Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано
39 минут назад, Sam Salik сказал:

 

 И забыть про средства на них? 

Cryptonator support (Cryptonator)

Apr 16, 21:31 CEST

Здравствуйте

Спасибо за сообщение

Зачислено на баланс, не используйте данный адрес для депозитов пока мы не разберемся в чем дело.

Приносим извинения за неудобства!
Опубликовано
57 минут назад, Paladin2017 сказал:

Зачислено на баланс, не используйте данный адрес для депозитов пока мы не разберемся в чем дело.

 Если бы мне пришла такая малява - я был бы просто счастлив, но на мои протухшие 6кг собачатины саппорту просто начхать...

Опубликовано

Тоже не пришли доги, уже больше месяца как и ответа на тикет, перекидывал 20000 не пришли, кинул еще 100 тоже не пришли.

Тикеты 111142 и 111141

Опубликовано

Всем привет!!!

Мою проблему решили спустя 4 месяца, но решили.

Была проблема с двухфакторной верификацией...

Снял ее через е-маил и вывел монеты...

Как по мне, суппорт одуплился к концу марта...

Больше сюда не ногой, так как потерял в фиате много денег...

на пик имел 230к рубасов, вывел 40))))

благо хоть монета подросла счас 80к

Опубликовано

Hello

Thanks for reaching out!

Your request (113122) has been received and is being reviewed by our support staff. We strive to answer support emails within 24 hours. Sometimes, when customer support is overloaded with requests, response time might be increased to 48-72 hours.

To add additional comments, simply reply to this email. We will get back to you shortly.

With best regards,
Cryptonator Support Team

P.S. Please do not duplicate your ticket. It won't affect the response time.       И ТАК 4 МЕСЯЦА !!!

Опубликовано

Всем привет!!! Мне сегодня отправили на эфир деньги, в блокчейне транзакция зачислена, на кошельке пусто ни в истории ни на балансе,  https://etherscan.io/address/0x8589eb2866c46580928c5eae0c415480da461f55   что делать? Неужели я их не верну? 

c7.jpg

c5.jpg

Опубликовано

Как только растет курс - у криптонатора сразу проблеми - то с переводами, то с входом в акк. Еще вечером заходил, а у утром - "Invalid email or password"

Опубликовано

Вот такаяже ситуация, есть транзакция 000000000c40e0a67e253cf9fb7d46544ba0e9f9ff9495a646d3cfba7bdaa4b1  на кошелек Криптонатора  t1QbWxCMLtPthsF4ZT9hdSZjGK73HvaJVp6  сумма  0.92378189 ZEC, а в криптонаторе их нет.

Еще транзакция 000000000c40e0a67e253cf9fb7d46544ba0e9f9ff9495a646d3cfba7bdaa4b1 на тот же кошель Криптонатора   t1QbWxCMLtPthsF4ZT9hdSZjGK73HvaJVp6

на сумму 0.00067158  ZEC и тоже нет на балансе.

Уже четвертые сутки суппорт молчит, заявка 113307  и 113308.

Неужели я очередной терпила? или надежда есть?

 

Опубликовано

вторую неделю нет доступа к кошельку поддержка молчит

зики мои похоже плакали .

жаль нет возможности руки отрубать за воровство .

Опубликовано

Вот и пролетели незаметно четыре месяца, а с ними и пачка заявок

76630, 76815, 80049, 81285, 96076, 99082, 105824, 110547, 112333. 

Ну, не суки ли? Хотя бы намекнули рабочий или не рабочий кошелёк DAiNkfC1eehs2CyVkgtmPJkMB4yb1pYdQ8 ??? Он мой или ваш? Средства на нём чьи?

Опубликовано
23 минуты назад, Sam Salik сказал:

Средства на нём чьи

Жесть... ветка все полнится.. и все так же находятся непонимающие люди

 

Поймите простую вещь - средства которые вы отправили на криптонатор - принадлежат ИМ, не вам. У вас там просто учетные записи с нарисованными фантиками. Все кошельки на криптонаторе это ИХ кошельки, и только у них есть приватные ключи от этих адресов. И они вольны распоряжаться этими средствами как их душе угодно.

Вы не имеете над этими монетами абсолютно никакого контроля.

Опубликовано
1 час назад, 19alexrus71 сказал:

И они вольны распоряжаться этими средствами как их душе угодно.

Вы не имеете над этими монетами абсолютно никакого контроля.

 

Не всё так однозначно...у меня на одном акке два собачьих кошелька. Один работает без нареканий - ввод/вывод практически мгновенно. А вот содержимое второго я могу созерцать только в стороннем обозревателе и я вижу, что средства приходят, суммируются и остаются висеть со статусом "Not yet redeemed". Ими никто не распоряжается. Проблема явно техногенного, а не криминального характера. Но разобраться с ней обязан КРИПТОНАТОР. А ему, судя по прошедшему времени, либо пох, либо нах...И ситуация, как в анекдоте: Колобок, ты хоть пукни для ориентации. Саппорт морозится, ввиду полной некомпетентности...Чё делать? Понять и простить?

