Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[Kvadrat]

2 минуты назад, Danny Green сказал:

Здравствуйте, хочу поделится своей историей взлома аккаунта на бирже эксмо, как видно на скринах, после взлома аккаунта стали проводится сделки купли продажи монеты с разницей примерно в 30 сек, причем монета покупалась дороже продавалась дешевле, сделки шли подряд, сначала я подумал на злоумышленников, но во-первых вывода средств не было, и кому вообще выгодны подобные манипуляции. Поразмыслив пришел к выводу единственный кто полчает выгоду с подобных операций это биржа(комиссия с каждой сделки), соответственно это либо умышленные действия биржи либо глюк, но они эти действия не комментирует, говорят что они ответственности не несут. Вывод делайте сами, таких страниц со сделками у меня много, просто все выставлять смысла не вижу характер один и тот же просто с разными  монетами, если кому понадобиться могу сделать больше скринов.

Советую перейти на Poloniex, Bitfinex, Binance, Bittrex. На одну из этих бирж, там защита на много лучше. Вообще советую поставить Плавающий код (2FA). Чтобы избежать взлома аккаунта, следите еще за сайтом может быть фишинговый.

[DevCat]

9 минут назад, Danny Green сказал:

Здравствуйте, хочу поделится своей историей взлома аккаунта на бирже эксмо, как видно на скринах, после взлома аккаунта стали проводится сделки купли продажи монеты с разницей примерно в 30 сек, причем монета покупалась дороже продавалась дешевле, сделки шли подряд, сначала я подумал на злоумышленников, но во-первых вывода средств не было, и кому вообще выгодны подобные манипуляции. Поразмыслив пришел к выводу единственный кто полчает выгоду с подобных операций это биржа(комиссия с каждой сделки), соответственно это либо умышленные действия биржи либо глюк, но они эти действия не комментирует, говорят что они ответственности не несут. Вывод делайте сами, таких страниц со сделками у меня много, просто все выставлять смысла не вижу характер один и тот же просто с разными  монетами, если кому понадобиться могу сделать больше скринов.

Извините за вопрос не очень по теме. А что за плагин включен зелененький, который правее адблока?

[djfedor]

1 час назад, maxz11 сказал:

@Exmo Почему двое суток нету ответа на тикет?

 Аналогично...Тишина от сапорта...

[Exmo]

2 минуты назад, djfedor сказал:

 Аналогично...Тишина от сапорта...

Здравствуйте, djfedor,

Если вам не ответили на обращение в группу технической поддержки в течении 24 часов, укажите номер вашего обращения. 

С уважением, команда EXMO

[Exmo]

22 минуты назад, djfedor сказал:

 Аналогично...Тишина от сапорта...

Добрый день, 
 

Просьба проверить почту. Ответ на ваше обращение был отправлен.

С уважением, команда EXMO 

[maxz11]

1 час назад, Exmo сказал:

Здравствуйте, maxz11,

 

Напишите пожалуйста номер вашего обращения.

 

 

 

Все ответили, спасибо

[Danny Green]

@devcat@yandex.ru ad guard, расширение по типу adblock совместно работают эффективнее

@Kvadrat Со взломом все понятно, непонятно только кто и зачем это сделал, как я и писал подозрения на бирже так как кроме нее выгоды никто не приобретает на таких сделках

[djfedor]

Особенно понравилось в сапорте, что после ожидания ответа (явно не в 24 часа обещанных), после отправки запрошенной информации просят подождать еще раз 24 часа. Как для нового обращения. И так по замкнутому кругу.

[vorobeyspb]

В 14.11.2017 в 15:45, Exmo сказал:

Здравствуйте, 

Вам был отправлен ответ на почту. Ждем от вас обратной связи. Спасибо!

 

 

Уважаемые Джентельмены и Леди из Exmo.

Напоминаю Вам что сегодня 41 день как «идет» мой банковский перевод.

[Exmo]

49 минут назад, vorobeyspb сказал:

 

Уважаемые Джентельмены и Леди из Exmo.

Напоминаю Вам что сегодня 41 день как «идет» мой банковский перевод.

Здравствуйте, vorobeyspb,

Напоминаем вам причины по которым сумма вашего перевода до сих пор не была зачислена.

Во первых, валютный контроль, так же как и законодательство РФ не способствуют скорому переводу указанной вами суммы;

 

Во вторых, перевод осуществляется от юридического лица физическому, что также повлияло на скорость осуществления операции.

