Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[maxxego]

В 25.04.2018 в 20:22, Exmo сказал:

Вы этим не будете отвлекать, в этом и заключается работа тех. поддержки ?

 

Могу уверить в том, что если вы создадите тикет на данную тему, его как минимум рассмотрят. После создание можете написать здесь номер тикета. Для уверенности, чтобы он точно не потерялся, а там я напрямую уже скажу о вашем предложении программистам c вашими деталями и отпишу результат! 

@Exmo здравствуйте!

Всё-таки решился отправить в тех.поддержку предложение по поводу добавления функции "подпись сообщения".

Почти уверен, что положительного результата не будет, но вот номер тикета: 481772

 

Посмотрим, каков будет "стакан" в этом случае: наполовину пуст или наполовину полон? ?

Пока что, видимо, полу-автоматический ответ:

 

Цитата

Dmitrij Bond (EXMO.com)

9 июн., 18:32 BST

Здравствуйте, уважаемый пользователь!
Ваш запрос был передан в тех. отдел.
Пожалуйста, ожидайте ответ, который придет Вам на почту. Спасибо, что обратились к нам. 
 

Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.

Вкратце напомню о чём речь (на примере биткоин-адреса):

Что значит подписать сообщение и как можно это сделать?

Подписывая сообщение, Вы можете доказать, что владеете неким адресом.
Чтобы подписать сообщение, пойдите в Настройки > Адреса, выберите адрес, который Вы хотите подписать, и нажмите на “More Options” > “Подписать сообщение.”

Появится маленькое окошко, в которое Вы сможете вставить уникальное идентификационное сообщение (подпись), которое идентифицирует Вас как владельца адреса и средств.

Источник: support.blockchain.com

Изменено 9 июн 2018, 20:28 пользователем maxxego

[Exmo]

В 09.06.2018 в 20:43, maxxego сказал:

@Exmo здравствуйте!

Всё-таки решился отправить в тех.поддержку предложение по поводу добавления функции "подпись сообщения".

Почти уверен, что положительного результата не будет, но вот номер тикета: 481772

 

Посмотрим, каков будет "стакан" в этом случае: наполовину пуст или наполовину полон? ?

Пока что, видимо, полу-автоматический ответ:

 

Вкратце напомню о чём речь (на примере биткоин-адреса):

Что значит подписать сообщение и как можно это сделать?

Подписывая сообщение, Вы можете доказать, что владеете неким адресом.
Чтобы подписать сообщение, пойдите в Настройки > Адреса, выберите адрес, который Вы хотите подписать, и нажмите на “More Options” > “Подписать сообщение.”

Появится маленькое окошко, в которое Вы сможете вставить уникальное идентификационное сообщение (подпись), которое идентифицирует Вас как владельца адреса и средств.

Источник: support.blockchain.com

Здравствуйте. Тикет был передан в соответствующий отдел в субботу, посмотрим, что с этого получится :) 

[Mertz]

Возникла проблема. Перевел сегодня XRP при этом по ошибке не указав тэг. Обратился в службу поддержки. Попросили предоставить информацию для верификации платежа. Предоставил полностью, скрины кошельков, свои данные, ID транзакции,в общем на 100%. Мне подтвердили что перевод есть, но вручную, мне заводить не будут, так как не хватает информации, поэтому мне вернут деньги на кошелек, но точно не знают когда, может через неделю. Попросил уточнить, какой не хватает информации, готов дополнительно предоставить. Не ответили конкретно, лишь написали

Цитата

Особенность отображения данных упомянутого XRP такова, что не соответствует требованиям к количеству информации.

. Как решить вопрос?

[Exmo]

2 минуты назад, Mertz сказал:

Возникла проблема. Перевел сегодня XRP при этом по ошибке не указав тэг. Обратился в службу поддержки. Попросили предоставить информацию для верификации платежа. Предоставил полностью, скрины кошельков, свои данные, ID транзакции,в общем на 100%. Мне подтвердили что перевод есть, но вручную, мне заводить не будут, так как не хватает информации, поэтому мне вернут деньги на кошелек, но точно не знают когда, может через неделю. Попросил уточнить, какой не хватает информации, готов дополнительно предоставить. Не ответили конкретно, лишь написали

. Как решить вопрос?

