Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[Evgenyi]

@Helber  Спасибо!

 

[Evgenyi]

@Helber  почитал соглашение, смущает п.3.4 Пользователь может иметь только один Личный кабинет и не может пользоваться двумя или более Личными кабинетами. Такие действия рассматривается как нарушение Соглашения. А у нас получается 2 акка на одном компе.

[Helber]

27 минут назад, Evgenyi сказал:

@Helber  почитал соглашение, смущает п.3.4 Пользователь может иметь только один Личный кабинет и не может пользоваться двумя или более Личными кабинетами. Такие действия рассматривается как нарушение Соглашения. А у нас получается 2 акка на одном компе.

Ну для начала...
 

1 час назад, Exmo сказал:

Добрый день. Да, можно ? 

 

Правила не абсолютная догма, саппорт в процессе работы их иногда понимает расширительно.

На практике, поверьте мне, многие имеют два легальных акка и ничего)) главное, чтоб поддержка разрешила

 

Многим мало одного аккаунта. Например, бота нужно выгуливать.

 

 

@Exmo , вот я писал про то, что не мешало бы добавить евробаксовую пару, видимо, не заметили - передайте мое предложение, плиз. Заранее благодарен

 

Интересный момент - в свежем анонсе вообще нет IOT'ы. А ведь ее обещали чуть не с января. Что-то мне кажется, техподы от души прокляли эту монету и в особенности ее кошелек (кто в теме, тот меня поймет...) и отложили эту затею в дальний угол.

Изменено 17 мая 2018, 12:28 пользователем Helber

[komyak]

Тикет 465674, вроде ответили, а вроде и ....

3 часа не могу вывести Эфир, это не нормально...

Прошу "ускорить"

[Exmo]

1 час назад, Helber сказал:

Ну для начала...
 

 

Правила не абсолютная догма, саппорт в процессе работы их иногда понимает расширительно.

На практике, поверьте мне, многие имеют два легальных акка и ничего)) главное, чтоб поддержка разрешила

 

Многим мало одного аккаунта. Например, бота нужно выгуливать.

 

 

@Exmo , вот я писал про то, что не мешало бы добавить евробаксовую пару, видимо, не заметили - передайте мое предложение, плиз. Заранее благодарен

 

Интересный момент - в свежем анонсе вообще нет IOT'ы. А ведь ее обещали чуть не с января. Что-то мне кажется, техподы от души прокляли эту монету и в особенности ее кошелек (кто в теме, тот меня поймет...) и отложили эту затею в дальний угол.

Ваше предложение по евро/доллару уже передавали. Оно на рассмотрении ?

[Helber]

@Exmo , спасибо

[Exmo]

1 час назад, Evgenyi сказал:

@Helber  почитал соглашение, смущает п.3.4 Пользователь может иметь только один Личный кабинет и не может пользоваться двумя или более Личными кабинетами. Такие действия рассматривается как нарушение Соглашения. А у нас получается 2 акка на одном компе.

Можете верифицировать свои аккаунты на имя мужа и на имя жены и не будет никаких проблем ?

[maxz11]

6 часов назад, Exmo сказал:

Ваше предложение по евро/доллару уже передавали. Оно на рассмотрении ?

Проведите лучше опрос с листингом криптовалют, как когда-то делали и потихоньку добавляйте. Чем эту полу живую пару добавить, которая фактически и не нужна

[Mining72]

@Exmo  Добрый день! Друг отправил со своего ехмо btc кошелька деньги на мой btc кошелек, через пол часа операцию вернули на баланс, вывод заблокировали. Тикет 466156 - причина стоит N/A.

[Exmo]

2 часа назад, Mining72 сказал:

@Exmo  Добрый день! Друг отправил со своего ехмо btc кошелька деньги на мой btc кошелек, через пол часа операцию вернули на баланс, вывод заблокировали. Тикет 466156 - причина стоит N/A.

Добрый день. Тех. поддержка запросила дополнительные данные. Ожидаем ответ от вас. 

[Next_Level]

@Exmo Добрый день, не приходят смс для входа на биржу! Тикет #466336

Изменено 18 мая 2018, 10:09 пользователем Next_Level

[Exmo]

2 часа назад, Next_Level сказал:

@Exmo Добрый день, не приходят смс для входа на биржу! Тикет #466336

Добрый день. Ваша проблема решилась? 

