Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[Exmo]

24 минуты назад, Вячеслав1111 сказал:

Добрый день. 593232

Стратегия EXMO направлена на предотвращение и снижение возможных рисков вовлечения в какую-либо незаконную деятельность. На основании политики AML EXMO оставляет за собой право контролировать все транзакции и запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления подозрительных транзакций.
Подробнее: https://exmo.me/ru/docs/aml

В контексте AML может понадобиться более длительный период для проверки той или иной информации.

После рассмотрения вашей ситуации, Службой безопасности было вынесено решение о необходимости дополнительного рассмотрения. Обратитесь к нам через 7 календарных дней для разблокировки.

[Вячеслав1111]

4 минуты назад, Exmo сказал:

Стратегия EXMO направлена на предотвращение и снижение возможных рисков вовлечения в какую-либо незаконную деятельность. На основании политики AML EXMO оставляет за собой право контролировать все транзакции и запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления подозрительных транзакций.
Подробнее: https://exmo.me/ru/docs/aml

В контексте AML может понадобиться более длительный период для проверки той или иной информации.

После рассмотрения вашей ситуации, Службой безопасности было вынесено решение о необходимости дополнительного рассмотрения. Обратитесь к нам через 7 календарных дней для разблокировки.

Это я уже читал. То есть IP одинаковые, два селфи с разными надписями, скрины переводов на мой бтк кошелёк это недостаточно чтобы понять что я тот самый пользователь?

[Helber]

17 часов назад, Вячеслав1111 сказал:

Причем они просили сделать скрины переводов, которые были сделаны больше 6 месяцев назад. А история в лк биржы хранится только за последние полгода!

Ничего подобного. Я вижу историю пополнений/выводов с 15-го года, и со сделками так же.

[Вячеслав1111]

3 минуты назад, Helber сказал:

Ничего подобного. Я вижу историю пополнений/выводов с 15-го года, и со сделками так же.

У меня в лк я нажимаю на стрелку в конец и показывается последняя страница полгода назад ровно. Может не там смотрю. Но дело не в этом. Выводзаблокировали именно тогда когда у меня накопиласт значительная сумма. До этого были небольшие суммы и всё было хорошо. А тут раз и заблокировали. Какой смысл было меня просить всё это делать, если всё равно не раз блокировали? Такое ощущение что думали что я не смогу этого предоставить. В итоге предоставил. И всё равно блокировка.

[Exmo]

1 час назад, Вячеслав1111 сказал:

Это я уже читал. То есть IP одинаковые, два селфи с разными надписями, скрины переводов на мой бтк кошелёк это недостаточно чтобы понять что я тот самый пользователь?

Нам этого не мало, просто мы рассмотрели все данные, что были предоставлены и на основании этого служба безопасности приняла решение, что разблокировка аккаунта будет возможна через 7 дней.

[Helber]

34 минуты назад, Вячеслав1111 сказал:

 

41 минуту назад, Helber сказал:

Ничего подобного. Я вижу историю пополнений/выводов с 15-го года, и со сделками так же.

У меня в лк я нажимаю на стрелку в конец и показывается последняя страница полгода назад ровно.

 

Возможно, полтора года назад ровно, или 2 с половиной. Там же годы не отмечены. Если речь об истории внизу меню Кошелек

[Вячеслав1111]

1 час назад, Exmo сказал:

Нам этого не мало, просто мы рассмотрели все данные, что были предоставлены и на основании этого служба безопасности приняла решение, что разблокировка аккаунта будет возможна через 7 дней.

Возможна только, но неизвестно разблркируют ли. У меня много сомнений на этот счёт, надеюсь я ошибаюсь. Через 7 дней напишу чем закончилась история. Для меня четверть миллиона это значительные деньги. И 7 дней придётся плохо спать(

[Вячеслав1111]

1 час назад, Helber сказал:

Возможно, полтора года назад ровно, или 2 с половиной. Там же годы не отмечены. Если речь об истории внизу меню Кошелек

Проверил. Именно полгода.17.02.19 меня попросили сделать скрин платежа на кошелёк бтк от 4.08.18. В истории первый платеж был 17.08.18. Пришлось вспоминать. Потом 18.02.19 меня попросили сделать скрины платежа от 9.08.18. Первый платёж в истории уже был 18.08.18. Поэтому ровно полгода. Внизу в лк во вкладке кошелёк идут страницы истории. Я нажимаю слово "в конец" и мне показывают день ровно полгода назад.

[Helber]

@Вячеслав1111 , ок, верю. Странная история.

[Exmo]

17 минут назад, Вячеслав1111 сказал:

Возможна только, но неизвестно разблркируют ли. У меня много сомнений на этот счёт, надеюсь я ошибаюсь. Через 7 дней напишу чем закончилась история. Для меня четверть миллиона это значительные деньги. И 7 дней придётся плохо спать(

Можете не волноваться. Решение по-сути уже было принято, просто нужно подождать 7 дней. Вывод будет разблокирован по истечении 7 дней. 

[Вячеслав1111]

10 минут назад, Exmo сказал:

Можете не волноваться. Решение по-сути уже было принято, просто нужно подождать 7 дней. Вывод будет разблокирован по истечении 7 дней. 

Ааа. Тогда понял. Не буду)

[kostn]

@Exmo, Где официально можно ознакомится с актуальной информацией по количеству необходимых подтверждений ETC для исключения "Ошибка 11021:" при выводе средств?

[semsk]

Я весьма удивлен...в паблике вроде нет, просто оставлю это. у мню классик был(((( и как бы до февраля завел -по рынку вышел-код-обменка.....

