Перейти к содержанию

WestWallet.info - мультивалютный криптокошелек


Рекомендуемые сообщения

@WestWallet.info , переместили в раздел Кастодиальные кошельки

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 10 месяцев спустя...

@WestWallet.info , приходите в тему

 

11 часов назад, inken сказал:

Прошу перенести тему в скам, все скриншоты из личного кабинета сохранены, если надо-могу предоставить

Выложите в теме, можно скрыть наиболее критичные данные

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В итоге меня еще делают виноватым, что якобы сам виноват, что мне заблокировали аккаунт на бирже от их грязных BTC

 

2024-05-06_20-47-55.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Helber изменил название на [Грязная криптовалюта] WestWallet.info - мультивалютный криптокошелек
В 06.05.2024 в 01:23, Helber сказал:

@WestWallet.info , приходите в тему

 

Нам жаль, что у пользователя произошла такая ситуация.


Теперь о ситуации:
пользователь прислал нам транзакции с метками High Risk ~12%
при выводе этого пользователя наша система отправки должна была отправить транзакции с аналогичными метками High Risk
но вышла ошибка и отправились транзакции с метками High Risk ~55%

 

Мы предложили пользователю вернуть ту крипту, которую он получил от нас, и мы бы отправили ему активы с аналогичными метками High Risk ~12%.

 

Но здесь пользователь утверждает, что отправил 3 транзакции с интервалом в несколько часов на биржу и не следил за аккаунтом на бирже и не понимает, как аккаунт заблокирован.

По нашей информации – пользователь отправил транзакии не на биржу и никакой блокировки нет.
Когда мы просили пользователя предоставить скриншоты письма от биржи о проверке транзакций или блокировке аккаунта – то в ответ получили угрозы.

 

 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@inken , возвращайтесь в переписку

@WestWallet.info , довольно скверно, что вы отвечаете через полторы недели. Диалог плохо складывается при таких условиях.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

7 минут назад, Helber сказал:

довольно скверно, что вы отвечаете через полторы недели.

 

Я что-то пропустил и где-то есть обязательный временной регламент ответа на вашем форуме?

Мы нашим пользователям оказываем техническую поддержку по мере возможности - здесь https://westwallet.io/support и здесь https://t.me/WestWallet

А довольно скверно это то, что вы уже второй раз меняете название темы без аргументов.

И даже если нашего ответа не было так быстро, как вы хотели, то вас совсем не интересовала даже вся ситуация от пользователя. Поскольку вы не анализировали пользовательские транзакции на наш сервис.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

4 минуты назад, WestWallet.info сказал:

Я что-то пропустил и где-то есть обязательный временной регламент ответа на вашем форуме?

Обязательного нет. Но если топикстартер темы игнорит происходящее в ней, это аргумент не в его пользу

5 минут назад, WestWallet.info сказал:

А довольно скверно это то, что вы уже второй раз меняете название темы без аргументов.

Очень интересно, чего же вы ждали.

В тему пришел человек, выдвинул против вас обвинения в некачественности получаемых активов. Приложил пруфы. Вы отмолчались. Приходите с ответом через 10 дней, когда уже есть вероятность, что другая сторона не следит за темой, и потому не сможет оценить ваши аргументы.
У вообще принято, что отсутствие/исчезновение/игнор от ответчика в подобных спорах — это аргумент не в его пользу.

 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 минуты назад, Helber сказал:

В тему пришел человек, выдвинул против вас обвинения в некачественности получаемых активов. Приложил пруфы. Вы отмолчались. Приходите с ответом через 10 дней, когда уже есть вероятность, что другая сторона не следит за темой, и потому не сможет оценить ваши аргументы.

 

Иногда для анализа ситуации и сбора всей информации нужно больше времени и не всегда можно ответить мгновенно.

Так же в этой ситуации, чтобы понять всю ситуацию и все правильно проанализировать – потребовалось больше времени.

 

Пользователь обвинил нас в некачественности получаемых активов, но почему при этом пользователь для полноты картины не предоставил информацию о транзакциях, которые отправил нам?

Почему пользователь не предоставил доказательства блокировки аккаунта на бирже?

И почему пользователь сразу заявил о потерянных активах почти 1 BTC или около 63000$ ? Если это обычная проверка на бирже и биржа подобные активы не присваивает.

 

Если вы уже берете на себя роль судьи и меняете название тему, то будьте добры хотя бы разобраться в ситуации с тем, кто нас обвиняет.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

15 минут назад, WestWallet.info сказал:

Иногда для анализа ситуации и сбора всей информации нужно больше времени и не всегда можно ответить мгновенно.

