ВНИМАНИЕ! Обнаружен взлом форума. Рекомендуется всем срочно сменить пароли! Подробности в этом топике.

Перейти к публикации
Exmo

Exmo.com: Удобный сервис ✔ Низкие комиссии ✔ Быстрый вывод ✔ Широкий выбор криптовалют ✔ Автоматические торги ✔ Круглосуточная служба поддержки ✔

Рекомендованные сообщения

Как узнать номер тикета?

1 час назад, Exmo сказал:

Добрый день. Укажите пожалуйста номер вашего тикета.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Прошу представителя биржи сообщить состояние тикета № 260264 от 23.12.2017 

Ответа по тикету нет, BTC не получил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я так понимаю, на бирже установили автоматическую блокировку больших транзакций. Мелкие ходят, чтобы успокоить клиентов кто хочет проверить панические слухи о заморозке, а крупные сразу останавливаются.

Вчера решил депозит в даше вывести с биржи на другие, разделил его на 2 неравные части и отправил запрос на вывод. Меньшая часть сразу прошла, а большая застряла. Хотя я меньшую позже оформлял.
Что характерно, замороженные деньги так ими и остаются в заложниках. То есть, вы и торговать ими не можете и забрать не дают. Я 5 часов ждал очереди в техподдержку чтобы отменить вывод (решил надуть систему и выводить уже мелкими частями, чтобы не попасть под блокировки), но в техподдержке мне категорически отказались помочь, сказали что отменить вывод они не могут (ложь, за сутки до этого другой сотрудник поддержки за 3 минуты мне отменил вывод в BCH)  и надо ждать пока одобрят вывод. Но этим типа занимается другой отдел, а как скоро они это сделают они не в курсе и помочь ничем не могут, типа ждите. В общем, походу у них все плохо, у поддержки установка любыми средствами отпихиваться от клиентов, но деньги не возвращать.

Тикеты в оффлайн так же создавал, никакой реакции, само собой, номера 272004 и 272700

 

 

 

exmo.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, odecolon сказал:

Я так понимаю, на бирже установили автоматическую блокировку больших транзакций.

 

 

Да, это факт. Но насчет невозврата денег это догадки

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, odecolon сказал:

Я так понимаю, на бирже установили автоматическую блокировку больших транзакций. Мелкие ходят, чтобы успокоить клиентов кто хочет проверить панические слухи о заморозке, а крупные сразу останавливаются.

Вчера решил депозит в даше вывести с биржи на другие, разделил его на 2 неравные части и отправил запрос на вывод. Меньшая часть сразу прошла, а большая застряла. Хотя я меньшую позже оформлял.
Что характерно, замороженные деньги так ими и остаются в заложниках. То есть, вы и торговать ими не можете и забрать не дают. Я 5 часов ждал очереди в техподдержку чтобы отменить вывод (решил надуть систему и выводить уже мелкими частями, чтобы не попасть под блокировки), но в техподдержке мне категорически отказались помочь, сказали что отменить вывод они не могут (ложь, за сутки до этого другой сотрудник поддержки за 3 минуты мне отменил вывод в BCH)  и надо ждать пока одобрят вывод. Но этим типа занимается другой отдел, а как скоро они это сделают они не в курсе и помочь ничем не могут, типа ждите. В общем, походу у них все плохо, у поддержки установка любыми средствами отпихиваться от клиентов, но деньги не возвращать.

Тикеты в оффлайн так же создавал, никакой реакции, само собой, номера 272004 и 272700

 

 

 

exmo.jpg

Да, транзакция и прям огромная...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Сегодня оформил два вывода через систему Contact. Прошло уже несколько часов, а код на почту так и не пришел. Статус вывода - на проверке. С чем связана задержка?
Тикет ID 
272505

На тикет тоже не ответили.

 

 

Изменено пользователем Nadir Kaziev

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Как Тикет узнать?

8 минут назад, Nadir Kaziev сказал:

Добрый день! Сегодня оформил два вывода через систему Contact. Прошло уже несколько часов, а код на почту так и не пришел. Статус вывода - на проверке. С чем связана задержка?
Тикет ID 
272505

На тикет тоже не ответили.

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Alex979 сказал:

Как Тикет узнать?

 

В письме на почте, указан номер

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Exmo сказал:

Добрый день. Укажите пожалуйста номер вашего тикета.

Номер id=2297092&token

Изменено пользователем Alex979

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
43 минуты назад, kusokjj13 сказал:

Хотел вывести средства с биржи, но получил ошибку : "Ошибка 10325: Необходимо подтвердить почту", как это сделать подскажите? Создал заявку 273029

Добрый день, отправьте пожалуйста сообщение на почту [email protected]  с темой активация аккаунта, и ваш аккаунт активируют, пишите с почты на которую зарегистрировались.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
39 минут назад, Alex979 сказал:

Как узнать номер тикета?

 

На почту приходить должен

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, Exmo сказал:

Добрый день, отправьте пожалуйста сообщение на почту [email protected]  с темой активация аккаунта, и ваш аккаунт активируют, пишите с почты на которую зарегистрировались.

есть смысл, отправлять на почту? C 23 декабря не отвечает никто на тикеты!

