Jump to content
Exmo

Exmo.com: Удобный сервис ✔ Низкие комиссии ✔ Быстрый вывод ✔ Широкий выбор криптовалют ✔ Автоматические торги ✔ Круглосуточная служба поддержки ✔

Recommended Posts

19 часов назад, Cavidan сказал:

@Exmo, добавьте в очередь тикет  335230

 

Добрый день, выполните пожалуйста условия которые вам прислали в тикете.

19 часов назад, Miners сказал:

А по моему тикету сегодня тишина, был запрос доп информации вчера вечером и на этом все - #340251

Добрый день, ответили.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Тикет # 297307. Как долго ждать ответа? Вы говорили скоро, скоро уже идёт не один день, тикет сам открыт 20 дней практически. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo  Тикет 325095

Еще 16.01 при выводе произошел сбой сервера и ни письма, ни информации в истории ни BTC на счету.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
48 минут назад, napryg сказал:

Помогите с тикетом 319628 повторная верификация адреса висит с прошлого года

Скоро ответят.

36 минут назад, Bondar911 сказал:

@Exmo Тикет # 297307. Как долго ждать ответа? Вы говорили скоро, скоро уже идёт не один день, тикет сам открыт 20 дней практически. 

Добрый день, 17.01 вам ответили.

Share this post


Link to post
Share on other sites
22 минуты назад, invertor87 сказал:

@Exmo  Тикет 325095

Еще 16.01 при выводе произошел сбой сервера и ни письма, ни информации в истории ни BTC на счету.

 

Взяли в работу.

Share this post


Link to post
Share on other sites

скажите пожалуйста вывод рублей на payeer убрали? не вижу этой кнопки

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сегодня какие то проблемы с подтверждением вывода фиата на адв?

Письмо на почту уже час никак дойти не может.

 

Upd.

2 разных вывода - 0 писем о подтверждении.

 

Upd2.

Всё пришло,  вопрос снят.

Просто смутило, что у людей с чата биржи тоже по долгу не приходят письма.

Edited by LS64

Share this post


Link to post
Share on other sites
54 минуты назад, Exmo сказал:

Скоро ответят.

Добрый день, 17.01 вам ответили.

17.01 запросили скрины, которые я успешно сбросил в тот же вечер, и уже 8 дней тишина. Ускорьте пожалуйста процесс разблокировки. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 1/23/2018 в 13:21, Alexki сказал:

@Exmo  не зачислились WAVES ,4 и 8 дней назад, до этого и после этого зачислялись норм, от саппорта ответа нет.

 

тикеты номер 319277 и 330314

@Exmo  Все еще никакого ответа, 10 дней

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo 

5 минут назад, Bondar911 сказал:

17.01 запросили скрины, которые я успешно сбросил в тот же вечер, и уже 8 дней тишина. Ускорьте пожалуйста процесс разблокировки. 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
57 минут назад, napryg сказал:

скажите пожалуйста вывод рублей на payeer убрали? не вижу этой кнопки

Тоже не вижу. Но можно, например, выводить так https://www.bestchange.ru/exmo-rub-to-payeer-rub.html

Или через эти https://kurs.expert/ru/obmen/exmo.rub/payeer.rub/

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 минут назад, Alexki сказал:

@Exmo  Все еще никакого ответа, 10 дней

Скоро ответят.

6 минут назад, Bondar911 сказал:

@Exmo 

 

Приняли.

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Exmo сказал:

Добрый день, выполните пожалуйста условия которые вам прислали в тикете.

Добрый день, ответили.

Ответили что "С Вашего аккаунта не производилось выводов ETH"
А как не производилось если есть, вот ссылка на мой кошелекhttps://etherscan.io/address/0x10CCa380ba27A34D892BE87EBFD8bc2Acd1cbD7c и сказано что был вывод средств 
0.1089605 Ether 3 days 23 hrs ago.Или объяснил бы мне кто чего, может не так понимаю?!

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Miners сказал:

Ответили что "С Вашего аккаунта не производилось выводов ETH"
А как не производилось если есть, вот ссылка на мой кошелекhttps://etherscan.io/address/0x10CCa380ba27A34D892BE87EBFD8bc2Acd1cbD7c и сказано что был вывод средств 
0.1089605 Ether 3 days 23 hrs ago.Или объяснил бы мне кто чего, может не так понимаю?!

