Avanchange.com - обмен BTC/ETH/USDT/QIWI

[kursexpert]

@Avangardbro какая биржа для приема и что у вас в правилах написано для таких случаев?

Изменено 13 фев 2023, 22:02 пользователем kursexpert

[Jacker]

1 час назад, Helber сказал:

Давайте подведем итоги, если в заявке написано отправить обменнику WBTC, а клиент отправляет BBTC, то какие могут быть претензии к обменнику, что он считает заявку так и не оплаченной?

Вы читали переписку , я боле 5 раз спрашивал до перевода . Да и деньги пришли 
Это BTC от на сети бинанса erc20   

 

 

Фото получения денег от ТП сайт ниже 2 шт 
 

Дословно из фото выше:

Верхняя (BBTC) Ваша, она на биржевой кошелек зачислилась, но у нас не отображается, так как нет вовсе.

Фотка выше и так понятно деньги пришли и все!
Да даже если бы не пришли - до перевода в чате все обсуждалось - были много фоток монеты , ссылка на нее , и я лично предложил отправить 150р для теста перевода но мне отказали

1 час назад, kursexpert сказал:

@Avangardbro какая биржа для приема и что у вас в правилах написано для таких случаев?

Они не раскрывают мне эту информацию что за биржа выше вон пруфы что они деньги получили 

[Helber]

31 минуту назад, Jacker сказал:

Это BTC от на сети бинанса erc20 

Как бы то ни было, это не тот актив (WBTC),  который обменник ждал и готов был принять. 
 

31 минуту назад, Jacker сказал:

Да и деньги пришли 

Если монеты пришли на биржевой адрес для пополнения, но в листинге биржи такого актива нет, то биржа имеет право (по крайней мере, такая практика общепринята) оставить монеты себе и не зачислять обменнику — это если у них в правилах перекрестных депозитов не оговорены более либеральные условия.

Поэтому если монеты не зачислены на баланс аккаунта обменника, это для него (и вас) примерно эквивалентно тому, что они вообще не дошли.

 

31 минуту назад, Jacker сказал:

Ваша, она на биржевой кошелек зачислилась, но у нас не отображается, так как нет вовсе.

Фотка выше и так понятно деньги пришли и все!

Объяснил суть выше.
У них косноязычный оператор — но это не причина для обнуления последствий вашей с ним ошибки.

 

31 минуту назад, Jacker сказал:

Да даже если бы не пришли - до перевода в чате все обсуждалось - были много фоток монеты , ссылка на нее , и я лично предложил отправить 150р для теста перевода но мне отказали

Опять же, оператор если проявил некомпетентность, это повод для небольших уступок от @Avangardbro

 

Но принципиально вы неправы. Надо же понимать, что если в заявке WBTC, то отправлять BBTC явно не стоит.

Изменено 13 фев 2023, 23:27 пользователем Helber

[Jacker]

Ну тут как смотреть , название монеты Binance Wrapped BTC  , проверил в обменниках нашел ее на bestchange и уточнял то я переведу ее . 
Решать отказались я бы забил уже если был бы перевод 150р для теста и свапнул сам на бинансе ну я был уверен что оператор лучше знает меня и я все деньги перевел им !

[Avangardbro]

9 часов назад, Helber сказал:

Как бы то ни было, это не тот актив (WBTC),  который обменник ждал и готов был принять. 
 

Если монеты пришли на биржевой адрес для пополнения, но в листинге биржи такого актива нет, то биржа имеет право (по крайней мере, такая практика общепринята) оставить монеты себе и не зачислять обменнику — это если у них в правилах перекрестных депозитов не оговорены более либеральные условия.

Поэтому если монеты не зачислены на баланс аккаунта обменника, это для него (и вас) примерно эквивалентно тому, что они вообще не дошли.

 

Объяснил суть выше.
У них косноязычный оператор — но это не причина для обнуления последствий вашей с ним ошибки.

 

Опять же, оператор если проявил некомпетентность, это повод для небольших уступок от @Avangardbro

 

Но принципиально вы неправы. Надо же понимать, что если в заявке WBTC, то отправлять BBTC явно не стоит.

Ответ от оператора "Да", был только на вопрос что токен о котором спрашивал юзер был сети ERC20, оператор подтвердил это, но он не давал согласия что мы принимаем этот токен, юзер свою ошибку пытается переложить на нас, вырывая слова из контекста, уже не говоря о том что утром он получил четкий и исчерпывающий ответ что этот токен мы не принимаем. 

9 часов назад, Jacker сказал:

Ну тут как смотреть , название монеты Binance Wrapped BTC  , проверил в обменниках нашел ее на bestchange и уточнял то я переведу ее . 
Решать отказались я бы забил уже если был бы перевод 150р для теста и свапнул сам на бинансе ну я был уверен что оператор лучше знает меня и я все деньги перевел им !

Монеты Binance Wrapped BTC, нет на мониторинге BestChange, есть только Wrapped BTC, абсолютно разные монеты, вы обвиняли оператора в том что он " не шарит в крипте ", а сами такие базовые вещи не различаете.