[Mining72]

@Exmo  моя проблема не решилась, тикет 467286 - третий день футболите по банальному вопросу. Я уже даже верификацию прошел, а деньги вы так выплачивать и не хотите. 

[Exmo]

В 20.05.2018 в 09:53, Mining72 сказал:

@Exmo  моя проблема не решилась, тикет 467286 - третий день футболите по банальному вопросу. Я уже даже верификацию прошел, а деньги вы так выплачивать и не хотите. 

Добрый день. Проблема уже решилась?

[ledsan]

Здравствуйте, завел на биржу LTC продал за рубли, при попытке вывести возникла ошибка 10220 вывод заблокирован.

Начал верификацию, личность подтвердил.

Застряли на верификации проживания.

Я иностранный гражданин проживающий на территории РФ на основании вида на жительство, вид на жительство был выдан более 3х месяцев назад, что не соответствует требованиям биржи к верификации.

Обратившись в службу поддержки (уже 17 писем) меня просят предоставить иной документ к примеру справку о наличии счета в банке с указанием прописки.

Дважды получал справку в отделении банка о наличии счета, в обоих случаях там не было указанно место регистрации. На вопрос сотрудникам банка почему они его не указывают, они дают внятный ответ, у меня не прописка, а регистрации по месту прибывания иностранного гражданина.

 Проживаю я на территории РФ более 5лет.

Просили предоставить меня платежку за ЖКХ где была бы указанна моя фамилия, у меня нет в собственности недвижимости на территории РФ, следовательно я так же не могу предоставить такой документ.

Обратившись в УФМС с целью получения такой справки, меня так же лесом отправили.

получается круг замкнулся. 

представить платежку за ЖКХ - необходимо купить квартиру.

обновить данные в виде на жительство его необходимо аннулировать и получить заново или дождаться окончания срока его действия.

представить полноценную справку из банка - необходимо получить гражданство РФ и постоянную прописку.

Что делать?

 

 

[Helber]

@ledsan , мне для прохождения второго этапа верификации сгодилась квитанция о получении перевода Western Union, выданная Авангардом. Там в этой бумажке латиницей были указаны ФИО и адрес. Но как бы это сработало  в вашем случае - я не знаю.

[ledsan]

1 минуту назад, Helber сказал:

@ledsan , мне для прохождения второго этапа верификации сгодилась квитанция о получении перевода Western Union, выданная Авангардом. Там в этой бумажке латиницей были указаны ФИО и адрес. Но как бы это сработало  в вашем случае - я не знаю.

отправил в службу поддержки письмо с просьбой дать образец справки с места работы, жду ответа, ехать за справкой очень далеко. 

Посмотрим, что ответят.

Добивает то, что на биржах хитбтс, полонех, битрекс и д.р. не возникало таких сложностей с верификацией аккаунта( 

[ledsan]

как можно подтвердить РЕГИСТРАЦИЮ ПО МЕСТУ ПРИБЫВАНИЯ не прописку иностранному гражданину.

с банками жеками и уфмс не канает.

УФМС-ссылается на то, что есть отметка в виде на жительство и она действительна до даты окончания срока действия договора о безвозмездном пользовании жилья или даты регистрации.

Банки говорят, что они не могут указать в справках место регистрации, по тому, что это регистрация а не прописка.

Жеку нужно будет, что бы я был  прописан в этой квартире, я там зарегистрирован (регистрирует уфмс)  и они тоже лесом шлют.

 

На сейчас на верификацию аккаунта представил следующие документы:

-Паспорт иностранного гражданина

-вид на жительство иностранного гражданина, с отметкой о регистрации по месту прибывания

-договор безвозмездного пользования заключенный между мной и собственником жилья

-корешки о том, что я в этом году подтверждал свое прибывание на территории РФ 

-счет за электроэнергию собственника жилья и что я его оплачивал с своего кошелька киви.

-скрины выплат с биржи на мой кошелек киви ранее

-справку, что я в мае месяце оказывал услуги организации в городе где я проживаю

 

Уже просто терпение не хватает, на все это.

Им дай и все, у них правила, а то что эти правила немного с действующим законодательством распространяющимся на иностранных граждан не вяжется. 

недавно получил письмо из службы поддержки уже 37 по счету.

 

Вам необходимо предоставить Свидетельство о регистрации по месту пребывания (форма №3) которое выдается отделом УФМС России. 

