Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[lerry]

 

 

А что с фиатом было вкратце? Были рецеденты что вооще не перевожились? Или се решалось? Я фиат только один раз отсюда выводил на ЯД.

Было совсем недавно, с 21 по 27 июля деньги на вывод в Киви висели, техподдержка по заведенному тикету отписалась раз, что мол, в 24 часа все решится и замолчала. Только написанное сюда дало какой-то толчок, вернулись на счет Эксмо, ну а далее все рухнуло..

Ну и сейчас, к сожалению, ни Киви, ни ЯД, ни карты не берутся в расчет.

[karim]

Я уже думал что последний неудачник))), в общем копил на кошеле локальном эфирки, накопил 30 а тут хардфорк, дней пять мучился с локальным кошельком (то блоки не качает, то качает и забивает жесткий на 160 гб, в общем помучился и наконец все докачал и смог отправить на эксмо), только отправил на бирже проверил что пришли и на следующий день биржа в оффе, там еще было 0,4 битка, вот думаю попал))). хорошо заработало все, сразу замотал и вывел в фиат, сегодня буду пить и гулять, нервишки восстанавливать)), да и за годовщину битса еще накачу :D ,

[maximusmax]

сколько ждать перевода со старого кошелька на новый? сказали ожидать, сутки прошли 

[Exmo]

@maximusmax, в поддержке уже больше двух тысяч обращений, а так как часть из них оказались фейковыми обращениями о несуществующих вводах на старые кошельки, поэтому поддержка всё усиленно проверяет. Скорее всего, ожидание затянется.

[VOVAN948ks]

А что с биржой не могу попасть?

[TikTak]

суппорт молчит  :(

[Sbolt]

суппорт молчит  :(

уже сутки,отписал в онлайн сказали ждите ответа.....

[Mr_tumi]

А почему поменялись номера кошельков? На эфире пришлось новый сделать на биткоине тоже. Вообще объясните пожалуйста как номер кошелька может поменяться? Я думал он в блокчейне записан и не изменен. Хорошо что ни чего не вводил на них...

[maximusmax]

@maximusmax, в поддержке уже больше двух тысяч обращений, а так как часть из них оказались фейковыми обращениями о несуществующих вводах на старые кошельки, поэтому поддержка всё усиленно проверяет. Скорее всего, ожидание затянется.

скажите хоть сколько ждать, 2 день никаких подвижек

Изменено 3 авг 2016, 17:17 пользователем maximusmax

[maximusmax]

сваливать надо с этой биржи, тех поддержка молчит. не хотят работать

[rgbox]

Вчера заметил, что минималка на ввод BTC - 100к сатоши. Не заметив этого пролетел на 25тыс сатоши, которые с таким трудом насобирал. Обидно. Кусал локти. Писал в саппорт. 

В саппорте ответили непониманием. с суммами <100к сатошей возиться не хотят. Хотя мне вот странно, мелкие краны, буксы выводят во всю и по 10к сатоши и по 20к - и все им непочем, нормально ходят платежи. И блокчейн и бтс-е тоже принимают от 10к. А эти не хотят. Почти смирился с утратой, но потом залез смотреть статистику блока и оказалось что в этом же блоке еще 10 человек таких как я, приславших менее 100к сатох! 

Вот опять думаю - очень высокий порог для ввода у этой биржи! Опускайте минималку и возвращайте зависшие платежи! Нужно уважать труд пользователей.

[TEXX7777]

Вчера заметил, что минималка на ввод BTC - 100к сатоши. Не заметив этого пролетел на 25тыс сатоши, которые с таким трудом насобирал. Обидно. Кусал локти. Писал в саппорт. 

 

В саппорте ответили непониманием. с суммами <100к сатошей возиться не хотят. Хотя мне вот странно, мелкие краны, буксы выводят во всю и по 10к сатоши и по 20к - и все им непочем, нормально ходят платежи. И блокчейн и бтс-е тоже принимают от 10к. А эти не хотят. Почти смирился с утратой, но потом залез смотреть статистику блока и оказалось что в этом же блоке еще 10 человек таких как я, приславших менее 100к сатох! 

 

Вот опять думаю - очень высокий порог для ввода у этой биржи! Опускайте минималку и возвращайте зависшие платежи! Нужно уважать труд пользователей.

 

Если потом докинуть больше сотки, то и первый платёж пройдёт (у меня так сработало) ......

[rgbox]

 

 

Если потом докинуть больше сотки, то и первый платёж пройдёт (у меня так сработало) ......

Спасибо за совет. Попробуем.

[Asatur]

Интересно, сколько лет ещё будет длиться "я не заметил надпись про минималку, а они такие-сякие не уважают труд пользователей?"

Второй год уже идёт...

 

Спасибо за совет. Попробуем.

Не советую пробовать, т.к. скорее всего ничего не дойдёт.

Изменено 4 авг 2016, 16:29 пользователем Asatur

[ReFLex]

угораздило во время тех работ отправить с найхеша битки. Немного, но всё ж таки.