Добрый день, приложите пожалуйста ссылка и ответ в тикет, я передал на рассмотрение.

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Exmo сказал:

Добрый день, приложите пожалуйста ссылка и ответ в тикет, я передал на рассмотрение.

Спасибо

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo  Взломали аккаунт третий день сам ставлю блокировки при входе  , тикет висит 3ий день , помогите уже в конце концов!!! #340437

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемая администрация @Exmo - это уже даже не смешно, я вам дал все нужные сведения, после чего ваша служба поддержки утрудилась проверить аж одну транзакцию и на больше у неё сил не хватило.

Просят дать именно те Tx которые не прошли при этом чётко зная, что на самом сайте EXMO я этого никак посмотреть не могу, так как в приходящих платежах нету ни Tx, ни номера кошелька откуда пришли средства.

Я дал все транзакции за время с 17го января по 21 января, все транзакции это аж 17 Tx - вашей службе поддержки хватило времени, что бы сделать скриншоты и скинуть их мне вместо того, что бы проверить остальные Tx, что я расцениваю как полное нежелания сотрудничать и возвращать мне средства!

Что бы вы понимали ситуацию в полной мере - из 17 Tx зачислено 7 Tx, то есть вы не зачислили мне 10 Tx - это я даже не упоминаю, что день на день не приходится и на самом деле не зачислены ещё и транзакции с 16го января.

Ещё раз повторюсь - Я немогу проверить какие именно Tx зачислены, так как не могу сверить собственно Tx поскольку на вашем сайте он не отображается рядом с зачисленной транзакцией именно по этому были даны все Tx за выбранный период, когда транзакции проходили с проблемами!

Мне всё равно, что вы будите делать со своей службой поддержки и как вы их заставите работать, но это должно быть сделано! Такого хамства, как нежелание просто скопипастить 17 строчек и проверить их, на что ушло бы от силы одна минута, я нигде и никогда не встречал! Даже больше - на скриншоты и заливание их на файлообменник было потрачено больше времени, чем на решение реальной проблемы!

Жду от вас вменяемый ответ, а не отписку!!!

 

Номер тикета: 336263

 

Номера транзакций:

 

17.01.2018 01:50:44 255577 255669 3.9 0.00185 ZEC - 5eeadf58f574b1edb6bc72cf46ca351c5d77c57a8e39a157d3e9454da94813cc

 

17.01.2018 06:45:34 255673 255790 4.9 0.00185 ZEC - d67c0e992c97b23e84bf2f8dae2cd2459e0f1abbe7be5024a0a0a9d0b7763d78

 

17.01.2018 10:40:37 255791 255890 3.9 0.00185 ZEC - 082405c02f328ab0a31d3336821f0ad753e3bfbde5d53309a8121db2ff9f783d

 

17.01.2018 15:56:15 255891 256004 5.3 0.00191 ZEC - 68481f2ffb7aab361784618d0d3f45f843fcf1a94df63c6d7b096b3bbf2dfbc9

 

17.01.2018 20:29:14 256007 256124 4.5 0.00186 ZEC - 97c6aaf0d97c2c5b4d398b9169c887fbd108f07707cd1a6d707e1aa61bbd1ec2

 

18.01.2018 02:23:14 256125 256263 5.9 0.00193 ZEC - bc9f6ee3cde430b80bd0ad4871bf121929c8c30ce5f7b693a221ed6e5fe22a02

 

19.01.2018 01:16:21 256264 256804 22.9 0.00183 ZEC - a171c85624b067b6e91983c6da6561f35e0031c7e3694fff9b318b54ec098fe8

 

20.01.2018 00:29:11 256806 257361 23.2 0.00181 ZEC - 83ba74adfb706aef9b066bc8eae408da29683e9fae85f0ae6a450c5ce06eb5b3

 

20.01.2018 04:47:06 257362 257459 4.3 0.0018 ZEC - b08e4c6e1b573dd97dc8ba95db0fa3872cae14608e7c05044682834fe5ed0e9f

 

20.01.2018 08:52:53 257460 257557 4.1 0.0018 ZEC - 88a4360a0979ac3a3bb2edee320b7fc685592d01faec89261838f03f33a53f58

 

20.01.2018 13:55:16 257558 257679 5.0 0.00182 ZEC - d6c455732c04ddddd5a1f6c920322e52900d65a6e4a7082542cff038ec8e7654