Так же в этой ситуации, чтобы понять всю ситуацию и все правильно проанализировать – потребовалось больше времени.

В таких случаях пишут: «мы изучаем ситуацию, дайте нам время, пока не можем ответить».

 

16 минут назад, WestWallet.info сказал:

Пользователь обвинил нас в некачественности получаемых активов, но почему при этом пользователь для полноты картины не предоставил информацию о транзакциях, которые отправил нам?

Хорошие вопросы! Жаль, что вы не задали их своевременно.

 

17 минут назад, WestWallet.info сказал:

Если вы уже берете на себя роль судьи и меняете название тему, то будьте добры хотя бы разобраться в ситуации с тем, кто нас обвиняет.

Без диалога двух сторон это сделать гораздо сложнее

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, Helber сказал:

В таких случаях пишут: «мы изучаем ситуацию, дайте нам время, пока не можем ответить».

Мы так клиенту и написали здесь https://westwallet.io/support

 

 

1 час назад, Helber сказал:

Хорошие вопросы! Жаль, что вы не задали их своевременно.

 

Ну, если вы уже взяли на себя роль судьи, то вы должны были задавать эти вопросы и анализировать ситуацию со всех сторон.

 

1 час назад, Helber сказал:

Без диалога двух сторон это сделать гораздо сложнее

 

Да нет. Вы могли хотя бы проанализировать полностью ситуацию со стороны обвиняющего нас пользователя.

 

@Helber  даже элементарное наблюдение.
вы закрепили пользовательский пост, но вы проверили информацию о:

что поддержка не отвечает 2 дня ?

о 65% дарк маркета ?

о блокировке аккаунта на бирже?

И самое интересное как пользователь пришел к выводу : судя по всему вряд ли разблокируют ?

 

В ответах или обвинениях пользователя мы не видели подтверждения этих слов.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

23 минуты назад, WestWallet.info сказал:

Мы так клиенту и написали здесь https://westwallet.io/support

А я этого не видел, надо было дублировать на форуме, коль уж завели тут ветку

 

24 минуты назад, WestWallet.info сказал:

Ну, если вы уже взяли на себя роль судьи, то вы должны были задавать эти вопросы и анализировать ситуацию со всех сторон.

Я уже объяснил вам, в отсутствие диалога мы часто становимся на сторону истца.
Кроме того, не думайте, что я платный сотрудник, который имеет и возможность и обязанность уделять всем форумным конфликтам по 8-12 часов в сутки. Ни возможностей нет таких, ни обязанностей.

 

19 минут назад, WestWallet.info сказал:

элементарное наблюдение.
вы закрепили пользовательский пост, но вы проверили информацию о:

что поддержка не отвечает 2 дня ?

о 65% дарк маркета ?

о блокировке аккаунта на бирже?

И самое интересное как пользователь пришел к выводу : судя по всему вряд ли разблокируют ?

И здесь так же.

Это не так работает. Я не проверяю и не буду проверять все, что пользователь утверждает. Я ожидаю, что представитель сервиса придет и что-то признает, что-то опровергнет как недостоверное. Конечно, уже тут может возникнуть противоречие: его слова против ваших, он говорит одно, а вы противоположное. 

А уж потом я оценю пруфы и правдоподобие заявлений с обеих сторон, и решу, чья аргументация более убедительна.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

10 минут назад, Helber сказал:

коль уж завели тут ветку

где есть кнопка закрыть тему?

 

11 минут назад, Helber сказал:

Я не проверяю и не буду проверять все, что пользователь утверждает.

тогда зачем вы это делаете  Рекомендуемое,  если вы не проверили достоверность слов пользователя?

 

 

13 минут назад, Helber сказал:

Я ожидаю, что представитель сервиса придет и что-то признает, что-то опровергнет как недостоверное.

если из ваших слов нет временных рамок для ответа, тогда почему вы без нашего ответа изменили название нашей темы? почему не дождались нашего ответа?

 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 минут назад, WestWallet.info сказал:

где есть кнопка закрыть тему?

Таковой не существует https://forum.bits.media/index.php?/topic/171360-почему-мы-не-удаляем-топики-и-аккаунты-пользователей/

 

5 минут назад, WestWallet.info сказал:

тогда зачем вы это делаете  Рекомендуемое,  если вы не проверили достоверность слов пользователя?

Я уже несколько раз объяснил вам: факт игнора от ответчика усиливает позиции истца. 
Заметил, что вы подписаны на тему, значит, тем более могли видеть, что вас зовут в тему, и тут есть обвинения в вашу сторону. И они остаются без ответа.

 

8 минут назад, WestWallet.info сказал:

если из ваших слов нет временных рамок для ответа, тогда почему вы без нашего ответа изменили название нашей темы? почему не дождались нашего ответа?

