Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[scripto crypto]

спасибо, буду ждать

Изменено 31 янв 2018, 15:28 пользователем scripto crypto

[Exmo]

5 минут назад, Nekolyanishe сказал:

Посмотрите пожалуйста тикет 356690, в работу его не взяли, может вы пропустили? EXMO помоги 12750 рублей висит в воздухе!!! Спасибо. 

А и можно вопрос.? Почему с этим форумом поддержка лучше работает чем на сайте? :)

Передали в обработку Ваш тикет. На самом деле,  тикетов очень очень много и иногда они теряются в неограниченном количестве и поэтому возможны задержки. Форум, это быстрый способ ускорить процесс рассмотрения тикета, если он затянулся. Но в то же время, штат тех. поддержки сейчас активно увеличивается и все начинает налаживаться.

 

Cпасибо за понимание :) 

32 минуты назад, Bosston сказал:

@ExmoДобрый вечер, помогите, при выводе средств с ексмо на АДВкеш средства так и не пришли, к тому же нет даже транзакции на ету операцию... денег нет не на ексмо не на АДВкеше. номер тикета 357726

Добрый вечер, передали на рассмотрение. 

[Bosston]

@ExmoДобрый вечер, помогите, при выводе средств с ексмо на АДВкеш средства так и не пришли, к тому же нет даже транзакции на ету операцию... денег нет не на ексмо не на АДВкеше. номер тикета 357726.  проверьте пожалуйста.

[ScalperBTC]

@Kozak Profitovich Спасибо! Все получилось! Вывел через коды с использованием этого обменника

[denyszag]

Может я сейчас буду груб и критичен, но как по мне это самая плохая биржа с которой вообще можно иметь дело.

Им просто плевать на своих клиентов. Я хотел восстановить свой аккаунт так как утерял телефон, а google auth был включен, сделал серфи и отправил им, ага, и что вы думаете, мне никто на протяжении 2 месяцев (!!!) не ответил, хотя  неоднократно обновлял свой тикет(ы). Также сидел как-то в чате и ждал своей очередь.  Я что им маленький мальчик сидеть и каждую неделю обновлять тикеты и унижатся, тратить своё драгоценное время. 

Мало того, что я отправил свои персональные данные, паспортные, так они еще и смеют так делать. 

Подумайте, прежде чем с ними работать, где тут серьезность, если к примеру (как я читал тут отзывы) человек делает вывод своих денег, а они создают условия для того, чтобы он потерял их.

Поверьте мне, я работаю не один десяток лет на просторах интернета и могу с уверенностью сказать, что это элементальное мошенничество и обман людей, за который нужно сажать за решетку, будьте уверены, что очень скоро вам прийдется забыть про  свои деньги.

[Exmo]

1 минуту назад, denyszag сказал:

Может я сейчас буду груб и критичен, но как по мне это самая плохая биржа с которой вообще можно иметь дело.

Им просто плевать на своих клиентов. Я хотел восстановить свой аккаунт так как утерял телефон, а google auth был включен, сделал серфи и отправил им, ага, и что вы думаете, мне никто на протяжении 2 месяцев (!!!) не ответил, хотя  неоднократно обновлял свой тикет(ы). Также сидел как-то в чате и ждал своей очередь.  Я что им маленький мальчик сидеть и каждую неделю обновлять тикеты и унижатся, тратить своё драгоценное время. 

Мало того, что я отправил свои персональные данные, паспортные, так они еще и смеют так делать. 

Подумайте, прежде чем с ними работать, где тут серьезность, если к примеру (как я читал тут отзывы) человек делает вывод своих денег, а они создают условия для того, чтобы он потерял их.

Поверьте мне, я работаю не один десяток лет на просторах интернета и могу с уверенностью сказать, что это элементальное мошенничество и обман людей, за который нужно сажать за решетку, будьте уверены, что очень скоро вам прийдется забыть про  свои деньги.

Добрый день. Напишите пожалуйста номер Вашего тикета здесь. Спасибо. 

