Jump to content
Exmo

Exmo.com: Удобный сервис ✔ Низкие комиссии ✔ Быстрый вывод ✔ Широкий выбор криптовалют ✔ Автоматические торги ✔ Круглосуточная служба поддержки ✔

Recommended Posts

14 минуты назад, [email protected] сказал:

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста что делать. Хотел вывести рипл, все ввел и нажал на кнопку вывести и у меня повисла страница, через минуту я её обновил, рипл со счета исчез, но в истории операций запись не появилась и письмо с подтверждением так и не пришло. Что делать? Создал тикет #324935

Такая же ситуация вчера в 13.45-13.47 по серверу, но с выводом BTC.

Общался в онлайн чате - сказали ждать сутки.

Сутки прошли. Тикет #325095

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo  Добрый день.

Ну раз пошла такая жара...

То и я хотел бы ускоренного рассмотрения своего вопроса) Тем более при нынешнем падении лишним фиат на бирже не будет  (Это если будет возврат на баланс)

Тикет 323885  

 

Edited by Kozak Profitovich

Share this post


Link to post
Share on other sites
37 минут назад, Kozak Profitovich сказал:

@Exmo  Добрый день.

Ну раз пошла такая жара...

То и я хотел бы ускоренного рассмотрения своего вопроса) Тем более при нынешнем падении лишним фиат на бирже не будет  (Это если будет возврат на баланс)

Тикет 323885  

 

Передали в работу тех поддержке.

40 минут назад, invertor87 сказал:

Такая же ситуация вчера в 13.45-13.47 по серверу, но с выводом BTC.

Общался в онлайн чате - сказали ждать сутки.

Сутки прошли. Тикет #325095

Ваш тикет в работе.

42 минуты назад, Besigor сказал:

Здравствуйте уважаемая администрация, прошу ответить на тикет (#256620),

При попытке открыть ордер мне пишет - Ошибка 10827: Торги заблокированы администратором 

Помогите пожалуйста с данной проблемой.

Отправил в тех поддержку запрос.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

Дело в том, что вывел деньги с биржи на qiwi walеt, a они не пришли. Ваша служба поддержки не отвечает, служба поддержки qiwi walet говорит, платежа не зарегистрировано.

2018-01-12 at 15-29-43.png

2018-01-13 at 15-41-08.png

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 минут назад, Exmo сказал:

Передали в работу тех поддержке.

Ваш тикет в работе.

Отправил в тех поддержку запрос.

а со мной что?)

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Тикет #305280

 

Прошу сообщить статус рассмотрения. Не хочу до получения результатов писать здесь о чем вопрос.

 

Спасибо. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Тикет 312192. Они мне написали сегодня, я им ответил, боюсь что ответа придется еще неделю ждать. Итак уже 2 недели почти тянется.. Помогите пожалуйста, чтобы быстрее решили.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo меня почему игнорите?

У меня такая же проблема, можно тоже отменить и возвратить на баланс биржы?  #319546

Share this post


Link to post
Share on other sites
14 минуты назад, Vlad77 сказал:

@Exmo меня почему игнорите?

У меня такая же проблема, можно тоже отменить и возвратить на баланс биржы?  #319546

Отправил запрос на отмену вывода и возврат средств.

Share this post


Link to post
Share on other sites

EXMO, прошу рассмотреть мой Тикет 281809, с 30.12 нет ввода. Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo А со мной что? Я бы так не надоедал,но сумма приличная там...

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Помогите пожалуйста. 

Мне после вывода денег на advcash отменили транзакцию, но деньги не вернулись на Exmo.

Тикет #317858
Мой логин на EXMO Guinness5530.

Пожалуйста проверьте, заранее благодарен. Очень нуждаюсь в этих средствах.

 

Вот если что ответ Advcash:

Средства вернулись на счет отправителя(EXMO) в нашей системе.
Транзакция возврата 2405534d-674d-4d14-8bc8-227491509614
Пожалуйста, обратитесь в поддержку EXMO по данному вопросу.

Advcash.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo уважаемая администрация. Прошу не игнорировать меня. Сколько в среднем по времени у вас длится статус "на проверке". И можно ли это время уменьшить до днйствительно быстрого вывода. Сейчас жду свой один эфир 12 часов.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo 

2018-01-12 Я отправил 96.14458652 XRP со своего Ripple Deposit Address:
raNuqMDSVT5AX1KjmtLo9XgULLg6Q72T8N который открыт на бирже Полониск
на адрес кошелька Ripple Deposit Address:
rUocf1ixKzTuEe34kmVhRvGqNCofY1NJzV который открыт на бирже Эксмо Но совершил ошибку в номере TAG кошелька
Вместо TAG 1521060682 я написал номер TAG 152106682 Тоесть пропустил 0 в средине
Ответ от поддержки Полониск был таков, что они не могут ничего сделать с данным переводом, так как номер кошелька был правильный и перевод можно отследить по ссылке:
https://xrpcharts.ripple.com/# / transaction / 318B247E8137A9CE3D62B1B9E67FCC 6706FB302E918700A1B181E7A54AAA 55C5
Очень прошу мне помочь и подсказать как быть в такой ситуации ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

@KotKotofeich потерто не туда написал

Edited by saykel

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, saykel сказал:

@KotKotofeich я вангую . они держат все в фиате. А после торгового дня раскидывают крипту по кошелькам.