 

2 минуты назад, Mertz сказал:

Возникла проблема. Перевел сегодня XRP при этом по ошибке не указав тэг. Обратился в службу поддержки. Попросили предоставить информацию для верификации платежа. Предоставил полностью, скрины кошельков, свои данные, ID транзакции,в общем на 100%. Мне подтвердили что перевод есть, но вручную, мне заводить не будут, так как не хватает информации, поэтому мне вернут деньги на кошелек, но точно не знают когда, может через неделю. Попросил уточнить, какой не хватает информации, готов дополнительно предоставить. Не ответили конкретно, лишь написали

. Как решить вопрос?

Добрый день. Уточните номер тикета пожалуйста 

[Mertz]

482822

[Mertz]

Цитата

Для полноценной идентификации данного платежа нам необходимо видеть все детали транзакции: дату, точное время, адрес кошелька, сумму. 
Из данных типов кошельков предоставить необходимый скриншот невозможно.
Потому просим Вас ожидать возврата по данной транзакции на кошелек, с которого были отправлены средства.

Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.

Цитата

Но ID транзакции есть, скрины моего кошелька есть, пользуюсь им на этой бирже уже не первый раз. Сами монеты у вас есть.И Вы мне предлагаете почему-то теперь ждать неделю.

Цитата

Данные не обеспечивают необходимого уровня идентификации транзакции.
Ожидайте, пожалуйста.

Цитата

Меня интересуют только сроки. Сколько ждать

Цитата

Ориентировочные сроки были названы ранее.
Обработка запроса может занять до одной недели.

Я так понимаю, формальная отписка, т.к на Toast Wallet не видно на скрине время отправления, тразакция не идентифицируется, но при этом видно саму транзакцию, имеется ID, и главное подтверждено получение самих XRP, тем не  менее можно теперь неделю не возвращать средства, как будто за неделю она идентифицируется должным образом.

Изменено 12 июн 2018, 16:55 пользователем Mertz

[Cryptovest]

3 часа назад, mahnevmaxim сказал:

На Бинансе, если есть BNB на балансе, то комиссия 0.05%,

Почитайте сначало о BNB и узнаете, что каждый год размер скидки уменьшается и через несколько лет станет равна 0. И как можно сравнивать биржи с фиатом и без.

[maxxego]

Какие минимальные суммы вывода USD, EUR и PLN через Neteller?

 

[Exmo]

12 часов назад, maxxego сказал:

Какие минимальные суммы вывода USD, EUR и PLN через Neteller?

 

Добрый день. 100 USD, 100 EUR - минимум. Вывод PLN недоступен в данный момент. 

 

[Exmo]

Снижена комиссия на вывод средств с помощью платежной системы AdvCash для USD?

AdvCash USD 3%

Изменения вступят в силу 18 июня 2018 года в 11:00 по времени сервера(UTC). 

С уважением, команда EXMO

[Mertz]

@Exmo 

Тикет 482822

Заявленные 7 суток прошли. Средства не возвращены. Поддержка ничего конкретного ответить не может, кроме того что "средства будут вам возвращены", но уже без сроков. Что делать?

Изменено 19 июн 2018, 09:53 пользователем Mertz

[Mertz]

Блин. Издеваются...

Цитата

Уважаемый пользователь, условия определены степенью сложности, риска и трудоемкости данного процесса.  
Как только будет известна информация касательно данного вопроса, ответ сразу же придут Вам в тикете #482822. Средства будут доставлены Вам.
Просим прощения за ожидание.

Цитата

Уважаемый пользователь, к сожалению мы не располагаем конкретной информацией о развитии событий, так как это зависит не от нас, простых саппортов, а от тех. поддержки. 
Средства будут доставлены Вам.
Просим прощения за ожидание.

Цитата

Уважаемый пользователь, к сожалению, пользователи не могут связаться с техподдержкой. Мы не можем ничего точно сказать касательно сроков.
Как только средства будут доставлены - Вам обязательно напишут.

