Jump to content
btctradeua

btc-trade.com.ua украинская биржа криптовалюты

Recommended Posts

12.06.2020 в 12:42, btctradeua сказал:

Добрый день, дорогие пользователи, нас интересует вопрос какая бы криптовалюта была бы вам интересна

nanocoin интересная монета.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Завёл биток на данную биржу, продал за 30к, попытался вывести средства, потребовало ключ, перерыл весь комп не нашел, окей, написал в суппорт, мне сказали что у меня есть заходы с харькова, на что я ответил, что Яндекс Браузер имеет функцию ВПН, после, потребовали идентификацию непонятно по какой причине, ладно, скинул фотки, хотя не должен был, согласно их же соглашению.
1.Процедура сброса PIN-кода может занимать от 15 минут до 2-3 часов. 
Итого, моя процедура сброса занимает уже более суток, что удивительно, в суппорте ответили, якобы просматривают активность моего аккаунта, которой крайне мало.
2.Для работы на бирже достаточно стандартной процедуры регистрации. Идентификация нужна в ситуациях решения последствий взлома аккаунта либо для пополнения баланса банковским переводом (см. раздел "Ввод/вывод UAH")
Вопрос, кто меня взламывал, если жалоб нет?
Тоесть, обьясняю для простых смертных, логика заключается в том, что у меня при авторизации высветился харьковский айпи адрес, они сочли, что меня взломали, хотя попыток смены пароля/эмеила небыло, что напрочь убивает любую человеческую логику.
3.https://btc-trade.com.ua/page/aml пункт 4.2 прямо говорит, что в случае, если операция свыше 80к гривен, только тогда могут требовать данные для "верификации" пользователя.

После того, как суппорт всё же получил мои данные в виде фоточек паспорта и "селфи" ( что ***ть? ), он просто начал игнорировать либо отвечать непонятно через сколько.
На все свои запросы, аргументировать затягивание времени при сбросе пин кода, получал типичные отмазки аля " мы просматриваем ваш аккаунт и т.д.".
Вот и обьясните мне, в каком месте, харьковский айпи которые прилетел от браузера, указывает на взлом и даёт право ограничивать мой аккаунт и мои запросы в поддержку

Share this post


Link to post
Share on other sites

@kula153 Это надолго. Будешь от недели до двух ждать.

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 часов назад, kula153 сказал:

Завёл биток на данную биржу, продал за 30к, попытался вывести средства, потребовало ключ, перерыл весь комп не нашел, окей, написал в суппорт, мне сказали что у меня есть заходы с харькова, на что я ответил, что Яндекс Браузер имеет функцию ВПН, после, потребовали идентификацию непонятно по какой причине, ладно, скинул фотки, хотя не должен был, согласно их же соглашению.
1.Процедура сброса PIN-кода может занимать от 15 минут до 2-3 часов. 
Итого, моя процедура сброса занимает уже более суток, что удивительно, в суппорте ответили, якобы просматривают активность моего аккаунта, которой крайне мало.
2.Для работы на бирже достаточно стандартной процедуры регистрации. Идентификация нужна в ситуациях решения последствий взлома аккаунта либо для пополнения баланса банковским переводом (см. раздел "Ввод/вывод UAH")
Вопрос, кто меня взламывал, если жалоб нет?
Тоесть, обьясняю для простых смертных, логика заключается в том, что у меня при авторизации высветился харьковский айпи адрес, они сочли, что меня взломали, хотя попыток смены пароля/эмеила небыло, что напрочь убивает любую человеческую логику.
3.https://btc-trade.com.ua/page/aml пункт 4.2 прямо говорит, что в случае, если операция свыше 80к гривен, только тогда могут требовать данные для "верификации" пользователя.

После того, как суппорт всё же получил мои данные в виде фоточек паспорта и "селфи" ( что ***ть? ), он просто начал игнорировать либо отвечать непонятно через сколько.
На все свои запросы, аргументировать затягивание времени при сбросе пин кода, получал типичные отмазки аля " мы просматриваем ваш аккаунт и т.д.".
Вот и обьясните мне, в каком месте, харьковский айпи которые прилетел от браузера, указывает на взлом и даёт право ограничивать мой аккаунт и мои запросы в поддержку

 

Странно, что вообще кто-то туда заводит деньги...

