В отличие от других обменных сервисов, мы попытались максимально информативно донести до наших Клиентов информацию о задержке на 24 часа на ПЕРВЫЙ обмен в направлениях с Яндекс Денег.
Также, мы сократили этот срок до 24 часов (на других сервисах - срок задержки составляет до 72 часов)
Мы не прячем это только в Правилах обмена, а прямо предупреждаем об этом 2 раза перед оплатой заявки.
Вы никаким образом не сможете создать заявку, если не нажмете на предупреждающем алерте, содержащем информацию "Внимание! Если Вы отправляете ЯндексДеньги с нового счета, обмен происходит с задержкой 24 часа. Для постоянных клиентов, использующих постоянный счёт ЯндексДенег, обмен будет производиться в обычном режиме - моментально" кнопку ОК.
также и на шаге выдачи реквизитов, мы уведомляем еще раз о задержке в 24 часа
"В связи со вступлением в силу ст.9 ФЗ 161 "О национальной платёжной системе" с 01 января 2014г., для всех новых пользователей, для постоянных клиентов, использующих новый счёт ЯндексДенег, а также для клиентов, отправляющих ЯндексДеньги со старого счета но, использующих новую почту, первый обмен с платёжной системы ЯндексДеньги на другие платёжные системы или вывод на банки будет обрабатываться через 24 часа после зачисления денежных средств на счёт Сервиса. Для постоянных клиентов, использующих постоянный счёт ЯндексДенег, обмен будет производиться в обычном режиме - моментально. Пополнение с банковских карт и терминалов не принимаются!
Если Вы согласны с данными условиями, то для совершения обмена по заявке № .... Вам необходимо:"
В связи с тем, что Вы не пользовались нашими услугами в данном направлении и согласились на обмен, приняв условия обмена - обработка Вашей заявки в соответствии с правилами нашего сайта и рекомендациями платежной системы ЯндексДеньги отложена на 24 часа.
Для более оперативного решения или разъяснения/уточнения, Вы всегда можете обратиться к онлайн консультанту на нашем сайте, либо позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8(800)700-54-23. Наши операторы всегда подскажут Вам, если что-то останется непонятным и всё подробно объяснят.
А я напоминаю, что все заявки, КРОМЕ первого обмена с ЯндексДенег (с новыми реквизитами для нашего сайта), обрабатываются нашими операторами в течении 5-15 минут.
С уважением, https://cashservise.com