 

20.01.2018 18:34:56 257684 257791 4.7 0.0018 ZEC - ec556fd92100c47a03b3674c5195026a8d1c7bc95b5c482d8fe644e44c6dc2ee

 

20.01.2018 23:10:01 257793 257898 4.6 0.00185 ZEC - 4f62bed28897e1cd105b39db64381297f9fe4963f3995cdc934bb44056ace26b

 

21.01.2018 03:19:33 257899 258005 4.2 0.00182 ZEC - 8fba999b47d5e5e1af663b6aa9e3746960943188a2dde21f48ea9b25509cac89

 

21.01.2018 08:28:07 258008 258118 5.1 0.00181 ZEC - 86e32c07230d883ae35bdfdf9c0f699db55f8751e9d40ca092f3c13e69fcba54

 

21.01.2018 12:54:45 258119 258230 4.4 0.00182 ZEC - b6785d9d2870c6373365b6676ce9bbb86341824a0e1d6e49513a6ef143d1fe0d

 

21.01.2018 16:38:30 258232 258324 3.7 0.00181 ZEC - f7f37e9014f4754869bf89ff394121081048d542126fd448565628d3c78ff345 

 

Скриншоты прилагаются.

письмо от EXMO.png

зачислено.png

отправленные 17-21.jpg

Edited by RichFox

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здраствуйте уважаемая администрация @Exmo,

Прошу Ваш комментарий по поводу тикета  #283212. Тикет помогла оформить поддержка чата 24 дня назад. Varnas Roxana ответила, что информация по вопросу была передана специалистам. Ожидаю уже 21 день. 

Изначально оформил тикет (до переоформления при помощи чата)  #273041, создан 28 декабрь 2017

Проблема не может решиться уже более месяца, надеюсь на вашу помощь, мой тикет #283212.

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Здравствуйте, все еще не верифицировали, остался только договор, имя: NextLevel. Благодарю!

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 минут назад, Next_Level сказал:

@Exmo Здравствуйте, все еще не верифицировали, остался только договор, имя: NextLevel. Благодарю!

 

Запросил уточнения по вашей верификации, скоро отпишусь.

 

55 минут назад, XeShIK сказал:

Здраствуйте уважаемая администрация @Exmo,

Прошу Ваш комментарий по поводу тикета  #283212. Тикет помогла оформить поддержка чата 24 дня назад. Varnas Roxana ответила, что информация по вопросу была передана специалистам. Ожидаю уже 21 день. 

Изначально оформил тикет (до переоформления при помощи чата)  #273041, создан 28 декабрь 2017

Проблема не может решиться уже более месяца, надеюсь на вашу помощь, мой тикет #283212.

Спасибо!

Взяли в работу.

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, [email protected] сказал:

@Exmo  Взломали аккаунт третий день сам ставлю блокировки при входе  , тикет висит 3ий день , помогите уже в конце концов!!! #340437

Добрый день, заблокировать аккаунт на вывод валюты?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!

Помогите пожалуйста верифицировать мой аккаунт.

Скан паспорта и остальные персональные данные загрузил 08.01.2018г. Хочу скорее свою visa привязать...)

    Login: xexexexe.  Заранее спасибо!   

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, RichFox сказал:

Уважаемая администрация @Exmo - это уже даже не смешно, я вам дал все нужные сведения, после чего ваша служба поддержки утрудилась проверить аж одну транзакцию и на больше у неё сил не хватило.

Просят дать именно те Tx которые не прошли при этом чётко зная, что на самом сайте EXMO я этого никак посмотреть не могу, так как в приходящих платежах нету ни Tx, ни номера кошелька откуда пришли средства.

Я дал все транзакции за время с 17го января по 21 января, все транзакции это аж 17 Tx - вашей службе поддержки хватило времени, что бы сделать скриншоты и скинуть их мне вместо того, что бы проверить остальные Tx, что я расцениваю как полное нежелания сотрудничать и возвращать мне средства!

Что бы вы понимали ситуацию в полной мере - из 17 Tx зачислено 7 Tx, то есть вы не зачислили мне 10 Tx - это я даже не упоминаю, что день на день не приходится и на самом деле не зачислены ещё и транзакции с 16го января.

