Alfa-Trades.Com - P2P обмен это Просто, Быстро и Надежно!

[mirukar]

Лучший обменник из всех на сегодня. Респект команде альфе

[SWPRIOR]

En1ken Вы узнали? Сколько можно отмалчиваться? Вы хотите после этого, чтобы вам доверяли?

[SWPRIOR]

Вопрос решён. Деньги прислали!

[xezon]

Техподдержка молчит. Жду обмен уже несколько часов! 

[noodl]

Добрый день! Обменник топовый, но в последнюю неделю пропал с мониторов, "перерыв в работе". Случилось чего?

[SWPRIOR]

Здравствуйте. Опять сделал заявку и по нулям. Уже второй день! №24217

[En1ken]

21.06.2018 в 08:10, noodl сказал:

Добрый день! Обменник топовый, но в последнюю неделю пропал с мониторов, "перерыв в работе". Случилось чего?

Все хорошо просто в последнее время возник ряд проблем.

1) Очень большой обьем заявок

2) Qiwi вообще озверели, лочат кошельки пачками и с учетом пункта 1 идет очень большая нагрузка на операторов, не успеваем всех обрабатывать.

3) Заходите чаще и попадете на нужный вам резерв!

[Араз]

@En1ken  добрый вечер можно ваш юзер с телеграмм

[Tokser]

Добрый день! Заявка №24458 висит уже 2 день!

Последнее сообщение от обменника: "Мы переехали на более мощный сервер, просьба всем кто создавал заявки с 20.00 по МСК пересоздать заявки заного". Плюс ещё грамматические ошибки в сообщении.

Сообщение от   2018-07-04 21:19:11

Когда же обменник заработает?! Сожрал WEX-CODE и ноль реакции. Делаю перевод через этот обменник первый раз. Отменить перевод вообще можно как-либо? Т.к. сообщение от 4 июля напрягает. Значит обменник уже с 8 дней не работает?

[Tokser]

Вижу, обменник заработал. Жду перевода. 

 

Изменено 12 июл 2018, 14:20 пользователем Tokser

[Tokser]

Итак, идёт 2 день, как я совершаю свой перевод через Alfa-Trades.

Сегодня я вижу такое сообщение: "Вы обратились к странице которой не существует на нашем сайте.
Если вы ожидали увидеть здесь вашу заявку на обмен валют, то скорее всего она (заявка) была удалена оператором в связи с неоплатой." 

Какой неоплатой? Что вообще происходит? Куда исчезли средства?

[Aire222]

@Tokser 

https://kurs.expert/ru/obmennik/alfa-trades/feedbacks.html

[Tokser]

Тех. поддержка телеграм по @En1ken последний раз был онлайн 8 февраля в 23:18. Куда вообще обращаться, где получить обратную связь?
Почта: admin@alfa-trades.com так же гордое молчание.  

[yuenho]

сколько длится сейчас выплата с exmo rub на киви?

[_Jar_]

Привет. Кто менял в последнее время? Все ли впорядке? Вчера менял небольшие суммы вроде все было хорошо. Затем часть заявки оплатили и молчек, ни оставшейся части денег, ни саппорт не работает... Хотя статус стоит "Сервис работает". P.s. Заявка №24682

[_Jar_]

Заявка оплачена, хотя и не быстро. Не кидалово. Но низкий уровень информированности клиента и не отвечающий саппорт заставляют поволноваться.

[En1ken]

24.07.2018 в 19:58, _Jar_ сказал:

Заявка оплачена, хотя и не быстро. Не кидалово. Но низкий уровень информированности клиента и не отвечающий саппорт заставляют поволноваться.

привет, из за того что мы дарим повышенные бонусы при обмене идет большая нагрузка на операторов и мы физически не успеваем всем ответить, но в любом случае все обмены совершаются в полном обьеме, мы не трогаем ваши коды до тех пор пока не возьмем заявку в обработку так что в любой момент вы можете вернуть себе код.

[flibustier]

Работаю с этим обменником очень давно, всегда всё четко, но расстраивает обычно, только скорость обмена (обменял в этот раз за 2,5 часа)

 

Успехов, удачи в торгах, ну и скорости Вам!

Изменено 16 авг 2018, 15:44 пользователем flibustier

[Uliss]

14.08.2018 в 10:09, En1ken сказал:

идет большая нагрузка на операторов

 

@En1ken , 29.08 в 11:25 была создана заявка №25250  на вывод 14000р на Киви.

В 15:12 пришло оповещение на мейл " Обмен #25250 оплачен "

Фактически на счет Киви поступили только 9000р.

30.08 утром был задан вопрос в чате обменника по сложившейся ситуации - нет реакции...

30.08 в 16:32 было отправлено письмо на admin@alfa-trades.com с описанием ситуации и скриншотами самой заявки, суммы Ex-кода и поступлением средств - нет реакции...

При этом на сайте обменника все время висит "Сервис работает", имеется резерв, который постепенно уменьшается - т.е "процесс идет!", но оператор в он-лайне не появляется.

Мой кошелек на Киви работает, проверено выводом с него на банковскую карту.

 

@En1ken , прошу разобраться в данной ситуации и принять меры по завершению обмена и вывода средств.

За несколько лет пользования Вашим обменником с подобной ситуацией столкнулся впервые.

[Uliss]

Связался с @En1ken , обрисовал ситуацию, вопрос разрешился за пару минут.

Хорошо, когда обменник под вменяемым и адекватным управлением не нужно лезть из кожи, чтобы подтвердить свои претензии.

[Gnom74]

10 Числа создал заявку №25372 на обмен экс-код на киви.

Спустя пару часов статус заявки поменялся на "выполнен".

А дененег вобще не посутпило.

Чат с оператором уних больше не работает, Писал на почту реакции 0.

Написал в Телеграм. Сначало ответили что ожидайте и т.д.

Прошло несколько дней, денег нету. Больше негде не отвичают )

 

Проблема снята, решено через телеграм.

Изменено 14 сен 2018, 10:19 пользователем Gnom74

[Uliss]

@Gnom74 

Вчера выводил, все в порядке.

 

[Gnom74]

Дак и я постоянно не мало выводил и за день до этого все ок было. а тут как каса нашла на камень. И тишина. Мб щитают что я их развожу  а они все сделали (а сами к примеру ненатот тел номер кинули.. ошиблия)

Вот то что чат отрубили плохо как разговаривать..

[Uliss]

@Gnom74 , свяжись с @En1ken  в Телеграм.

Только там еще несколько похожих, может ты на них и попадал?

Изменено 14 сен 2018, 04:12 пользователем Uliss

[Gnom74]

мм мб.. спс щя попробую

 

Просьба, модератора удалить этот пост.

 

Изменено 14 сен 2018, 10:18 пользователем Gnom74