 

[Exmo]

 

5 часов назад, mahnevmaxim сказал:

Здравствуйте, возможно ли снять или увеличить лимит на количество созданий эксмо-кодов по API? Именно не лимит на вывод средств, а лимит на количество эксмо-кодов. Создал тикет по этому поводу 486258. Я обменник делаю и просто оказываюсь в глупом положении. Мало смысла получается. 10 кодов создал во время тестирования и достигнут суточный лимит. Был очень удивлён, не слышал про такое. Руками создаются вроде, но это вообще не то.  Вообще ради чего этот лимит? Тот кто хочет украсть - тот выведет одним кодом. Тот кто хочет нормально работать - тот в проигрыше.

Добрый день! Вам уже предоставили ответ по тикету?

[Exmo]

Уважаемые пользователи, 

Снижены комиссии на вывод средств:

- SEPA EUR - 1%
- Wire Transfer USD - 1% + 20 USD

Изменения вступят в силу 22 июня 2018 года в 11:00 по времени сервера (UTC).

С уважением,
Команда EXMO

 

[stavros1]

Надеюсь вы в курсе и пытаетесь починить это, но Cisco OpenDNS считает вас фишинговым сайтом.   

[Ferrumandsteel]

Всем привет. Помогите пожалуйста своими ответами.

 

1) Как лучше продать монетку на пампе.

Например, у меня есть 1 зек, в конце года на пампе будет стоить 800 баксов,

как лучше её продать ? Авторизацию проходить не хочу. Не вижу смысла.

 

2) Если менять монету на RUB, USD, где они хранятся?

Есть какой-то внутренний кошелек на exmo. 

 

Я правильно понимаю, что RUB и USD если смотреть на обменнике bestchange, это

именно exmo RUB, exmo USD ?

 

3) Тогда, возможно, самый оптимальный вариант обменять валюту на пампе на exmo USD,

а затем продавать не спеша потихонечку ? Курс то у exmo USD всегда одинаковый.

 

Cпасибо за все ответы. Очень благодарен.

[Kozak Profitovich]

11 часов назад, Ferrumandsteel сказал:

Всем привет. Помогите пожалуйста своими ответами.

 

1) Как лучше продать монетку на пампе.

Например, у меня есть 1 зек, в конце года на пампе будет стоить 800 баксов,

как лучше её продать ? Авторизацию проходить не хочу. Не вижу смысла.

 

2) Если менять монету на RUB, USD, где они хранятся?

Есть какой-то внутренний кошелек на exmo. 

 

Я правильно понимаю, что RUB и USD если смотреть на обменнике bestchange, это

именно exmo RUB, exmo USD ?

 

3) Тогда, возможно, самый оптимальный вариант обменять валюту на пампе на exmo USD,

а затем продавать не спеша потихонечку ? Курс то у exmo USD всегда одинаковый.

 

Cпасибо за все ответы. Очень благодарен.

Если бы ты написал на несколько пунктов больше,у меня бы мозг взорвался при прочтении всего этого ?

[Helber]

21 час назад, Ferrumandsteel сказал:

 Как лучше продать монетку на пампе.

Например, у меня есть 1 зек, в конце года на пампе будет стоить 800 баксов,

как лучше её продать ?

В смысле, как лучше? На бирже или в обменнике?

Имхо обменники не дадут хорошего курса. А биржа хорошо обдерет при выводе зеков.

21 час назад, Ferrumandsteel сказал:

Авторизацию проходить не хочу. Не вижу смысла. 

21 час назад, Ferrumandsteel сказал:

Есть какой-то внутренний кошелек на exmo.Я правильно понимаю, что RUB и USD если смотреть на обменнике bestchange, это именно exmo RUB, exmo USD ?

Практически да. Например, имея 10 USD на балансе биржи, можно  создать EXMOкод (EXMO USD) в 10 долларов

21 час назад, Ferrumandsteel сказал:

Тогда, возможно, самый оптимальный вариант обменять валюту на пампе на exmo USD

Прежде всего надо дождаться того пампа. Вы готовы ждать своих 800 долларов за зек не полгода, а год-два-три?

