Что с курсами на bestchange

Novi40k · 7 Aug 2023, 09:49

Я не особо пользуюсь, но к сожалению пришлось самому поднять этот вопрос:

Почему обменники на bestchange дают курс лучше чем на бирже?

Я поинтересовался у одного из них в чате (Quickex) и получил невероятный ~~дебилизм~~ игнор в ответ, вот пример общения:

image.png.0498731db40a0f9eadb7570333320e9e.png

Edited 7 Aug 2023, 09:51 by Novi40k

kursexpert · 7 Aug 2023, 09:55

Ну бывает обменник набрал много одной валюты и ее некуда девать, поэтому сливают. Что касается вашего примера, то может быть они выставляют ордер не по обратному направлению, а по какому-то другому? Но учитывая, что курс они "не фиксируют", то ваш вопрос очень даже логичный в целом...

Novi40k · 7 Aug 2023, 10:00

8 минут назад, kursexpert сказал:

Ну бывает обменник набрал много одной валюты и ее некуда девать, поэтому сливают. Что касается вашего примера, то может быть они выставляют ордер не по обратному направлению, а по какому-то другому? Но учитывая, что курс они "не фиксируют", то ваш вопрос очень даже логичный в целом...

В обратном направление тоже самое, выходит они теряют ~0,25% в одном направление и ~0.25% в другом.

Как же так получается что в обоих направлениях они "перебрали" валюты?

image.png.6873636d3a4d08442ff0c3a524dc4af2.png

Очевиден обман, а так же отзывы подтвердят мои слова:

Для меня странно почему bestchange позволяет такому происходит, к порядочности обменников то уже давно нет вопросов.

Edited 7 Aug 2023, 10:04 by Novi40k

Novi40k · 7 Aug 2023, 10:39

Вообще это массовое явление, вот если обратить внимание, то все "перебрали" во всех направлениях:

HoBit

Bchange

WestChange

Escrooge

И так далее..

image.png.440b69ae7188688352a5823d8598e244.png

Helber · 7 Aug 2023, 11:01

@Novi40k , если я вижу у обменника курс на 4-5% ( и более) лучше, чем если они сами купят у кого-то… то первое объяснение, которое приходит в голову — у них что-то сглючило, и реально на сайте такого курса просто нет. То есть обменник просто дал мониторингу неверные/устаревшие данные в файле курсов. Может, он в отключке уже сутки, а бест показывает его как активный, и показывает его курс сутки назад как актуальный. Чего на деле нет.

И если после перехода на сайт и проверки видим, что все актуально, то второе объяснение — где-то спрятана подлянка, а третье — это внутренний глюк обменника (их скрипт честно заблуждается и ставит курс себе в убыток). И посколько обмен по нерыночному курсу они все равно не проведут, да и нечестно это — лучше кинуть репорт обменке и мониторингу и забыть.

Если курс на 1-2% выгоднее рыночного, то, по степени вероятности, второе объяснение меняется местами с первым. То есть в первую очередь надо искать хитрожопость. Если на этапах до заявки вы ее не нашли, но «курс не фиксируется», значит, она будет в том, что курс выкрутят в свою пользу тогда, когда заявку вы уже оплатите, и откатить назад будет уже сложно.

Знаете, как евреи говорят? Если предложение кажется подозрительно сладким, то оно точно подозрительное, а не сладкое. Не дословно, но смысл передаю.

Novi40k · 7 Aug 2023, 11:07

@Helber

Ну так а почему с этим ничего не делают?

Вот откровенно обман:

image.png.901610a63d047f879d770f12c97aa0a1.png

И если судить по отзывам, то такая ситуация и на "сбой" не похоже, только от bestchange реакции нет.

Edited 7 Aug 2023, 11:08 by Novi40k

Helber · 7 Aug 2023, 11:30

56 минут назад, Novi40k сказал:

Ну так а почему с этим ничего не делают?

Вот откровенно обман:

Вот это вопрос к мониторингам

Один из присутствующих имеет на куче направлений обменник, который всегда списывает с суммы отправления 2.5%.
В табличке мониторинга про эти доп.комиссии никогда ни слова.

Хотя я им неоднократно сообщал.

Edited 7 Aug 2023, 12:04 by Helber
Уточнил формулировку

kursexpert · 7 Aug 2023, 11:52

1 час назад, Novi40k сказал:

Вообще это массовое явление, вот если обратить внимание, то все "перебрали" во всех направлениях:

HoBit

Bchange

WestChange

Escrooge

А по отзывам также все меняют курс?

25 минут назад, Helber сказал:

Вопрос к мониторингам

Один из присутствующих имеет на куче направлений обменник, который всегда списывает с суммы отправления 2.5%.
В табличке мониторинга про эти доп.комиссии никогда ни слова.

Хотя я им неоднократно сообщал.

Указывает при этом сумму при оформлении заявки или же просто по факту меньше приходит?

48 минут назад, Novi40k сказал:

Ну так а почему с этим ничего не делают?