[Avangardbro]

Ответ мониторинга BestChange.

[Jacker]

Пруфы доказательств не обращения к бирже обменником .

 Пришлось лично писать бирже и решать за 100USDT они вернут деньги и я согласен на это 

В bestchange написал за обман их и пользователя 

 

 

 

Ха  написали что им ответ пришел после как я им сказал вернуть можно ? 

13 часов назад, kursexpert сказал:

@Avangardbro какая биржа для приема и что у вас в правилах написано для таких случаев?

Выше пруфы что деньги можно вернуть , а они себе хотели их оставить даже не писали в биржу  . хорошо что я написал сам лично 

[Avangardbro]

Мы делали запрос с самого начала, хотя могли и не делать, уважаемый пользователь просим вам связаться с оператором и перевести 100$ по реквизитам указанным биржей. Мы со своей стороны 100$ своих средств переводить не имеем возможности.

[Jacker]

Пусть вам выносят наказание за обман и кражу денег 

4 минуты назад, Avangardbro сказал:

Мы делали запрос с самого начала, хотя могли и не делать, уважаемый пользователь просим вам связаться с оператором и перевести 100$ по реквизитам указанным биржей. Мы со своей стороны 100$ своих средств переводить не имеем возможности.

Мошенникам деньги не перевожу , вернете деньги перестанете обманывать людей выше пруфы 

Администрацию прошу отреагировать

Да и писать я вам не могу и не хочу т.к в чате заблокировали .  Пусть люди видят как вы людей разводите

[Avangardbro]

Мы не будем возвращать из своего кармана путем вашего шантажа и манипуляций, связывайтесь с биржей, оплачивайте 100$ и получайте возврат, утром биржа ответила о возможности восстановления средств за 100$, каким образом интересно мы крадем ваши деньги, если они лежат на кошельке биржи)

Изменено 14 фев 2023, 12:03 пользователем Avangardbro

[Jacker]

2 минуты назад, Avangardbro сказал:

Мы не будем возвращать из своего кармана путем вашего шантажа и манипуляций, связывайтесь с биржей, оплачивайте 100$ и получайте возврат, утром биржа ответила о возможности восстановления средств за 100$, каким образом интересно мы крадем ваши деньги, если они лежат на кошельке биржи)

За обман еше раз говорю будет наказание .
Я сам лично писал в 5 утра в биржу мне за 10 минут помогли и сказали все вернуть можно . 
После я вам это сказал . 

ИТОГ.
Вы не обращались даже в биржу восстановить деньги .
Каким образом крадем вы что дети ? Забанили в чате своем сайте и говорите не вернете деньги .
Будет гарант сделки по диспутам или решение заблокировать вас ! Не я решаю но гарантии нужны будут раз обманули и шас вас 100 USDT кидать после чистого кидалова нет желания , а так буду готов оплатить 100 USDT в диспуте за возврат денег 

Не моя биржа туда писать . Решайте деньги вам пришли . Биржа сказала уже 

Редактировать сообщения не красиво 

[Avangardbro]

Вы пишите абсолютную ложь, у нас есть все доказательства что мы написали на биржу сразу после отправки вами средств, и сразу после их ответа уточнили и возможности восстановления, то бишь более суток назад, все доказательства есть на руках, мы вас не оскорбляем, напротив Вы - пишите ложные обвинения и клевету постоянную в нашу адрес. 

[Jacker]

@Avangardbro Пруфы на моей стороне сейчас 100% думайте сами головой как забирать у РФ пользователь пол месячной зарплаты себе в карман
Я готов в любое время решить но вы в чс кидаете .

Теперь уже доверия к вам нет был готов перевести 100 USDT а 5 утра когда сам лично нашел биржу всем писал биржам и узнал ответ что вернуть все можно ?

 

[Avangardbro]

Только что, Jacker сказал:

@Avangardbro Пруфы на моей стороне сейчас 100% думайте сами головой как забирать у РФ пользователь пол месячной зарплаты себе в карман
Я готов в любое время решить но вы в чс кидаете .

Теперь уже доверия к вам нет был готов перевести 100 USDT а 5 утра когда сам лично нашел биржу всем писал биржам и узнал ответ что вернуть все можно ?

 

Мы не заставляем Вас верить нам, оператор наверняка заблокировал вас или за угрозы или за шантаж, у нас есть четкий регламент действий и оператор не мог вас заблокировать просто потому что Вы ему не понравились. 
Наши гарантии это присутствие на BestChange и большое количество отзывов, если Вы думаете что мы будем заниматься таким, мне Вас не понять. 
Если у Вас остались какие то вопросы, напишите пожалуйста в Телеграм указанный в разделе : 
 https://avanchange.net/ru/support/

[kursexpert]

С одной стороны, на наш взгляд, клиент не 100% удостоверился, что это именно нужная монета для отправки на обменник. BBTC и WBTC - определенно разные названия, при том, что у BBTC просто мизерные торги в отличии WBTC. С другой стороны (опять же на наш взгляд), оператор обменника не дал 100% четкий ответ, что эту монету мы не примем. Поэтому, я предлагаю разделить расходы этих 100 долларов пополам между клиентом и обменником. На этом закрыть и забыть этот вопрос.