И потом надо уметь не скинуть слишком рано и  не пережадничать в итоге. А то памп будет только до 600 или 700, потом опять депрессия на много месяцев, а вы не продали вовремя.

Вот эти вопросы посложнее, чем вопрос в чем потом держать и как выводить

21 час назад, Ferrumandsteel сказал:

а затем продавать не спеша потихонечку

Не бойтесь, рынок доллар-рубль вы вряд ли обрушите

 

Изменено 26 июн 2018, 06:17 пользователем Helber

[Ferrumandsteel]

25 минут назад, Helber сказал:

Практически да. Например, имея 10 USD на балансе биржи, можно  создать EXMOкод (EXMO USD) в 10 долларов

 

 

спасибо за ответы! А можно спросить, как создать EXMOкод для создания из 10 долларов EXMOдоллары ?

[Helber]

4 часа назад, Ferrumandsteel сказал:

 

спасибо за ответы! А можно спросить, как создать EXMOкод для создания из 10 долларов EXMOдоллары ?

Внизу "Кошелька" в строчке EX-CODE - нажмите Вывести. Выберите валюту, номинал кода. Конечно, средства, на которые он создается, не должны быть заняты в ордерах.

[maxxego]

@Exmo Добрый день!

Несколько "чайниковских" вопросов по криптовалютам, которые недавно добавили на биржу:

1) Пока не знаком с EOS, HBZ и DXT - у них один и тот же адрес кошелька что ли?

В окне пополнения счета показывает одинаковый адрес.

А каким образом тогда определяется тип пополняемой криптовалюты?

 

2) Комиссия при вводе BTCZ отсутствует?

 

[Exmo]

9 минут назад, maxxego сказал:

@Exmo Добрый день!

Несколько "чайниковских" вопросов по криптовалютам, которые недавно добавили на биржу:

1) Пока не знаком с EOS, HBZ и DXT - у них один и тот же адрес кошелька что ли?

В окне пополнения счета показывает одинаковый адрес.

А каким образом тогда определяется тип пополняемой криптовалюты?

 

2) Комиссия при вводе BTCZ отсутствует?

 

Добрый день!

 

Они все реализованы на ERC20, поэтому на кошелек эфира заходят.

Комиссия отсутствует

[Chingizzz]

20 минут назад, maxxego сказал:

2) Комиссия при вводе BTCZ отсутствует?

Обычно комиссии присутствуют при выводе

[maxxego]

18 минут назад, Exmo сказал:

Они все реализованы на ERC20, поэтому на кошелек эфира заходят.

А как происходит разделение на EOS, HBZ, DXT?

Или где можно прочитать подробнее?

 

8 минут назад, Chingizzz сказал:

Обычно комиссии присутствуют при выводе

Тем не менее, комиссия на ввод некоторых криптовалют в Эксмо тоже присутствует: 5 USDT, 65 HBZ, 20 DXT

 

[maxxego]

09.06.2018 в 22:43, maxxego сказал:

Всё-таки решился отправить в тех.поддержку предложение по поводу добавления функции "подпись сообщения".

Почти уверен, что положительного результата не будет, но вот номер тикета: 481772

 

Посмотрим, каков будет "стакан" в этом случае: наполовину пуст или наполовину полон? ?

Пока что, видимо, полу-автоматический ответ:

 

Цитата

Dmitrij Bond (EXMO.com)

9 июн., 18:32 BST

Здравствуйте, уважаемый пользователь!
Ваш запрос был передан в тех. отдел.
Пожалуйста, ожидайте ответ, который придет Вам на почту. Спасибо, что обратились к нам. 
 

Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.

 

@Exmo Вчера пришло новое сообщение:

 

Цитата

Olesya Ignatova (EXMO.com)

28 июн., 10:36 BST

Здравствуйте!
Ваше предложение передано руководству.
Спасибо за Ваше обращение!

Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.

И тикет, как я понял, закрыли: "Ваш запрос (481772) выполнен. Чтобы открыть его снова, отправьте ответ на это письмо."

Значит, по существу отправленного предложения можно уже больше ничего не ждать? ?
 

Изменено 29 июн 2018, 11:53 пользователем maxxego