Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[Exmo]

@Exmo, по поводу верификации адреса, не совсем понял про 3 месяца - прописка в паспорте (вы сказали что на русском принимаете документы) - подойдет ли?

Еще, как обстоят дела с банковскими переводами, сколько занимает по времени?

Спасибо

Добрый день, уважаемый пользователь. 

 

Паспорт подтверждает вашу личность и прописку, но дата выдачи документа, подтверждающего место жительства, не должна превышать 3 месяца. Соответственно отсутствует возможность принять прописку для подтверждения адреса. Для подтверждения адреса проживания можете загрузить один из следующих документов:

- Выписка из банка. 

- Счет за коммунальные услуги. 

- Налоговые документы.

- Документ подтверждающий прописку и выданный местными органами управления (например, выписка из ЖЭУ).

 

Банковский перевод занимает от 1 до 5 рабочих дней. 

 

С уважением, команда EXMO. 

Изменено 4 сен 2017, 09:39 пользователем Exmo

[Xtrojan]

 EXMO

Депозиты на кошелек ZCASH стали зачисляться с большим опозданием! А сегодняшний депозит так вообще не дошел. Транзакция отмечена как подтвержденная уже 150+ раз! Техподдержка тупит, играет в молчанку. Это начинает сильно раздражать! Решайте проблему!

[Exmo]

Депозиты на кошелек ZCASH стали зачисляться с большим опозданием! А сегодняшний депозит так вообще не дошел. Транзакция отмечена как подтвержденная уже 150+ раз! Техподдержка тупит, играет в молчанку. Это начинает сильно раздражать! Решайте проблему!

 

Здравствуйте, уважаемый пользователь. 

Спасибо за ваше обращение и за обратную связь. 

 

Напишите пожалуйста номер тикета в саппорт. 

 

С уважением, команда EXMO

[alextrad]

@Exmo, спсб понял чтонибудь найдем

можно ли ускорит верификацию testtard? 

[nx6110]

Повтору вопрос интересует пополнение через киви кошелек (периодически пропадает да и процент большой )

[Exmo]

@Exmo, спсб понял чтонибудь найдем

можно ли ускорит верификацию testtard? 

Добрый вечер, уважаемый пользователь. 

 

Для успешного прохождения необходимо, чтобы на предоставляемой скан-копии не было посторонних предметов, ручек, скрепок, а также пальцев рук. 

 

Подробную информацию, о том как проходить верификацию, можно посмотреть в разделе Часто задаваемые вопросы -> Верификация

 

С уважением, команда EXMO

[Exmo]

Повтору вопрос интересует пополнение через киви кошелек (периодически пропадает да и процент большой )

Здравствуйте, уважаемый пользователь. 

 

На данный момент, шлюз QIWI находится на техническом обслуживании. Завтра пополнение будет доступно. 

 

С уважением, команда EXMO

[777DM777]

Добрый день, уважаемый пользователь. 

 

Паспорт подтверждает вашу личность и прописку, но дата выдачи документа, подтверждающего место жительства, не должна превышать 3 месяца. Соответственно отсутствует возможность принять прописку для подтверждения адреса. .....

 

С уважением, команда EXMO. 

Ну значит мне верификацию не пройти ни когда...... Прям чувствуется борьба за клиента )))))

[klim1516]

запланированые тех работы в не запланированое время?

[Exmo]

запланированые тех работы в не запланированое время?

Здравствуйте, уважаемый пользователь. 

 

Запланированные технические работы начнутся 05.09.2017 в 19:00 по времени сервера (UTC) и продлятся 4-6 часов. 

 

С уважением, команда EXMO. 

[alextrad]

Добрый вечер, уважаемый пользователь. 

 

Для успешного прохождения необходимо, чтобы на предоставляемой скан-копии не было посторонних предметов, ручек, скрепок, а также пальцев рук. 

 

Подробную информацию, о том как проходить верификацию, можно посмотреть в разделе Часто задаваемые вопросы -> Верификация

 

С уважением, команда EXMO

спсб, можно еще раз доки посмотреть пользователь testtard? Быстрые ответы саппорта обнадеживают )

Спасибо

Изменено 5 сен 2017, 15:03 пользователем alextrad

[alextrad]

 

 

Ну значит мне верификацию не пройти ни когда...... Прям чувствуется борьба за клиента )))))

да, немного бредово

[votgad]

Про верификацию. По второму документу получил отбойник. Это договор с банком, недельной давности, задняя сторона с моими реквизитами, в т.ч. пропиской, печатью и подписью банка)

 

Виза была что то в стиле буквоежек "принимаются только перечисленные документы". Т.е. люди не вникают, какую смысловую нагрузку должен нести документ.  отправил еще раз. Подтолкните пожалуйста. А то реально надоело по месяцу ждать ответ. votgad

Изменено 6 сен 2017, 07:24 пользователем votgad

[Exmo]

Про верификацию. По второму документу получил отбойник. Это договор с банком, недельной давности, задняя сторона с моими реквизитами, в т.ч. пропиской, печатью и подписью банка)

 

Виза была что то в стиле буквоежек "принимаются только перечисленные документы". Т.е. люди не вникают, какую смысловую нагрузку должен нести документ.  отправил еще раз. Подтолкните пожалуйста. А то реально надоело по месяцу ждать ответ. votgad

 

Добрый день, уважаемый пользователь. 

