WestСhange - автообмен BTC,BCH,ETH,ETC,LTC,XRP,XMR,ZEC,USDT,Приват24,QIWI

[Novi40k]

@WestChange

Я заметил, что вы стремитесь перевести обсуждение в другое русло, отвлекая внимание от основной проблемы. Это совпадает с общей темой ваших ответов, где вы пытаетесь "схитрить" и отвлечь внимание от проблем, поднятых пользователями.

Мой ответ на ваш вопрос - нет, я не могу быть уверен на 100%, что все отзывы являются достоверными. Но это не меняет того факта, что существует достаточное количество отзывов от недовольных пользователей, чтобы вызвать озабоченность.

[WestChange]

7 минут назад, Novi40k сказал:

@WestChange

Я заметил, что вы стремитесь перевести обсуждение в другое русло, отвлекая внимание от основной проблемы. Это совпадает с общей темой ваших ответов, где вы пытаетесь "схитрить" и отвлечь внимание от проблем, поднятых пользователями.

Мой ответ на ваш вопрос - нет, я не могу быть уверен на 100%, что все отзывы являются достоверными. Но это не меняет того факта, что существует достаточное количество отзывов от недовольных пользователей, чтобы вызвать озабоченность.

 

У вас нет никакого факта для подтверждения ваших слов.
И вы пытаетесь оперировать отзывами других пользователей, но у вас нет уверенности в их достоверности.

Извините, но дальше без нас.

Изменено 8 авг 2023, 14:58 пользователем WestChange

[kursexpert]

Касательно вестчиндж. Я не могу сказать, что обменник именно "хитрит" - комиссии и сроки явно показаны и не заметить их клиенту сложно. С другой стороны можно было бы сделать и более лояльные комиссии со сроками дополнительно, - конверсия больше бы стала и все бы выиграли. 

[Novi40k]

@WestChange Я постарался ответить на все ваши вопросы, но к сожалению вы оставили без внимания факт того, что вы присваиваете просто лишние средства за отправку транзакции.

 

Уточните откуда вы отправляете средства, именно это имеет важную роль!

 

8 минут назад, kursexpert сказал:

С другой стороны можно было бы сделать и более лояльные комиссии со сроками дополнительно, - конверсия больше бы стала и все бы выиграли. 

 

Очевидно, что тогда не выгодно предлагать такой курс, где со спреда обменник теряет ~0.5% на курсе, весь смысл именно в присваивании фиктивной комиссии.

Я всё так же надеюсь на вашу клиентоориентированность, мне сложно представить, что я единственный кто заметил такую проблему и "хитрость".

Изменено 8 авг 2023, 15:07 пользователем Novi40k

[kursexpert]

2 минуты назад, Novi40k сказал:

Очевидно, что тогда не выгодно предлагать такой курс, где со среда обменник теряет ~0.5% на курсе, весь смысл именно в присваивании фиктивной комиссии.

На небольших суммах я согласен, это играет роль для клиента и обменник может перекрывать 0.5% за счет фиксированной комиссии. Но если клиент меняет большую сумму, то эти условные -0.5% они никак не перекроются, да и думаю, что часть клиентов готовы ждать и менять с низкой комиссией. Поэтому этот аргумент не очень однозначный. 

[Novi40k]

@kursexpert Дело в том что максимальная сумма ~250$

В принципе всю схему я уже расписал с расчётами (Несколько сообщений выше)

 

Не просто так 250$ , а именно чтобы не потерять на обмене, то есть обменник в любом случае получит ~3% со спреда МИНИМУМ!

Им не выгодно предложить большие максимальные суммы, а так же не выгодно выставлять промежуточную комиссию в 1%.

 

Думаю мы достаточно "разоблачили" схему этого обменника, осталось только обратить внимание на действия мониторинга с такими "хитрицами".

Тем временем они продолжают оставаться на первой строчке...

 

[kursexpert]

4 минуты назад, Novi40k сказал:

Думаю мы достаточно "разоблачили" схему этого обменника, осталось только обратить внимание на действия мониторинга с такими "хитрицами".

Тем временем они продолжают оставаться на первой строчке...

Так первая строчка не гарантирует, что прямо все пользователи будут менять, выбирая завышенную комиссию или низкую комиссию с задержкой. Трафик обменник получает, но конверсия конкретно по этому направлению, думаю, у них очень и очень слабая. 

[Helber]

3 минуты назад, kursexpert сказал:

Так первая строчка не гарантирует, что прямо все пользователи будут менять, выбирая завышенную комиссию или низкую комиссию с задержкой. Трафик обменник получает, но конверсия конкретно по этому направлению, думаю, у них очень и очень слабая. 

Так или иначе, какое-то дополнительное информирование о подводных камнях Westchange стоило бы показывать клиентам мониторинга, уже на этом этапе, т.е. этапе строчки в таблице. Мое имхо

Изменено 8 авг 2023, 15:24 пользователем Helber

[WestChange]

24 минуты назад, Helber сказал:

Так или иначе, какое-то дополнительное информирование о подводных камнях Westchange стоило бы показывать клиентам мониторинга, уже на этом этапе, т.е. этапе строчки в таблице. Мое имхо

 

О каких подводных камнях Вы пишете?
Еще раз подчеркиваю, обо всех комиссиях и сроках выполнения заявки мы пишем. Никаких скрытых комиссий нет. Курс реален.

[Helber]

7 минут назад, WestChange сказал:

О каких подводных камнях Вы пишете?

На мой взгляд, если, не зная о доп.комиссиях, клиент перейдет на ваш сервис с мониторинга, он, как минимум, зря потеряет время. Этого стоит избегать.