 

Для эффективного осуществления операции, вам необходимо было, прежде всего, совершить пробный перевод на значительно меньшую сумму, а также обратится в банк для получения информации о том, будет ли осуществлен ваш перевод, и какие могут возникнуть трудности при этом.

 

Команда EXMO сделала и продолжает делать все возможное для решения вашего вопроса. Напоминаем, что вам было отправлено платежное поручение, а также письмо с просьбой посодействовать для скорейшего разрешения вашего вопроса.

 

Для этого вам необходимо:

Обратится в Банк получателя OTKRITIE BANK с подтверждением проведения платежа (ранее, вам было отправлено ПП) с просьбой инициировать поиск вашего платежа с помощью межбанковской системы SWIFT. Важно понимать, что инициировать поиск должен Банк получателя. В данном случае, по данным переданным польским банком, ваш платеж будет найден в течении 2 дней. Крайне важно, чтобы вы обратились в свой банк повторно с этим запросом.

 

Дело в том что команда EXMO контактировала с Банком отправителя, и банк отправителя подтвердил что платеж отправлен с нашей стороны (стороны Криптокэпитал). Просьба к вам, обратиться непосредственно в Банк получателя поскольку поиск может инициировать только сам получатель.

 

В данной ситуации, у EXMO нет полномочий осуществить обращение поскольку существует понятие банковской тайны (данная информация конфиденциальна). Другими словами, запрос от нашего лица принят не будет.

 

Команда EXMO также как и вы заинтересована в успешном решении сложившейся ситуации и ожидает возврата ваших средств.

 

С уважением, команда EXMO  

Изменено 15 ноя 2017, 15:14 пользователем Exmo

[Артур Майнер]

у меня уже третий день по не выясненным обстоятельствам без вести пропали ВТС при переводе на yobit (тоже мой счет). причем в эксмо в истории операций всё выглядит так  

12.11 18:22

- Вывод

BTC

-0.09544386

Выплачено

 

но ничего не получил, более того на blockchain.info транзакция не отслеживается, как такое может быть?

на все мои претензии в сапорт эксмо, получаю "По данной ситуации уже создан запрос 203814, ожидайте, пожалуйста ответ на почту."

"Пожалуйста, ожидайте ответ, который придет Вам на почту в течение дня. Спасибо, что обратились к нам." 

 

на мою просьбу предоставить мне txid так же был перенаправлен в ожидание, на почту.

сначала были отмазки о загруженности сети, но теперь то что?

 

 

[Exmo]

1 минуту назад, Артур Майнер сказал:

у меня уже третий день по не выясненным обстоятельствам без вести пропали ВТС при переводе на yobit (тоже мой счет). причем в эксмо в истории операций всё выглядит так  

12.11 18:22

- Вывод

BTC

-0.09544386

Выплачено

 

но ничего не получил, более того на blockchain.info транзакция не отслеживается, как такое может быть?

на все мои претензии в сапорт эксмо, получаю "По данной ситуации уже создан запрос 203814, ожидайте, пожалуйста ответ на почту."

"Пожалуйста, ожидайте ответ, который придет Вам на почту в течение дня. Спасибо, что обратились к нам." 

 

на мою просьбу предоставить мне txid так же был перенаправлен в ожидание, на почту.

сначала были отмазки о загруженности сети, но теперь то что?

 

 

Здравствуйте, Артур Майнер,

Каждое обращение рассматривается в порядке очереди в течении 24-х часов. 

С уважением, команда EXMO

[vorobeyspb]

 

Цитата

Напоминаем вам причины по которым сумма вашего перевода до сих пор не была зачислена. Валютный контроль, так же как и законодательство РФ не способствуют скорому переводу указанной вами суммы. Во вторых, перевод осуществляется от юридического лица физическому, что также повлияло на скорость осуществления операции. Для эффективного осуществления операции, вам необходимо было, прежде всего, совершить пробный перевод на значительно меньшую сумму, а также обратится в банк для получения информации о том, будет ли осуществлен ваш перевод, и какие могут возникнуть трудности при этом

 

Хули вы раньше то об этом молчали когда я перевод отправлял? Вам тут 3 раза это вопрос этот  задавали - где об этом было написано на сайте EXMO? Было написано срок зачисление от 1-3 дней. Все пиздец. Сейчас 41 день.

