Jump to content
Exmo

Exmo.com: Удобный сервис ✔ Низкие комиссии ✔ Быстрый вывод ✔ Широкий выбор криптовалют ✔ Автоматические торги ✔ Круглосуточная служба поддержки ✔

Recommended Posts

тикет 397587 бьюсь уже с 14го февраля и толка ноль, уважаемые ЕХМОчане надоели Ваши тупые отписки, а в точности Ваша заявка передана в тех отдел и бла бла бла... в точности от Соколовой Евгении ответ был таков - Написал в техническую поддержку Ваше обращение как высший приоритет. ГДЕ ОН ЭТОТ ВЫСШИЙ ПРИОРИТЕТ??? уже месяц бьюсь, вводов никаких не было и не будет, а мне пишет что есть ввод с неподтвержденными транзакциями! Ребята Вы реально издеваетесь...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Есть кто сталкивался с проблемой «ip нет в списке доверенных» и при этом каких то настроек с ip не делал? Не могу попасть в аккаунт. В поддержку писал, жду ответа от тех.отдела вторые сутки, как понял из ветки его можно долго ждать. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
20 часов назад, Exmo сказал:

Здравствуйте!

Можете пожалуйста уточнить номер тикета в тех. поддержку, либо же логин?

 

С уважением, команда EXMO

Тикет 322477 

1 час назад, Phenom77 сказал:

Есть кто сталкивался с проблемой «ip нет в списке доверенных» и при этом каких то настроек с ip не делал? Не могу попасть в аккаунт. В поддержку писал, жду ответа от тех.отдела вторые сутки, как понял из ветки его можно долго ждать. 

Так же началась и наша история. Надеюсь у вас нет средств на счетах.

Share this post


Link to post
Share on other sites
26 минут назад, SlavaMak сказал:

Тикет 322477 

Так же началась и наша история. Надеюсь у вас нет средств на счетах.

К сожалению есть,  не вижу проблем восстановления доступа к аккаунту со стороны биржи, но что то не спешат или не хотят или умышленно этого не делают. Мда....

Share this post


Link to post
Share on other sites

Думаю скоро биржа соскамиться

Share this post


Link to post
Share on other sites
23 часа назад, Exmo сказал:

Здравствуйте!

Можете пожалуйста уточнить номер тикета в тех. поддержку, либо же логин?

 

С уважением, команда EXMO

тикет 397587 бьюсь уже с 14го февраля и толка ноль, когда ждать результата?

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo 

Добрый день,

Вчера мой тикет отметил месяц. Ответа никакого не последовало, несмотря на то, что вся необходимая информация для решения вопроса была предоставлена вместе с обращением.

Когда ждать ответ???

Тикет №382932

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 13.03.2018 в 15:14, Anton999 сказал:

Здравствуйте.вчера отправил тикет 417128.  Anastasia Teren мне ответила что Ваш запрос передан в тех. отдел.
Пожалуйста, ожидайте ответ, который придет Вам на почту.
но ответа так и не приходит.при выводе денег выскакивает ошибка 10220:Вывод заблокирован

вопрос решён.спасибо

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo 

Осторожно мошенники!

Еще один фишинговый сайт - exmp.co, который выдается на первом месте  в Яндексе, в контекстной рекламе - не вводите свои логины и пароли!

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Aleкs сказал:

@Exmo 

Осторожно мошенники!

Еще один фишинговый сайт - exmp.co, который выдается на первом месте  в Яндексе, в контекстной рекламе - не вводите свои логины и пароли!

Спасибо за помощь. Мы уже пожаловались. Должны заблокировать в течении ближайшего времени. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, Евгений Цап сказал:

тикет 397587 бьюсь уже с 14го февраля и толка ноль, когда ждать результата?

Над Вашей проблемой работают программисты. Пожалуйста ожидайте. Приносим свои извинения за задержки.

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 минуты назад, Exmo сказал:

Над Вашей проблемой работают программисты. Пожалуйста ожидайте. Приносим свои извинения за задержки.