 

Сегодня монеты зачислили на баланс, в полном объёме.

[friend]

Ну что, все крикуны успокоились, или у кого истерика еще продолжается ?  Советую всем переходить на здоровый образ жизни, тогда и нервишки шалить не будут. )))

[fantom]

мне так и не зачислили

[fantom]

уже зачислили

[vlados]

Итак, хочу выразить бирже огромное спасибо, благодаря им пропали мои 3 биткоина. Якобы перевод после первого и все тому подобное. Я, человек который не обращает внимание на улучшения вашей биржи, просто взял и сделал перевод. Почему на бирже большими буквами не висит это предупреждение? Тех поддержка сказала что денег я не увижу как и все остальные пользователи. Но деньги же эти к вам попали, просто вы решили что так заработать проще? Ок, я обращусь во все форумы, я куплю гигабиты и вы утонете в ДДОС атаках. Хоть я и потрачу еще деньги, но вы заплатите больше чем забрали у меня!

Не удивлюсь если мой пост снесут.

[Exmo]

@vlados, мы предупреждали о смене кошельков за несколько дней до 1 августа во множестве разных мест. Всегда найдутся люди, которые не увидят это предупреждение независимо от размера букв. Уже есть люди, которым лично в поддержке биржи сказали о смене адресов, а они после этого всё равно отправили на старые адреса и опять пришли ругаться в поддержку.

 

Предупреждение о минимуме для пополнения криптовалют уже больше года находится рядом с кнопкой "пополнить" и до сих пор нам присылают гневные сообщения о том, какие мы нехорошие и воруем чьи-то там сатоши.

 

Так же по теме - многие часто так же жалуются, что нет рассылок по почте. В том числе и в данном случае. Два факта: часть пользователей ругается, что им приходят рассылки по почте и добавляют наши рассылки в спам, а другая часть пользователей не видит этих сообщений, потому что они у них уже в спаме, так как почтовые серверы смотрят на количество нажатых "это спам" у первых.

 

Мы не можем лично к каждому домой прийти домой и уведомить о смене адресов, а некоторым ещё и объяснить, что это значит. Вы не "обращаете внимание", а виноваты опять мы. Поэтому можете покупать хоть терабиты, ваше право.

[Olddb]

Я тоже хочу присоединиться к посту выше. В сапорте шаблонные ответы, еле еле приняли мою заявку в тех. отдел где я получил на почту тот же шаблонный ответ, что я якобы должен сидеть в новостях или соц.сетях и следить за развитем событий. По факту у меня был адрес кошелька который я использовал в течении нескольких лет. И уш совсем не думал что я зайду на акаунт и увижу что кошелька то у меня и нет.

Кому то зачисляют, мне было отказано. Очень не приятно терять 6 биткоинов не из-за моих по сути проблем. Я не понимаю почему тех.отдел не может со старых кошельков перекинуть на новый допустим. Вы же ведь как то переезжали.

[Exmo]

@Olddb, техотдел может. Но у техотдела за неделю несколько тысяч обращений, причём в основном от людей, которые никому ничего не должны и ни за чем не следят.

 

PS: Создайте ещё несколько аккаунтов, тогда все точно на вас обратят внимание.

Изменено 7 авг 2016, 14:55 пользователем Exmo

[Olddb]

@Olddb, техотдел может. Но у техотдела за неделю несколько тысяч обращений, причём в основном от людей, которые никому ничего не должны и ни за чем не следят.

 

PS: Создайте ещё несколько аккаунтов, тогда все точно на вас обратят внимание.

В каком смысле я должен создать ещё несколько аккаунтов? Я обращался со старого акк (ему около двух лет). Предоставил информацию о том что я не знал о переходе, так же дату, сумму и адрес кошелька.

Готов предоставить ещё раз всю информацию.

Пишу сюда потому что я не знаю как мне получить своё и продолжить спокойно сотрудничество с вашей биржей.

[Olddb]

@Olddb, техотдел может. Но у техотдела за неделю несколько тысяч обращений, причём в основном от людей, которые никому ничего не должны и ни за чем не следят.

 

PS: Создайте ещё несколько аккаунтов, тогда все точно на вас обратят внимание.

Если тех.отдел может, то как до него достучаться? Так чтобы они зачислили биты или хотя бы сделали перевод?

[vlados]

@Olddb, техотдел может. Но у техотдела за неделю несколько тысяч обращений, причём в основном от людей, которые никому ничего не должны и ни за чем не следят.

 

 

То есть вы не отрицаете что деньги у вас, просто подобным образом, вы решили проучить невнимательных людей? Вы не думаете что таких людей не один, не два и даже не 10. Ваша поддержка совершенно не смотрит на аккаунт, мой аккаунт за 2 года принес вам неплохую прибыль, так как как там проходили не несколько тысяч сатоши и комиссия у вас не маленькая, так что определенная прибыль была, и была более чем 3 биткоина за 2 года. Сейчас вы просто кидаете такого клиента. Что ж, удачи вашей бирже и скорейшего развала.