Перейти к содержимому

Рекомендуемые сообщения

Биржа расчиталась, но небольшие новые переводы опять подвисли. Гок биржа хорошая, обычно проблем с ними не было и выводил много. Но все биткойн биржи дело рискованное, есть опыт, так что лишняя бдительность не повредит.

 

Подвисли, это значит, что не исполнились в тот же момент?

На btc-e, к примеру, вывод как быстро осуществляется? 

А при выводе Гок пишет 24 часа... 

Та к в чем же, собственно проблема? :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Поскольку я не первый человек который засомневался в вашем стакане, и поскольку вы сами спрашиваете в чём проблема то я скажу.

С btc-e я работаю давно, и хоть к ним доверия у меня тоже особо нет, но по-крайней мере у них все стаканы и главное сделки честные, видно что у них торгует много людей, и видно что они на комиссиях со сделок зарабатывают много, так что когда они выводят за 2 дня фиат то я не парюсь.

Теперь про Гок, у меня сложилось мнение то биржа сама принимает участия в торгах, в закупах. Пока биткойн будет расти биржа будет в плюсе и никого кидать не будет, но может так оказаться что биткойн упадёт, и тогда биржа будет в минусе, и вот тогда окажется что большая часть стакана и сделок была ничем не обеспечена, клиентов кинут. Это лишь один из вариантов, есть масса других, не хочу писать домыслы и разводить параною. 

Поэтому я не могу держать много денег у вас на торгах, приходится выводить. Соответсвенно когда выводы подвисают моя торговля также подвисает. Пока выводы подвисают (и первыми выплачиваются те где меньше сумма, что мне тоже показалось странным), а киви который стал подбираться к 24 часам отменили.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Завел в воскресенье ночью биток на эту биржу, продал и решил узнать, как обстоит дело с выводом средств.
Создал заявку на вывод, обработали ее только к вечеру со статусом "Отклонена" (вывод был на кошелек киви).
Написал в саппорт про причину отказа, саппорт отвечает оперативно, только ответы смысловой нагрузки не несут:
"Здравствуйте, операция отклонена платежным шлюзом." Создал повтор заявки на вывод, сегодня утром опять статус "Отклонена".
Все данные плательщика указываю достоверные, и с кошельком киви все в порядке, в этот же день выводил средства с другой биржи.
По факту получается, что биржа удерживает средства, мотивировав это ошибкой платежного шлюза и невозможности провести платеж тем способом, которым предлагается на сайте.
Не находите, что "операция отклонена платежным шлюзом" звучит это мягко говоря расплывчато, да и разве это мои проблемы? Хочется получить информацию от представителя биржи по поводу данной ситуации, и главное свои деньги обратно. Спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Завел в воскресенье ночью биток на эту биржу, продал и решил узнать, как обстоит дело с выводом средств.

Создал заявку на вывод, обработали ее только к вечеру со статусом "Отклонена" (вывод был на кошелек киви).

Написал в саппорт про причину отказа, саппорт отвечает оперативно, только ответы смысловой нагрузки не несут:

"Здравствуйте, операция отклонена платежным шлюзом." Создал повтор заявки на вывод, сегодня утром опять статус "Отклонена".

Все данные плательщика указываю достоверные, и с кошельком киви все в порядке, в этот же день выводил средства с другой биржи.

По факту получается, что биржа удерживает средства, мотивировав это ошибкой платежного шлюза и невозможности провести платеж тем способом, которым предлагается на сайте.

Не находите, что "операция отклонена платежным шлюзом" звучит это мягко говоря расплывчато, да и разве это мои проблемы? Хочется получить информацию от представителя биржи по поводу данной ситуации, и главное свои деньги обратно. Спасибо

 

Несколько платежей действительно были отклонены нашим провайдером без объяснения. Большое количество платежей в КИВИ проведены в течение суток без проблем. 

 

Сейчас ситуация повторяется?  

 

Напишите пожалуйста мне в личном сообщении ваш USER ID. Я выясню причину вашего конкретного случая. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

@vm2014, у меня вчера вывод на mastercard отклонили.

Хочу поблагодарить биржу за то что, последний вывод был практически мгновенный (сегодня на карту).

Изменено пользователем TheIllusiveMan

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ребят, возникла проблема, не дающая мне нормально работать. Сегодня по непонятным причинам захолдировали все операции на моем аккаунте. Ответа от саппорта нет. Мне нужно работать. Кто прояснит ситуацию?

Скрин холда ниже.

post-18962-0-61221500-1407525275_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ребят, возникла проблема, не дающая мне нормально работать. Сегодня по непонятным причинам захолдировали все операции на моем аккаунте. Ответа от саппорта нет. Мне нужно работать. Кто прояснит ситуацию?

Скрин холда ниже.

 

Просто так биржа никого не блокирует. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

 

Просто так биржа никого не блокирует. 

 

Хотелось бы получить ответ от саппорта, который почему то на два моих письма не может пол дня ответить. Я готов предоставить всю информацию о себе. Мне нечего и не от кого скрывать/скрываться.

К сожалению из реквизитов вашей биржи, кроме email нет ни телефонов, ни мессенджеров, вообще нет никакой оперативной связи, что очень осложняет решение текущих вопросов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хотелось бы получить ответ от саппорта, который почему то на два моих письма не может пол дня ответить. Я готов предоставить всю информацию о себе. Мне нечего и не от кого скрывать/скрываться.

