Я считаю, что обменники не должны принимать оплату по заявкам на биржу, так как это высокорискованно.
Для этого существуют другие подходящие сервисы.
В противном случае клиент должен быть уведомлен о том, что обменник принимает оплату на биржу, что есть высокая вероятность блокировки его денег на неопределенное время, что нужно будет предоставить пачку доков, скринов, фоток, справок и тп.
И все это должно быть написано не только в правилах, а и на странице создания заявки, причем жирным красным текстом в хорошо заметном месте!
А клиент уже сам подумает, стоит ли ему вообще начинать обмен в таком обменнике