И сколько надо было ждать, интересно? Месяц? Год?

 

@WestWallet.info , давайте успокоимся и не будем скатываться совсем уж в конфликт. Я заметил, что @inken  иногда заходит в тему. Был(а) еще вчера. Есть надежда, что скоро ответит, и ситуация станет яснее. 
До тех пор лучше нам остановиться и немного подождать.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Helber изменил название на WestWallet.info - мультивалютный криптокошелек

Пользователь не вернулся и не отвечает = закреп с заглавия темы пока снял. С закрепленным постом спешить не стану, пусть хоть что-то остается.

Ждем развития событий.

@WestWallet.info , к вам настоятельная просьба впредь следить за темой и не забрасывать ее.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...

По порядку:

1) Активы отправленные на weswallet, как оказалось полностью соответствуют соглашению с которым соглашаешься при открытии кошелька

2) Активы которые выплатил weswallet, имеют риск 99.5%, скриншот проверки адреса с которого они выплатили BTC https://ibb.co/P17kSHV , дарк маркета почти 83%, риск 99.5%.

3) Доступа к тем биткам у меня нет, биржа до сих пор проводит расследование. Соответственно вернуть их не могу. Перед тем как им писать, что "наверно никогда не разблокируют" я прогуглил множество разных тем с амл блокировками, в которых проверки тянулись годами, если риск близок к 100%. Если рискованных активов не много, то после KYC биржа, как правило, разблокировала через какое то время транзакцию. 

4) Я их предупредил о последствиях, позавчера пришлось подать заявление в полицию Бельгии, о мошенничестве со стороны westwallet, т.к. они отказались предоставить Юр. лицо к которому можно подать иск и от лица кого они работают, хотя обязаны это делать по первому требованию(На сайте так же нет информации от какого лица они работают). Далее будет уже полиция разбираться и искать конечных бенефициаров. Так же в пн отправлю жалобу в FSMA на работу westwallet (юристы обещали подготовить к понедельнику) и участие в схемах по отмыванию средств, дабы проверили всю их работу.

 

P.S. @WestWallet.info, Вы взрослый человек(судя по той информации которую я нашел), но с детской позицией, не умеющий признавать свои ошибки и нести за них ответственность. Чего я только не наслушался в поддержке, меня крайним во всем хотели сделать, начиная от того, что я сам виноват, что после первого же перевода на биржу не смотрел, что там творится и заканчивая тем, что я же "грязную" крипту тоже прислал(с общим риском 16% и объемом рискованных активов 9.5%) и поэтому они выплатили крипту с риском 99.5% и общим объемом рискованных активов 85%. Одно только наличие такой крипты у Вас говорит уже о многом. Я еще не поднимаю тему того, что сделал полный анализ тех кошельков с которых пришли выплаты, там большинство переводов напрямую на дарк маркет за наркоту идут и непосредственно с Вами связаны.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

57 минут назад, inken сказал:

3) Доступа к тем биткам у меня нет, биржа до сих пор проводит расследование. Соответственно вернуть их не могу. Перед тем как им писать, что "наверно никогда не разблокируют" я прогуглил множество разных тем с амл блокировками, в которых проверки тянулись годами, если риск близок к 100%. Если рискованных активов не много, то после KYC биржа, как правило, разблокировала через какое то время транзакцию. 


Вы можете назвать биржу, сделать скрин-шоты переписки с ней, сделать скрин-шоты блокировки аккаунта? Видео со входом в аккаунт, где видны заблокированные средства, также было весомым аргументом. 

Изменено пользователем kursexpert
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 hours ago, kursexpert said:


Вы можете назвать биржу, сделать скрин-шоты переписки с ней, сделать скрин-шоты блокировки аккаунта? Видео со входом в аккаунт, где видны заблокированные средства, также было весомым аргументом. 

whitebit биржа, я не буду в публичном поле выкладывать все эти данные. Претензия в том, что westwallet отмывает средства, через своих клиентов и выплачивает грязь с дарк маркета. Так же они отказываются предоставить какие либо данные, от лица кого они работают, что бы в судебном порядке взыскивать средства. 

P.S. Любой желающий, может проверить транзакции выше и убедится в том, какую крипту они выплачивают

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Мы можем даже самостоятельно пригласить представителя биржи в тему @WhiteBIT_Support

В 15.05.2024 в 23:25, WestWallet.info сказал:

Почему пользователь не предоставил доказательства блокировки аккаунта на бирже?


Для более полной картины, пожалуйста, покажите и ваши транзакции на кошелек @inken

 

8 часов назад, inken сказал:

whitebit биржа,


Вообще, уже на основании этих данных @WestWallet.info может связаться с представителями биржи и попробовать урегулировать вопрос. 