Ещё раз повторюсь - Я немогу проверить какие именно Tx зачислены, так как не могу сверить собственно Tx поскольку на вашем сайте он не отображается рядом с зачисленной транзакцией именно по этому были даны все Tx за выбранный период, когда транзакции проходили с проблемами!

Мне всё равно, что вы будите делать со своей службой поддержки и как вы их заставите работать, но это должно быть сделано! Такого хамства, как нежелание просто скопипастить 17 строчек и проверить их, на что ушло бы от силы одна минута, я нигде и никогда не встречал! Даже больше - на скриншоты и заливание их на файлообменник было потрачено больше времени, чем на решение реальной проблемы!

Жду от вас вменяемый ответ, а не отписку!!!

 

Номер тикета: 336263

 

Номера транзакций:

 

17.01.2018 01:50:44 255577 255669 3.9 0.00185 ZEC - 5eeadf58f574b1edb6bc72cf46ca351c5d77c57a8e39a157d3e9454da94813cc

 

17.01.2018 06:45:34 255673 255790 4.9 0.00185 ZEC - d67c0e992c97b23e84bf2f8dae2cd2459e0f1abbe7be5024a0a0a9d0b7763d78

 

17.01.2018 10:40:37 255791 255890 3.9 0.00185 ZEC - 082405c02f328ab0a31d3336821f0ad753e3bfbde5d53309a8121db2ff9f783d

 

17.01.2018 15:56:15 255891 256004 5.3 0.00191 ZEC - 68481f2ffb7aab361784618d0d3f45f843fcf1a94df63c6d7b096b3bbf2dfbc9

 

17.01.2018 20:29:14 256007 256124 4.5 0.00186 ZEC - 97c6aaf0d97c2c5b4d398b9169c887fbd108f07707cd1a6d707e1aa61bbd1ec2

 

18.01.2018 02:23:14 256125 256263 5.9 0.00193 ZEC - bc9f6ee3cde430b80bd0ad4871bf121929c8c30ce5f7b693a221ed6e5fe22a02

 

19.01.2018 01:16:21 256264 256804 22.9 0.00183 ZEC - a171c85624b067b6e91983c6da6561f35e0031c7e3694fff9b318b54ec098fe8

 

20.01.2018 00:29:11 256806 257361 23.2 0.00181 ZEC - 83ba74adfb706aef9b066bc8eae408da29683e9fae85f0ae6a450c5ce06eb5b3

 

20.01.2018 04:47:06 257362 257459 4.3 0.0018 ZEC - b08e4c6e1b573dd97dc8ba95db0fa3872cae14608e7c05044682834fe5ed0e9f

 

20.01.2018 08:52:53 257460 257557 4.1 0.0018 ZEC - 88a4360a0979ac3a3bb2edee320b7fc685592d01faec89261838f03f33a53f58

 

20.01.2018 13:55:16 257558 257679 5.0 0.00182 ZEC - d6c455732c04ddddd5a1f6c920322e52900d65a6e4a7082542cff038ec8e7654

 

20.01.2018 18:34:56 257684 257791 4.7 0.0018 ZEC - ec556fd92100c47a03b3674c5195026a8d1c7bc95b5c482d8fe644e44c6dc2ee

 

20.01.2018 23:10:01 257793 257898 4.6 0.00185 ZEC - 4f62bed28897e1cd105b39db64381297f9fe4963f3995cdc934bb44056ace26b

 

21.01.2018 03:19:33 257899 258005 4.2 0.00182 ZEC - 8fba999b47d5e5e1af663b6aa9e3746960943188a2dde21f48ea9b25509cac89

 

21.01.2018 08:28:07 258008 258118 5.1 0.00181 ZEC - 86e32c07230d883ae35bdfdf9c0f699db55f8751e9d40ca092f3c13e69fcba54

 

21.01.2018 12:54:45 258119 258230 4.4 0.00182 ZEC - b6785d9d2870c6373365b6676ce9bbb86341824a0e1d6e49513a6ef143d1fe0d

 

21.01.2018 16:38:30 258232 258324 3.7 0.00181 ZEC - f7f37e9014f4754869bf89ff394121081048d542126fd448565628d3c78ff345 

 

Скриншоты прилагаются.

письмо от EXMO.png

зачислено.png

отправленные 17-21.jpg

Добрый день, напишите об этой проблеме в тикет, на форуме помочь не смогу, передам только специалистам.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...