Jump to content

Recommended Posts

Posted (edited)

Добрый вечер ребята. Проблема вот в чем. Вчера зашел в свой кабинет в вебверсии там есть внутрений обмен например биткоин на эфир или биткоин кеш и в другом направлен и . Вчера я создал два обмена свой эфир на бит кеш. Сегодня зашел смотрю денег нет порядка 70тр именно в истории транзакций транзакции две шт есть и подтвержденые! Фото ниже. А вот в истории обмена вот такая картина. Дада я написал в тех поддержку. Но я хочу узнать они решают эту проблему или может кто сталкивался ? Зарание спасибо за ответ. Раньше с блокчейном у меня проблем не былоScreenshot_20171221-191115.thumb.png.81cc8bd273ce5632f5135470025e0426.pngScreenshot_20171221-191108.thumb.png.b9a37bb72dc6b585fde5f58afe167f90.pngScreenshot_20171221-191056.thumb.png.01a696ec60ee75b36fe9f75629c9ac1b.png

Деньги ушли и удачно но не пришли якобы время истекло в обмене 

IMG_20171221_195225_789.thumb.jpg.29aab8646379af4ad47b7c8a64a779c3.jpgIMG_20171221_195228_489.thumb.jpg.0a5edd9730207a80aed91177f69955d3.jpg

Edited by Deros
Posted

Привет. У меня такая же история. Вчера также менял Eth на BCH. Транзакция шла часа 3, деньги списались, в истории такая же ерунда. Написал в службу поддержки, до сих пор никакого ответа. 

Posted
38 минут назад, 1978Dmitry сказал:

Привет. У меня такая же история. Вчера также менял Eth на BCH. Транзакция шла часа 3, деньги списались, в истории такая же ерунда. Написал в службу поддержки, до сих пор никакого ответа. 

походу уехали средства

Posted
14 часа назад, sprrutikos сказал:

Что порешали???

Ннчего пришел ответ день назад что бы я сказал ид транзакции и через что отправлено было. И зачем то страну спросили я написал ответа еще нет...

Posted

У меня тоже самое, прошло 7 дней, правда у меня на втором письме написано "выполнено", хотя средства так и не вернули

Screenshot_1.png

Posted
17 часов назад, sprrutikos сказал:

На какую почту писал?

Я не на почту, я прямо им в техподдержку писал, Blockchain Support https://support.blockchain.com/hc/ru

(если что, в строку поиска вводишь какой-нибудь бред, неважно какой, там высветится ошибка, тип "нет такого вопроса" и там гиперссылка, переходи на нее и уже задавай свой вопрос). Если что не понятно, погугли или в ют найди.

Screenshot_3.png

Posted

Но правда, в любом случае, я уже создал дополнение к тому вопросу, который отметили "выполненным" и его опять же, отметили что выполнили, но ничего не изменилось 

Screenshot_4.png

Posted
В 28.12.2017 в 00:08, Feranet сказал:

У меня тоже самое, прошло 7 дней, правда у меня на втором письме написано "выполнено", хотя средства так и не вернули

Screenshot_1.png

А где ты смотришь, о выполнении?

 

Posted
9 часов назад, sprrutikos сказал:

А где ты смотришь, о выполнении?

 

Эм, ну как бы)))), зелененькая надпись справа)))

Posted

Та же ошибка,там даже написано  что для возвращения своих средств напишите в поддержку и укажите данный код.

 

Пишу им уже 22 день,за всё время мне толком ни с чем не помогли.Писать буду долго и много,поддержка должна обратить внимание на такую проблему иначе они лишатся пользователей.Это не первая моя проблема в Blokchain.info и не смотря на их популярность скажу честно это очень не надёжный кошелёк.

Проблему такую указать нельзя,там даже нет раздела об ошибке обмена.

В общем думаю денежки ушли в карман системы.

 

image.png

Posted
26 минут назад, Марк Дмитров сказал:

Та же ошибка,там даже написано  что для возвращения своих средств напишите в поддержку и укажите данный код.

 

Пишу им уже 22 день,за всё время мне толком ни с чем не помогли.Писать буду долго и много,поддержка должна обратить внимание на такую проблему иначе они лишатся пользователей.Это не первая моя проблема в Blokchain.info и не смотря на их популярность скажу честно это очень не надёжный кошелёк.

Проблему такую указать нельзя,там даже нет раздела об ошибке обмена.

В общем думаю денежки ушли в карман системы.