[denyszag]

1 минуту назад, Exmo сказал:

Добрый день. Напишите пожалуйста номер Вашего тикета здесь. Спасибо. 

 

мой номер тикета 180375, однако какой смысл, если действие вашей компании заставляет терять доверие к вам. 

[Mizrail]

24 минуты назад, denyszag сказал:

Я хотел восстановить свой аккаунт так как утерял телефон, а google auth был включен

Надо было при активации 2FA сохранять резервный код для его восстановления.

Утеря телефона с аутентификатором - это вообще апогей безответственности и халатности имхо

[Bosston]

Подскажите пожалуйста, вы еще не рассмотрели мой запрос?? денег еще негде нет. тикет 357726

[asasin1502]

5 часов назад, asasin1502 сказал:

@Exmo Здравствуйте, в который раз...  Выводил на MoneyPolo USD. Средства со счета ЕХМО списались. Статус был "На проверке"----->"Обрабатывается"-----> "Выплачено". После чего в кошельке пропала история с операцией по выводу. Деньги на счет MoneyPolo не поступили. Что делать?

Тикет 

ID

 

#357462

 

@Exmo не игнорируйте, пожалуйста. Помогите с решением

[vorobeyspb]

2 часа назад, denyszag сказал:

Может я сейчас буду груб и критичен, но как по мне это самая плохая биржа с которой вообще можно иметь дело.

Им просто плевать на своих клиентов. Я хотел восстановить свой аккаунт так как утерял телефон, а google auth был включен, сделал серфи и отправил им, ага, и что вы думаете, мне никто на протяжении 2 месяцев (!!!) не ответил, хотя  неоднократно обновлял свой тикет(ы). Также сидел как-то в чате и ждал своей очередь.  Я что им маленький мальчик сидеть и каждую неделю обновлять тикеты и унижатся, тратить своё драгоценное время. 

Мало того, что я отправил свои персональные данные, паспортные, так они еще и смеют так делать. 

Подумайте, прежде чем с ними работать, где тут серьезность, если к примеру (как я читал тут отзывы) человек делает вывод своих денег, а они создают условия для того, чтобы он потерял их.

Поверьте мне, я работаю не один десяток лет на просторах интернета и могу с уверенностью сказать, что это элементальное мошенничество и обман людей, за который нужно сажать за решетку, будьте уверены, что очень скоро вам прийдется забыть про  свои деньги.

 

 

Да мошенники там дешевые сидят

[Nekolyanishe]

16 минут назад, vorobeyspb сказал:

 

 

Да мошенники там дешевые сидят

Была проблема, с вводом 40 waves, тоже думал что кинули, но нет все решили, просто нужно чуть чуть подождать, бесит конечно, но по мне так лучше того же yobit где не достучаться ни до кого, пс сам жду ввода по тикету

[scripto crypto]

29 минут назад, vorobeyspb сказал:

 

 

Да мошенники там дешевые сидят

Я ранее делал вывод с биржи, всё работало. Хитрят ?- Да! Не дают сразу вывести, чтобы прокручивать наши деньги, поэтому придумывают разные причины. Но, если они запускают ICO, то им нет смысла скамиться. Потому что свой коин от биржи может гораздо больше приносить и стабильно, чем одноразовый скам.

Изменено 31 янв 2018, 18:48 пользователем scripto crypto

[Baton]

Здравствуйте, прошу рассмотреть тикет от 19 января по верификации 332994

[Vladimir87]

Добрый вечер, тикет 281809, так и не решили вопрос, а деньги не зачисляются с 30.12.2017 г., уже больше месяца прошло!!! Прошу помочь разобраться.

[leon2222]

Прошу решить вопрос с зачислением 0.01001 ETH

тикет 358341

Изменено 31 янв 2018, 21:34 пользователем leon2222

[Helber]

9 часов назад, mahnevmaxim сказал:

Вопрос к поддержке: зачем нужна верификация аккаунта? Есть аккаунты с верификацией и есть без верификации, разницы в работе  в упор не вижу.

