Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[kinolog74]

сегодня с эксмо моего акка увели полбитка.

10.10.2015 03:15

Вывод

BTC

-0.499

Выплачено

BTC

1DRN7nBnZpyf5kV2rjDZbBzxCixUWAABN1

 

после сообщений об этом в чатике - меня забанили за флуд.

человека, что написал косвенно в мою поддержку - тоже в бан.

это , имхо - говорит о проблеме безопасности именно на бирже.

не просто же так с потолка саппорт анонимно банит.

именно стирают все сообщения, что не угодны бирже.

саппорт молчит - в чате писать нельзя.

красотишша...

саппорт ответил - стандартный набор фраз.

это я подарил бабки....

Изменено 10 окт 2015, 07:44 пользователем kinolog74

[Exmo]

@kinolog74, сообщения в чате стирались именно за флуд. Просто так в чате ничего не стирают, все правила общения описаны на сайте.
По вопросу проблемы безопасности на бирже - мы предоставляем варианты улучшения безопасности, такие как двухфакторная авторизация, смс-подтверждение, белые адреса. Ваше право ими пользоваться или не пользоваться, мы рекомендуем пользоваться, вы решили не делать это (более того, раньше пользовались, но несколько месяцев назад отключили) и в итоге поплатились тем, что вас взломали, в чём здесь "проблема безопасности биржи?"

[kinolog74]

подтверждения на мыло - не защита ?

в форуме сторонние люди уже тоже высказали свое мнение о вашей адекватнности реакции на сообщения.

все, что хоть немного компрометирует биржу - снесли и авторов забанили.

[Exmo]

@kinolog74, в подавляющем большинстве случаев взламывают в первую очередь именно почту, так что подтверждения на почту - самый начальный уровень защиты, не против взломщиков, а, например, против людей, которые каким-либо образом узнали ваши данные для входа на биржу.

[kinolog74]

это понятно.

но на почте паролей эксмо нет.

не храню там ничего...

Изменено 10 окт 2015, 09:23 пользователем kinolog74

[qraga]

сообщения в чате стирались именно за флуд. Просто так в чате ничего не стирают, все правила общения описаны на сайте.

 

Никто из модераторов не знает, что такое флуд. Проверено. Так что не надо "ля-ля". Если сами не знаете значения слов, так не используйте их, не позорьтесь. Сообщения в чате удаляются без оснований и не в соответствии с правилами, это просто произвол модера.

 

kinolog74, то, что с твоего акка увели деньги - это никак не характеризует систему безопасности биржи. Проблема именно в тебе. Взломан же конкретно твой аккаунт, а не биржа.

[kinolog74]

Проблема именно в тебе. Взломан же конкретно твой аккаунт, а не биржа.

 

я не выходил из аккаунта.ткем не менее - с другого айпи разрешили зайти вору и вывести деньги.

[qraga]

я не выходил из аккаунта.ткем не менее - с другого айпи разрешили зайти вору и вывести деньги.

И где логика? У меня, например, обычно не меньше чем с двух ПК с разных ИП запущена биржа. И что?

[VirToY]

@kinolog74,

легко пришли, легко ушли) ты воруешь у тебя воруют, круговорот крипты в природе)

[Exmo]

Уважаемые пользователи!

На бирже для вас очередное обновление:

1. Число наших пользователей растет с каждым днем, а география постоянно расширяется. Поэтому в этом релизе мы добавили французский язык. 

2. Увеличен лимит вывода на карты VISA/MASTERCARD (EP) до 2,7 млн рублей в месяц.

Максимальное количество операций на вывод в сутки - 5.
Максимальная сумма одной транзакции 60 000 рублей.
Минимальная сумма одной транзакции 600 рублей.

3. Теперь при клике по ордеру в стакане цена автоматически заполняется в обеих формах ордеров по лимиту на покупку и на продажу.

[Kosta Fraskini]

@Exmo, почему биржа 10 минут как недоступна?

[kinolog74]

kinolog74, то, что с твоего акка увели деньги - это никак не характеризует систему безопасности биржи. Проблема именно в тебе. Взломан же конкретно твой аккаунт, а не биржа.

 

.....

Элементарнейшая система защиты - нельзя одновременно зайти из  разных IP.

ЕСЛИ ЗАЩИТА БИРЖИ НЕ РАЗЛОГИНИЛА ОДИН ИЗ НИХ - чья вина.

???

дешевки + рыбы - прилипалы, что расхваливают эту контору.

Точка.

[Exmo]

@kinolog74, как выше уже указано - мы предлагаем вам разные варианты повысить безопасность и очень рекомендуем это делать, ваше дело - пользоваться рекомендацией или нет. Вы могли установить смс-оповещение или двухфакторную авторизацию, но вы сами же отключили её, а виновата биржа, хотя через час после того, как у вас увели средства со счёта, вернули её назад; так же вы могли воспользоваться белым списком ip-адресов, чтобы никто кроме вас не зашёл со стороннего адреса, но не сделали этого, а виновата опять биржа. 
Виновата даже настолько, что вы человека, который в этой же теме не так давно на неё ругался и критиковал, обвиняете в том, что он её расхваливает, ещё и отвечаете ему на одно и то же сообщение уже не первый раз с разницей в полторы недели.

[R4F]

Пытаюсь вывести на Яндекс.Деньги - выскакивает ошибка : Ошибка 10431: Аккаунт с такими реквизитами уже существует.

 

Что делать? Перелогинился - не помогает.

Изменено 25 окт 2015, 08:10 пользователем R4F

[Exmo]

@R4F, эта ошибка связана с сохранением реквизитов в разделе "Мои счета". Возможно, у вас в счетах уже сохранены данные реквизиты, а вы при выводе ставите галочку "сохранить в Мои счета". Если же нет, то обратитесь в поддержку биржи. Там вам в любом случае помогут.

[R4F]

@Exmo,

Спасибо. Все получилось. На перевод ушло 3 мин. Подскажите, какой баланс должен быть, что бы была возможность пользоваться чатом?

[Exmo]

@R4F, для того, чтобы появилась возможность общения в чате, вам нужно иметь на счету: 1) 5 долларов или 5 евро; 2) 500 рублей; 3) 0,05 биткойна; 4) 5 лайткойнов; 5) 50 тысяч догов (достаточно одного из вариантов).

[Exmo]

Уважаемые пользователи!

 

Сегодня, 26 октября 2015 с 21:00 до 23:00 по времени сервера (на сервере время UTC) будут проводиться запланированные технические работы. В связи с этим в указанный период сайт будет недоступен.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Exmo]

Снизились комиссии по следующим платежным системам: 

 

Депозит:

OKPAY RUB  3%

YandexMoney RUB  2.5%

 

Вывод средств:

YandexMoney RUB   1.5%

Webmoney RUB (CAP)  2.5%

Webmoney USD (CAP)  2.5% 

 

Также теперь доступен новый способ пополнения через систему AdvCash (без комиссии). 

Изменено 31 окт 2015, 17:15 пользователем Exmo

[tulka89@mail.ru]

Подскажите в чём может быть проблема:у меня каким то образом сам по себе поменялся номер кошелька,изменить не получается, на мейл приходят сообщения о пополнении кошелька, захожу на сайт-0 втс...смотрю на номер кошелька,вообще первый раз вижу...Как мне вернуть мой номер? И где мне теперь искать его? Помогите разобраться.Удачного вечера

[Exmo]

@Юлия, номера кошельков выдаются вам биржей при регистрации, поменяться они никак не могут ни вами, ни другими пользователями (к примеру, при взломе). В любом случае обратитесь в поддержку биржи, вам постараются помочь, если вы предоставите туда больше информации о проблеме.

[tulka89@mail.ru]

@Юлия, номера кошельков выдаются вам биржей при регистрации, поменяться они никак не могут ни вами, ни другими пользователями (к примеру, при взломе). В любом случае обратитесь в поддержку биржи, вам постараются помочь, если вы предоставите туда больше информации о проблеме.

Но насколько я помню, когда регистрировались в прошлом году я сама устанавливала кошелёк....и все мои сатоши поступают туда....в мае были последние поступления и всё, и номер поменялся...начисления идут, а куда...этого я уже не знаю.В службе поддержки мне не помогли

[tulka89@mail.ru]

@Юлия, номера кошельков выдаются вам биржей при регистрации, поменяться они никак не могут ни вами, ни другими пользователями (к примеру, при взломе). В любом случае обратитесь в поддержку биржи, вам постараются помочь, если вы предоставите туда больше информации о проблеме.

А сейчас зашла на сайт, номер уже другой...извините, но я не знаю что происходит.

[qraga]

Подскажите в чём может быть проблема:у меня каким то образом сам по себе поменялся номер кошелька,изменить не получается, на мейл приходят сообщения о пополнении кошелька, захожу на сайт-0 втс...смотрю на номер кошелька,вообще первый раз вижу...Как мне вернуть мой номер? И где мне теперь искать его? Помогите разобраться.Удачного вечера

Подозреваю, что вы не знаете об увеличении минималки на ввод, которая была предательски введена на ЭКСМО весной. Теперь все поступления меньше 100 000 сатоши биржа оставляет себе, а на ваш счет не перечисляет.

[Exmo]

, служба поддержки задала вам уточняющие вопросы, но вы после обращения там больше не появлялись. В любом случае вы не могли никогда сами устанавливать кошелёк, они выдаются при регистрации. Номера кошельков сами по себе меняться так же не могут, а на бирже менялись в прошлом всего раз, было это уже давно (точно не скажу, но почти с год назад), возможно, вы всё ещё отправляете на прошлогодний адрес? 

Если проблема действительно в том, что вы с прошлого года отправляли на старый адрес, то зайдите ещё раз в поддержку и пришлите ID ваших транзакций, которые вам не зачислились. И будьте внимательнее - если ваши транзакции были меньше указанного на бирже минимума, то они не зачислятся, причина проблемы может быть так же и в этом.

Изменено 2 ноя 2015, 14:22 пользователем Exmo