Перейти к публикации
Vasin

Баг в кошельке Блокчейн.Инфо. Помогите разобраться

Рекомендованные сообщения

Здравствуйте, может быть вы мне поможете с решением проблемы. Суть проблемы: Был у меня на блокчейн кошелек, тут я создаю отдельный кошелек там-же, чтобы закинуть туда другую крипту с таким же паролем и почтой, но другим ID. По итогу не могу попасть на второй кошелек по обоим ID перекидывает в первый кошель с битками. Пароли и все остальное сменил полностью, по итогу все-равно кидает в первый кошелек. В поддержке блокчейн.инфо игнорируют

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Vasin у меня другая проблема , сделал обмен битков на эфир , в итоге они зависли( в режиме ожидания) и уже месяц пишу им в поддержу полный игнор , быть может у них запросов много. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, Muntasir Masudi сказал:

В таком случае у них очень странная поддержка, тк написано что ответят в течении 24 часов. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Vasin 
о предстовляешь 
не прошло и года 
мне ответили :
Hello,

All cryptocurrency exchanges done within the Blockchain wallet, including Ethereum, Bitcoin and Bitcoin Cash, are are handled by our exchange partner Shapeshift via our wallet integration.

Don't worry, I’ve escalated your issue to the Shapeshift support staff, and you should receive an email from their team in the near future.

Thank you,

 

@Vasin https://support.blockchain.com 
я там зарегался и создал тикет , до этого нажимал на кнопку "связаться с группой поддержки и мыло свое прикреплял за месяц раз шесть им отправлял запрос и тишина , а вот как зарегался тут https://support.blockchain.com создал тикет , так в течении недели ответили)
пока еще ниче не изменилось но сказали что помогут , будем надеяться и в дальнейшем больше не будем пользоваться этим кошельком )

Изменено пользователем Muntasir Masudi

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 21 декабря 2017 г. в 15:49, Muntasir Masudi сказал:

@Vasin 
о предстовляешь 
не прошло и года 
мне ответили :
Hello,

All cryptocurrency exchanges done within the Blockchain wallet, including Ethereum, Bitcoin and Bitcoin Cash, are are handled by our exchange partner Shapeshift via our wallet integration.

Don't worry, I’ve escalated your issue to the Shapeshift support staff, and you should receive an email from their team in the near future.

Thank you,

 

@Vasin https://support.blockchain.com 
я там зарегался и создал тикет , до этого нажимал на кнопку "связаться с группой поддержки и мыло свое прикреплял за месяц раз шесть им отправлял запрос и тишина , а вот как зарегался тут https://support.blockchain.com создал тикет , так в течении недели ответили)
пока еще ниче не изменилось но сказали что помогут , будем надеяться и в дальнейшем больше не будем пользоваться этим кошельком )

 

Спасибо, попробую!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×