 

Ответ с портала ГосУслуги:

Как можно получить справку для иностранного гражданина по Форме 3?

Получателем государственной услуги по выдаче свидетельства о регистрации по месту пребывания по форме 3 могут являться только граждане Российской Федерации. 

Уважаемая служба поддержки, то, что сейчас происходит это часом не один из способов культурного отжима средств, почему не возникало таких сложностей с вводом к вам средств?  

[Helber]

10 минут назад, ledsan сказал:

Уважаемая служба поддержки, то, что сейчас происходит это часом не один из способов культурного отжима средств

Да, внешне и впрямь похоже.

Случай не единичный, конечно, верификационщики тут часто зверствуют.

 

Можете еще обратиться к представителю Exmo через "Вставить ник", может быстрее отреагируют.

Вот так @Exmo 

[ledsan]

@Exmo 

как можно подтвердить РЕГИСТРАЦИЮ ПО МЕСТУ ПРИБЫВАНИЯ не прописку иностранному гражданину.

с банками жеками и уфмс не канает.

УФМС-ссылается на то, что есть отметка в виде на жительство и она действительна до даты окончания срока действия договора о безвозмездном пользовании жилья или даты регистрации.

Банки говорят, что они не могут указать в справках место регистрации, по тому, что это регистрация а не прописка.

Жеку нужно будет, что бы я был  прописан в этой квартире, я там зарегистрирован (регистрирует уфмс)  и они тоже лесом шлют.

 

На сейчас на верификацию аккаунта представил следующие документы:

-Паспорт иностранного гражданина

-вид на жительство иностранного гражданина, с отметкой о регистрации по месту прибывания

-договор безвозмездного пользования заключенный между мной и собственником жилья

-корешки о том, что я в этом году подтверждал свое прибывание на территории РФ 

-счет за электроэнергию собственника жилья и что я его оплачивал с своего кошелька киви.

-скрины выплат с биржи на мой кошелек киви ранее

-справку, что я в мае месяце оказывал услуги организации в городе где я проживаю

 

Уже просто терпение не хватает, на все это.

Им дай и все, у них правила, а то что эти правила немного с действующим законодательством распространяющимся на иностранных граждан не вяжется. 

недавно получил письмо из службы поддержки уже 37 по счету.

 

Вам необходимо предоставить Свидетельство о регистрации по месту пребывания (форма №3) которое выдается отделом УФМС России. 

 

Ответ с портала ГосУслуги:

Как можно получить справку для иностранного гражданина по Форме 3?

Получателем государственной услуги по выдаче свидетельства о регистрации по месту пребывания по форме 3 могут являться только граждане Российской Федерации. 

Уважаемая служба поддержки, то, что сейчас происходит это часом не один из способов культурного отжима средств, почему не возникало таких сложностей с вводом к вам средств?  

@Helber спасибо

[Exmo]

4 часа назад, ledsan сказал:

Здравствуйте, завел на биржу LTC продал за рубли, при попытке вывести возникла ошибка 10220 вывод заблокирован.

Начал верификацию, личность подтвердил.

Застряли на верификации проживания.

Я иностранный гражданин проживающий на территории РФ на основании вида на жительство, вид на жительство был выдан более 3х месяцев назад, что не соответствует требованиям биржи к верификации.

Обратившись в службу поддержки (уже 17 писем) меня просят предоставить иной документ к примеру справку о наличии счета в банке с указанием прописки.

Дважды получал справку в отделении банка о наличии счета, в обоих случаях там не было указанно место регистрации. На вопрос сотрудникам банка почему они его не указывают, они дают внятный ответ, у меня не прописка, а регистрации по месту прибывания иностранного гражданина.

 Проживаю я на территории РФ более 5лет.

Просили предоставить меня платежку за ЖКХ где была бы указанна моя фамилия, у меня нет в собственности недвижимости на территории РФ, следовательно я так же не могу предоставить такой документ.

Обратившись в УФМС с целью получения такой справки, меня так же лесом отправили.

получается круг замкнулся. 

представить платежку за ЖКХ - необходимо купить квартиру.

обновить данные в виде на жительство его необходимо аннулировать и получить заново или дождаться окончания срока его действия.

представить полноценную справку из банка - необходимо получить гражданство РФ и постоянную прописку.

Что делать?

 

 

 

4 часа назад, ledsan сказал:

Здравствуйте, завел на биржу LTC продал за рубли, при попытке вывести возникла ошибка 10220 вывод заблокирован.