Спасибо, наконец то решилось все

Share this post


Link to post
Share on other sites

Проблема с ошибкой 10403 решена. На все ушло 14 дней. Скажу спасибо тем кто помог. Но осадок остался(

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Прошу не игнорировать мое сообщение! Мой тикет с 17 декабря до сих пор не решен! Пишу вам уже не в первый раз тут!  Номер тикета 238069. Последний раз со мной по нему связывались месяц назад, попросив переслать те данные, которые я ранее уже отправлял. С этого момента ничего не меняется! Ожидаю вашего ответа! Я не верю вам что тех отдел решает мою проблему 3 месяца, это полный бред!

Edited by Odissey

Share this post


Link to post
Share on other sites
23 часа назад, Phenom77 сказал:

К сожалению есть,  не вижу проблем восстановления доступа к аккаунту со стороны биржи, но что то не спешат или не хотят или умышленно этого не делают. Мда....

Доступ к аккаунту восстановили, был вывод средств, средства возвращены. Был на панике, проблему тех.поддержка решила, спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ребят у кого-нибудь решили проблему когда не можешь зайти в аккаунт по причине ip не является доверенным. Думаю к чему готовится, уже 4 дня войти не могу в поддержку написал, но по-моему, никто помогать не собирается. Там делов на 2 минуты, уже давно бы отключили эту проверку по ip. Тикет передали в техслужбу после этого наступила тишина... Вернуть бы свои деньги. Слишком уж все не для людей

Share this post


Link to post
Share on other sites
14 минуты назад, Bamper76 сказал:

Ребят у кого-нибудь решили проблему когда не можешь зайти в аккаунт по причине ip не является доверенным. Думаю к чему готовится, уже 4 дня войти не могу в поддержку написал, но по-моему, никто помогать не собирается. Там делов на 2 минуты, уже давно бы отключили эту проверку по ip. Тикет передали в техслужбу после этого наступила тишина... Вернуть бы свои деньги. Слишком уж все не для людей

Укажите номер тикета, представитель Exmo придет, и если вам повезет, ускорит рассмотрение.

 

А вы самостоятельно включили белый список IP в настройках, или подозреваете взлом?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я думаю на взлом, у меня была попытка взлома почты  12 марта.

Номер тикета 418886

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Bamper76 сказал:

Я думаю на взлом, у меня была попытка взлома почты  12 марта.

Номер тикета 418886

Здравствуйте, уже проверяем.  

Share this post


Link to post
Share on other sites

вот что произошло 12 марта

Здравствуйте, Андрей!

Кто-то ввёл правильный пароль от аккаунта bamper76, который Вы используете в Почте и других сервисах Яндекса. Вот что нам известно:

  • Место: Киев
  • Программа: Firefox 52.0 (Windows 7)

Если это были не Вы, перейдите на страницу службы поддержки (https://yandex.ru/support/passport/troubleshooting/hacked.html) и следуйте рекомендациям.

Знания пароля не всегда достаточно, чтобы попасть в аккаунт — в некоторых случаях Яндекс проводит дополнительную проверку. Если в истории входов (https://passport.yandex.ru/profile/journal) нет подозрительных записей, это значит, что злоумышленник не смог её пройти. В этом случае Ваши данные остаются в безопасности, но пароль всё равно необходимо сменить на новый, известный только Вам.

С заботой о безопасности Вашего аккаунта,
команда Яндекс.Паспорта

Share this post


Link to post
Share on other sites

Подскажите когда будут внедрены сложные ордера (стоп-лосс, трейлинг стоп)?

Я гуглил на эту тему и нашел что в 2014 году здесь были эти функции. Почему они исчезли?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Новое видео от EXMO. Как защитить активы на криптовалютной бирже ?

 

Edited by Exmo

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Avokain сказал:

Подскажите когда будут внедрены сложные ордера (стоп-лосс, трейлинг стоп)?

Я гуглил на эту тему и нашел что в 2014 году здесь были эти функции. Почему они исчезли?

Может, были лишь в зачаточной форме. Скажем, при некоторой наблюдательности следы от попыток/надежд прикрутить маржиналку можно было видеть в интерфейсе с самых ранних пор и до весны прошлого года.

 

Хотя, скорее, те кто писал это, сильно напутали. Я на бирже с осени 15-го, никогда не наблюдал ничего похожего.

