзакции. Также как нет и зачисления. 

 

любой владелец Бизнеса при такой работе техподдержки , выгнал бы ленивых уродов, чтоб не распугивали клиентов , а так как всё тянется месяцами вывод очевиден - мошенничеством пахнет слишком уж Явно …….. по сути какие либо значимые средства на Такие вот псевдобиржи заводить весьма опасно . На 10-100-1000 долларов вряд ли козлить будут таким издевательским способом . А если воо больше - то ты уже становишься им интереснее - и хоть оппипишись в техподдержку- молчание и всё .

если у кого то есть желание надо поискать юристов может возьмутся за дело - чтоб хоть начать тяжбы по взысканию бабла и компенсации нанесённого ущерба .  Если ничего не делать ( а они на это и рассчитывают эти POLONIEX) то мошенничество будет процветать ….. причём они ничего вообще не боятся - у меня аккаунт полностью верифицирован - с паспортом фото и прочим - и такое козление …. Очень противно ? даже и думать о этом 

в блокчейн идея сама о честности и невозможности обмана - а тут какие то уроды так поступают ….. печаль 

Изменено 25 дек 2021, 20:24 пользователем myine2008

[vernichter]

@myine2008, надо чаще по порносайтам лазить. Тада еще какой-нить акк уведут, а потом заблокируют. -)

 

[myine2008]

6 часов назад, vernichter сказал:

@myine2008, надо чаще по порносайтам лазить. Тада еще какой-нить акк уведут, а потом заблокируют. -)

 

Криптобиржа ? И порносайт? Как связать то все это ? И техподдержка молчит уже четвёртый месяц, если Вы vernichter из этой техподдержки - так помогите и скажите правду 

Зачем блокировать аккаунт на такое длительное время ? Не бывает чтоб любой кейс такого рода требовал такого времени . 

6 часов назад, vernichter сказал:

@myine2008, надо чаще по порносайтам лазить. Тада еще какой-нить акк уведут, а потом заблокируют. -)

 

Аккаунт кстати полностью

работает , только операции не даёт делать …… покупать продавать выводить …… и есть владелец физлицо - Я с которым с живым при желании Биржи можно связаться -  а им просто много месяцев пох….

 

6 часов назад, vernichter сказал:

@myine2008, надо чаще по порносайтам лазить. Тада еще какой-нить акк уведут, а потом заблокируют. -)

 

Откуда же вы это узнаете ? Если эти сайты настолько опасные , да ещё и хранят имена чьи-то 

[vernichter]

17 часов назад, myine2008 сказал:

если Вы vernichter из этой техподдержки

Нет. Здесь ваще нет поддержки Poloniex.

17 часов назад, myine2008 сказал:

Откуда же вы это узнаете ? Если эти сайты настолько опасные , да ещё и хранят имена чьи-то 

Пробей свой никнейм в google.

 

17 часов назад, myine2008 сказал:

Аккаунт кстати полностью

работает , только операции не даёт делать

Либо - полностью, либо - не полностью. Если тебе верить - то работает тока вход в акк, остальное по какой-то причине заблокировано.

 

17 часов назад, myine2008 сказал:

Криптобиржа ? И порносайт? Как связать то все это ?

Например, скомпрометировал почту. Получил несколько попыток входа на биржу с неправильным паролем и, в результате, блок. Посмотри в профиле "Сеансы&Управление устройствами", не было ли входов/попыток входа с "левых" IP. 

[den4ik22]

В 12.12.2021 в 23:39, myine2008 сказал:

Доброй ночи ! Кто может подсказать есть возможность решить вопрос по разблокировке счёта на Poloniex? Support молчит почти три месяца , отвечает робот - мол все ок вот твой Тикет жди - мы работаем .
сами блокируют , причин не говорят , и потом молчат ??? С такой скоростью месяцы - кто то сталкивался ? Есть варианты куда то кроме поддержки написать на такое бездействие ????

У них есть аккаунт в Твитере (тех поддержка) попробуйте туда обратиться 

[myine2008]

3 часа назад, vernichter сказал:

Например, скомпрометировал почту. Получил несколько попыток входа на биржу с неправильным паролем и, в результате, блок. Посмотри в профиле "Сеансы&Управление устройствами", не было ли входов/попыток входа с "левых" IP. 

Спасибо , попробую перепроверить , но в том то и дело что там Ник нейм и почта совсем другая, которая не используется где попало . А если кто-то пробует войти подо мной то сразу мне же на почту придёт инфа о другом IP. 

3 часа назад, vernichter сказал:

Например, скомпрометировал почту. Получил несколько попыток входа на биржу с неправильным паролем и, в результате, блок. Посмотри в профиле "Сеансы&Управление устройствами", не было ли входов/попыток входа с "левых" IP. 

 

2 часа назад, den4ik22 сказал:

У них есть аккаунт в Твитере (тех поддержка) попробуйте туда обратиться 

Спасибо , Попробую 

3 часа назад, vernichter сказал:

Нет. Здесь ваще нет поддержки Poloniex.

