Пропали деньги при обмене валюты в блокчейн.инфо кошельке

[tigra05]

Ребят, помогите разобраться пожалуйста! Ситуация следующая..делал внутренний обмен в кошельке блокчейн инфо. Эфир менял на биткоин кеш. В итоге эфир списали, а на биткоин кеш ничего не пришло и во время сделки выдал ошибку, торговля не состоялась.. и пометка " вам стоит обратиться в тех поддержку для возврата монет" Написал в поддержку уже 3 раза, прошла неделя, а ответа до сих пор не поступило.. Как в этой ситуации вернуть свои эфиры? Вот скрин этой ошибки

[Oberkorn]

Да не пользуйтесь вы обменником в кошельке blockchain.info, там же обмен идет через ShapeShift... гляньте его рейтинг на bestchange..)

Если отослали в поддержку blockchain.info, id который замазан на вашем скрине, то вернется к вам ваш эфир минус комиссия..... Сам пробовал таким образом кеш на биток поменять, та же ситуация и такой же скрин... написал в поддержку, приложил скрин, недели через полторы кеш вернулся обратно, а комиссия тю-тю... короче зарабатывают этим видать..)

[tigra05]

3 минуты назад, Oberkorn сказал:

Да не пользуйтесь вы обменником в кошельке blockchain.info, там же обмен идет через ShapeShift... гляньте его рейтинг на bestchange..)

Если отослали в поддержку blockchain.info, id который замазан на вашем скрине, то вернется к вам ваш эфир минус комиссия..... Сам пробовал таким образом кеш на биток поменять, та же ситуация и такой же скрин... написал в поддержку, приложил скрин, недели через полторы кеш вернулся обратно, а комиссия тю-тю... короче зарабатывают этим видать..)

Спасибо за ответ! Надеюсь все таки вернуться деньги..