Мониторинг bestchange отстаивает интересы обменников

[Helber]

@Limitless , уже есть две темы про то, что бест плохой, или бест будто бы прямо покрывает мошенников. Нам не нужны 22 про то же самое. Хватит и того , что есть, чтоб недовольные могли высказаться.

Ваши посты перенесены сюда.

 

Вам стоит ориентироваться на те обменки, которые пообещают при получении плохих монет сразу вернуть их отправителю с небольшим штрафом (надеюсь, такие обменники есть, а много их быть не может, т.к. принимать на свои адреса, вместо биржи, невыгодно). На большее рассчитывать не приходится. После составления списка таких обменников вы можете уже с чем-то конкретным идти и просить бест о новых значках, а если откажет — публиковать самостоятельно. Других альтернатив не вижу.

Изменено 28 ноя 2022, 09:56 пользователем Helber

[HOLPER]

15 часов назад, Limitless сказал:

Я считаю, что админ Bestchange просто получает какой-то % с кинутых обменками клиентов

В моём случае администрация BestChange просто открыто врёт выгораживая мошеннический обменник. То что бестченж получает процент от обменников - это не новость, в этом суть заработка бестченжа. Но вот то как они изворачиваются и врут пытаясь оправдать мошенничество говорит о том что выгода у них вряд ли лишь с процента. Я бы предположил либо что мошеннические обменники принадлежат самому Bestchange, либо они получают с этих разводов какие-то хорошие дополнительные отчисления.

[Cash2Pay]

В 15.01.2021 в 11:20, justice1 сказал:

Здравствуйте, уважаемые форумчане. Пользуюсь мониторингом уже достаточно давно, около 5 лет. За все время были разные ситуации с обменными пунктами, но в случае проблем администрация мониторинга всегда участвовала в разрешении претензионных ситуаций и в подавляющем большинстве была на стороне пользователей, то есть защищала их интересы в первую очередь. Конечно, это не касается мошеннических или других схем.

Но в последнее время руководство мониторинга, вероятно, сменило политику, направленную на клиентоориентированность, на другую. В первую очередь, изменения коснулись того, что теперь администрация bestchange занимает пассивную позицию по отношению к претензиям, - жалоба может висеть неделями без каких-либо ответов и реакции с их стороны. Ситуации, когда они комментируют, что отправили запрос в обменный пункт для уточнения информации, и спустя несколько дней/недель даже не написали одного письма - стали нормой. Теперь разрешения претензии находится полностью в руках пользователя. Рассчитывать на участие мониторинга не приходится.

Во-вторых, защищает интересы, в первую очередь, обменников, а не клиентов.

Эта информация не просто мысли, а проверенна на личном опыте. К тому же, я регулярно наблюдаю за решением споров других пользователей, - что подтверждает, описанную ситуацию.

Прошу других пользователей мониторинга bestchange поделиться своим опытом касаемо обменных операций с использованием данного ресурса.

Здравствуйте.

 

У нас, как у обменного пункта, вопросов как работе сервиса Bestchange пока не возникало и вызывало только положительные эмоции. Вопросы связанные с AML проверками решаются обычно в рабочем формате, через имейл. В таком формате можно быстро предоставить все имеющиеся доказательства об инцинденте после чего мониторинг принимает решение. 

Как вариант, для прозрачности, можно было бы добавить возможность 3-х стороннего чата клиент-мониторинг-обменный пункт, в закрытом формате, чтобы пользователь видел предоставленные доказательства со стороны обменного пункта, а обменный пункт со стороны клиента, и оба могли бы оспорить или подтвердить эти доводы. Подобное реализовано на сервисе localbitcoin.

 

Как у клиента, у меня были ранее вопросы к работе bestchange по скорости реакции на притензии, но они были скорее от не понимания внутренних процессов. налаженных в монниторинге. Так или иначе, с обменного пункта спросят за любую проблему возникшую у клиента.

 

К сожалению, вопрос правоты останется открытым всегда, будет вечный спор кто прав кто виноват, потому что клиент хочет дешево и быстро, а обменный пункт хочет заработать. 

 

 

 

[Cash2Pay]

В 28.11.2022 в 18:20, HOLPER сказал:

В моём случае администрация BestChange просто открыто врёт выгораживая мошеннический обменник. То что бестченж получает процент от обменников - это не новость, в этом суть заработка бестченжа. Но вот то как они изворачиваются и врут пытаясь оправдать мошенничество говорит о том что выгода у них вряд ли лишь с процента. Я бы предположил либо что мошеннические обменники принадлежат самому Bestchange, либо они получают с этих разводов какие-то хорошие дополнительные отчисления.

Вы скорее не правы. Как говорил выше админ, мало обменных пунктов пользуются своими адресами. Соответственно, биржи блокируют средства присланные пользователем и обменный пункт не может ими распоряжаться на свое усмотрение. 

[HOLPER]

3 часа назад, Cash2Pay сказал:

Вы скорее не правы. Как говорил выше админ, мало обменных пунктов пользуются своими адресами. Соответственно, биржи блокируют средства присланные пользователем и обменный пункт не может ими распоряжаться на свое усмотрение. 

В чём не прав? Я вообше не писал ничего про адреса и средства...