Каких-то деструктивных преднамеренных действий ни со стороны клиента, ни со стороны обменника не видим.  

[Avangardbro]

1 минуту назад, kursexpert сказал:

С одной стороны, на наш взгляд, клиент не 100% удостоверился, что это именно нужная монета для отправки на обменник. BBTC и WBTC - определенно разные названия, при том, что у BBTC просто мизерные торги в отличии WBTC. С другой стороны (опять же на наш взгляд), оператор обменника не дал 100% четкий ответ, что эту монету мы не примем. Поэтому, я предлагаю разделить расходы этих 100 долларов пополам между клиентом и обменником. На этом закрыть и забыть этот вопрос.

Каких-то деструктивных преднамеренных действий ни со стороны клиента, ни со стороны обменника не видим.  

Коллеги, Вы упорно игнорируете тот факт, что утром, за несколько часов до обмена, клиент получил исчерпывающий ответ от другого оператора, что мы не обмениваем эту монету, и зачем то через пару часов стал писать с тем же вопросом другому, разделить 100$ мы не согласны, мы потратили большое количество норма часов человеческого ресурса, для ответа на 5+ мониторингах и форумах.

[kursexpert]

5 минут назад, Avangardbro сказал:

Коллеги, Вы упорно игнорируете тот факт, что утром, за несколько часов до обмена, клиент получил исчерпывающий ответ от другого оператора, что мы не обмениваем эту монету, и зачем то через пару часов стал писать с тем же вопросом другому, разделить 100$ мы не согласны, мы потратили большое количество норма часов человеческого ресурса, для ответа на 5+ мониторингах и форумах.

Мы видели эту переписку, но это не отменяет того факта, что другой оператор не дал четкий ответ. Претензию клиента мы восстанавливать не будем, но учитывая небольшой недочет в работе оператора претензия будет переведена в нейтральный отзыв и останется в таком статусе. При согласии разделить расходы на биржу - будет удалена полностью. 

Изменено 14 фев 2023, 12:27 пользователем kursexpert

[Helber]

43 минуты назад, Jacker сказал:

Не моя биржа туда писать . Решайте деньги вам пришли . 

Почему так?
Бирже, судя по ответу, все равно кто оплатит. Если оплатите им, вернут на ваш адрес.

 

36 минут назад, kursexpert сказал:

С одной стороны, на наш взгляд, клиент не 100% удостоверился, что это именно нужная монета для отправки на обменник. BBTC и WBTC - определенно разные названия, при том, что у BBTC просто мизерные торги в отличии WBTC. С другой стороны (опять же на наш взгляд), оператор обменника не дал 100% четкий ответ, что эту монету мы не примем. Поэтому, я предлагаю разделить расходы этих 100 долларов пополам между клиентом и обменником. На этом закрыть и забыть этот вопрос.

Справедливо на мой взгляд

[Avangardbro]

Ожидаем выхода на связь клиента в Telegram, не совсем удобно в 5 ветках параллельно ухватывать по кусочку информацию.

[Jacker]

@kursexpert

53 минуты назад, Avangardbro сказал:

Ожидаем выхода на связь клиента в Telegram, не совсем удобно в 5 ветках параллельно ухватывать по кусочку информацию.

Сюда напишите чтоб было все оффиально . 

Название монеты да там Binance Wrapped BTC    как бы пару названий . 

Сюда напишите чтоб было все оффиально . 

Какие действия ?

Я переводу деньги куда сколько сюда напишите . 
Что я получаю в итоге - мне вернут монету полностью сумму ее на мой кошелек отправителя 

Тут решать давайте ибо вы заблокировали меня на сайте у себя 

И вопрос делить будем 50на50 ? Для удаления отзыва - везде даже
 

[Avangardbro]

Нет, мы не можем выполнять ваши прихоти, у нас рабочая загруженность, отпишите пожалуйста в Telegram, или ожидайте ответа на форумах, в рабочее время и в рамках свободного времени операторов технической поддержки.

[Jacker]

@AvangardbroТолько официально . Удалить  - банить в телеграме не вариант 

Я на связи для решения .   

[Avangardbro]

Только что, Jacker сказал:

@AvangardbroТолько официально . Удалить  - банить в телеграме не вариант 

Я на связи для решения .   

Телеграм контакт является официальным, так как указан на сайте, здесь ничего решать не будем.

[Jacker]

1 минуту назад, Avangardbro сказал:

Телеграм контакт является официальным, так как указан на сайте, здесь ничего решать не будем.

 Ждем арбитража от Bestchange ибо сделка через него происходила . 
Ответа от вас нет -  Запрос они выслали 

[Avangardbro]

2 минуты назад, Jacker сказал:

 Ждем арбитража от Bestchange ибо сделка через него происходила . 
Ответа от вас нет -  Запрос они выслали 

Вы не писали нам в Telegram, соответственно то что вы пишете что ответа от нас нет - не является правдой