 

Тикеты # 273096  и 260264

 

C EXMO работаю давно. Но после этого долгого вывода отключили прием криптовалют на ваши кошельки и кодов на своем обменнике.

Изменено пользователем mamaeff

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 минуты назад, Alex979 сказал:

Номер id=2297092&token

Номер id=2297092&token. Токен и Тикет это одно и тоже?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемый EXMO, тикет 265184 
Просьба помочь, 4й день не приходят денежные средства. Спасибо!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

image.thumb.png.cbe74184ffa98226994006df28d008c0.png

Проблема с выводом BTC. Выводил еще 21 декабря и видимо тогда начали расти комиссии и транзакция просто выпала из мемпула из-за низкого приоритета и про нее то ли забыли то ли что. Статус "выплачено" - в блокчейне транзакции нет. Тиекты #262031 и #255383

@Exmo Очень прошу разобраться (уж очень долго это тянется для крипто-мира:smile:) и вернуть доверие к сервису потому что уж больно он хорош для ввода фиата! Спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

тикет 272736

28.12.2017 в 09:55мск создана заявка на вывод криптовалюты DOGI с биржи EXMO в кошелёк DG3qwekZYmZ5FPUfSDdWMhJUD6ejsq7YmV подтвердил перевод через почту.(Перед выводом 0,083 биткоина обменял на доги для минмизации комиссии при переводе)

По информации биржи EXMO вывод успешно подтвержден, с баланса EXMO криптовалюта  DOGI списана полностью, но в кошелёк не поступила dogechain.info/address/DG3qwekZYmZ5FPUfSDdWMhJUD6ejsq7YmV

Уважаемый представитель Exmo, подтолкните пожалуйста перевод. Так хочется новогоднего настроения. С уважением, Александр.

СЭксмоНаЁбит5.jpg

СЭксмоНаЁбит2.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемый представитель Exmo - посмотрите, пожалуйста, заявку\тикет 273201

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подскажите, ETH Эфирку сегодня кто нибудь выводил?

Можно выводить? Не виснет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, vehichi сказал:

Подскажите, ETH Эфирку сегодня кто нибудь выводил?

Можно выводить? Не виснет?

 

сделал вывод эфира висит на проверке уже мин 40

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
48 минут назад, Alex979 сказал:

Номер id=2297092&token. Токен и Тикет это одно и тоже?

Нет))

UPD: я думал, вам номер транзакции нужен. Насчет номера тикета биржа ответила ниже

Изменено пользователем Helber

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, 24btc_cash сказал:

 

сделал вывод эфира висит на проверке уже мин 40

 

Сделал две заявки на вывод DOGE и BCH на общую сумму около 4к$ - висят на проверке уже 7 часов...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Блин, как же деньги вывести. BTC вернули (перевел в USD, на днях коррекция будет ой ой ой)

До этого выводил USD, 3 дня висит со статусом "Зачислено" (биржа взяла под контроль этот вопрос)

Вот думал вывести ETH и уже потом на карту...

@24btc_cash спасибо, дай знать если пройдут, ок?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 минут назад, vehichi сказал:

Блин, как же деньги вывести. BTC вернули (перевел в USD, на днях коррекция будет ой ой ой)

До этого выводил USD, 3 дня висит со статусом "Зачислено" (биржа взяла под контроль этот вопрос)

Вот думал вывести ETH и уже потом на карту...

@24btc_cash спасибо, дай знать если пройдут, ок?

ок,отпишу как пройдет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, odecolon сказал:

Я так понимаю, на бирже установили автоматическую блокировку больших транзакций. Мелкие ходят, чтобы успокоить клиентов кто хочет проверить панические слухи о заморозке, а крупные сразу останавливаются.

Вчера решил депозит в даше вывести с биржи на другие, разделил его на 2 неравные части и отправил запрос на вывод. Меньшая часть сразу прошла, а большая застряла. Хотя я меньшую позже оформлял.
Что характерно, замороженные деньги так ими и остаются в заложниках. То есть, вы и торговать ими не можете и забрать не дают. Я 5 часов ждал очереди в техподдержку чтобы отменить вывод (решил надуть систему и выводить уже мелкими частями, чтобы не попасть под блокировки), но в техподдержке мне категорически отказались помочь, сказали что отменить вывод они не могут (ложь, за сутки до этого другой сотрудник поддержки за 3 минуты мне отменил вывод в BCH)  и надо ждать пока одобрят вывод. Но этим типа занимается другой отдел, а как скоро они это сделают они не в курсе и помочь ничем не могут, типа ждите. В общем, походу у них все плохо, у поддержки установка любыми средствами отпихиваться от клиентов, но деньги не возвращать.

Тикеты в оффлайн так же создавал, никакой реакции, само собой, номера 272004 и 272700

 

 

 

exmo.jpg

Добрый день, ваш аккаунт на проверка, в ближайшее время он ее пройдет и вы получите свои средства.

1 час назад, Alex979 сказал:

Номер id=2297092&token. Токен и Тикет это одно и тоже?

Добрый день, это неверный ID. Проверьте пожалуйста почту, там должно быть указано под каким номером зарегистрирован ваш вопрос. Идентификатор состоит с 6 цифр.

Изменено пользователем Exmo

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×