Перейти к публикации
Exmo

Exmo.com: Удобный сервис ✔ Низкие комиссии ✔ Быстрый вывод ✔ Широкий выбор криптовалют ✔ Автоматические торги ✔ Круглосуточная служба поддержки ✔

Рекомендованные сообщения

Я так понимаю вывод средств на Яндекс Деньги идут проблемно, с большой задержкой?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@ExmoДобрый день. Создал тикет 354740. Не поступает Эфир на биржу. Проверьте пожалуйста с чем это связано. Мой логин на эксмо [email protected], ник nikita79882

Изменено пользователем Nikita79882
Добавил данные

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Exmo Доброе утро. Хотел бы узнать статус моего тикета, какой в очереди на рассмотрение, #348316, вывод средств так и не доступен, ограничение не пропало. Прошу ускорить процесс рассмотрения. Заранее спасибо. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

Пытаюсь вывести рубли на QIWI - пишет ошибку "10325 необходимо подтвердить почту"

На почту писем нет, просмотрел настройки на EXMO не нашел пункт где подтвердить почту.

Захожу на EXMO по  Google Authenticator

Где подтвердить почту?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, 48rus сказал:

Добрый день!

Пытаюсь вывести рубли на QIWI - пишет ошибку "10325 необходимо подтвердить почту"

На почту писем нет, просмотрел настройки на EXMO не нашел пункт где подтвердить почту.

Захожу на EXMO по  Google Authenticator

Где подтвердить почту?

Папку спам на почте своей проверьте

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Егор Черкас сказал:

Папку спам на почте своей проверьте

Это уже проверял.

Решил по другому: из корзины почты выудил письмо о подтверждении регистрации, по указанной ссылке еще раз перешел- прокатило- вывод пошел.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ребят, подскажите что у нас по выводу с эксмо на ЯД? долго зачисляют?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

добрый день @Exmo  столкнулся с такой проблемой ,  указал не правильный емейл при регистрации , вместо @gmail.com  написал @gmail.ru , и положил на него средства , которые сейчас никак не могу вывести , так так не могу подтвердить почту . Писал в службу поддержки 18 января , на что мне пришел ответ : 

Your inquiry (330134) was accepted and is being regarded by our Customer Support service.
In order to add comments, please write the answer to this letter.

Ваш запрос (330134) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.

 

но спустя почти неделю так ничего и не пришло , решил еще раз написать

 

Your inquiry (340925) was accepted and is being regarded by our Customer Support service.
In order to add comments, please write the answer to this letter.

Ваш запрос (340925) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.

 

и вот снова прошла неделя но ответа все нет . 

Подскажите пожалуйста возможно ли поменять почту вообще ? Долго ли это займет времени ? 

Изменено пользователем greshnic007

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Помогите пожалуйста решить вопрос по тикету 346466 ,  5.01.2018  делал вывод биткойнов на другую биржу, они до сих пор не пришли, тех поддержка не отвечает 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день, тикеты за последние 24 часа - 350329 354453 354740 348316 340925 346466 346555 354584 взяли в работу, скоро получите ответа.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Exmo 

Добрый день!

Объясните пожалуйста ситуацию с выводом UAH на карты Visa/Mastercard. Почему в кошельке пропала такая возможность?

Новость про новую комиссию видел.

И я вчера делал вывод UAH на карту Visa, деньги не дошли, хотя обычно в течение часа все заходило.

Открывать тикет или ждать?

Спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  В 26.01.2018 в 14:35, x0xa сказал:

Помогите ускорить верификацию пожалуйста! Не хочется терять проценты на комиссиях обменников!

Передал ваши данные верификаторам.

 

Добрый день! Мой аккаунт так и не верифицировали. Подал данные еще 8 января.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Помогите пожалуйста решить вопрос по тикету 355175.  Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброго и вам! Ребята дайте народу пищу то... Уведомление было 2 шт но ничего не было сказаного про то что вывод на Visa\MC убрали...

 Вопрос:

1- Почему 

2- на как долго

3-Когда все вернется восвояси????!

Вы на сайте видели подобные вопросы но проигнорировали вчера ёще их задавали паника внутри ексмо в чате ... уверен что вы все знаете но какого молчите ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, а кто-нибудь может подсказать действительно безопасную биржу? Чтобы деньги можно было вывести тогда, когда захочется, а не когда получится)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Exmo 

По тикету #298488 проблема решена, средства вернули на баланс, спасибо! 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

del

Изменено пользователем F1rst

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Exmo , подскажите, пожалуйста, по выводу рублей на яндекс деньги (кошелек).

