Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[Asatur]

А почему курс доллара к рублю так сильно отличается от того что в реальном мире?

Потому что на бирже почти нет рублей, т.к. пополнение включается редко и помалу. А те, у кого рубли там есть на счетах, держат такой курс и зарабатывают на этом. Кто на бирже сидит, тот скорее всего знает этих людей почти в лицо :)

Изменено 24 июн 2016, 08:11 пользователем Asatur

[FUCK OFF]

не доволен биржой , подвели на вывод ОКПАЙ

деньги удерживали 13ч.

потери по деньгам = игнорируют , срезаются на мерчант , который СПИТ

[FUCK OFF]

 все дело было в момент до референдума 

в итоге получил возврат на счет в момент когда евро полетел в низ .

и такие мы не виновны СИР! 

причина Строго ясна , на протяжении 2-ух лет , такие проблемы в любое время решали 30мин. максимум 


Вопрос !?== почему не был сделан возврат в тот же момент когда Я обращался ?

даже если поломался ОКПАЙ , они холдят Вывод , и его отменяют в том же письме по просьбе ,

в самый пик остался без денег + потери по курсу .

Я все пояснил им , пытался через переписку решить , но на меня ЗАКИНУЛИ , прям 100%

Изменено 24 июн 2016, 12:31 пользователем FUCK OFF

[Ocja]

Здравствуйте, EXMO.

 

Подскажите когда будет работать вывод на карточки?

 

Почему постоянно меняются комиссии на вывод и пропадают варианты вывода? 

 

Почему техподдержка не может внятно объяснить по срокам?

 

Как вы можете объяснить следующую информацию:

 

ВНИМАНИЕ: В связи с ограничениями банка-эмитента карты OKPAY, запрещается заказ и пополнение карты средствами, полученными от депозита или обмена криптовалют.

 

Могу ли я заказать карту у них(OKPAY) пользоваться ей,пополняя, с вашей биржи?

 

Пожалуйста, ответьте на вопросы. Т.к. суппорт во многих случаях не может.

[Exmo]

@Valet28011, как выше мы уже не раз говорили - мы не обменник, а биржа, поэтому курсы выставляем не мы, а пользователи, мы только предоставляем площадку. Почему курс доллара такой низкий - выше, в принципе, объяснили.

 

@Ocja, здравствуйте. Техподдержка всё-таки больше предназначена для того, чтобы решать возникающие проблемы у пользователей, а не для ответов на подобные вопросы, поэтому скорее всего вам отвечають стандартными фразами.

Вывод на карты в рублях работает, вывод на карты в долларах и евро отключен предположительно на несколько недель.

Комиссии меняются из-за изменения условий работы с платёжными системами или посредниками. Меняются объёмы, курсы и т.д. и в итоге для нас меняют комиссии. Иногда меняются и сами посредники, через которых мы работаем, соответственно, условия и комиссии меняются так же.

По поводу информации с Окпей - вам лучше задать этот вопрос им, а не нам. Многие пользователи постоянно вводят с Окпей и выводят туда, вероятно это ограничение или не работает, или обходится.

[Ocja]

@Exmo,

 

Вывод на карты в рублях работает, вывод на карты в долларах и евро отключен предположительно на несколько недель.

 

Я пытаюсь вывести именно рубли - почему не работает вывод на карту Мастер Кард?

 

Изменено 25 июн 2016, 08:33 пользователем Ocja

[Exmo]

@Ocja, уточните в техподдержке почему не работает. Потому что вывод рублей на карты работает и люди постоянно выводят.

[Ocja]

@Exmo,

 

Послушайте, кто-из вас некомпетентен в вопросе:

 

Olesya Ignatova

К сожалению, выводы на MasterCard временно недоступны. Выводы на Visa проходят в обычном режиме. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.

 

На вопрос когда будет доступен вывод мне просто не ответили. Это уже начинает надоедать. Можете объяснить что происходит?

 

Апдейт :

 

Сроки пока не определены- ответила тех.поддержка.

Изменено 25 июн 2016, 09:25 пользователем Ocja

[ogv]

Прошу прощения за этот пост у особо чувствительных, но все русскоязычные т.н. биржи - на деле, голимые обме(а)нники для лохов.

[aleks17]

@Ocja, 

да досадно все что русс.... обычно лохотрон...

[AsdSanta]

вы тут еще поговорите - еще заблочат вам акки - договритесь....................... ОНИ такое практикуют!

[friend]

Работаю с Вашей биржей практически с первых дней ее открытия и собираюсь продолжать эту работу.  По сравнению с другими биржами импонирует открытость, молодой коллектив.  

Изменено 8 июл 2016, 11:18 пользователем friend

[TikTak]

у меня не открывается адрес https://wallet.exmo.com/root/. пришлось зайти через тор браузер и вывести свои монеты. 

[Kistenev]

Кошелек мой на EXMO недоступен уже третий день!

На биржу заходить - пожалуйста, а в кошелек -

Не удается получить доступ к сайту

Соединение сброшено.

@Exmo,

Что сие означает?

[Exmo]

Похоже на какие-то проблемы с транзитными провайдерами, кошелёк не работает только у небольшой части пользователей России и Украины.

[Kistenev]

Похоже на какие-то проблемы с транзитными провайдерами, кошелёк не работает только у небольшой части пользователей России и Украины.

 

При входе на биржу я вижу баланс моего кошелька. Хоть сейчас покупай или продавай криптовалюту.

А в сам кошелек зайти не получается - это ваша система не пускает.

Тупо страница не открывается.

 

P.S. Получилось зайти в кошелек, но для этого пришлось подменить реальный IP на IP другой страны.

Это вообще то не радует.

Изменено 3 июл 2016, 12:17 пользователем Kistenev

[Kistenev]

Получил ответ от техподдержки, где мило предложили следующее -

 

Добрый день! Уважаемый пользователь! Рекомендуем Вам использовать какой-либо прокси-сервер или же воспользоваться другим интернет соединением. Так же для получения более подробной информации Вы можете обратиться к Вашему интернет-провайдеру.

 

Уже хочется воспользоваться какой-нибудь другой биржей, а услугами EXMO пользоваться в  какой-нибудь другой жизни  :D 

Изменено 3 июл 2016, 15:55 пользователем Kistenev

[Exmo]

P.S. Получилось зайти в кошелек, но для этого пришлось подменить реальный IP на IP другой страны.

Это вообще то не радует.

@Kistenev, в чём наша вина? Сайт работает, кошелёк работает, у большинства всё хорошо. Кто-то где-то по пути от нас до вас и ещё нескольких пользователей что-то сломал, но мы не можем по щелчку пальцев сделать всё нормально. В данный момент мы пытаемся найти решение проблемы. Пока что можем посоветовать только сменить соединение или воспользоваться программой/плагином для смены адреса.

Мы никого не заставляем силой пользоваться нашей биржей, хотите воспользоваться другой - пожалуйста, но такая проблема может быть на любом сайте по причинам, не зависящим от администраторов данного сайта.

Надеемся на понимание пользователей, у кого данная проблема возникла.

[cryptoff]

Придумали какую-то минималку, о которой явно нигде не написано, теперь чуть больше 30000 сатошей даже вернуть нельзя, это чистое воровство, вся сумма оседает у биржи и по словам тех.поддержки никто ничего никому не должен. Мне как раз не хватало этой суммы чтобы начать участвовать в торгах, неделю сидел на часовых кранах для добора суммы. Чтоб вас задосили и взломали.

[mild]

 

 

Придумали какую-то минималку, о которой явно нигде не написано, теперь чуть больше 30000 сатошей даже вернуть нельзя, это чистое воровство, вся сумма оседает у биржи и по словам тех.поддержки никто ничего никому не должен. Мне как раз не хватало этой суммы чтобы начать участвовать в торгах, неделю сидел на часовых кранах для добора суммы

 Это порядка 12 рублей. Бросайте вы эти краны , пожалейте себя )))) Ну, а по теме, с каждого по червонцу, тоже профит для биржи )))

[Exmo]

@cryptoff, если это не явно, то у нас нет слов:

 

[cryptoff]

Когда пользуешься сервисом пару лет, и раньше ничего подобного не было, вводил сколько хотел, то возможно пропустить эту надпись. Но главная проблема в том, что они остаются у вас, и никаких возвратов нет. Боле менее адекватные компании минималку на вывод делают, а тут лазейку нашли.

 

Интересно, сколько уже таким способом наворовали?

Изменено 4 июл 2016, 06:13 пользователем cryptoff

[Exmo]

@cryptoff, это предупреждение висит уже больше года, будьте внимательны и не придётся задаваться вопросом сколько мы "наворовали".

[cryptoff]

@cryptoff, это предупреждение висит уже больше года, будьте внимательны и не придётся задаваться вопросом сколько мы "наворовали".

 

Вы даже не отрицаете воровство, верните средства и я забью на вашу биржу, уже нашел другую без тупых ограничений на ввод.

Минимальный депозит для принятия возврата 0,01 BTC :D

[qraga]

Когда пользуешься сервисом пару лет, и раньше ничего подобного не было, вводил сколько хотел, то возможно пропустить эту надпись. Но главная проблема в том, что они остаются у вас, и никаких возвратов нет. Боле менее адекватные компании минималку на вывод делают, а тут лазейку нашли.

 

Интересно, сколько уже таким способом наворовали?

На сколько я понимаю, ситуация выглядит так:

Прием от крановщиков мелких сумм обходится бирже довольно дорого, т.к. из соображений безопасности они вынуждены с того адреса, на который вы переводите деньги, делать еще внутренние переводы между своими кошельками. За каждый такой перевод нужно платить комиссию сети биткоин, что существенно (во много раз) превышает ту сумму, которую Вы заводите на биржу. Первое время, пока биржа была мало известна, они шли на эти расходы для привлечения новых клиентов. Это была своего рода промоакция. Впоследствии руководством биржи было принято решение сократить эту статью (рекламных) расходов. Такие клиенты (крановщики) приносят бирже чистый убыток. Информация о минимальной сумме депозита доступна на странице ввода.

 

Немного не по теме, но к слову: Сейчас биржа отправляет нам переводы (выводит), уплачивая комиссию сети биткоин 0.00015674 BTC (это можно посмотреть в любой исходящей транзакции). А берет с пользователей за вывод 0.0001 BTC.

 

PS: если я что-то лишнее написал, и представители эксмо будут против, могу удалить этот пост.