Начал верификацию, личность подтвердил.

Застряли на верификации проживания.

Я иностранный гражданин проживающий на территории РФ на основании вида на жительство, вид на жительство был выдан более 3х месяцев назад, что не соответствует требованиям биржи к верификации.

Обратившись в службу поддержки (уже 17 писем) меня просят предоставить иной документ к примеру справку о наличии счета в банке с указанием прописки.

Дважды получал справку в отделении банка о наличии счета, в обоих случаях там не было указанно место регистрации. На вопрос сотрудникам банка почему они его не указывают, они дают внятный ответ, у меня не прописка, а регистрации по месту прибывания иностранного гражданина.

 Проживаю я на территории РФ более 5лет.

Просили предоставить меня платежку за ЖКХ где была бы указанна моя фамилия, у меня нет в собственности недвижимости на территории РФ, следовательно я так же не могу предоставить такой документ.

Обратившись в УФМС с целью получения такой справки, меня так же лесом отправили.

получается круг замкнулся. 

представить платежку за ЖКХ - необходимо купить квартиру.

обновить данные в виде на жительство его необходимо аннулировать и получить заново или дождаться окончания срока его действия.

представить полноценную справку из банка - необходимо получить гражданство РФ и постоянную прописку.

Что делать?

 

 

Здравствуйте,

 

Уважаемый пользователь, мы в первую очередь заинтересованы в сохранности Ваших средств и предоставлении качественных услуг. Для удобства и удовлетворения большого количества пользователей, мы сотрудничаем с платежными системами с высоким уровнем защищенности, через которые безопасно зачислять и обналичивать средства. Провайдеры таких услуг выдвигают определенные требования к подтверждению личности клиента, которым мы, в свою очередь, должны следовать.

Изменено 4 июн 2018, 10:57 пользователем Exmo

[ledsan]

@Exmo Здравствуйте, получил очередной ответ от службы поддержки

 

Цитата

Предоставьте нам Свидетельство о том, что Вы действительно зарегистрированы по месту пребывания. Данное свидетельство Вам необходимо запросить у отдела УФМС России. 

Благо отделение УФМС находиться в соседнем доме, сбегав туда в очередной раз, получил ответ:

Свидетельство выдается Гражданам РФ по форме 3, следовательно я не могу его получить.

Есть еще одно свидетельство о постановке на учет лица без гражданства, но оно выдается для тех кто только прибыл на территорию РФ или в случае если иностранный гражданин сменил место фактического прибывания и уведомил об этом УФМС. 

На вопрос, что мне необходим документ подтверждающий мою регистрацию по месту прибывания, получил ответ - предъявите требующей стороне полученный вид на жительство, там есть отметка.  Я его предъявил, но в этом документе Вас не устраивает дата, что мне его надо аннулировать и повторно получать?

Есть квитанция об оплате штрафа от 26.01.2018, там есть Ф.И. и адрес,  подойдет?

[Exmo]

14 минут назад, ledsan сказал:

@Exmo Здравствуйте, получил очередной ответ от службы поддержки

 

Благо отделение УФМС находиться в соседнем доме, сбегав туда в очередной раз, получил ответ:

Свидетельство выдается Гражданам РФ по форме 3, следовательно я не могу его получить.

Есть еще одно свидетельство о постановке на учет лица без гражданства, но оно выдается для тех кто только прибыл на территорию РФ или в случае если иностранный гражданин сменил место фактического прибывания и уведомил об этом УФМС. 

На вопрос, что мне необходим документ подтверждающий мою регистрацию по месту прибывания, получил ответ - предъявите требующей стороне полученный вид на жительство, там есть отметка.  Я его предъявил, но в этом документе Вас не устраивает дата, что мне его надо аннулировать и повторно получать?

Есть квитанция об оплате штрафа от 26.01.2018, там есть Ф.И. и адрес,  подойдет?

Подойдёт!  Просто поймите если бы у вас украли аккаунт и деньги, то вы бы были более расстроены, нежели на то, когда мы проявляем бдительность ? 

[ledsan]

 

Всем спасибо, авторизировался, актировался и вывелся.

Кредит наверно легче получить иностранному гражданину чем пройти верификацию.

 

[darklop751]

тикет  480210 

Изменено 6 июн 2018, 18:46 пользователем darklop751