 

 

 

Цитата

 

Здравствуйте, vorobeyspb,

Команда EXMO сделала и продолжает делать все возможное для решения вашего вопроса. Напоминаем, что вам было отправлено платежное поручение, а также письмо с просьбой посодействовать для скорейшего разрешения вашего вопроса. Вам необходимо обратится в Банк получателя OTKRITIE BANK с подтверждением проведения платежа (ранее, вам было отправлено ПП) с просьбой инициировать поиск вашего платежа с помощью межбанковской системы SWIFT. Важно понимать, что инициировать поиск должен Банк получателя. В данном случае, по данным переданным польским банком, ваш платеж будет найден в течении 2 дней. Крайне важно, чтобы вы обратились в свой банк повторно с этим запросом. Дело в том что команда EXMO контактировала с Банком отправителя, и банк отправителя подтвердил что платеж отправлен с нашей стороны (стороны Криптокэпитал). Просьба к вам, обратиться непосредственно в Банк получателя поскольку поиск может инициировать только сам получатель. В данной ситуации, у EXMO нет полномочий осуществить обращение поскольку существует понятие банковской тайны (данная информация конфиденциальна). Другими словами, запрос от нашего лица принят не будет. Команда EXMO также как и вы заинтересована в успешном решении сложившейся ситуации и ожидает возврата ваших средств.

 

С уважением, команда EXMO  

 

 

 

Что бы отправить ебучее платежное поручение у вас ушло 30 дней. Вы так этим гордитесь как будто вы его по первому требованию скинули. НУ прислали платежку молодцы. Эту платежку за 500 рублей в фотошопе нарисуют при желании. 

 

1) ОТВЕТ БАНКА

 

 

Почту хотя бы читайте.

Для того что бы быть уверенным что Ваш банк вообще что то отправил будьте добры

1)Исходящее SWIFT поручение которое от польского банка.

Либо хотя бы номер его для понимания по каким именно предоставленным банком ОТКРЫТИЕ swift реквизитам были отправлены средства. Если вдруг вы не в курсе то для общего развития swift Работает так:

По SWIFT: 

На SWIFT: RUDLRUMMXXX(открытие) от Банк BANK SPLODIELCZY или как он, там на банк ОТКРЫТИЕ  по системе свифт  должно было прийти сообщение:

Польша - Привет Открытие у меня для Вас свифт на 12150 USD на Фамилия И.О

 

Открытие отвечает: - Привет Поляки. Зачисляйте на один из:

 

 

 

Это называется ИСХОДЯЩЕЕ СВИФТ ПОРУЧЕНИЕ. Если в нем где то произошла ошибка в заполнении реквизитов  то платеж мог быть утерян.

 

Эту бумагу я не буду ждать еще месяц. На почте у Вас письмо о дальнейшей судьбе нашего общения.

Всех благ

[Exmo]

11 минуту назад, vorobeyspb сказал:

 

 

Хули вы раньше то об этом молчали когда я перевод отправлял? Вам тут 3 раза это вопрос этот  задавали - где об этом было написано на сайте EXMO? Было написано срок зачисление от 1-3 дней. Все пиздец. Сейчас 41 день.

 

 

 

 

 

Что бы отправить ебучее платежное поручение у вас ушло 30 дней. Вы так этим гордитесь как будто вы его по первому требованию скинули. НУ прислали платежку молодцы. Эту платежку за 500 рублей в фотошопе нарисуют при желании. 

 

1) ОТВЕТ БАНКА

 

 

Почту хотя бы читайте.

Для того что бы быть уверенным что Ваш банк вообще что то отправил будьте добры

1)Исходящее SWIFT поручение которое от польского банка.

Либо хотя бы номер его для понимания по каким именно предоставленным банком ОТКРЫТИЕ swift реквизитам были отправлены средства. Если вдруг вы не в курсе то для общего развития swift Работает так:

По SWIFT: 

На SWIFT: RUDLRUMMXXX(открытие) от Банк BANK SPLODIELCZY или как он, там на банк ОТКРЫТИЕ  по системе свифт  должно было прийти сообщение:

Польша - Привет Открытие у меня для Вас свифт на 12150 USD на Фамилия И.О

 

Открытие отвечает: - Привет Поляки. Зачисляйте на один из:

 

 

 

Это называется ИСХОДЯЩЕЕ СВИФТ ПОРУЧЕНИЕ. Если в нем где то произошла ошибка в заполнении реквизитов  то платеж мог быть утерян.

