Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[Kixot14]

Пару вопросов:

1. Что такое exmo.me ? Чем оно отличается от exmo.com ? Это оба ваши сайта или exmo.me это какойто фишинг ?

2. Почему вы запрашиваете подтверждение личности/фото/документи?? Разве это не нарушает один из принципов Биткойна об анонимности? Для чего это вам ?

3. Кто владелец ?

Изменено 7 окт 2017, 03:14 пользователем Kixot14

[raynk]

Прошло 5 дней с момента оформления тикета. Где мои деньги?

[xbx]

@raynk Большую сумму выводишь и через какой платежный метод?

[raynk]

1100$ wire transfer

Тут проблема в прикарманивании денег массовая, судя по другим форумам.

Просто Эксмо решила народ кинуть на деньги. Люди отсылают деньги, но на счету в Эксмо не появляются. Так же проблема с выводом. Деньги списываются, но на счету не появляются.

 

Служба поддержки уже смайлики начинает писать на вопрос "когда вернут деньги".

[raynk]

Итак, деньги пришли спустя 10 дней. Отделался потерей времени и нервов.

Сотрудничество с этой "биржей" заканчиваю. Может кто-то сделает выводы и 100 раз подумает, стоит ли доверять свои деньги им.

[Exmo]

В 07.10.2017 в 06:05, Kixot14 сказал:

Пару вопросов:

1. Что такое exmo.me ? Чем оно отличается от exmo.com ? Это оба ваши сайта или exmo.me это какойто фишинг ?

2. Почему вы запрашиваете подтверждение личности/фото/документи?? Разве это не нарушает один из принципов Биткойна об анонимности? Для чего это вам ?

3. Кто владелец ?

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

Биржа криптовалют EXMO доступна по адресу https://exmo.me/. https://exmo.me/ это единственное официальное зеркало криптовлютной биржи EXMO. Детальнее об этом Вы можете посмотреть здесь. 

Также, хотим сообщить, что верификация не является обязательным условием при регистрации, торговле на бирже и осуществлении ряда операций. Но после прохождения верификации вам будут доступны дополнительные услуги:

- Услуга Банковский перевод (SEPA/Wire Transfer),
- Использование платежных систем требующих верификацию,
- Вывод средств USD и EUR на карту банка.
 Детальнее об этом Вы можете посмотреть здесь.

С уважением, команда EXMO

  

Изменено 9 окт 2017, 07:58 пользователем Exmo

[Exmo]

15 минут назад, raynk сказал:

Итак, деньги пришли спустя 10 дней. Отделался потерей времени и нервов.

Сотрудничество с этой "биржей" заканчиваю. Может кто-то сделает выводы и 100 раз подумает, стоит ли доверять свои деньги им.

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

Обращаем ваше внимание на то, что в платежах фиатных средств участвуют платежные системы с которыми работает криптовалютная биржа EXMO. Если ваш платеж задерживается или не поступил, просим обращаться также в службу поддержки платежной системы с помощью которой вы осуществляли перевод.

С уважением, команда EXMO 

[Kixot14]

12 часа назад, Exmo сказал:

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

Биржа криптовалют EXMO доступна по адресу https://exmo.me/. https://exmo.me/ это единственное официальное зеркало криптовлютной биржи EXMO. Детальнее об этом Вы можете посмотреть здесь. 

Также, хотим сообщить, что верификация не является обязательным условием при регистрации, торговле на бирже и осуществлении ряда операций. Но после прохождения верификации вам будут доступны дополнительные услуги:

- Услуга Банковский перевод (SEPA/Wire Transfer),
- Использование платежных систем требующих верификацию,
- Вывод средств USD и EUR на карту банка.
 Детальнее об этом Вы можете посмотреть здесь.

С уважением, команда EXMO

Тоесть exmo.COM это ваш первый сайт, но поскольку в РФ он заблокирован, то для РФ вы создали зеркало exmo.ME ?

Но они оба сейчас функционируют и на них разные, отдельные друг от друга торговые площадки ??