К сожалению из реквизитов вашей биржи, кроме email нет ни телефонов, ни мессенджеров, вообще нет никакой оперативной связи, что очень осложняет решение текущих вопросов.

 

Нам и так известна информация о вас. Точнее о некоторых ваших действиях по отношению к бирже и некоторым другим пользователям. 

Саппорт вам ответит, если еще сами не вспомнили, в чем дело.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Нам и так известна информация о вас. Точнее о некоторых ваших действиях по отношению к бирже и некоторым другим пользователям. 

Саппорт вам ответит, если еще сами не вспомнили, в чем дело.

 

Рад бы был общению с саппортом, но он до сих пор молчит. Складывается впечатление, что биржа сгоксивается. Общение с другими членами комманды о проблемах с выводом навевает на грустные мысли....

Изменено пользователем newage

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

"гоксует" биржа  :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

"гоксует" биржа  :D

 

Это еще кто гоксует :)  

Биржа справедливая, не любит тех, кто ее пытается обманывать. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)
Биржа справедливая, не любит тех, кто ее пытается обманывать. 

 

Это вы меня обманщиком пытаетесь назвать?

Я не хакер, я трейдер, и если бы все у вас было гладко, саппорт бы не отмалчивался по пол дня...

 

Зы.  А саппорт все молчит....

АУ.. ну где же ты сааааппорт!!

Изменено пользователем newage

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Это вы меня обманщиком пытаетесь назвать?

Я не хакер, я трейдер, и если бы все у вас было гладко, саппорт бы не отмалчивался по пол дня...

 

Зы.  А саппорт все молчит....

АУ.. ну где же ты сааааппорт!!

Ой, я смотрю и здесь вошли во вкус!

Может вас выдвинуть в номинанты на премию Оскар.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)
Ой, я смотрю и здесь вошли во вкус! Может вас выдвинуть в номинанты на премию Оскар.

ну сегодня пятница.. можно немного лирики)., матом не ругаюсь однако, но по существу ответа нет...

Изменено пользователем newage

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ну сегодня пятница.. можно немного лирики)., матом не ругаюсь однако, но по существу ответа нет...

А саппорт уже спит!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А саппорт уже спит!

 

А он у вас с двух часов дня спит?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А он у вас с двух часов дня спит?

Нет, если честно, не слежу за их графиком отхода ко сну.

 

Мы же говорим про здесь и сейчас.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Подытожу перед сном фактическое положение дел:

 

На аккаунте есть средства.

Все операции на аккаунте с середины прошлого календарного дня(08.08) захолдированы.

Было отправлено два письма в саппорт.

Ответа ни на одно из них не получено.

Операции не расхолдированы.

Средства не вывести.

От избытка эмоций стал писать на данном (и не только) форуме, получил массу "комплиментов" и обвинений.

Как результат моих постов, отбиваюсь от троллей, хотя если бы не пятница, просто бы игнорировал ))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На сегодняшний момент положение дел следующее.

1. После блокировки средств на моем аккаунте в пятницу 08.08.2014, было отправлено в службу поддержки биржи в общей сложности три письма с вопросом причины блокировки средств, последнее письмо отправил вчера.

2. Ответа от службы поддержки ни на одно из писем так и не получил.

3. С пятницы начал писать на этом форуме что бы здесь прояснить ситуацию с биржей. Тов. vm2014, который здесь представляет интересы биржи, реально оказалось ничем помочь не может. Максимум что от него смог добиться, это то, что по существу вопроса мне нужно обращаться в саппорт, который обязательно ответит.

4. Из последнего сообщения mastero (на другом форуме) вижу, что я, по его мнению, заблокирован за недобросовестные операции, и от меня ждут какого-то признания?! Опять повторюсь - никаких писем от биржи я так и не получал. 

5. Поскольку все пятничные сделки у меня сорвались и эмоции уже поулеглись, времени было предостаточно, я просмотрел все свои операции на бирже, перечитал повторно правила биржи, и не увидел никаких недобросовестных операций со своей стороны.


Резюмируя, выскажу субъективное мнение (IMHО) - по отзывам пользователей у бирже начались серьезные проблемы с выводом средств на счета своих клиентов. Плюс случившаяся блокировка моих средств и полное молчание со стороны биржи наталкивает на мысль о начинающемся SCAMe со стороны биржи. 
Для новых пользователей я бы не рекомендовал начинать никакой работы с биржей и не заводить свои средства.
Для существующих пользователей рекомендовал бы вывести основную часть средств с биржи до прояснения ситуации с моим случаем.


В настоящее время ожидаю ответа биржи и планирую регулярно отписываться на форуме о положении дел.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

мда, только денег хотел закинуть

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

гоксует биржа  :)  скоро гокнется  :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Жду решения сей конфликтной ситуации. Пока выведу все деньги на всякий случай...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тоже очень жду ответа от саппорта. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Угу. Высказаны конкретные претензии. Если у представителей биржи есть свои - озвучте здесь - пригвоздите негодяя. Пока ситуация очень непонятна и неприятна. Для меня минимализм дизайна и информации уже повод серьезного ограничения баланса, а тут еще и негативные отзывы без внятного ответа.

Изменено пользователем invertor87

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас


  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×