P.S. Знаю, что иметь несколько аккаунтов - это незаконно, но вам с моих аккаунтов капает намного больше, чем мне.

Думаю, они вам не ответят, т.к. в основном решают проблемы с тикетами, а не консультируют. Давайте отвечу я.

Нужна для вывода денег на некоторые платежные системы в USD и EUR, и, вроде, для ввода в рублях ваером и в долларах с карты (+ общий уровень доверия со стороны биржи выше). Зайдите с неверифицированного акка и посмотрите все способы ввода/вывода, для некоторых будет указано - нужна верификация.

И я бы посоветовал вам легализовать мультиакки, пока их не переблочили, хотя, впрочем, дело ваше.

 

Новость, правда, устаревшая https://exmo.me/ru/news_view?id=1759

12 часа назад, denyszag сказал:

ага, и что вы думаете, мне никто на протяжении 2 месяцев (!!!) не ответил, хотя  неоднократно обновлял свой тикет(ы). 

Подумайте, прежде чем с ними работать, где тут серьезность, если к примеру (как я читал тут отзывы) человек делает вывод своих денег, а они создают условия для того, чтобы он потерял их.

 

Если вы читали тему, то как ухитрились не заметить многократные упоминания о том, то дублирование тикетов приводит к тому, что ВСЕ они летят в конец очереди? Вот поэтому на 2 месяца и затянулось, имхо.

[Uliss]

20 минут назад, Helber сказал:

Новость, правда, устаревшая https://exmo.me/ru/news_view?id=1759

 

Собственно, достойна публикации для всеобщего обозрения и ответа на частые вопросы по верификации.

 

[Helber]

@Uliss , к сожалению, тут 95% приходящих в тему, на пару сообщений выше - и то ленятся посмотреть. Так что мгновенно затеряется, разве что закрепите))

Изменено 1 фев 2018, 05:23 пользователем Helber

[Kseni]

Здравствуйте! Тикет 336118 рассмотрите, пожалуйста. Уже месяц не могу попасть в свой аккаунт.

[Csanseu1s]

Ребят помогите востановится срочно ,уже второй день обрабатывается ,у меня платеж там нужно срочно подтвердить :

Нужно восстановить акаунт и убрать ip адрес , есть все данный, доступ, пишет ведёт не верный ip адрес, из-за него не заходит

Ваш запрос (356276) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.
 

[Lastchance]

@Exmo  358637 Взлом, прошу отреагируйте.

[XeShIK]

В 25.01.2018 в 15:30, Exmo сказал:

В 25.01.2018 в 14:34, XeShIK сказал:

Здраствуйте уважаемая администрация @Exmo,

Прошу Ваш комментарий по поводу тикета  #283212. Тикет помогла оформить поддержка чата 24 дня назад. Varnas Roxana ответила, что информация по вопросу была передана специалистам. Ожидаю уже 21 день. 

Изначально оформил тикет (до переоформления при помощи чата)  #273041, создан 28 декабрь 2017

Проблема не может решиться уже более месяца, надеюсь на вашу помощь, мой тикет #283212.

Спасибо!

Взяли в работу.

@Exmo Добрый день! 

Тикет № 283212

Оформлен 1 январь 2018 г. 14:57

25.01.2018 вы ответили - "Взяли в работу."

Подскажите, есть ли информация для меня, ожидаю решения вопроса уже больше месяца?

[saykel]

@Exmo

прошу выполнить зачисление xrp 

Заявка №358846

[Денис1983]

@Exmo

Добрый день!

Прошу ответить на тикет #328764. 

Переписываюсь с вашими специалистами, они зомби там чтоли все?

Украли у меня деньги, и говорят, что я сам виноват....

Новости мы все читаем, вы не думайте, что спрятавшись в Испании, или еще где либо, вы останетесь безнаказанными...

 

Верните деньги. или монеты, и живите себе спокойно!

С 35 тысяч он-лайн пользователей, скатились до 15 тысяч...

обороты падают, приходится воровать, так чтоли??