8 часов назад, inken сказал:

Претензия в том, что westwallet отмывает средства, через своих клиентов и выплачивает грязь с дарк маркета. Так же они отказываются предоставить какие либо данные, от лица кого они работают, что бы в судебном порядке взыскивать средства. 


Не знаю что вы там проанализировали и какие данные есть, но вы сейчас пытаетесь идти путем конфликта и я не уверен, что это быстрый способ получить доступ к вашим средства. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

7 минут назад, kursexpert сказал:

Вообще, уже на основании этих данных @WestWallet.info может связаться с представителями биржи и попробовать урегулировать вопрос. 

 

Пользователь не предоставил никаких подтверждений блокировок средств и по нашей информации пользователь не отправлял средства на биржу Whitebit.  Соответственно, биржа средства не блокировала.

 

 

4 минуты назад, kursexpert сказал:

Мы можем даже самостоятельно пригласить представителя биржи в тему @WhiteBIT_Support

 

Это самый лучший вариант, когда представитель биржи опровергнет слова этого пользования.

@WhiteBIT_Support

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, WestWallet.info сказал:

Пользователь не предоставил никаких подтверждений блокировок средств и по нашей информации пользователь не отправлял средства на биржу Whitebit.  Соответственно, биржа средства не блокировала.


Это ваше предположение или это ответ от их представителя? 

2 минуты назад, WestWallet.info сказал:

Это самый лучший вариант, когда представитель биржи опровергнет слова этого пользования.


Они на форуме давно были, но я напишу им, чтобы зашли. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
  • Similar Topics

    • OWNR Wallet - мультивалютный некастодиальный кошелек

      OWNR Wallet разработан как криптоэкосистема, которая охватывает большинство транзакций с криптовалютой и подходит для новичков, профессиональных трейдеров, разработчиков и бизнеса.   Криптоэкосистема OWNR включает: ·        Мультифункциональный HD кошелек, доступный для iOS, Android, Windows, Mac OS, Linux; некоторые функции доступны в веб-версии ·        Криптовалютный платежный шлюз ·        Предоплаченные карты Visa для физических и юридических лиц ·    

      в Кошельки для криптовалют

    • Trust Wallet - мультивалютный мобильный кошелек от Binance

      Дата написания обзора: октябрь 2020 г.   Trust Wallet — так называется мультивалютный кошелек, создание которого было начато в 2017 году Виктором Радченко (позже к нему присоединилось еще несколько разработчиков, и образовалась компания Trust Wallet, в 2018 году поглощенная Binance).      Примечание 31.08.22 - перед созданием или импортом кошелька ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраняйте сид-фразу. Новые версии могут быть кривые и глючные. Известен случай, когда  багануло так, что бесследно

      в Кошельки для криптовалют

    • [Сомнительный] Jaxx - мультивалютный кошелек (BTC, ETH, ETC, ZEC, DASH, LTC)

      Официальный сайт | Блог | Linkedin | Twitter | Reddit   В теме действуют все Правила форума! Перед тем как задать вопрос, посмотрите НОВИЧКИ Bits.Media, все сюда. Уважайте своё и чужое время. Для обсуждения и поиска программ/драйверов пользуйтесь разделом Файлы. Сообщения, не относящиеся к теме обсуждения (оффтоп), удаляются без предупреждения.   Описание:   Статьи на bits.media:   Загрузить:

      в Кошельки для криптовалют

    • [Осторожно!]Atomic wallet, мультивалютный

      Мультивалютный кошелёк с закрытым исходным кодом. Основан на технологии "Atomic Swap" Официальный сайт I Репозиторий на github I F. A. Q. технологии "Atomic Swap" на данном кошельке:  ссылка Atomic wallet - приложение для настольных компьютеров, которое предоставляет пользователям полный контроль над их криптовалютными сбережениями. Некоторые особенности кошелька: Приватные ключи и транзакционные данные хранятся на компьютерах пользователей, а не на серверах. Огромный ас

      в Кошельки для криптовалют

    • Quppy.com - мультивалютный кошелек, обменник, банкинг

      Что такое Quppy? Децентрализованное кредитование, платежный сервис, кошелек. Лицензионная мультивалютная платежная система Quppy была разработана в 2017 году признанными специалистами по банковской, финансовой и информационной безопасности, ранее работавшими в ведущих мировых компаниях.   Quppy — платежное решение для всех видов банковских операций с Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum и фиатными валютами в евро.   • Функциональность: Quppy позволяет держать

      в Кошельки для криптовалют

×
×
  • Создать...