Опубликовано

С уверенностью заявляю, супорт Криптонатора работает!!! Мои транзакции зачислили, много времени ушло потому, что я по своему незнанию указал хеш блока, а не транзакции. После предоставления корректной информации прошло не более полу часа, и все на месте. :biggrin:

Опубликовано

Здравствуйте, скажите как можно связаться с тех поддержкой? просто указали адрес не верный вместо биткоин кэш, биткоин

@LL1ax а как ты обратился в супорт? не могу найти

Опубликовано
9 часов назад, TatyanaMango сказал:

Здравствуйте, скажите как можно связаться с тех поддержкой? просто указали адрес не верный вместо биткоин кэш, биткоин

@LL1ax а как ты обратился в супорт? не могу найти

Танюшка в очередь..Тут таких несчастных, вагон и тележка. Ответ тебе понравится - есть штука баксов там? Не? Ну как будет - тогда и приходи.. А вообще держи - support@exmoney.zendesk.com

Опубликовано
В 03.05.2018 в 11:34, TatyanaMango сказал:

Здравствуйте, скажите как можно связаться с тех поддержкой? просто указали адрес не верный вместо биткоин кэш, биткоин

@LL1ax а как ты обратился в супорт? не могу найти

Все просто,  на сайте, в самом низу слева есть "контакт", заходите, выбираете тему, и создаете заявку по вашей проблеме.  Позже вам прийде письмо от бота, что заявка принята, на это письмо можно ответить и его уже получит человек.  Я отвечал на письмо на английском, поскольку допустил что команда поддержки может состоять не только с рускоязычных людей.

Опубликовано

Что-то поддержка не отвечает уже несколько недель. Это нормально? И народ, развейте мои страхи - почему в заголовке написать "Мошенник"? Вроде давно пользуюсь, нормальный кошелек. Сейчас возникла проблема первая, блокировка вывода средств на 70000+ часов (8 лет!!!). И поддержка не отвечает). Может было у кого-то такое?

Опубликовано

Закручиваются гаечки ... Может это конечно и Яндекс наглеет, а может и нет, ещё не пробовал.. информация была какая нибудь по комиссиям?

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйте новый аккаунт в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
  • Похожие топики

    • Blockchain.com заблокировал вывод крипты для граждан РФ, мошенничество или Децентрализация против Централизации!

      Blockchain.com заблокировал вывод средств (криптовалюта), попытка мошенничества или Децентрализация   Blockchain.com заблокировал вывод средств для граждан РФ, при этом сделав недоступным предоставление документов, подтверждающих смену гражданства или проживание в другой стране. Но самое интересное, под эту «волну» попали граждане других стран, например такие как Индия, Мексика, Аргентина, Казахстан, Таиланд, Украина, Азербайджан и даже Канада………… При этом судя по жалобам у вс

      в Флейм

    • Мошенничество с «арбитражем» BTS (Bitshares). +Подобное бывает с EOS, TLOS, WAXP

      Это мошенник! Не верьте! Адрес binance-bts-1-erapy — его.   Веля тризи крейзи, молодой трезини в этой... Или мой первый арбитраж⁠⁠ Летним знойным вечером я лежал и в очередной раз думал как бы заработать миллион, конечно же особо ничего не делая, иначе не бывает, верно?) Благо я довольно таки много последнее время читаю про криптовалюту и к счатью, чудесным образом моя замечательная мать отдала меня на курсы английского, в 3м классе, чему я безумно рад. Сёрфинг дело чудесно,

      в Флейм

    • Суд Абуджи разрешил арестовать промоутеров Crypto Bridge Exchange за мошенничество

      Федеральный верховный суд Абуджи уполномочил Комиссию по экономическим и финансовым преступлениям Нигерии (EFCC) арестовать шестерых промоутеров платформы Crypto Bridge Exchange (CBEX) за мошенничество на сумму $1 млрд. Судья Эмека Нвите (Emeka Nwite) удовлетворил ходатайство EFCC, потребовавшей выдать ордеры на задержание подозреваемых и постановление о заключении их под стражу.    EFCC утверждает, что Адефовора Оланипекун (Adefowora Olanipekun), Адефовора Олуванисола (Adefowora Oluw

      в Новости криптовалют

    • Почему не растет эфир? / Налоги для майнеров в России / Мошенничество с цифровым рублем

      На фоне торговой войны Дональда Трампа эфир переживает медвежий тренд. Какие другие факторы влияют на падение второй по капитализации цифровой монеты? Что предлагает сооснователь Эфириума Виталик Бутерин? Как российское государство предлагает майнерам рассчитать размер налога? Об этом и многом другом расскажем в новом выпуске Bits.media.  

      в Новости криптовалют

    • Девять жителей Китая получили тюремные сроки за мошенничество с USDT на $6 млн

      Народный суд зоны экономического развития китайского городского округа Хэцзэ приговорил девятерых жителей страны к тюремным срокам за мошенничество и кражу $6 млн у индийских инвесторов. Жертвами криптомошенников стали более 66 800 жителей Индии. Аферисты заводили знакомства с иностранцами, завоевывали их доверие, а затем выманивали у них деньги под предлогом инвестиций в криптоактивы через поддельную платформу под названием SENEE.   Хэ Моутянь (He Moutian) сформировал мошенническую г

      в Новости криптовалют

×
×
  • Создать...