 

Эту бумагу я не буду ждать еще месяц. На почте у Вас письмо о дальнейшей судьбе нашего общения.

Всех благ

Пожалуйста, проверьте почту, вам было отправлено письмо.

С уважением, команда EXMO

[Артур Майнер]

21 минуту назад, Exmo сказал:

Здравствуйте, Артур Майнер,

Каждое обращение рассматривается в порядке очереди в течении 24-х часов. 

С уважением, команда EXMO

ПРОШЛО ТО ТРОЕ СУТОК 

[secure]

Техподдержка молчит. Кто подскажет, почему такая дикая комиссия получилась (см скриншот)? Притом когда совершал сделку комиссия была указана в табличке в разы меньше.

[Kozak Profitovich]

12 минуты назад, secure сказал:

Техподдержка молчит. Кто подскажет, почему такая дикая комиссия получилась (см скриншот)? Притом когда совершал сделку комиссия была указана в табличке в разы меньше.

Так а что вас смущает то? Все правильно посчитано 0,2% комса

Может вам вернуть комсу в 0,58 рубля? чтоб вы поддержку лишний раз не нагружали своими глупостями ?

Изменено 15 ноя 2017, 16:33 пользователем Kozak Profitovich

[secure]

Купил 2 бакса - удержали 23 цента, купил 3 бакса - удержали 35 центов. По-моему, тут около 11.5% за доллар комиссия, что почти в 60 раз больше 0.2 процентов?

[Kozak Profitovich]

Только что, secure сказал:

Купил 2 бакса - удержали 23 цента, купил 3 бакса - удержали 35 центов. По-моему, тут около 11.5% за доллар комиссия, что почти в 60 раз больше 0.2 процентов?

Хз я вроде русским языком пишу ) Комса у вас взята в РУБЛЯХ

[maxxego]

На сайте Эксмо в новости "Лимиты на пополнение криптовалютных средств" от 14.11.2017 15:21 написали следующее:

"Почему EXMO не возвращает депозиты, которые меньше минимума?

Транзакции пользователей на сумму меньше минимума, действительно, доходят до кошельков криптовалютной платформы EXMO, как это видно в блокчейне. Однако эти транзакции забивают кошельки и средства пользователей невозможно перевести в общее хранилище - так называемый “холодный” кошелек.

Данный тип транзакций в биткоин-сообществе называется «мусорный» или просто «спам». Обработка таких транзакций обходится намного дороже, чем сумма самих этих транзакций."

 

Так куда в итоге деваются отправленные депозиты, которые меньше минимума?

[secure]

5 часов назад, Kozak Profitovich сказал:

Хз я вроде русским языком пишу ) Комса у вас взята в РУБЛЯХ

 

Изменено 15 ноя 2017, 21:56 пользователем secure
Вопрос снят.

[Kozak Profitovich]

1 минуту назад, maxxego сказал:

Обработка таких транзакций обходится намного дороже, чем сумма самих этих транзакций

А эта фраза вам ни о чем не говорит? Это я вам так намекаю ...чтоб люди научились читать не между строк и не только то что они хотят выделить

 

[Exmo]

1 минуту назад, maxxego сказал:

На сайте Эксмо в новости "Лимиты на пополнение криптовалютных средств" от 14.11.2017 15:21 написали следующее:

"Почему EXMO не возвращает депозиты, которые меньше минимума?

Транзакции пользователей на сумму меньше минимума, действительно, доходят до кошельков криптовалютной платформы EXMO, как это видно в блокчейне. Однако эти транзакции забивают кошельки и средства пользователей невозможно перевести в общее хранилище - так называемый “холодный” кошелек.

Данный тип транзакций в биткоин-сообществе называется «мусорный» или просто «спам». Обработка таких транзакций обходится намного дороже, чем сумма самих этих транзакций."

 

Так куда в итоге деваются отправленные депозиты, которые меньше минимума?

 

средства с транзакций которые меньше минимума, тратятся на обслуживание транзакций которые больше минимума.

[Kozak Profitovich]

В общем разбирайтесь сами а то сейчас опять появятся доброжелатели которые скажут что я биржу защищаю )

Есть глаза.есть мозги .есть калькуляторы -думайте считайте

[secure]

@Exmo 

Изменено 15 ноя 2017, 21:57 пользователем secure
Вопрос снят.