Перейти к содержимому


Фотография
  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 431

#201 vm2014

vm2014

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 256 сообщений

Отправлено 27 July 2014 - 12:57

Биржа расчиталась, но небольшие новые переводы опять подвисли. Гок биржа хорошая, обычно проблем с ними не было и выводил много. Но все биткойн биржи дело рискованное, есть опыт, так что лишняя бдительность не повредит.

 

Подвисли, это значит, что не исполнились в тот же момент?

На btc-e, к примеру, вывод как быстро осуществляется? 

А при выводе Гок пишет 24 часа... 

Та к в чем же, собственно проблема? :)


  • 0
GOC.io - биржа криптовалют, оплата услуг, вывод в рубли!

#202 ShavermaCoin

ShavermaCoin

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 28 July 2014 - 07:42

Поскольку я не первый человек который засомневался в вашем стакане, и поскольку вы сами спрашиваете в чём проблема то я скажу.

С btc-e я работаю давно, и хоть к ним доверия у меня тоже особо нет, но по-крайней мере у них все стаканы и главное сделки честные, видно что у них торгует много людей, и видно что они на комиссиях со сделок зарабатывают много, так что когда они выводят за 2 дня фиат то я не парюсь.

Теперь про Гок, у меня сложилось мнение то биржа сама принимает участия в торгах, в закупах. Пока биткойн будет расти биржа будет в плюсе и никого кидать не будет, но может так оказаться что биткойн упадёт, и тогда биржа будет в минусе, и вот тогда окажется что большая часть стакана и сделок была ничем не обеспечена, клиентов кинут. Это лишь один из вариантов, есть масса других, не хочу писать домыслы и разводить параною. 

Поэтому я не могу держать много денег у вас на торгах, приходится выводить. Соответсвенно когда выводы подвисают моя торговля также подвисает. Пока выводы подвисают (и первыми выплачиваются те где меньше сумма, что мне тоже показалось странным), а киви который стал подбираться к 24 часам отменили.


  • 0

#203 lestrato

lestrato

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 25 сообщений

Отправлено 28 July 2014 - 09:25

Завел в воскресенье ночью биток на эту биржу, продал и решил узнать, как обстоит дело с выводом средств.
Создал заявку на вывод, обработали ее только к вечеру со статусом "Отклонена" (вывод был на кошелек киви).
Написал в саппорт про причину отказа, саппорт отвечает оперативно, только ответы смысловой нагрузки не несут:
"Здравствуйте, операция отклонена платежным шлюзом." Создал повтор заявки на вывод, сегодня утром опять статус "Отклонена".
Все данные плательщика указываю достоверные, и с кошельком киви все в порядке, в этот же день выводил средства с другой биржи.
По факту получается, что биржа удерживает средства, мотивировав это ошибкой платежного шлюза и невозможности провести платеж тем способом, которым предлагается на сайте.
Не находите, что "операция отклонена платежным шлюзом" звучит это мягко говоря расплывчато, да и разве это мои проблемы? Хочется получить информацию от представителя биржи по поводу данной ситуации, и главное свои деньги обратно. Спасибо


  • 1

#204 vm2014

vm2014

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 256 сообщений

Отправлено 29 July 2014 - 00:42

Завел в воскресенье ночью биток на эту биржу, продал и решил узнать, как обстоит дело с выводом средств.
Создал заявку на вывод, обработали ее только к вечеру со статусом "Отклонена" (вывод был на кошелек киви).
Написал в саппорт про причину отказа, саппорт отвечает оперативно, только ответы смысловой нагрузки не несут:
"Здравствуйте, операция отклонена платежным шлюзом." Создал повтор заявки на вывод, сегодня утром опять статус "Отклонена".
Все данные плательщика указываю достоверные, и с кошельком киви все в порядке, в этот же день выводил средства с другой биржи.
По факту получается, что биржа удерживает средства, мотивировав это ошибкой платежного шлюза и невозможности провести платеж тем способом, которым предлагается на сайте.
Не находите, что "операция отклонена платежным шлюзом" звучит это мягко говоря расплывчато, да и разве это мои проблемы? Хочется получить информацию от представителя биржи по поводу данной ситуации, и главное свои деньги обратно. Спасибо

 

Несколько платежей действительно были отклонены нашим провайдером без объяснения. Большое количество платежей в КИВИ проведены в течение суток без проблем. 