Как администратор одного из мониторингов могу сказать, что контролировать все достаточно тяжело. Тем более, обменник может одно время работать нормально, а потом могут всякие подобные проблемы возникать.

Edited 7 Aug 2023, 11:56 by kursexpert

BestChange · 7 Aug 2023, 11:57

1 час назад, Novi40k сказал:

Почему обменники на bestchange дают курс лучше чем на бирже?

Этому может быть большое количество объяснений. Важно лишь помнить, что внебиржевой рынок не обязан в точности совпадать в трендах с биржевым. Хотя зачастую они коррелируют.

Происходящее хоть и может иметь множество причин, большинство из них становятся проблемами только из-за того, что обменные пункты часто отталкиваются от курсов своих коллег и подстраиваются под них, а не под биржевой курс.

Проанализировав происходящее, можем отметить, что обменный пункт с первой позиции готов обменивать по выгодному курсу только очень крупные суммы, что и передаёт в мониторинг. А все остальные подстраиваются под этот курс без учёта указанной особенности. Что приводит к такому странному несоответствию.

Мы уже занимаемся этим вопросом. На лицо некоторое злоупотребление особенностями работы функционала мониторинга при ранжировании обменных пунктов по умолчанию. Мы ищем способы устранить эту проблему так, чтобы она более не возникала в будущем. А пока этого не произошло, рекомендуем искать обменные пункты на вкладке "Калькулятор". Тогда будут скрываться предложения с неадекватно высокими минимальными суммами обмена.

Спасибо за то, что обратили на это внимание, мы уже ищем решение.

Helber · 7 Aug 2023, 12:01

9 минут назад, kursexpert сказал:

Указывает при этом сумму при оформлении заявки или же просто по факту меньше приходит?

Указывает в форме обмена, честно заранее.
https://myphoenix.pro

Можете лично посмотреть

Как пример, такое видел на СБП РФ - TRX

Может, лично вы что-то с этим сделаете.

Ну если вдруг то, что я пишу у вас в «Неверный курс» теряется среди рядовых клерков, или вообще ИИ эти репорты читает. И ничего не делает.

Edited 7 Aug 2023, 12:02 by Helber

kursexpert · 7 Aug 2023, 12:16

14 минут назад, Helber сказал:

Указывает в форме обмена, честно заранее.
https://myphoenix.pro

Можете лично посмотреть

Как пример, такое видел на СБП РФ - TRX

Может, лично вы что-то с этим сделаете.

Ну если вдруг то, что я пишу у вас в «Неверный курс» теряется среди рядовых клерков, или вообще ИИ эти репорты читает. И ничего не делает.

Все проверю. Спасибо за информацию.

Novi40k · 7 Aug 2023, 13:18

1 час назад, BestChange сказал:

Мы ищем способы устранить эту проблему так, чтобы она более не возникала в будущем.

Разве нет возможности ограничить обменники, которые специально ставят "фиктивный курс" как к примеру Quickex?

Уточните, чем вы руководствуетесь когда позволяете подобным обменник продолжать "фиктивно" занимать первые места в рейтинге?

Неужели сложно проверить топ 5 обменников и понять, что там всё очень плохо, просто обычно же вы дорожите своей репутацией?

Больше похоже на сговор с целью обмана клиентов вашего мониторинга.

Как поможет калькулятор, не понимаю?

image.png.e39f30c4670369574e9ef94da851e318.png

Они говорят, что цена будет исходя от курса OKX, но на данный момент нет такой цены даже близко, то есть изначально цена фиктивная.

Novi40k · 7 Aug 2023, 15:11

~~Это не мой отзыв, но как видим пользователи недовольны и многие замечают такой обман. (Всё тот же Quickex)~~

Опять же вопрос - зачем это бесту?

Serge71 · 7 Aug 2023, 15:16

Походу мы на пороге грандиозного шухера. Сначала выгребли ликвидность с AAVE, затем качнули USDT, теперь сразу куча обменников предлагает заоблачные курсы. Не нравится мне всё это.

kursexpert · 7 Aug 2023, 15:20

3 минуты назад, Serge71 сказал:

Походу мы на пороге грандиозного шухера. Сначала выгребли ликвидность с AAVE, затем качнули USDT, теперь сразу куча обменников предлагает заоблачные курсы. Не нравится мне всё это.

+0.25% это не заоблачные.

Novi40k · 7 Aug 2023, 15:36

Продолжаю пополнять копилку "хитрых" обменников:

WestChange теряет ~0.2% за покупку и ~0.33% за продажу.

Уточните в чём заключается выгода обменника отдавать из "своего кармана" 0,53% ?

Верно, они просто обманывают, что и подтверждают честные отзывы пользователей.

image.png.f9b67ea44aa674e962a44e03086bc2b4.png

WestChange · 7 Aug 2023, 16:24

@Novi40k Почему вы не публикуете ответы наших операторов на вопросы клиентов? Разве не заинтересованы в том, чтобы показать полную картину?

47 минут назад, Novi40k сказал:

Верно, они просто обманывают, что и подтверждают честные отзывы пользователей.

Не правда. Наши курсы на 100% соответствуют курсам на сайтах-мониторингах.

Но вы даже не зашли на наш сайт, чтобы проверить эту информацию.

Novi40k · 7 Aug 2023, 16:47

21 минуту назад, WestChange сказал:

@Novi40k Почему вы не публикуете ответы наших операторов на вопросы клиентов? Разве не заинтересованы в том, чтобы показать полную картину?

Не правда. Наши курсы на 100% соответствуют курсам на сайтах-мониторингах.

Но вы даже не зашли на наш сайт, чтобы проверить эту информацию.

Повторю вопрос: Уточните в чём заключается выгода обменника отдавать из "своего кармана" 0,53% ?

BestChange · 7 Aug 2023, 17:09

23 минуты назад, Novi40k сказал:

Повторю вопрос: Уточните в чём заключается выгода обменника отдавать из "своего кармана" 0,53% ?

В своих умозаключениях Вы исходите из того, что все обменные пункты обязательно покупают ту или иную валюту непосредственно в момент обмена и только на какой-то конкретной бирже, что далеко не так. Поэтому тезис, что кто-то что-то отдает (0.3% по вашей версии) из своего кармана некорректен без информации о том где, как и с какими условиями покупается валюта для обмена. Это лишь Ваша картина мира, но она может отличаться от действительности.

45 минут назад, WestChange сказал:

Почему вы не публикуете ответы наших операторов на вопросы клиентов? Разве не заинтересованы в том, чтобы показать полную картину?

Так не получится раздуть скандал века ?

3 часа назад, Novi40k сказал:

Разве нет возможности ограничить обменники, которые специально ставят "фиктивный курс" как к примеру Quickex?

Мы не ограничиваем обменные пункты по любому поводу. Мы уже ответили Вам, что модерация мониторинга уже занимается вопросом, и по результатам изучения всех аспектов будут предприняты необходимые меры. Мы руководствуемся интересами пользователей, и массовое сокращение конкуренции не способствует улучшению курса обмена.

Главная задача - предоставить наиболее выгодные условия обмена, обычно люди радуются, когда им приходится платить меньше, а не больше.

Другой вопрос, если Вы перешли на сайт по предложению с одними условиями, а обменный пункт предлагает другие. Это всегда наказывается. У нас уже существуют правила предусматривающие передачу "худшего" курса обмена при ступенчатом курсе обмена. Некоторые участники решили "обойти" это правило сильно завысив минимальную сумму обмена для мониторинга, но продолжая менять меньшие суммы. Мы уже составляем список таких "хитрых" сервисов и вскоре напомним им о недопустимости данного подхода. Если они продолжат такую практику, то будут отключены на неопределённый срок в интересах пользователей. Но мы "не рубим с плеча" просто потому, что кому-то это может казаться более правильной тактикой.

Edited 7 Aug 2023, 17:10 by BestChange

Novi40k · 8 Aug 2023, 12:29

Quickex так и не дал разумную аргументацию, в том числе и @WestChange

Тем временем Quickex продолжают давать фиктивный курс (В первом посте они сказали, что курсы относительно биржи OKX, но сами дают курс лучше чем на бирже)

image.png.1f1402d5ff0f256620a15d24a12db798.png

@BestChange Вы сможете как-то оправдать подобное поведение и дать разумную аргументацию?

На данный момент вы выступаете в роли защитника для таких "добросовестных" обменников.

@kursexpert Так же от вас будет полезна аргументация в связи с тем, что на вашем мониторинге точно такая же ситуация

Edited 8 Aug 2023, 12:37 by Novi40k

kursexpert · 8 Aug 2023, 12:57

18 минут назад, Novi40k сказал:

Так же от вас будет полезна аргументация в связи с тем, что на вашем мониторинге точно такая же ситуация

По Ситибит я не вижу претензий, чтобы пересчитывали, хотя формально значок стоит и минималка большая.
По весчтчеиндж согласен, можно сделать и какую-то промежуточную комиссию, если дается на выбор.
По бчеиндж - пока не понятно что с курсами вообще. Выключил.

Novi40k · 8 Aug 2023, 12:59

@kursexpert Как-то смешно даже, слова не нужны.

kursexpert · 8 Aug 2023, 13:06

7 минут назад, Novi40k сказал:

Как-то смешно даже, слова не нужны.

Да, прошу прощения. Не увидел разницу сразу. Но тут не вина обменника. Почему-то парсер подвис у нас, сейчас уже корректно для данного сайта.

@Novi40k если вы видите где-то подобную проблему, то вы можете нажать на кнопку "неверный курс" и сообщить нам об этом. Модераторы просматривают все случаи.

2023-08-0816_09_44.png.87f00a2411972a4ae86b9e7330f685fb.png