Да дело вообще в том, что я вообще не могу никаким способом вывести ничего. Даже на 10 далларов не могу эксмо код создать. Пишет: Ошибка 10220: Вывод заблокирован.
Все что за год наторговал они просто так удерживают. Тех поддержка написала, мол ваш аккаунт заподозрили во взломе. И действительно, смотрел на блокчейне, был вывод waves на какой то кошелек.
Они меня попросили в доказательство скинуть скрины кошельков, с которых пополнял exmo. Я скинул как захожу на свой waves lite. Там показано что я перекидывал с этого кошелька а свой аккаунт exmo. Я так же закидывал waves на этот кошелек еще аж в августе.
Сегодня прислали сообщение на почту,просят чтобы я прислал кошельки,с которых я пополнял баланс еще в феврале и в марте! А я его через обменники пополнял. Притом просто писал в поиск обменник биткоин, я читал о нем отзывы,и закидывал туда деньги, а они в свое очередь закидывали на мой кошелек в эксмо. Вобще херня какая то.. Как раз когда понадобились деньги, они такую подляну мне устроили...
Уже 2 недели вся эта котовасия тянется

От мысли что деньги могут не разблокировать прям мороз по коже

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, KotKotofeich сказал:

Да дело вообще в том, что я вообще не могу никаким способом вывести ничего. Даже на 10 далларов не могу эксмо код создать. Пишет: Ошибка 10220: Вывод заблокирован.
Все что за год наторговал они просто так удерживают. Тех поддержка написала, мол ваш аккаунт заподозрили во взломе. И действительно, смотрел на блокчейне, был вывод waves на какой то кошелек.
Они меня попросили в доказательство скинуть скрины кошельков, с которых пополнял exmo. Я скинул как захожу на свой waves lite. Там показано что я перекидывал с этого кошелька а свой аккаунт exmo. Я так же закидывал waves на этот кошелек еще аж в августе.
Сегодня прислали сообщение на почту,просят чтобы я прислал кошельки,с которых я пополнял баланс еще в феврале и в марте! А я его через обменники пополнял. Притом просто писал в поиск обменник биткоин, я читал о нем отзывы,и закидывал туда деньги, а они в свое очередь закидывали на мой кошелек в эксмо. Вобще херня какая то.. Как раз когда понадобились деньги, они такую подляну мне устроили...
Уже 2 недели вся эта котовасия тянется

Ваш аккаунт был замечен во взломе, найдите пожалуйста скриншоты сообщений от обменника что бы подтвердить информацию.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Да откуда я их найду. Это ведь было еще той зимой.. Я с тех пор widows 2 раза переустанавливал, Да и почему бы сразу после переводов такую информацию не запросить у меня? Ну смешно уже, откуда я их взять то должен..

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo а как был взломан аккаунт?

@KotKotofeich и причём здесь разовые обменники, у которых зачастую отсутсвуют надежные средства защиты, потому что это не биржи, там никто не хранит деньги. Перевёл и забыл. 

Другое дело верификационные твои данные или типо того. 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня есть доступ к почте, есть доступ к аккаунту, есть кошелек waves с которого я пополнял exmo, видно как я выводил с эксмо на этот кошелек еще в августе. Я все это в тех поддержку скинул уже

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, Эксмо.

28.12.17 при заходе в личный кабинет биржи Эксмо, высветилось " IP адрес не является доверенным", ну и соответственно в доступе отказано. Может глюк - подумал я, ведь свой ip-адрес я не менял. Я написал письмо в службу поддержки ([email protected]), что не могу зайти в личный кабинет. Моему обращению были присвоен тикет 278757. 

 

Подождал неделю, праздники же. Ответа нет. Решил зайти в другого акаунта в чат и постараться достучаться там. До этого пробовал обращаться в чат, очередь с 99 доходила за несколько часов до 54 и сбрасывалась несколько раз. Подождав 5 часов, дождался ответа. Человек по нику Джесика Смит, запросила написать в службу поддержки для отключения привязки ip. А так же попросила скрины кошельков с которых пополнялся счет. Сделано, все выслал. Присвоили новый тикет - 310458. Так и не объяснив причину почему не пускает в личный кабинет, и как сама собой включилась привязка, диалог был закончен. 