 

Сейчас ситуация повторяется?  

 

Напишите пожалуйста мне в личном сообщении ваш USER ID. Я выясню причину вашего конкретного случая. 


  • 0
GOC.io - биржа криптовалют, оплата услуг, вывод в рубли!

#205 TheIllusiveMan

TheIllusiveMan

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 2034 сообщений

Отправлено 29 July 2014 - 13:04

vm2014, у меня вчера вывод на mastercard отклонили.

Хочу поблагодарить биржу за то что, последний вывод был практически мгновенный (сегодня на карту).


Сообщение отредактировал TheIllusiveMan: 29 July 2014 - 15:06

  • 1

#206 newage

newage

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 08 August 2014 - 22:14

Ребят, возникла проблема, не дающая мне нормально работать. Сегодня по непонятным причинам захолдировали все операции на моем аккаунте. Ответа от саппорта нет. Мне нужно работать. Кто прояснит ситуацию?

Скрин холда ниже.

Прикрепленные изображения

  • 111.jpg

  • 0

#207 vm2014

vm2014

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 256 сообщений

Отправлено 08 August 2014 - 23:30

Ребят, возникла проблема, не дающая мне нормально работать. Сегодня по непонятным причинам захолдировали все операции на моем аккаунте. Ответа от саппорта нет. Мне нужно работать. Кто прояснит ситуацию?

Скрин холда ниже.

 

Просто так биржа никого не блокирует. 


  • 0
GOC.io - биржа криптовалют, оплата услуг, вывод в рубли!

#208 newage

newage

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 08 August 2014 - 23:34

Просто так биржа никого не блокирует. 

 

Хотелось бы получить ответ от саппорта, который почему то на два моих письма не может пол дня ответить. Я готов предоставить всю информацию о себе. Мне нечего и не от кого скрывать/скрываться.

К сожалению из реквизитов вашей биржи, кроме email нет ни телефонов, ни мессенджеров, вообще нет никакой оперативной связи, что очень осложняет решение текущих вопросов.


  • 0

#209 vm2014

vm2014

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 256 сообщений

Отправлено 08 August 2014 - 23:42

Хотелось бы получить ответ от саппорта, который почему то на два моих письма не может пол дня ответить. Я готов предоставить всю информацию о себе. Мне нечего и не от кого скрывать/скрываться.

К сожалению из реквизитов вашей биржи, кроме email нет ни телефонов, ни мессенджеров, вообще нет никакой оперативной связи, что очень осложняет решение текущих вопросов.

 

Нам и так известна информация о вас. Точнее о некоторых ваших действиях по отношению к бирже и некоторым другим пользователям. 

Саппорт вам ответит, если еще сами не вспомнили, в чем дело.


  • 0
GOC.io - биржа криптовалют, оплата услуг, вывод в рубли!

#210 newage

newage

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 08 August 2014 - 23:53

Нам и так известна информация о вас. Точнее о некоторых ваших действиях по отношению к бирже и некоторым другим пользователям. 

Саппорт вам ответит, если еще сами не вспомнили, в чем дело.

 

Рад бы был общению с саппортом, но он до сих пор молчит. Складывается впечатление, что биржа сгоксивается. Общение с другими членами комманды о проблемах с выводом навевает на грустные мысли....


Сообщение отредактировал newage: 08 August 2014 - 23:53

  • 0

#211 Venus

Venus

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 332 сообщений
  • ГородБелгород

Отправлено 08 August 2014 - 23:58

"гоксует" биржа  :D


  • 0

#212 vm2014

vm2014

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 256 сообщений

Отправлено 09 August 2014 - 00:03

"гоксует" биржа  :D

 

Это еще кто гоксует :)  

Биржа справедливая, не любит тех, кто ее пытается обманывать. 


  • 0
GOC.io - биржа криптовалют, оплата услуг, вывод в рубли!

#213 newage

newage

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 09 August 2014 - 00:07

Биржа справедливая, не любит тех, кто ее пытается обманывать. 

 

Это вы меня обманщиком пытаетесь назвать?

Я не хакер, я трейдер, и если бы все у вас было гладко, саппорт бы не отмалчивался по пол дня...

 

Зы.  А саппорт все молчит....

АУ.. ну где же ты сааааппорт!!