[maxz11]

Как памп, так начинаются  тех сбои в работе) 

[stepmike]

Отправил документы на верификацию на прошлой недели, написано, что проверка займет до 24 часов, но статус проверки так и не меняетя на протяжение уже 3 рабочих дня. 

 

Вот так халатно и безобразно на бирже относятся к верификации пользователя.

 

P.S. Я конечно напишу в ТП, чтобы подтолкнуть медленный персонал биржи к решению проблемы.

[Exmo]

12 часа назад, Kixot14 сказал:

Тоесть exmo.COM это ваш первый сайт, но поскольку в РФ он заблокирован, то для РФ вы создали зеркало exmo.ME ?

Но они оба сейчас функционируют и на них разные, отдельные друг от друга торговые площадки ??

Уважаемый пользователь,

 

Обращаем Ваше внимание, что exmo.me это официальное зеркало криптовалютной платформы EXMO (exmo.com). Оба сайта функционируют и предоставляют одинаковые торговые площадки.

 

С уважением, команда EXMO 

[Exmo]

1 час назад, stepmike сказал:

Отправил документы на верификацию на прошлой недели, написано, что проверка займет до 24 часов, но статус проверки так и не меняетя на протяжение уже 3 рабочих дня. 

 

Вот так халатно и безобразно на бирже относятся к верификации пользователя.

 

P.S. Я конечно напишу в ТП, чтобы подтолкнуть медленный персонал биржи к решению проблемы.

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

Обращаем Ваше внимание на то, что прохождение верификации может осуществляться в течении двух недель. Также, хотим сообщить, что верификация не является обязательным условием при регистрации, торговле на бирже и осуществлении ряда операций.

 

С уважением, команда EXMO 

[igi]

Добрый день)

Скажите пожалуйста, планируется ли в ближайшее время обновление API?

Хотелось бы метод обновления уже выставленного ордера. В текущей реализации, для этого необходимо его удалить и затем выставить новый, что довольно "топорно".

И есть ли в планах подключение сокетов?

 

Спасибо.

[stepmike]

2 часа назад, Exmo сказал:

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

Обращаем Ваше внимание на то, что прохождение верификации может осуществляться в течении двух недель. Также, хотим сообщить, что верификация не является обязательным условием при регистрации, торговле на бирже и осуществлении ряда операций.

 

С уважением, команда EXMO 

 

В вики и на странице прохождения верификации не нашел никакого упоминания о двух недельном сроке. На странице вики есть упоминание  "Как только будут заполнены все данные, заявка будет направлена в Отдел Верификации. Процедура идентификации личности занимает до 24-х часов".  Так же на странице Помощь в раздече Прочие есть упоминание только 24 часах "Как быстро мой аккаунт верифицируют?  Если вы предоставили все необходимые документы, ваш аккаунт будет верифицирован в течении 24 часов".  Так что Вы выдумали на момент написания своего ответа о двух недельном сроке.

Изменено 10 окт 2017, 11:47 пользователем stepmike

[Exmo]

37 минут назад, igi сказал:

Добрый день)

Скажите пожалуйста, планируется ли в ближайшее время обновление API?

Хотелось бы метод обновления уже выставленного ордера. В текущей реализации, для этого необходимо его удалить и затем выставить новый, что довольно "топорно".

И есть ли в планах подключение сокетов?

 

Спасибо.

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

Благодарим за Ваш отклик. На сегодняшний день, платформа EXMO планирует обновление API. Что касается сокетов, то на данный момент платформа EXMO не рассматривает данную опцию.

 

С уважением, команда EXMO 

[Exmo]

23 минуты назад, stepmike сказал:

 

В вики и на странице прохождения верификации не нашел никакого упоминания о двух недельном сроке. На странице вики есть упоминание  "Как только будут заполнены все данные, заявка будет направлена в Отдел Верификации. Процедура идентификации личности занимает до 24-х часов".  Так же на странице Помощь в раздече Прочие есть упоминание только 24 часах "Как быстро мой аккаунт верифицируют?  Если вы предоставили все необходимые документы, ваш аккаунт будет верифицирован в течении 24 часов".  Так что Вы выдумали на момент написания своего ответа о двух недельном сроке.

Уважаемый пользователь,

 

Процедура верификации будет занимать до 24-х часов в том случае, если Вы предоставили все необходимые данные. В случае, если Вы предоставили все данные, но Ваша заявка не была обработана в срок, просим Вас обратиться в службу технической поддержки EXMO.

 

С уважением, команда EXMO 

[xbx]

В 10/9/2017 в 10:43, raynk сказал:

Итак, деньги пришли спустя 10 дней. Отделался потерей времени и нервов.

Сотрудничество с этой "биржей" заканчиваю. Может кто-то сделает выводы и 100 раз подумает, стоит ли доверять свои деньги им.

 

Повезло. Мне до сих пор не зачислил, уже 15 дней прошло.

[igi]

Скажите пожалуйста, как скоро собираетесь добавить маржинальную торговлю?

[Exmo]

2 минуты назад, igi сказал:

Скажите пожалуйста, как скоро собираетесь добавить маржинальную торговлю?

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

Криптовалютная платформа EXMO планирует добавить маржинальную торговлю до конца четвертого квартала 2017 года. Следите за нашими обновлениями, которые происходят на платформе EXMO на сайте в разделе “Новости”, а также через официальные каналы Telegram, Facebook, Twitter и Вконтакте.

 

С уважением, команда EXMO 

[vorobeyspb]

19 часов назад, xbx сказал:

 

Повезло. Мне до сих пор не зачислил, уже 15 дней прошло.

 

Если честно Exmo всегда полностью устраивала и никаких вопросов не вызывала.

Но, отправил на вывод крупную сумму - 4 октября (среда) октября, как заявляла биржа в течении 1-3 рабочих дней деньги должны поступать.

Сейчас уже 11 октября т.е прошло явно больше, и сумма не маленькая что совершенно не способствует дальнейшему желанию продолжать работать с Exmo. Заявления в стиле "Платежи wire transfer проходят через наших партнеров по этому возможны задержки"(я так понял платежи проводит crypocapital) тоже особо не внушают доверия, меня это почему должно беспокоить? У меня покупка квартиры из за Вас встала. 

Решите вопрос пожалуйста,  189821 мой номер запроса. 

[Exmo]

24 минуты назад, vorobeyspb сказал:

 

Если честно Exmo всегда полностью устраивала и никаких вопросов не вызывала.

Но, отправил на вывод крупную сумму - 4 октября (среда) октября, как заявляла биржа в течении 1-3 рабочих дней деньги должны поступать.

Сейчас уже 11 октября т.е прошло явно больше, и сумма не маленькая что совершенно не способствует дальнейшему желанию продолжать работать с Exmo. Заявления в стиле "Платежи wire transfer проходят через наших партнеров по этому возможны задержки"(я так понял платежи проводит crypocapital) тоже особо не внушают доверия, меня это почему должно беспокоить? У меня покупка квартиры из за Вас встала. 

Решите вопрос пожалуйста,  189821 мой номер запроса. 

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

На Ваше обращение был отправлен ответ. Просим Вас проверить Вашу почту.

 

С уважением, команда EXMO 

[badoit]

Ну что у вас опять с ZEC? Когда поступят утренние переводы на кошелек?

[Exmo]

15 часов назад, badoit сказал:

Ну что у вас опять с ZEC? Когда поступят утренние переводы на кошелек?

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

Платформа EXMO работает в штатном режиме. Если у Вас возникли проблемы с выводом ZEC, просим Вас отправить запрос на support@exmo.com.

 

С уважением, команда EXMO 

[vorobeyspb]

В 11.10.2017 в 12:13, Exmo сказал:

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

На Ваше обращение был отправлен ответ. Просим Вас проверить Вашу почту.

 

С уважением, команда EXMO 

 

Господа Всем советую очень внимательно и хорошо подумать перед тем как связываться с этой биржей. 

Если честно сказать я просто в а*уе с работы саппорта и с работы биржи вообще. Была же нормальная биржа, все улетало и работало как часы.