Пробей свой никнейм в google.

 

Либо - полностью, либо - не полностью. Если тебе верить - то работает тока вход в акк, остальное по какой-то причине заблокировано.

Входишь 

смотришь , все цело и на месте , но любая операция невозможна 

выдает сообщение аккаунт FROZEN

[vernichter]

17 минут назад, myine2008 сказал:

аккаунт FROZEN

После чего акк заморозили? Напрягись.  После депозита, после вывода и т.п.? Может "грязь", по мнению биржи, завел?

[myine2008]

@vernichter да именно так , вывел денег все без проблем , а они через пару дней морознули…..

т е выводить нельзя? Типа наказание ?)))

14 минут назад, vernichter сказал:

После чего акк заморозили? Напрягись.  После депозита, после вывода и т.п.? Может "грязь", по мнению биржи, завел?

От того что я связать смогу вывод и заморозку как зависимые события , и предположить что они повлияли на замороз,

то как это мне поможет разморозить счёт ? Можете дать совет ?

[vernichter]

2 часа назад, myine2008 сказал:

От того что я связать смогу вывод и заморозку как зависимые события , и предположить что они повлияли на замороз,

то как это мне поможет разморозить счёт ? Можете дать совет ?

Трудно сказать. Вот если, например, завел BTC, подержал на бирже и вывел BTC - это может вызвать подозрения, типа отмыв адреса.

 

@myine2008, тя реально надо паяльником пытать.Тебе дали вывести и заморозили? Типа нежелательный клиент. Или как? -)

[myine2008]

2 часа назад, vernichter сказал:

@myine2008, тя реально надо паяльником пытать.Тебе дали вывести и заморозили? Типа нежелательный клиент. Или как? -)

Были приходы и уходы , и после этого заморозка, вывести то что я делал дали , а потом без объяснёния заморозили.

было б по честному сказать закрой счёт и уходи , а так морознули …:::: возможно да как вы пишите - нежелательный клиент - но они это делают молча , и типа извините ждите так долго что мы заботимся о безопасности и бла бла бла , к в реальности вы наверное правы - тупо воспитывают таким многомесячным способом .

 

вывод : зачем с такими работать ? 
молчаливые уроды  

2 часа назад, vernichter сказал:

Трудно сказать. Вот если, например, завел BTC, подержал на бирже и вывел BTC - это может вызвать подозрения, типа отмыв адреса.

После этой заморозки - советовался с теми кто работает на других биржах причём на весьма приличные размеры ( 10-20 втс в день ) по выводам вводам , так вот у них нет проблем ,

а POLO - именно они не пробовали . 
даже не хочу думать о том что если б делал то же самое через polo- и они при этом морозят тебя …..

нах такой сервис биржевой 

 

@vernichter самое печальное что невозможно узнать 

что именно им не нравится 

грязные переводы и

прочие термины - пусть хоть промычат полслова - ты типа плохой и платежи твои гавно - уходи ,

 

так нет молчание 

позтому не понимаю как понять - хорошие у меня платежи или плохие адреса и платежи ?

 

я делал редко - может раз в месяц два 

немного , 

и лимит то у меня максимальный -1 м долл в день , я точно до него ни разу не добирался . 

[vernichter]

12 минут назад, myine2008 сказал:

После этой заморозки - советовался с теми кто работает на других биржах причём на весьма приличные размеры ( 10-20 втс в день ) по выводам вводам , так вот у них нет проблем ,

а POLO - именно они не пробовали . 

У меня лимит $10к (акк без KYC). Где-то месяц назад гонял 0,1 - 0,16 btc в день ($6-10k по тому курсу). Завел-продал-купил-вывел. Не было проблем (тьфу-х3). Ну и ваще 6-й год пользуюсь.

[myine2008]

1 минуту назад, vernichter сказал:

У меня лимит $10к (акк без KYC). Где-то месяц назад гонял 0,1 - 0,16 btc в день ($6-10k по тому курсу). Завел-продал-купил-вывел. Не было проблем (тьфу-х3). Ну и ваще 6-й год пользуюсь.

Ясно!
хорошо хоть у кого то норм ,

 

у меня больше было  , причём выводил больше чем осталось , осталось много ,

 

изза этого и ищу варианты как попробовать с ними связаться , и закрыть счёт и свалить нахер оттуда 

 

хочется уже просто уйти от этих мерзоидов, скорее всего вариант один

( уже четвёртый месяц)  - надо ждать 

 

все говорят что техподдержка гавно

молчат 

догадывайся чем ты не приглянулся ……

 

отсутствие правил - проблема для всех ….

нужен регламент на такого рода вопросы ,

не нравится что-то скажи и все 

спасибо за ответы …

[ryrt111]

Случилась у меня история . Выводил с полоникс doge , сумма не большая . При выводе случилась ошибка «error• . Средства не ушли и обратно тоже не поступают , саппорт отвечает просто ждите . Что это вообще за ошибка и почему средства не приходят обратно?