 

image.png

 

Заявки они выполняют в порядке очереди так, что чем чаще вы им пишете, тем дольше по времени будет решение вашей проблемы, ваша заявка будет всегда в конце очереди... Об этом как и о том, что у них сейчас большая нагрузка на службу поддержки написано на странице отправки запроса. По поводу обмена прям из кошелька Blokchain.info, я уже писал, что там обмен идет через говно-обменник shapeshift о котором отзывы почти все в красной зоне..... У меня тоже была проблема обмена, создал ОДИН запрос, выбрав как раз раздел по обмену, (который как вы пишете не существует) приложил id проблемы, скриншот..... Прошло недели 2 или 3 и все вернулось обратно за минусом комиссии...

2018-01-10_22-36-36.png

Posted (edited)
15 часов назад, Oberkorn сказал:

 

Заявки они выполняют в порядке очереди так, что чем чаще вы им пишете, тем дольше по времени будет решение вашей проблемы, ваша заявка будет всегда в конце очереди... Об этом как и о том, что у них сейчас большая нагрузка на службу поддержки написано на странице отправки запроса. По поводу обмена прям из кошелька Blokchain.info, я уже писал, что там обмен идет через говно-обменник shapeshift о котором отзывы почти все в красной зоне..... У меня тоже была проблема обмена, создал ОДИН запрос, выбрав как раз раздел по обмену, (который как вы пишете не существует) приложил id проблемы, скриншот..... Прошло недели 2 или 3 и все вернулось обратно за минусом комиссии...

2018-01-10_22-36-36.png

 

Скинь шаблон заявки

Edited by Марк Дмитров
Posted

Оо, впервые ответили, попросили ключ (хотя я им уже кидал), кстати, кто-нибудь знает как им ответить и дать этот ключ или придется тупо новый запрос создавать Screenshot_3.thumb.png.5fde3c53b2925070c42317947fbaeda0.png

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
  • Similar Topics

    • [Неактуальные контакты] Masspay.pro Массовые выплаты/Вывод/Ввод/Обмен/PayPal/Webmoney/VISA/MasterCard/Capitalist/BTC/Крипта

      Masspay.pro - сервис массовых выплат для организаций. Переводы с расчетного счета компаний на банковские карты и электронные кошельки физ. лиц.   Обменные операции, ввод и вывод денежных средств, вывод дохода из партнерок и рекламных сетей, оплата серверов и сервисов, выплаты аффилейтам и подрядчикам, переводы физ. лицам на банковские карты и электронные кошельки.   Идеально подходит для интернет компаний, рекламных сетей, партнерок, call-центров, беттинг сервисов, гембл

      in Платежные решения

    • С россиян собираются брать налог за обмен криптовалют

      Комиссия российского правительства по законопроектной деятельности одобрила предложение Минфина обложить налогом на доходы операции с цифровой валютой. Документ предусматривает НДФЛ в том числе для криптообмена. Учет расходов предлагается вести по методу ФИФО (First In, First Out, дословно: «первый пришел — первый ушел»). Это означает, что стоимость актива учитывается в порядке приобретения. Например, если инвестор сначала купил три токена по 150 рублей за штуку, а затем еще три таких же,

      in Новости криптовалют

    • Какой срок за нелегальный обмен криптовалюты в России? / Взлом криптобиржи Grinex

      В России собираются наказывать тюрьмой за нелегальный обмен криптовалюты. Какой срок грозит нарушителям? Запретят ли российским трейдерам пользоваться некастодиальными криптокошельками? Сколько средств похищено у русскоязычной криптобиржи Grinex, и кто может стоять за взломом? Об этом и многом другом расскажем в новом выпуске Bits.media.  

      in Новости криптовалют

    • В России собираются сажать на семь лет за нелегальный обмен криптовалюты

      Госдума начала рассматривать законопроект об уголовных делах за нелегальные обмен и торговлю криптовалютой. Правительство внесло предложение дополнить Уголовный кодекс статьей, согласно которой организация обращения цифровых активов не по правилам, предписанным еще не принятым законопроектом, карается штрафами до 1 млн рублей и сроком до семи лет колонии.   Максимальное наказание положено за оборот криптовалюты, организованный «преступной группой» или нанесший ущерб в особо крупном р

      in Новости криптовалют

    • Россиян собираются сажать за нелегальный обмен криптовалюты

      Правительственная комиссия по законопроектной деятельности одобрила проект закона об уголовной ответственности за организацию незаконного обращения цифровой валюты, если это привело к крупному ущербу. Об этом «Интерфаксу» сообщил источник, знакомый с документом. Издание не уточняет, что именно будет считаться незаконным оборотом цифровых активов. Законопроект дополняет Уголовный кодекс РФ новой статьей — 171(7). Согласно ей, за организацию незаконного обращения цифровой валюты нарушителю мо

      in Новости криптовалют

×
×
  • Create New...