По  ситуации:

Были поставлены деньги на вывод через  wire transfer 4 октября. (среда) Сумма -  не много ни мало 12 тысяч долларов.

Заявленное время вывода банковским переводом от 1 до 3 рабочих дней было про*бано изначально самой  биржей. Хоть они это и списали на партнера, но для меня по сути не важно. Не умеете выбирать партнеров значит не надо предоставлять услугу, отвечать за партнера в любом случае должна биржа.

Саппорт  радостно сообщил мне что деньги были отправлены в ПН 9 октября. Сегодня четверг (4ый день из заявленных 3 максимальных) денег на счете как не было так и нет.

Все это дело создает ощущение что биржа пошла по старому доброму пути - кручение деньгами клиентов,  либо партнеры их до такой степени конченные (партнер cryptocapital) что накосячили и в платежке, и вообще ничего еще не отправлено.  Вчера затребовал платежку - Итог:

Платежки я так и не увидел до сих пор хоть и писал еще в 11 утра сегодня в саппорт с пояснением что денег до сих пор нет. 

Я требую публичных объяснений от представителей биржи по своей ситуации -  Проясните пожалуйста с какой радости я должен терять деньги из за Вашего разгильдяйства и отсутствия сервиса?  Нет у Вас желания предложить компенсацию за предоставленные не удобства? К Вам на биржу люди деньги не повы*бываться заводят, и выводят - они с  них зарабатывают. И каждый день ожидания это потеря денег, вы как никто должны это понимать. Реквизиты Вам я предоставил еще раз для перепроверки. 

Или верните деньги на биржу и дайте вывести битком или решите вопрос уже наконец. 

 

 

 

[xbx]

14 часа назад, vorobeyspb сказал:

 

Господа Всем советую очень внимательно и хорошо подумать перед тем как связываться с этой биржей. 

Если честно сказать я просто в а*уе с работы саппорта и с работы биржи вообще. Была же нормальная биржа, все улетало и работало как часы.

По  ситуации:

Были поставлены деньги на вывод через  wire transfer 4 октября. (среда) Сумма -  не много ни мало 12 тысяч долларов.

Заявленное время вывода банковским переводом от 1 до 3 рабочих дней было про*бано изначально самой  биржей. Хоть они это и списали на партнера, но для меня по сути не важно. Не умеете выбирать партнеров значит не надо предоставлять услугу, отвечать за партнера в любом случае должна биржа.

Саппорт  радостно сообщил мне что деньги были отправлены в ПН 9 октября. Сегодня четверг (4ый день из заявленных 3 максимальных) денег на счете как не было так и нет.

Все это дело создает ощущение что биржа пошла по старому доброму пути - кручение деньгами клиентов,  либо партнеры их до такой степени конченные (партнер cryptocapital) что накосячили и в платежке, и вообще ничего еще не отправлено.  Вчера затребовал платежку - Итог:

Платежки я так и не увидел до сих пор хоть и писал еще в 11 утра сегодня в саппорт с пояснением что денег до сих пор нет. 

Я требую публичных объяснений от представителей биржи по своей ситуации -  Проясните пожалуйста с какой радости я должен терять деньги из за Вашего разгильдяйства и отсутствия сервиса?  Нет у Вас желания предложить компенсацию за предоставленные не удобства? К Вам на биржу люди деньги не повы*бываться заводят, и выводят - они с  них зарабатывают. И каждый день ожидания это потеря денег, вы как никто должны это понимать. Реквизиты Вам я предоставил еще раз для перепроверки. 

Или верните деньги на биржу и дайте вывести битком или решите вопрос уже наконец. 

 

 

 

 

У них проблемы с фиатной ликвидность, скоро сдохнут, прихватив многомиллионные балансы уважаемых клиентов. 

 

У меня с 27 сентября висит перевод  на сумму 21к евро, которые я отправил банковским переводом. Также валят все на "платежную систему", а как же еще? Что очень смешно, если кто понимает, как работает европейская систем банковских переводов SEPA. Мое личное мнение ,что они сейчас копят долги до последнего и просто соскамятся.