Сообщение отредактировал newage: 09 August 2014 - 00:08

  • 0

#214 Mastero

Mastero

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 63 сообщений

Отправлено 09 August 2014 - 00:11

Это вы меня обманщиком пытаетесь назвать?

Я не хакер, я трейдер, и если бы все у вас было гладко, саппорт бы не отмалчивался по пол дня...

 

Зы.  А саппорт все молчит....

АУ.. ну где же ты сааааппорт!!

Ой, я смотрю и здесь вошли во вкус!

Может вас выдвинуть в номинанты на премию Оскар.


  • 0

GOC.io - биржа криптовалют, оплата услуг, вывод в рубли!


#215 newage

newage

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 09 August 2014 - 00:16

Ой, я смотрю и здесь вошли во вкус! Может вас выдвинуть в номинанты на премию Оскар.

ну сегодня пятница.. можно немного лирики)., матом не ругаюсь однако, но по существу ответа нет...


Сообщение отредактировал newage: 09 August 2014 - 00:17

  • 0

#216 Mastero

Mastero

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 63 сообщений

Отправлено 09 August 2014 - 00:23

ну сегодня пятница.. можно немного лирики)., матом не ругаюсь однако, но по существу ответа нет...

А саппорт уже спит!


  • 0

GOC.io - биржа криптовалют, оплата услуг, вывод в рубли!


#217 newage

newage

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 09 August 2014 - 00:32

А саппорт уже спит!

 

А он у вас с двух часов дня спит?


  • 0

#218 Mastero

Mastero

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 63 сообщений

Отправлено 09 August 2014 - 00:36

А он у вас с двух часов дня спит?

Нет, если честно, не слежу за их графиком отхода ко сну.

 

Мы же говорим про здесь и сейчас.


  • 0

GOC.io - биржа криптовалют, оплата услуг, вывод в рубли!


#219 newage

newage

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 09 August 2014 - 00:56

Подытожу перед сном фактическое положение дел:
 
На аккаунте есть средства.
Все операции на аккаунте с середины прошлого календарного дня(08.08) захолдированы.
Было отправлено два письма в саппорт.
Ответа ни на одно из них не получено.
Операции не расхолдированы.
Средства не вывести.
От избытка эмоций стал писать на данном (и не только) форуме, получил массу "комплиментов" и обвинений.
Как результат моих постов, отбиваюсь от троллей, хотя если бы не пятница, просто бы игнорировал ))))

  • 0

#220 newage

newage

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 10 August 2014 - 11:51

На сегодняшний момент положение дел следующее.

1. После блокировки средств на моем аккаунте в пятницу 08.08.2014, было отправлено в службу поддержки биржи в общей сложности три письма с вопросом причины блокировки средств, последнее письмо отправил вчера.

2. Ответа от службы поддержки ни на одно из писем так и не получил.

3. С пятницы начал писать на этом форуме что бы здесь прояснить ситуацию с биржей. Тов. vm2014, который здесь представляет интересы биржи, реально оказалось ничем помочь не может. Максимум что от него смог добиться, это то, что по существу вопроса мне нужно обращаться в саппорт, который обязательно ответит.

4. Из последнего сообщения mastero (на другом форуме) вижу, что я, по его мнению, заблокирован за недобросовестные операции, и от меня ждут какого-то признания?! Опять повторюсь - никаких писем от биржи я так и не получал. 

5. Поскольку все пятничные сделки у меня сорвались и эмоции уже поулеглись, времени было предостаточно, я просмотрел все свои операции на бирже, перечитал повторно правила биржи, и не увидел никаких недобросовестных операций со своей стороны.


Резюмируя, выскажу субъективное мнение (IMHО) - по отзывам пользователей у бирже начались серьезные проблемы с выводом средств на счета своих клиентов. Плюс случившаяся блокировка моих средств и полное молчание со стороны биржи наталкивает на мысль о начинающемся SCAMe со стороны биржи. 
Для новых пользователей я бы не рекомендовал начинать никакой работы с биржей и не заводить свои средства.
Для существующих пользователей рекомендовал бы вывести основную часть средств с биржи до прояснения ситуации с моим случаем.


В настоящее время ожидаю ответа биржи и планирую регулярно отписываться на форуме о положении дел.


  • 0





Темы с аналогичным тегами биржа Биткоин, Биржа крипто валют, обмен обмен Bitcoin, биткоин, купить биткоин, биржа Bitcoin, BTC/RUR

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных