Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[MaratBB]

...

Изменено 30 авг 2014, 08:37 пользователем MaratBB

[Asatur]

 

Сам же выкладываешь скрин, где показано, что можешь ошибиться в е-мэйле, но при этом категорически утверждаешь, что номер киви был правильным. В таком случае объясни скрин в сообщении выше от Exmoney с postmarkapp и если объяснишь, то мы тебе поверим.

Изменено 27 авг 2014, 11:02 пользователем Asatur

[MaratBB]

... 

Изменено 30 авг 2014, 08:37 пользователем MaratBB

[MaratBB]

...

Изменено 30 авг 2014, 08:38 пользователем MaratBB

[Exmo]

У вас там какой то сбой и одновременно с этим я не получаю своих денег, чудесное совпадение.

 

Мы вам уже ответили на этот вопрос. Это не сбой:

 

 

 

• Это произошло из-за того, что сейчас во время ежедневного создания точки восстановления, записи о выводе по техническим моментам не отображаются. Такое бывает ежедневно у разных пользователей и уже обсуждалось неоднократно;
• Это никак не влияет на фактическое зачисление денег на счет и является простой формальностью отсутствия автоматической записи в аккаунте, которую мы можем добавить в ручную в любой момент.
• Это никак не влияет на наличие, либо отсутствие корректной информации вывода в базе данных биржи.

Более того, при создании команды на вывод средств мы используем третье независимое лицо,

стороннего провайдера службы рассылки писем postmarkapp.

И письмо, которое пришло в ту же секунду от postmarkapp, при создании заявки на вывод, мы никак не могли подделать.

 

Вот письмо, которое одновременно является независимым свидетельством нашей правоты и вашего обмана:

 

 

 

 

 

 

Мы предоставили абсолютные доказательства в нашей честности и видим бесполезность дальнейшей дискуссии и отрицание

очевидных фактов со стороны одной из сторон, по этой причине мы просим вмешаться команду администрации форума.

[En1ken]

Хм, Ребят, что вы сретесь епть!

Все делается довольно таки просто, создается тикет в службу безопасность на сайте киви, мол типа так и так, нечаянно отправил бабки не на тот номер(ошибка в последней цифре) и говорите дату и сумму транзакции, и если ДЕЙСТВИТЕЛЬНО перевод был на тот номер то СБ вам перекинет деньги на правильный адрес- тогда станет ясно кто врет, а кто прав, ибо если ексмани выполнило свои обязательства и реально отправила средства то значит ошибка была со стороны пользователя и он ошибся и он не прав, если же эксмани решило нагреть клиента то транзакции на ТОТ номер не будет и СБ киви скажет что средства не были зачисленны, тогда пользователь будет прав, а экмани следовательно решило нагреть клиента!

Вот и все, нахрена этот понос которым поливаете друг друга??

PS Опыт в такой ситуации был, ибо сам сразу чищу ВСЮ почту, и однажды тоже ошибся в одной цифре, тоже думал что нагрели, написал тикет в сб, мне ответили что транзакция есть и скинули на верный номер средства, вот и все!

Изменено 27 авг 2014, 11:19 пользователем En1ken

[MaratBB]

... 

Изменено 30 авг 2014, 08:38 пользователем MaratBB

[En1ken]

Кстати, по долгу моей работы был один интересный случай, чел попросил вывод, и потом начал гнать типа бабок ему не прислали, потом выяснилось что типа ошибка в номере, 1 циферка, начал гнать что я неправ, НО в итоге, после разбирательства с СБ киви выяснилось что номер который якобы ошибочный принадлежит одному и тому же челу(в любом салоне можно купить 2 номера с отличием в последней цифре))

[En1ken]

Итак, самый верный вариант!

1. Ексмани выкладывает СЮДА номер транзакции и все данные о переводе средств клиенту(на неправильный номер)

2. Пользователь(маратбб) отправляет запрос в СБ(как правило СБ отвечает в течении часа полтора) и потом выкладывает результат опять же сюдаи мы все узнаем кто прав а кто виновен!

3. Идем пить пиво ибо конец рабочего дня))

[MaratBB]

...

Изменено 30 авг 2014, 08:38 пользователем MaratBB

[En1ken]

@MaratBB,Насчет купли номера, вы ооочень глыбоко ошибаетесь, как правило почти во всех салонах вам предлагают выбрать номер при покупке вот и все)

Насчет транзакций и переводов то как правило биржи переводят не напрямую, так как и руских плат систем много заморочек,гемороев с переводами и т.д и т.п

Я уверегн что они не через киви вам слали платеж!

[MaratBB]

...

Изменено 30 авг 2014, 08:38 пользователем MaratBB

[En1ken]

Делете

Изменено 27 авг 2014, 11:54 пользователем En1ken

[Exmo]

Скрин успешного проведения платежа: http://gyazo.com/ce09b4f39f2c47d1a91a6bb42baa41ab

 

На нем отчетливо видны; сумма, телефон, дата а также номер транзакции.

Изменено 27 авг 2014, 11:54 пользователем Exmoney

[MaratBB]

...

Изменено 30 авг 2014, 08:39 пользователем MaratBB

[Exmo]

Пожалуйста, отпишитесь в почту поддержки, support@exmo.com и наш финансовый департамент постарается вам помочь. Я уверен, что мы сможем найти выход из этой ситуации. В чате мы не можем обсуждать с вами финансовую сторону вопроса.

[MaratBB]

...

Изменено 30 авг 2014, 08:39 пользователем MaratBB

[Asatur]

Пофиг, кинули не кинули, кто прав, кто виноват...Из моих сообщений,фактов и т.д. понятно, что я обычный клиент, который не получил своих денег...они же не могут привести никаких фактов и обвиняют меня в черном пиаре,типа я конкурент, т.к. другого им не остается...во это уже мерзко,низко и подло с их стороны.

Так ты сам всех в теме обвинил в том, что это работники биржи, парил что-то про "мощную поддержку". Прежде чем жаловаться, что что-то мерзко и подло, стоит на себя посмотреть. Было бы изначально нормальное общение с твоей стороны - и реакция местного сообщества была бы другая. А к типичным скандалистам и отношение соотвествующее. Признайся уже, что облажался и не в ту цифру ткнул и все успокоятся и никто тебя не будет ни в чём обвинять.

 

PS: По ходу дела *popcorn off* уже?

Изменено 27 авг 2014, 13:12 пользователем Asatur

[MaratBB]

... 

Изменено 30 авг 2014, 08:39 пользователем MaratBB

[Asatur]

Я свою ошибку не признаю

Ну, тут только руками развести можно. Тогда остаётся ждать пока киви вернёт деньги, обычно они их возвращают, правда, далеко не быстро.

[MaratBB]

...

Изменено 30 авг 2014, 08:39 пользователем MaratBB

[MaratBB]

...

Изменено 30 авг 2014, 08:39 пользователем MaratBB

[En1ken]

@MaratBB,Хватит истерить епть, смысл поливать друг друга грязью?

Вам дали инструкцию как действовать и это в ваших же интересах!

Я теперь более чем уверен что как только выяснится что была ваша вина в этом то вы даже не соизволите извинится и просто тупо сольетесь ибо вам ваш эгоизм не позволит принести публичные извинения бирже и всем кого вы тут полили грязью))

А зачем, учетку то регнуть за 2 минуты можно))

[MaratBB]

...

Изменено 30 авг 2014, 08:39 пользователем MaratBB

[Asatur]

Проверил счет, пусто, непонятно куда они отправили.

Не забудь обвинить их в воровстве и написать заявление в полицию.