[WestChange]

10 минут назад, Helber сказал:

На мой взгляд, если, не зная о доп.комиссиях, клиент перейдет на ваш сервис с мониторинга, он, как минимум, зря потеряет время. Этого стоит избегать.

Мы на мониторинг передаем нашу комиссию и такой же курс, как у нас на сайте.

[kursexpert]

22 минуты назад, WestChange сказал:

Мы на мониторинг передаем нашу комиссию и такой же курс, как у нас на сайте.

Да, но по тем, дефолтным курсам, которые вы передаете на мониторинг, время ожидания средств будет сюрпризом для клиента. 

[Novi40k]

Скрытые комиссии: Если обменник заявляет о низкой комиссии, но потом взимает дополнительные сборы, это может вводить клиентов в заблуждение. Обменники, которые ясно и открыто информируют о всех своих комиссиях, заслуживают большего доверия.

 

Завышенные курсы: Если обменник предоставляет завышенные курсы, но в конечном итоге предлагает менее выгодные условия из-за скрытых комиссий или других факторов, это вводит клиентов в заблуждение.

 

 

@kursexpert

Кажется, что они специально "включают дурачка" и игнорируют конструктивную критику и аргументацию, предоставленную многими пользователями. Этот подход не только непрофессионален, но и может вредить репутации вашего мониторинга.

Похоже, что их стратегия состоит в том, чтобы избегать ответственности и сохранять выгодные для себя условия обмена, даже если это происходит за счет ущерба для клиентов.

[Novi40k]

@kursexpert

Я действительно ценю вашу готовность слушать сообщество и делать все возможное для того, чтобы обеспечивать нас надежной и честной информацией.

Однако меня волнует, что такие обменники, как WestChange, могут продолжать свою деятельность, даже если они вводят пользователей в заблуждение. Я думаю, что многие из нас, особенно новички, полагаются на ваш мониторинг для того, чтобы сделать правильный выбор, и такие обменники подрывают доверие к вашему сервису.

Возможно ли ускорить процесс расследования по этому вопросу? И если обвинения подтвердятся, какие шаги вы планируете предпринять? Будет ли информация о таких обменниках выделена или помечена на вашем сайте, чтобы другие пользователи были в курсе и могли избегать их?

[Novi40k]

@WestChange

Я определился в своих высказываниях с самого начала. Изначально моя основная претензия к вам заключается в том, что вы предоставляете своим клиентам искаженную информацию о стоимости обмена.

Давайте разберемся:

Вы предоставляете курс, который выглядит привлекательным на мониторинге. Но когда пользователь заходит на ваш сайт, он сталкивается с неожиданной "комиссией" за обмен.

Если клиент не оплатит эту комиссию, вы отправляете транзакцию с комиссией всего 0,01$, что может привести к длительным задержкам. Это неочевидный и недружелюбный шаг для ваших клиентов.

На практике, даже при оплате комиссии в 4$, ваши клиенты теряют минимум 1,6% от суммы обмена. Это не то, что ожидают увидеть клиенты, когда выбирают обменник с "лучшим" курсом на мониторинге.

Вам известно, что реальная стоимость отправки по сети BEP20 гораздо меньше, чем та сумма, которую вы берете с клиентов.

Так что, несмотря на ваши утверждения о том, что "все наши курсы реальны", фактический курс обмена сильно искажается из-за ваших дополнительных комиссий. Это вводит в заблуждение и, честно говоря, кажется нечестным по отношению к вашим клиентам.

Моя цель не клеветать на ваш обменник, а лишь обратить внимание на проблему и попросить вас пересмотреть свои практики в отношении комиссий. Если вы действительно заботитесь о своих клиентах и хотите сохранить их доверие, рекомендую быть более прозрачными в отношении всех своих комиссий и условий обмена.

[WestChange]

@Novi40k  снова вы обманываете.
1. комиссия указанная на сайтах-мониторингах есть у нас на сайте.

2. это только ваши предположения. но ни одну заявку вы не создали для проверки вашей гипотезы. а по факту – при нормальной работе сети – никаких задержек с подтверждением транзакций нет.

3. у нас нет никаких обязательных или скрытых дополнительных комиссий.

4. вы именно этим занимаетесь и создали даже отдельную тему, конкуренты? или работаете на заказ наших конкурентов?

 

Все же рекомендую вам зайти на наш сайт и лично убедиться, что никаких дополнительных скрытых или обязательных комиссий у нас нет.
Мы без проблем можем выполнить заявку с минимальной комиссией, и эта транзакция без проблем будет подтверждена в сети.

[kursexpert]

4 часа назад, Novi40k сказал:

Однако меня волнует, что такие обменники, как WestChange, могут продолжать свою деятельность, даже если они вводят пользователей в заблуждение. Я думаю, что многие из нас, особенно новички, полагаются на ваш мониторинг для того, чтобы сделать правильный выбор, и такие обменники подрывают доверие к вашему сервису.

Я пока не знаю как поступить в данном случае. С одной стороны клиент будет несколько "удивлен" комиссиями и сроками на этом обменнике, после перехода с нашего мониторинга, но не заметить варианты достаточно сложно и, если клиента что-то не устраивает, то он просто уйдет с обменника. Кроме того, я уже говорил, что, например, для БТЦ даже с низкой комиссией при отправке с пула средства относительно быстро доходят. Вводить какое-то дополнительное обозначение для обменника - не думаю, что это эффективно. И нет (пока что нет) какого-то стандартизированного подхода, что вот для такой-то сети комиссия должна быть не более чем...