 

Для успешной верификации вашего адреса, направьте, пожалуйста, все страницы договора на нашу почту support@exmo.com.

 

С уважением, команда EXMO

[Glenas]

Ребята у кого наблюдаются сейчас проблемы со входом. Не могу зайти, даже с сбросом пароля

[dvizhok]

Ребята у кого наблюдаются сейчас проблемы со входом. Не могу зайти, даже с сбросом пароля

Привет, вышел и зашел, проблем не наблюдаю.

Кэш почистите в браузере, возможно поможет .

[chancefx]

Привет, вышел и зашел, проблем не наблюдаю.

Кэш почистите в браузере, возможно поможет .

аналогично

[Glenas]

Привет, вышел и зашел, проблем не наблюдаю.

Кэш почистите в браузере, возможно поможет .

 

Ага, спасибо, помогло!

[Xtrojan]

Опять проблемы с зачислением крипты!  06.09.2017 00:20:49 отправил zec на эксмокошелек, но средства так и не зачислили! Что за издевательство? Я что каждую транзакцию должен проверять? Саппорт отвечает дежурными фразами, и ничего не решает! Что за нервотрепка такая? Номер тикета 177361 

[Justminer]

Господа, я понимаю, когда верификация основного документа и адреса занимает 1-2 недели, но договор-то с подписями! Там же ничего не нужно проверять. В итоге верификация занимает какое-то нереальное кол-во времени. Не очень понятно в чем трудность быстро верифицировать договор.

[CamaroZ28]

Добрый день, уважаемый пользователь!

 

На данный момент у нас нет такого инструмента. Однако, наш сайт постоянно улучшается, происходит добавление новых валютных пар и т.д., поэтому следите за нашими обновлениями в разделе "Новости" и Вы обязательно найдете что-то полезное для себя.

 

С уважением, команда EXMO

 

У Вас нет ни одного инструмента....

Подскажите, могу я выводить Ваши котировки в metatrader, например... Не торговать, конечно, но хотя бы выводить для анализа??...

Ресурс все-таки более похож на продвинутый обменник, чем на начинающую биржу... Надо работать над этим...

Как к обменке - претензий нет - все на уровне, все нравится...

[kvadro]

Exmo, после обновления сегодняшнего в чате перестали подсвечиваться сообщения, адресованные текущему пользователю. Новую ошибку сделали, старые НЕ исправили.

[alextrad]

@Exmo,

спсб, можно еще раз доки посмотреть пользователь testtard? Быстрые ответы саппорта обнадеживают )

Спасибо

[Exmo]

Опять проблемы с зачислением крипты!  06.09.2017 00:20:49 отправил zec на эксмокошелек, но средства так и не зачислили! Что за издевательство? Я что каждую транзакцию должен проверять? Саппорт отвечает дежурными фразами, и ничего не решает! Что за нервотрепка такая? Номер тикета 177361 

Добрый день, уважаемый пользователь. 

Скорость зачисления криптовалюты зависит исключительно от получения подтверждений в сети, а все подтверждения производятся другими участниками сети. Иными словами ни от отправитель, ни от получатель, не могут увеличить скорость уже отправленной транзакции. 

 

С уважением, команда EXMO

[Exmo]

Господа, я понимаю, когда верификация основного документа и адреса занимает 1-2 недели, но договор-то с подписями! Там же ничего не нужно проверять. В итоге верификация занимает какое-то нереальное кол-во времени. Не очень понятно в чем трудность быстро верифицировать договор.

Здравствуйте, уважаемый пользователь. 

 

Для того, чтобы верификация договора прошла успешно, необходимо чтобы скан-копия договора была сделана в хорошем качестве. На ней отсутствовали постороннее предметы - скрепки и т.д. 

 

Для того, чтобы успешно и быстро пройти все этапы верификации, просим вас ознакомиться с информацией разделе Часто задаваемые вопросы -> Верификация.

 

С уважением, команда EXMO

Exmo, после обновления сегодняшнего в чате перестали подсвечиваться сообщения, адресованные текущему пользователю. Новую ошибку сделали, старые НЕ исправили.

Здравствуйте, пользователь kvadro. 

 

Благодарим вас за обратную связь. Передаем информацию дальше в технический отдел. 

 

С уважением, комнада EXMO