Jump to content
Sign in to follow this  
volangott

Пользователи Coinbase чаще всего жалуются на проблемы с доступом к средствам

Recommended Posts

жалобы на Coinbase

 

Согласно данным анализа финансовых аналитиков из компании Value Penguin, которые изучили жалобы на деятельность криптовалютной биржи Coinbase, поступившие в Бюро по финансовой защите потребителей США (CFPB), основная проблема этой биржи заключается в отсутствии должного технического обслуживания и своевременной поддержки.

 

С 1 июня 2017 года по 1 марта 2018 года в CFPB было зарегистрировано 2271 жалоб. 40% из которых связаны с отсутствием у клиентов доступа к собственным средствам, в 20,5% случаях были проблемы при проведении транзакций, 11,7% связаны с попытками обмана или скама, 7.9% обращений было связанно с проблемами мобильной версией кошелька, столько же жалоб было по вопросам разного технического характера и 12% пришлось на другие проблемы. Особенно много претензий было в конце 2017 — начале 2018 годов. А без внимания осталось более 57% жалоб.

 

Отмечается также, что количество жалоб росло по мере снижения курса биткоина, а пиковое значение претензий пришлось на дни, когда курс главной криптовалюты был минимален.

 

Все жалобы, поданные в CFPB, можно закрыть двумя способами: компания в отношении которой была подана жалоба должна либо объяснить причины проблемы, либо предоставить соответствующую помощь в решении проблемы. Все закрытые жалобы, которые были изучены экспертами, были закрыты с объяснением проблемы от компании.

 

Подводя итоги, эксперты заключили, что Coinbase не способна поддерживать работу на должном уровне, который требуют клиенты. Однако стоит отметить, что другие биржи во время волатильности на криптовалютном рынке часто пытаются замораживать свою деятельность.

 

 

Источник

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Topics

    • ФБР предотвратило заказное убийство с помощью информации от биржи Coinbase

      ФБР вычислило преступника, заплатившего киллеру за несостоявшееся убийство жены в биткоинах. Данные, включая фото подозреваемого, были предоставлены криптовалютной биржей Coinbase. Житель штата Теннесси Нельсон Реплогл (Nelson Replogle) заплатил в BTC киллеру за убийство своей жены Энн. По словам специального агента ФБР Клея Андерсона (Clay Anderson), Реплогл отправил потенциальному убийце BTC вместе с описанием машины его жены и временем, когда она должна была отвезти домашнее животное к

      in Новости криптовалют

    • Coinbase выкупит криптовалютную аналитическую платформу Skew

      Криптовалютная биржа Coinbase объявила о скором приобретении аналитической компании Skew, которая предоставляет данные о рынках цифровых активов. Сумма сделки пока не сообщается. Данные, предоставляемые Skew, будут интегрированы на институциональную брокерскую платформу Coinbase Prime. Клиенты платформы получат доступ к данным о срочном рынке и рынке криптовалютных деривативов, а также к информации о волатильности биткоина. Предлагаемые Skew данные должны дополнить продукты Coinbase для ин

      in Новости криптовалют

    • Coinbase добавила возможность покупки криптовалют через PayPal

      Американские клиенты биржи Coinbase теперь могут покупать криптовалюту с помощью дебетовых карт и банковских счетов, привязанных к PayPal. Позднее сервис станет доступен и в других странах. Согласно заявлению в блоге Coinbase, новый функционал должен упростить приобретение цифровых активов:   «Покупка криптовалюты должна быть простой и легкой. Однако перемещение денег в традиционном мире финансов чаще оказывается весьма сложным. Мы знаем, что вы ждете более быстрых и удобных спосо

      in Новости криптовалют

    • Osprey Funds запустил фонд на криптовалюту DOT с хранением на Coinbase

      Управляющий криптовалютными активами Osprey Funds объявил о запуске нового фонда, инвестиции которого будут вложены в криптовалюту DOT проекта Polkadot. Фонд получил название Osprey Polkadot Trust и, по заявлению представителей компании, пока это единственный фонд для вложений исключительно в DOT. Компания Grayscale объявила о будущем запуске подобного траста, но его дата не определена.   Вкладывать деньги в новый фонд могут аккредитованные инвесторы, при этом минимальный размер и

      in Новости криптовалют

    • Coinbase выделит 10% ресурсов на поддержку «прорывных инновационных идей»

      Криптовалютная биржа Coinbase объявила о новом подходе к инновациям. Согласно плану, 10% ресурсов компании будут уходить на поддержку «прорывных инновационных идей». Директор Coinbase по продуктам Суроджит Чаттерджи (Surojit Chatterjee) в статье в блоге компании рассказал о новом плане «Проект 10%», который изменит рабочую философию биржи. Чаттерджи отметил:   «Проект 10%» описывает философию нашего распределения ресурсов. Так, 70% нашего времени будет посвящено базовой работе, о

      in Новости криптовалют

×
×
  • Create New...