Делал сегодня два вывода, примерно с 11-12 по МСК, на эксмо пишет статус "Выплачено", а на яндекс деньги (кошелёк) пока ничего не пришло.

Яндекс кошелёк верифицирован.

Ждать 24 часа (как заявлено), а потом создавать тикет в техподдержку эксмо?

Кстати, а где (по какой ссылке) можно создать тикет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Невозможность вывода на  Visa/Mastercard в UAH  напрягает. 
Новости нет. Биржа молчит. 

Игнорирование вопросов клиентов...
Ну продолжайте криво работать и обрабатывать по 20 тикетов на форуме за старницу. Делаем выводы о работе.  

Изменено пользователем F1rst

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
25 минут назад, F1rst сказал:

Невозможность вывода на  Visa/Mastercard в UAH  напрягает. 
Новости нет. Биржа молчит. 

Ответ представителя биржы на соседнем форуме

" В данный момент проводятся технические работы, обещали сегодня до вечера все наладить. Приносим извинения за неудобства.
Команда EXMO "

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Kozak Profitovich сказал:

Ответ представителя биржы на соседнем форуме

" В данный момент проводятся технические работы, обещали сегодня до вечера все наладить. Приносим извинения за неудобства.
Команда EXMO "

Спосибо тебе за инфу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Exmo Тикет #348316 , ответ получил, но вопрос не решён. Более подробно описал проблему, и отправил тикет на повторное рассмотрение, просьба ускорить рассмотрение, не могу с биржи вывести деньги уже 25 дней. То одно, то второе. 

 

ПС, проблема заключается в том что 05.01 заводил на биржу Waves, и в момент перевода со стороны блокчейна Waves было обновление, транзакция прошла, получила 4 подтверждения, и пропала куда то с блокчейна, и с експлорера. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19 часов назад, benni11919 сказал:

Exmo, по тикету 350329 отправил в техподдержку сканы транзакций и номера кошельков, с которых пополнял свой баланс на эксмо. Разблокируйте вывод средств.

Разблокировали, проверяйте.

11 час назад, Andy_Afendy сказал:

Мне хотелось бы услышать ответ представителя EXMO, почему вы изменили правила проведения транзакций в сети Ethereum без согласования с Виталиком? Да и Виталику  Бутерину интересен ответ. Он старался чтобы транзакции исполнялись с одним подтверждением у вас же почему-то не менее 10 000 надо.

тикет 354453

Уже все зачислено, нужно было немного подождать.

5 часов назад, Nikita79882 сказал:

@ExmoДобрый день. Создал тикет 354740. Не поступает Эфир на биржу. Проверьте пожалуйста с чем это связано. Мой логин на эксмо [email protected], ник nikita79882

Добрый день, ввод эфира меньше минимума, не могут быть зачислены. Более подробно о лимитах - https://exmo.me/ru/news_view?id=1955&year=2017&month=11

3 часа назад, greshnic007 сказал:

добрый день @Exmo  столкнулся с такой проблемой ,  указал не правильный емейл при регистрации , вместо @gmail.com  написал @gmail.ru , и положил на него средства , которые сейчас никак не могу вывести , так так не могу подтвердить почту . Писал в службу поддержки 18 января , на что мне пришел ответ : 

Your inquiry (330134) was accepted and is being regarded by our Customer Support service.
In order to add comments, please write the answer to this letter.

Ваш запрос (330134) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.

 

но спустя почти неделю так ничего и не пришло , решил еще раз написать

 

Your inquiry (340925) was accepted and is being regarded by our Customer Support service.
In order to add comments, please write the answer to this letter.

Ваш запрос (340925) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.

 

и вот снова прошла неделя но ответа все нет . 

Подскажите пожалуйста возможно ли поменять почту вообще ? Долго ли это займет времени ? 

Ответили в тикете.

3 часа назад, Алексей Кряжевских сказал:

Добрый день! Помогите пожалуйста решить вопрос по тикету 346466 ,  5.01.2018  делал вывод биткойнов на другую биржу, они до сих пор не пришли, тех поддержка не отвечает 

Добрый день, отменили вывод и вернули на баланс. Пробуйте отправить снова.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×