вопрос Недостаточное количество подтвержденных средств. Всего 102.11543986 USD. Временно заблокировано 102.11543986 USD

ответ

Здравствуйте!
Указанная сумма недоступна для вывода, так как в данный момент происходит зачисление криптовалюты на баланс. В этом случае сумма средств на вашем балансе, эквивалентная сумме зачисляемой криптовалюты в двойном размере, недоступна для вывода до момента ее полного зачисления. При этом вы можете совершать сделки (торги), используя весь остаток средств на аккаунте.
Вывод станет технически возможен, когда произойдет полное зачисление криптовалютных средств: будет получено определенное количество подтверждений сетью, в зависимости от типа криптовалюты. А именно, после:
4-го подтверждения в сети транзакции LTC/DOGE;
5-го подтверждения в сети транзакции NEO/GAS;
6-го подтверждения в сети BTC/BCH/DASH/USDT/KICK/ETH;
15-го подтверждения в сети XMR/ADA;
20-го подтверждения в сети WAVES/ZEC/BTCZ/TRX;
30-го подтверждения в сети EOS/HBZ/DXT/OMG/STQ/MNX/INK/ZRX/GNT;
50-го подтверждения в сети BTG (может занять более часа);
1200-го подтверждения в сети ETC.
К сожалению, повлиять на скорость подтверждения транзакции сетью невозможно.
Проверить статус транзакции, которая не подтверждена в течение ожидаемого времени, можно по ID транзакции на соответствующем криптовалюте обозревателе

 

[Helber]

У биржи Exmo кстати, 5й день рождения сегодня (24.02). Немного запоздало, но поздравляю и желаю прожить еще лет 25!

[Чапай]

@Helber видимо шикарно отмечают. Раньше Лернер, фотки с тортиками выкладывал, а тут тишина.Присоединяюсь к поздравлению. Процветания бирже!!!

[Exmo]

Ребята, спасибо большое за ваши поздравления! 

[Exmo]

23.02.2019 в 13:27, kostn сказал:

@Exmo, Где официально можно ознакомится с актуальной информацией по количеству необходимых подтверждений ETC для исключения "Ошибка 11021:" при выводе средств?

Здравствуйте! Официально, этой информации на сайте нет. Пользователь может уточнить данную информацию у агента службы поддержки.

[Вячеслав1111]

19.02.2019 в 17:08, Exmo сказал:

Можете не волноваться. Решение по-сути уже было принято, просто нужно подождать 7 дней. Вывод будет разблокирован по истечении 7 дней. 

Разблокировали)

[kostn]

25.02.2019 в 17:18, Exmo сказал:

Здравствуйте! Официально, этой информации на сайте нет. Пользователь может уточнить данную информацию у агента службы поддержки.

@Exmo 

Подскажите, https://exmo.com/ru/support#/3  - это неофициальный неактуальный источник?

Текст "20-го подтверждения в сети WAVES/ZEC/ETC/BTCZ/TRX, " - является ложью/мошенничеством или технической ошибкой?

 

Изменено 26 фев 2019, 17:21 пользователем kostn

[Lavanderus]

Не понятно, зачем сделали холд 3 дня для зачисления рублей с Яндекс Деньги? Это инициатива Я.Д.? В чем там мошенничество?

По факту холда нет, пополнил, через 10 мин зачисление, спокойно купил BTC.

 

Изменено 27 фев 2019, 09:55 пользователем Lavanderus

[Exmo]

21 час назад, kostn сказал:

@Exmo 

Подскажите, https://exmo.com/ru/support#/3  - это неофициальный неактуальный источник?

Текст "20-го подтверждения в сети WAVES/ZEC/ETC/BTCZ/TRX, " - является ложью/мошенничеством или технической ошибкой?

 

 

Это раздел официальной страницы нашей платформы, в котором находится FAQ информация о принципах совершения операций ввода/вывода на EXMO.
При проведении операций депозита WAVES/ZEC/ETC/BTCZ/TRX средства появляются на балансе пользователя после 1-го подтверждения сетью, однако, операции вывода на аккаунте становятся доступными после получения транзакцией 1200-го подтверждения в сети.
 

 

 

5 часов назад, Lavanderus сказал:

Не понятно, зачем сделали холд 3 дня для зачисления рублей с Яндекс Деньги? Это инициатива Я.Д.? В чем там мошенничество?

По факту холда нет, пополнил, через 10 мин зачисление, спокойно купил BTC.

 

Согласно требований провайдера платежей, после пополнений аккаунта при помощи платежной системы Яндекс. Деньги на аккаунте пользователя устанавливается холд длительностью в 72 часа.  Данный холд распространяется именно на операции вывода средств, ограничения на торговые операции отсутствуют.

[Lavanderus]

1 час назад, Exmo сказал:

Согласно требований провайдера платежей, после пополнений аккаунта при помощи платежной системы Яндекс. Деньги на аккаунте пользователя устанавливается холд длительностью в 72 часа.  Данный холд распространяется именно на операции вывода средств, ограничения на торговые операции отсутствуют.

Спасибо за разъяснение, этот холд распространяется на вывод BTC? Или только касается фиата?

[Exmo]

19 минут назад, Lavanderus сказал:

Спасибо за разъяснение, этот холд распространяется на вывод BTC? Или только касается фиата?

Холд устанавливается на операции вывода любых средств, как фиатных, так и криптовалютных.

 

[Spritus]

@Exmo Добрый день, планируется ли добавить монету Beam, если да, то какие пары?

[bob558]

27.02.2019 в 17:57, Exmo сказал:

операции вывода на аккаунте становятся доступными после получения транзакцией 1200-го подтверждения в сети

жестоко. такого кидалово нет нигде