Bitmain открыл сервис-центр в Иркутске

[Lexis77]

Никакой там не сервис, а лишь пункт приема, для отправки сборных грузов в китай.

[scopus]

@Lexis77  тут бы главное, чтобы в этом сборном пункте, тебе назад сразу отсылали плату , типа после ремонта, а там, что хотят, то пусть и делают.. Не уже ли ты веришь, что я поверю, что там, кто-то, что-то будет паять?

Изменено 8 мар 2018, 14:04 пользователем scopus

[Lexis77]

Яб паял. Я такое предлагал битмайну несколько лет назад, но им нах не нужно было, а сейчас это мне не нужно, а так был бы давно СЦ в Москве.

[scopus]

1 час назад, Lexis77 сказал:

но им нах не нужно было

В том то и дело..

З/Ы/ бан за полумат? проехали 

[Lexis77]

Нах, это "nicht" с южным/австрийским акцентом.

[scopus]

лексУс2018 ... буду знать ..

Изменено 8 мар 2018, 15:49 пользователем scopus

[barmaley99]

Битмайн - корпорация зла! Чтоб они разорились!

[Roberto]

Созвонился с сервисом по поводу одной платы  S9.  Требуют отправлять полностью  ASIC  с блоком питания. Какая-то лажа. 

[adv]

что и ожидалось...

[scopus]

9 минут назад, Roberto сказал:

Требуют отправлять полностью  ASIC  с блоком питания.

Значит буду отправлять платы в Китай   как и отправлял и долбить их...

Мне как-то раз сказали вышлите весь асик, я им на  английском с китайским переводом обьяснил, что о них думаю, помогло.. больше не просят..

Изменено 13 мар 2018, 06:41 пользователем scopus

[PavelFox]

9 минут назад, Roberto сказал:

Созвонился с сервисом по поводу одной платы  S9.  Требуют отправлять полностью  ASIC  с блоком питания. Какая-то лажа. 

 

Ну ладно асик, битмайны тоже с9 просят отправлять полностью, но блок то им зачем?

[scopus]

4 минуты назад, PavelFox сказал:

но блок то им зачем

У меня постоянно отваливалась одна плата при переключениях с пула на пул или при отключении ЭЭ, пока не поднял напряжение на блоке питания. Крутанут подстроечный резистор и возьмут пару тясяч за  ремонт, да помайнят пару недель...

Изменено 13 мар 2018, 06:44 пользователем scopus

[Pavlovski Igor]

@scopus Так вы только платы отправили без асика? 

[scopus]

Делать мне нечего,как деньги терять и иметь проблемы с таможней.. да только платы..

[Pavlovski Igor]

Расскажите как? Я связывался с Иркутским представительством, они говорят, что майнер нужно полностью отсылать.

[kirsa]

9 минут назад, Pavlovski Igor сказал:

Я связывался с Иркутским представительством, они говорят, что майнер нужно полностью отсылать

Тоже интересует этот вопрос. Если мне саппорт ответил, что "You may disassemble the miner and break the warranty seal under the instructions from this ticket." и я создам Repair ticket с указанием в нем трёх плат и иркутского сервиса, они (иркутский сервис) что, их не примут?

[ar2rchik]

@Pavlovski Igor иркутские так и говорят, в китай можно битмайнам плату отправить

[Pavlovski Igor]

Ничего не понял, так есть кто через Иркутск (или точнее в Иркутск ) отправил только платы на ремонт?

[Egorrich]

В письме от БитМайна сказано чётко, что S9 только целиком на Иркутск. Отдельно это выделено.

 

А ещё там сказано не звонить на тот номер))) Только для логистики он, а так - писать в Битмайн саппорт и получать тикет номер)

Изменено 13 мар 2018, 14:22 пользователем Egorrich

[moneymagnet]

del

 

Изменено 1 мая 2020, 08:07 пользователем moneymagnet

[Alexander_P]

На д3 сдохли две платы. Вчера отправил ЕМСом в Иркутск. Поглядим как оно пройдёт и сколько времени займёт.

Упаковал по их феньшуйному видео. Надеюсь доедут целые.

На вопрос сколько займёт ремонт времени, саппорт ответил - мы работаем усердно с 9 до 18 с понедельника по пятницу

[SevenCity]

Всем доброго времени суток,времени мало,так что вкратце.

В общем,сдохла плата на д3,что и послужило поводом наведаться.

Тикет не стал заполнять на сайте,поехал так на ура. Максим встретил в офисе,любезно предложил присесть и изложить суть)

Так и так,сказал,что все кранты плате. Тикет таки пришлось сделать,но с уточнениями,что я сам привез к нему плату.

По времени замены(ремонта) конкретики нет пока..Скорее всего сказал будет отправлять на завод,цена вопроса 200 юаней и вам новая плата(считай ремонтная)

 

 

В целом человек приятный. Успехов ему!)

[kirsa]

20 часов назад, Alexander_P сказал:

Вчера отправил ЕМСом в Иркутск.

А вообще, наверно, не принципиально , какой ТК отправлять по России?

 

upd. Подскажите, через кого отправлять, что бы серию и номер документа получателя не указывать (как в "Деловых линиях"), плз.

Изменено 16 мар 2018, 11:41 пользователем kirsa
upd

[Pavlovski Igor]

В Иркутском представительстве Битмайн по ремонту, схема работы следующая: асик отправляешь ТК по адресу - Иркутск, Ракитная 12, офис 103 или доставляешь сам. Если доставляешь сам то в офисе можно сделать и тикет на ремонт. Далее в течении трех дней (количество времени зависит от загрузки работой) асик диагностируют (принимают, соответствует ли асик гарантийному случаю).  В дальнейшем если все нормально, Максим (представитель) передает информацию в Bitmain и с Китая другой (исправный асик) едет к вам а ваш поедет в Bitmain ремонтироваться и к вам не вернется.

[Alexander_777_bit]

6 часов назад, Pavlovski Igor сказал:

В Иркутском представительстве Битмайн по ремонту, схема работы следующая: асик отправляешь ТК по адресу - Иркутск, Ракитная 12, офис 103 или доставляешь сам. Если доставляешь сам то в офисе можно сделать и тикет на ремонт. Далее в течении трех дней (количество времени зависит от загрузки работой) асик диагностируют (принимают, соответствует ли асик гарантийному случаю).  В дальнейшем если все нормально, Максим (представитель) передает информацию в Bitmain и с Китая другой (исправный асик) едет к вам а ваш поедет в Bitmain ремонтироваться и к вам не вернется.

А есть ли контакты куда им на прямую написать можно?
У меня чета 1 плата греется больше других, боюсь что сгорит, узнать гарантийный случай или нафиг пусть работает пока не сгорит?