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, RichFox сказал:

@kula153 Это надолго. Будешь от недели до двух ждать.

раньше проблем не возникало вообще,а сейчас вот такая вот нервотрёпка

Share this post


Link to post
Share on other sites

@TheFuzzStone Вывод на карту прямой. Удобно.

Share this post


Link to post
Share on other sites
04.06.2018 в 08:17, Олег Кузьменко сказал:

 

Упорно продолжают игнорировать. Похоже репутация биржи btc-trade.com.ua стоит около 1-ой монеты эфира…

Распишу немного подробнее суть вопроса – возможно мой опыт заставит других пользователей хорошенько подумать, прежде чем начинать работу с этой биржей.

 

В общем, при переводе эфира на кошелек своего аккаунта на btc-trade.com.ua я, по ошибке, указал вместо номера кошелька ETH (эфир) номер кошелька ETC (эфир классик) – дело в том, что они идентичны и транзакции между ними проходят. Соответственно, монеты никуда не пропали и не ушли «в никуда», а пришли на кошелек ЕТС, доступ к которому имеет биржа btc-trade.com.ua.

 

Конечно же я обратился в техподдержку, рассчитывая на помощь в решении вопроса (для справки: такие ошибки не редки и все адекватные биржи возвращают средства в таких случаях в течении одной-двух неделей).

 

И техподдержка любезно согласилась мне помочь, и продолжала соглашаться на протяжении трех месяцев. Сейчас уже прошло четыре месяца – «завтраки» закончились и теперь они просто отмалчиваются.

 

Ниже приведу скриншоты переписки с саппортом биржи:

BTC-1.jpg

BTC-2.jpg

BTC-3.jpg

BTC-4.jpg

BTC-5.jpg

BTC-6.jpg

BTC-7.jpg

Когда я с подобным столкнулся, помогли в течении суток

Share this post


Link to post
Share on other sites

Пин-код выслали, пусть и прошло достаточно долго времени, я конечно не знаю, но разве нельзя такое подвязать к телефону и высылать туда?
Меньше гемороя админам, поддержке, больше простоты в использовании сервиса обычными смертными
По факту ведь, пин-код кроме как в поддержке нигде не восстановить

Share this post


Link to post
Share on other sites

@kula153 

Читай:

08.06.2020 в 20:54, RichFox сказал:

@btctradeua Пароль получил и вывел средства. Мой случай проще некуда - два года вхожу с одного и того же ip, подключен мобильный Гугл Аутентификатор, в наличии есть приватные ключи...

Для них это всё не аргумент.

Share this post


Link to post
Share on other sites
06.07.2020 в 11:15, RichFox сказал:

Вывод на карту прямой. Удобно.

Куна чем не устраивает? Как Чайка (владелец данного болота) мне сказал однажды что всю инфу передаст в налоговую(тоже был инциндент с выводом) - я  попрощался с данной биржей и давно на Куне -скорость прилёта на карту фиата важнее эти сопли Чайки. Имхо.

Share this post


Link to post
Share on other sites
14 минут назад, staikinet сказал:

Куна чем не устраивает? Как Чайка (владелец данного болота) мне сказал однажды что всю инфу передаст в налоговую(тоже был инциндент с выводом) - я  попрощался с данной биржей и давно на Куне -скорость прилёта на карту фиата важнее эти сопли Чайки. Имхо.

Так  Куна делистнула Карбо, что там делать?

Share this post


Link to post
Share on other sites
06.07.2020 в 12:42, RichFox сказал:

@kula153 

Читай:

Для них это всё не аргумент.

 

Добрый день, интересная дискуссия развернулась. 

Да для нас это не аргумент, 

Потому что мы НЕ ВСЕГДА знаем когда поставлена двухфакторная авторизация - так получилось.

