fixerf

Сочувствую, мой вопрос решали 20 дней, но к счастью сегодня убрали двухфакторку. И на том спасибо. Удачи с решением твоего вопроса!

Знал бы где упадёшь, соломки бы подстелил... Уже идет третья неделя, а проблему так и не решили и на письма перестали отвечать. Раньше хоть в ответ "ожидалки" отправляли, а сейчас тупо упали на мороз. Странно, что и здесь уважаемый @btctradeua, вдруг резко замолчал и не дает никаких комментариев по этому поводу.

а есть какой-то иной метод восстановления кроме как обращения в суппорт?? интересно послушать. а зачем в принципе существует 2фа? чтобы никто не решил присвоить мои денежные средства в случае если, каким-то образом заполучит доступ к учетной записи. даже после того как сломался или украли телефон? странно....

Уважаемый @btctradeua, вы планируете решить проблему с OTP паролем? если это настолько сложная процедура - просто верните мои деньги!

Добрый день! Уже не знаю куда писать... Две недели назад отправил прошения на суппорт btc-trade.com.ua, чтобы с моего акк убрали двухфакторную аутентификацию из-за поломки телефона(на данной бирже OTP пароль) и ни какой реакции... Последних пару дней пытаюсь уточнить сроки разблокировки своего аккаунта(на котором зависло около 2к долларов) и каждый раз получаю одни и те же ответы: "Добрый день, тикет выставлен, решение займет некоторое время", "Добрый день, да конечно, извините, если ваш вопрос займет некоторое время" и "мы о вас помним, пока работаем". При этом никакой конкретики относительно сроков, а в последнее время и вовсе перестали отвечать на письма... Это нормально, что снятие 2FA занимает столь долгое время? Я все понимаю, но две недели заниматься такой мелочью?... Или моего аккаунта уже вовсе нету? т.к. последнее время при попытке авторизации уже даже не просит пароль OTP, а просто пишет, что невозможно авторизироваться! Это так решаются все проблемы на данной бирже? Заявки: #BTC102, #554, #BTC596, #BTC703