Edited by Helber

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 13.03.2018 в 08:01, Semchik13 сказал:

Ticket 415284. Они пишут что восстановление пороля приходило на почту... Но не в спаме не во входящих ничего нет... Может на другу ю почту смогут отправить ? Помогите...

Решите мой вопрос пожалуйста...

Edited by Semchik13
Грамматическая ошибка

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте @Exmo  !

Я обратился в службу поддержки 4 дня назад тикет  (419201) с такой проблемой: при переводе со своего кошелька ETC на свой счёт на бирже EXMO указал адрес ETH
Я  понимаю что у Вас много обращений, но мне для спокойного ожидания, нужны  ответы на два вопроса, (очень прошу ответить):

1. Мои средства в безопасности?

2. Сколько времени потребуется на решение этой проблемы? 

   Средства ETC при зачислении на ETH не пропадают они остаются на кошельке просто их нужно перевести (я узнал в службе поддержки ETC) ... для этого нужны пароли от кошелька ETH, если вы мне их предоставите я могу сделать это самостоятельно в течении 5 минут.
Прошу помощи в рассмотрении моей заявки.

Edited by Alexandrov11

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Topics

    • Capitalist - платежный сервис в формате "все включено"!

      Capitalist - удобная система интернет-расчетов, позволяющая принимать и отправлять платежи различными способами без открытия счета в платежных системах.   Наличие единого счета Capitalist дает возможность производить выплаты на электронные кошельки, банковские счета и пластиковые карты. Больше нет необходимости открывать отдельные аккаунты в платежных системах, а также следить за балансом на каждой из них, Capitalist берет эти заботы на себя.   Мультивалютный кошелек дает воз

      in Магазины и сервисы (обсуждение, претензии)

    • Mellivora - удобный и стабильный облачный торговый бот

      Mellivora - удобный и стабильный облачный торговый бот. Работает 24/7, покупает и продает циклически, по заданным параметрам. Гибкая сетка ордеров на покупку и продажу. Одновременные тейк профит ордера и стоп-лосс. Благодаря функции перебивания крупных заявок в стакане (можно задать диапазон и размер заявок, которые бот будет перепрыгивать или игнорировать) ордера выставленные ботом будут исполнены в первую очередь. Mellivora продаст или купит актив раньше других. Аналогичную функцию можно при

      in Софт для трейдинга

    • Cryptorg.net - сервис для автоматизированной торговли на криптовалютных биржах (бот торгует в Long и Short)+майнинг!

      Привет всем! Хочу представить сервис для автоматизированной торговли на криптовалютных биржах Cryptorg . Сервис который одновременно позволяет управлять активами на бирже, посредством создания торговых ботов, а также является средством анализа и коммуникации. На 22.02.2018 возможна работа с биржами Poloniex, Bittrex, Bitfinex, Binance, Kucoin (на очереди и другие). Наши преимущества - круглосуточная работа; - удобный интерфейс для работы с ПК, мобильного и планшета; - неограниченное ко

      in Софт для трейдинга

    • rig.cards - сервис для мониторинга ферм с уведомлениями по email и Telegram

      Всем привет!   Хочу представить вашему вниманию разработанный мной сервис для удаленного мониторинга ригов с возможностью получать уведомления о тех или иных событиях на ферме. Изначально делал его для собственных нужд, но со временем было решено допилить и выкатить публично, т.к. по отзывам, штука оказалась достаточно удобной и нужной.   Сервис называется RIG cards и доступен по адресу https://rig.cards Основные функции: Статус ригов с указанием основных параметро

      in Мониторинг

    • В Китае запустили сервис по аренде автомобилей на базе блокчейна

      В китайском городе Куньмин появился автомат для аренды автомобилей, который авторизует пользователя, сканируя его лицо. Система разработана на базе блокчейна и позволяет быстро арендовать машину.   Автомат, установленный в местном аэропорту компанией Wukong Car Rental в сотрудничестве с Alipay позволяет арендовать авто всего за пару минут. При этом пользователю не нужны идентификационные документы – система просканирует лицо клиента и автоматически «подтянет» все необходимые данные

      in Новости криптовалют

×
×
  • Create New...