 

Через несколько дней привязку отвязали и я смог зайти в личный кабинет. Ну и ....барабанная дробь.....а битков-то моих на счете нет. 
  
12 января 2018 года пишу на форуме forum.bits.media, где, как я понимаю, периодически появляются представители Эксмо. Через 1,5 часа получаю ответ на форуме от продвинутого пользователя на этом форуме с ником Exmo, что средства вернули.

 

Ура! Как же круто! Захожу в личный кабинет.....на счете ноль. Жду, мало-ли. Час, два, три. На счете ноль. При этом тех.служба закрывает мой тикет. А на почту приходит письмо с просьбой оценить работу тех.службы. Ну как вы думаете, как мне ее оценивать? 
Пишу опять на форум, что нет, не вернули. Тишина. 

 

16 января 2018 года пишу опять письмо в тех.службу Эксмо. Присвоили тикет 322477 . жду ответа.

 

Вот сколько это может продолжаться?

Edited by SlavaMak

Share this post


Link to post
Share on other sites

Злоумышленник стал бы по 2 недели ждать, отписывать на форумы постоянно? ждать часами? И вообще готов пройти верификацию и все что угодно! верните только мои деньги!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Здравствуте!

Спасибо что помогаете ускорить расмотрение тикетов людям, хотел бы попросить помочь и мне с тикетом номер #325685. И вообще если это в ваших силах сделайте так что бы мне уже все таки вывели средства на карту а не возвращали обратно, либо хотя-бы подсказали в какой валюте и розмере мне выводить что бы действительно вывелись. Огромное вам спасибо за вашу работу. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Topics

    • Capitalist - платежный сервис в формате "все включено"!

      Capitalist - удобная система интернет-расчетов, позволяющая принимать и отправлять платежи различными способами без открытия счета в платежных системах.   Наличие единого счета Capitalist дает возможность производить выплаты на электронные кошельки, банковские счета и пластиковые карты. Больше нет необходимости открывать отдельные аккаунты в платежных системах, а также следить за балансом на каждой из них, Capitalist берет эти заботы на себя.   Мультивалютный кошелек дает воз

      in Магазины и сервисы (обсуждение, претензии)

    • Mellivora - удобный и стабильный облачный торговый бот

      Mellivora - удобный и стабильный облачный торговый бот. Работает 24/7, покупает и продает циклически, по заданным параметрам. Гибкая сетка ордеров на покупку и продажу. Одновременные тейк профит ордера и стоп-лосс. Благодаря функции перебивания крупных заявок в стакане (можно задать диапазон и размер заявок, которые бот будет перепрыгивать или игнорировать) ордера выставленные ботом будут исполнены в первую очередь. Mellivora продаст или купит актив раньше других. Аналогичную функцию можно при

      in Софт для трейдинга

    • Cryptorg.net - сервис для автоматизированной торговли на криптовалютных биржах (бот торгует в Long и Short)+майнинг!

      Привет всем! Хочу представить сервис для автоматизированной торговли на криптовалютных биржах Cryptorg . Сервис который одновременно позволяет управлять активами на бирже, посредством создания торговых ботов, а также является средством анализа и коммуникации. На 22.02.2018 возможна работа с биржами Poloniex, Bittrex, Bitfinex, Binance, Kucoin (на очереди и другие). Наши преимущества - круглосуточная работа; - удобный интерфейс для работы с ПК, мобильного и планшета; - неограниченное ко

      in Софт для трейдинга

    • rig.cards - сервис для мониторинга ферм с уведомлениями по email и Telegram

      Всем привет!   Хочу представить вашему вниманию разработанный мной сервис для удаленного мониторинга ригов с возможностью получать уведомления о тех или иных событиях на ферме. Изначально делал его для собственных нужд, но со временем было решено допилить и выкатить публично, т.к. по отзывам, штука оказалась достаточно удобной и нужной.   Сервис называется RIG cards и доступен по адресу https://rig.cards Основные функции: Статус ригов с указанием основных параметро

      in Мониторинг

    • В Китае запустили сервис по аренде автомобилей на базе блокчейна

      В китайском городе Куньмин появился автомат для аренды автомобилей, который авторизует пользователя, сканируя его лицо. Система разработана на базе блокчейна и позволяет быстро арендовать машину.   Автомат, установленный в местном аэропорту компанией Wukong Car Rental в сотрудничестве с Alipay позволяет арендовать авто всего за пару минут. При этом пользователю не нужны идентификационные документы – система просканирует лицо клиента и автоматически «подтянет» все необходимые данные

      in Новости криптовалют

×
×
  • Create New...