У нас в данном случае есть информации за прошедшии два года.

Когда приходит человек спустя много лет, и выводит много денег - мы считаем обязанными проверить все варианты...

Следующее :

По ДАННОМУ старттопику   было так же много информации - он же не расписывает чем занимается  а только жалуется что его чуть-чуть придержали.

Мы убедили банк принять платеж на него, и это было не очень просто к слову. 

 

P.S

 

Теперь на нашей платформе доступны
торговые пары по одному из топ 10 токенов - EOS.
 
EOS/USDT,
EOS/UAH
 

 

 

 

Остальных участников дискуссии не вижу смысла комментировать

Share this post


Link to post
Share on other sites

@kula153 Что плохого в верификации, это своего рода гарант для сервиса, что ты не кардер. Да, и если у сервиса есть верификация, то вероятнее всего есть и лицензия 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Topics

    • Graviex дешевая, быстрая биржа

      GRAVIEX биржа криптовалют   Web    Telegram   Discord   Twitter         Уважаемые коллеги! Мы рады представить обновленную биржу криптовалют - GRAVIEX Exchange (http://graviex.net). GRAVIEX Exchange был запущен впервые в 2017 году для монеты GIO (Graviocoin - https://gravio.net). Первая, и главная цель GRAVIEX состояла в том, чтобы включить торговлю для GIO.   Мы внесли существенные изменения в GRAVIEX с момента первого запуска: редизайн и рефакторинг UI, усил

      in Биржи криптовалют

    • Cex.io Биткоин биржа

      CEX.IO — известная биржа криптовалют, которой доверяют свыше 800 000 пользователей. На бирже можно легко купить BTC, LTC и ETH за USD, EUR, GBP и RUB, а также торговать криптовалютами.   Торговые пары и комиссии   BTC/USD  BTC/EUR BTC/RUB BTC/GBP   ETH/BTC ETH/USD ETH/EUR   LTC/USD LTC/BTC   Комиссии: 0% — maker  0.10 - 0.20% — taker   Платежные методы Платежные карты (Visa, MasterCard) Банковский перевод, SEPA Детали по странам, лимитам и комиссиям здесь: https://cex.io/limits_commission

      in Биржи криптовалют

    • Yobit.net - биржа криптовалют

      Уважаемые участники форума!   Представляем биржу криптовалют - YoBit.Net   Внимание!!! Просим входить в нашу систему только с официальных доменов: https://yobit.net - (разблокирован и доступен во всхе странах) https://yobitex.net (доcтупен в РФ) https://yobit.io - (временно заблокирован в РФ) Не вводите ваши логин/пароль на других доменах, иначе ваши средства могут быть украдены! Telegramm Support для срочных проблем: @YobitCusomerSupport   Более 1500 криптова

      in Биржи криптовалют

    • Биржа DSX (Digital Securities Exchange)

      Здравствуйте, уважаемые участники форума! Криптовалютная биржа DSX (Digital Securities Exchange) рада приветствовать вас.    Биржа DSX основана в Лондоне и несет в себе наследие британских финансовых институтов. Тесное сотрудничество с компанией ePayments Systems Limited обеспечивает для пользователей ряд преимуществ:   Правовое регулирование. Деятельность компании ePayments и состоящей с ней в партнерстве биржи DSX регулируется британским Управлением по финансовому регулиров

      in Биржи криптовалют

    • FREE2EX - регулируемая и легальная биржа криптовалют

      Приветствуем, уважаемые участники сообщества!   Представляем вашему вниманию и для обсуждения проект Free2ex – полностью регулируемая и легальная криптовалютная биржа в Европе.   Официальный запуск биржи и получение лицензии на осуществление деятельности оператора криптоплатформы и организатора ICO – 01.04.2020 (Минск). Ключевой элемент стратегии внешней безопасности Free2ex – страхование средств клиентов на $1 млн на случай кибератаки. Размер страхования будет расти пропорци

      in Биржи криптовалют

×
×
  • Create New...